国土资源财务工作上对口省厅，下管至县局，内服务于系统，外与诸多部门打交道，相关单位多，协调工作难度较大。为理顺关系，财务科主动向省厅及诸多的横向部门汇报工作，争取领导重视，争取有关政策，取得省厅及其他相关部门的理解和支持，并经常到县（市）局了解情况指导业务，深入基层听取财务工作的意见和建议。几年来，财务科不仅在资金上保证了局系统的正常运转，保证了局各项重点建设的投入，保证了各专项经费的'落实和项目的如期实施，保证了干部职工奖金福利政策的落实。同时争取了有关税收、价格政策，协调和理顺了内外关系，营造了财务工作的良好环境。总经济师熊玲娜同志做报告

（二）完善制度，强化财务内部管理。

为节约开支，把关堵漏，加强系统财务管理，规范财务行为，财务科在原有制度的基础上，拟定了《局系统财务工作暂行规定》等 7个财务工作制度，科室负责人处处以身作则，工作人员时时牢记职责，形成了依规矩办事，用制度管人的良好工作格局。同时，建立健全了各类规费征收、固定资产管理等21套业务台帐，较好地规范了系统财务管理工作，极大地提高了工作效率，近几年在迎接财政、审计、税收、物价各类检查中，由于管理规范、制度完善、措施得力得到了各检查单位的肯定。

（三）规范收费，树立部门良好形象。

收费窗口直接与用地单位打交道，因此财务科成了“外树形象”的窗口单位。为方便用地单位交费，我科制作了各项收费公示牌，并改“照单收费”为“审核收费”，坚持做到讲究政策不乱核滥收，执行标准应收尽收，合理“收钱”，严格“管钱”，对待服务对象时，做到“三个一样”，即“忙时闲时一个样、生人熟人一个样、早来晚来一个样”，实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺。

（四）以人为本，营造和谐工作氛围。

财务科虽然人员较多，但分散在各基层单位，且大多是女同志，家务拖累较重，而由于财务工作的特点，需要经常加班加点，工作很累。但财务科始终坚持人本思想，把“营造小环境，提倡大境界”作为工作信条，全科人员以严谨扎实的作风，乐于奉献的精神，协作共事，支持理解，出色完成局财务工作任务，得到了领导的肯定和同志们的信任。

近年来，在局党委的高度重视和相关部门的支持下，我科取得了一定成绩，但仍存在从事事务工作较多、思考调研不够等问题，需要在下步工作中加以改进和完善。我科将按照上级精神要求，结合工作实际，进一步深入开展创建活动，争取更大成绩。

2024年巾帼文明岗事迹篇2

xx市高级中学英语组共有教师33名，其中女教师26名，是一个合作高效，业绩突出的科组。英语组女教师们用辛勤的耕耘弘扬教育新风、促进学生发展、大力推行教学改革，展示着新时期女性新形象。

一、高度重视创岗

学校高度重视“巾帼文明岗”创建，成立创建小组，结合xx高级中学globe教育教学改革要求，制定了创建规划、拟定了创岗目标，确保创建活动有制、有序、有效开展。英语组将创岗活动融于英语教学的日常工作和管理中，提出“与时俱进，开拓创新”“内强素质，外树形象”的创岗口号，通过优质高效的教育擦亮英语教研组名片。

二、创新设置课程

每学期开学，科组都组织全体英语教师讨论教学规划和课程设置，确立教学的具体内容，使常规要求具体化、教学工作规范化。科组还积极研发并开设了一系列精品课程，如英语戏剧表演、英美文学诗歌鉴赏、英语阅读与社区服务等。在课程教授中，强调学生的.主体性、尊重学生的个性化，重视培养学生学习的自主意识和能力。精品课程实施几年来，有力促进了学校实施高中新课程改革，取得了优异的成绩。

三、全面提升素质

英语组十分重视业务培训，强调职业规划和终身学习意识，积极鼓励和支持教师进行学历进修，多方创造条件并在时间上给予充分保证，不断提高教师的综合素养。英语组多渠道对教师进行业务培训，让教师走出去听课、参观、参训，学习现代教育技术、先进教育理论及教育教学经验，全面提升业务能力，如今共计19名女教师拥有硕士学历。

在英语组全体教师的努力下，xx高级中学英语学科在高考中屡战告捷，年级平均分数维持在126分以上。在20xx年的高考中，本组王静老师的儿子更是以总分全省第20名、英语单科146分的高分考入清华大学。

2024年巾帼文明岗事迹篇3

xx市农业局人事政工科女职工3人，大学本科以上1人，大专文化2人和党员1人。近年来，她们在局党组和妇联的正确领导下，紧紧围绕局总体工作目标，以提升科学发展能力为主线，以加强干部队伍建设和营造良好工作氛围为载体，在工作中相互促进，相互完善，在生活中相互关心，相互扶持，立足岗位，开拓创新，勇争一流，在平凡的工作中取得了一定的成效。

一、以人为本提高素质，树立自我形象

工作中她们始终注重自身素质的提高，不断加强“三个代表”重要思想及作风教育活动的学习，积极实践、勇于探索，不断提高政治理论水平。群出群力，开拓创新，进一步加快机关组织、文化建设，不断完善服务。

人事政工科在局党组的正确领导和各科室、局属个单位的配合下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕局总体目标开展工作，充分发挥科室职能，为进一步增强党组织的凝聚力和战斗力，同时抓好作风建设、制度建设，在为员工、为领导服务上做了大量有成效的工作，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了局领导交办的各项任务。以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，充分展示新时期、新形势下女性的良好形象，同时积极参加妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持“外树形象，内抓业务”，以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

二、爱岗敬业优质服务，提倡无私奉献

她们针对发展的新任务、新问题，在局党组领导的带动下，大家集思广益，献计献策，克服种种困难，付出了常人难以付出的努力，经常放弃节假日休息时间，废寝忘食加班加点，用“巾帼不让须眉”的大无畏精神取得了一个又一个工作上的胜利，保证了各项工作和活动的顺利实施。正是有了她们艰辛的付出，创先争优活动、学习型党组织建设扎实推进；省级文明单位复检工作顺利通过；宣传工作，文明创建工作、组织工作、工会、老干部、妇女工作等基本完成年初的各项计划指标。同时，她们加强廉洁自律教育，认真开展警示教育活动，观看一系列正反题材典型教育片，增强拒腐防变能力，做到警钟长鸣，从未发生任何违法违纪行为。为了进一步搞好对外服务，她们认真学习并严格遵守各项规章制度，讲求语言文明，以“微笑服务、用心服务、从细节服务”的理念服务于大家，受到了干部职工的.一致好评。为争创“巾帼文明岗”同志们更是团结一致，全力参战，大有舍身为创建的好汉精神。

三、开拓创新努力进取，创造新的辉煌

她们本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，扎扎实实地做了大量的工作。为全力支持机关管理服务工作，加强与干部职工之间的沟通，积极参加妇联召开的会议及培训，年初有计划，年终有总结，切实维护妇女的合法权益。此外，她们积极参与丰富多彩的精神文明活动，并取得了良好成效。一是文明城市创建工作，10月份组织局系统50余名志愿者上路段协助交通。二是组织济源市道德模范先进事迹宣讲报告会，认真做好道德模范的接待和宣讲报告会的组织协调工作，组织农口系统200余人参加了报告会，通过参加报告会，在系统中形成了学道德模范，树文明新风的良好风尚。三是积极参加“树立公车良好形象，争做交通文明模范”活动，通过活动开展进一步增强了公务车辆及公务人员的文明交通意识。四是按照市委宣传部扎实推进学习型党组织建设的要求，结合自身实际，认真开展读书征文活动，共征集30余篇学习心得、撰写10余篇调研报告，通过活动开展，在系统上下形成了读书好、读好书、好读书的学习新风尚。五是开展以“告别陋习、走向文明”为主题的文明短信征集活动，系统职工积极参与，共征集200余条文明短信。这些文明活动的开展，确保我局的省级文明单位复检顺利通过。充分发挥了妇女干部在精神文明建设中的特殊作用，并取得了一系列的好成绩。

这就是市农业局人事政工科工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级部门和局党组的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在农业系统“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在农业局人事管理这一天地里谱写了华美的。乐章，展示着新时期妇女的新形象。

2024年巾帼文明岗事迹篇4

__市建设工程专业分包、劳务分包交易中心(以下简称分包中心)是__市建筑市场管理站的一个对外窗口服务部门，现有工作人员6人，其中女职工4人，占科室总人数的70%。主要负责建设工程专业和劳务分包交易服务与管理，建设工程专业和劳务分包信息发布，核发建设工程专业和劳务分包施工合同备案书，新建工程项目文明施工技术咨询服务的登记与信息传递，外来专业和劳务分包企业登记核验服务，全市建筑业流动人口管理，代收印花税，接受市民咨询和投诉等工作。多年以来，分包中心在市建委党组的正确领导下，坚持开展“创建文明岗位、构建和谐窗口”的活动，把创建“巾帼文明岗”活动作为一面旗帜，严格制度，热情服务，顽强拼搏，不断改革创新，创建工作取得了较好成果。

一、领导重视、组织健全，开创创建工作新局面

为了抓好“巾帼文明岗”创建工作，站领导十分重视，把创建活动纳入日常工作计划，成立了创建领导小组，全面负责组织协调工作，制定创建规划，形成了党政一把手亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。组织开展定期检查，科室负责人具体负责“巾帼文明岗”创建工作的落实，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。通过会议宣传、组织学习、制作板报等形式，分包中心全体女职工以岗位建功为目标，积极开展争创“巾帼文明岗”活动，以“岗位成才、岗位建功”为目标，心往一处想，劲往一处使，开创创建工作新局面。

二、健全制度、规范管理，服务质量再上新台阶

“没有规矩、不成方圆”，分包中心为对各项工作进行规范、科学、长效管理，根据上级有关规定，结合实际情况，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《业务受理操作指引》、《投诉处理工作规范》、《分包交易工作流程和交易规则》、《办事明白卡》、《社会办事承诺》等一系列流程制度，每年向前来办事的建筑企业发放各类宣传资料3000余份。此外，还对各项流程制度的执行情况进行监控，及时发现存在问题，制定改进方案。真正形成“人人是窗口，处处是形象，事事是服务”的良好局面，深受参建各方的好评。

三、强化学习、提高素质，窗口形象焕发新面貌

女职工们采取多种形式加强业务学习培训，坚持每周利用半天时间进行学习，常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、开展“做人与做事”、“争做岗位明星”等为主题的学习与讨论。女职工们能够严格要求自己，虚心接受干部职工和建筑企业的意见建议，对社会反映强烈的焦点、热点问题，认真开展自查自纠，制定整改措施，确保突出问题有效解决。始终坚持从小事入手，从点滴入手，常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成，并以此作为创建巾帼文明岗、树立文明服务形象的基础。

四、爱岗敬业、无私奉献，平凡岗位展巾帼风采

女职工们在工作岗位上兢兢业业，爱岗胜过爱家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，认真受理每一项业务，为给企业解难题、办实事，经常推迟下班，在自己平凡的岗位上，做出不平凡的.表现。在搞好本职工作的同时，她们还积极参与社会各项公益事业，坚持每年参加站组织开展的“送温暖、献爱心”、“社区扶贫帮困”、救助下岗职工、捐资助学等活动，近年来先后捐款千余元。积极参加文体活动，陶冶情操，展现巾帼风采。几年来，她们在“三八”妇女节、“五一”劳动节、“七一”党的生日、元旦春节联欢会等节日中参加各项文体娱乐活动。

分包中心把“创一流管理、创一流效率、创一流服务、创一流业绩、树一流形象”作为工作的准则和行为标准，以实际行动争创“巾帼文明岗”、争当巾帼岗位明星，以实现我市城建事业的快速发展为己任，在新一轮的城市建设高潮中做出新的更大的贡献。

2024年巾帼文明岗事迹篇5

xx区文化广播影视管理局行政事务受理窗口班组成员6人，平均年龄35岁。其中女性4人，硕士研究生2人，本科3人，党员3人，民主党派1人。在业务上分工明确、协调推进，设首席代表1名、负责人1名、值班专管员2名、受理员2名，实现“前台后店”受理审批模式，负责区内文化市场、新闻出版、公共文化类行政审批项目的受理、审核、发证工作。集体先后被区行政服务中心连续4年（20xx-20xx年度）评为“文明窗口”；被市文广局连续2年评为创优增能星级单位、20xx年创优增能窗口建设示范点；20xx-20xx年，共有6个人次获得市文广局五星级服务优胜个人、舆情信息采编优秀工作者等荣誉。

一、统一部署，营造创建服务氛围

“巾帼文明岗”创建活动在局领导的重视和支持下，申报通过后立即成立了“巾帼文明岗”创建小组，由科长黄惠华担任组长。通过前期制定创建工作计划、创建口号、创建目标，召开创建“巾帼文明岗动员会”，会议根据《通知》精神对创建活动进行分工安排，明确时间节点。同时，要求人人参与、互相配合，把创建活动纳入窗口年度重要工作之一。为进一步营造创建氛围，窗口不断加强环境建设，做到信息及时公开、服务便民利民。公示公告电子屏、受理审批事项表、业务标志、争创“巾帼文明岗”标识等均放置在醒目位置；便民服务箱、信息查阅点，20xx年新增了自助电脑打印共享功能、自助手机充电点等便民设备齐全。通过一系列举措，不断夯实创建基础，营造创建服务氛围。

二、完善制度，提高内部管理效能

窗口入驻区行政服务中心5年来，不断学习领悟各类会议精神，结合自身岗位特色，制定了《窗口工作人员廉政守则》、《窗口公开承诺》、《窗口首问责任制度》等一系列制度，并根据区行政服务中心《窗口工作人员手册》，自发对原有的各项制度进行筛选，以实用、有效为原则，在岗位职责、操作规程、工作制度、目标管理等方面进行优化整理。一是形成了《xx区文化行政事务受理窗口制度汇编》。内含9项内部管理制度，确保窗口各项工作进行得更制度化、合理化。二是树立“两个一分钟”的工作理念。第一分钟要树立乐于提供服务的窗口形象，主动提问、主动分析；最后一分钟要确保给服务对象一个明确的结论，耐心解释清楚缘由。真正做到“对受理范围内的事务，优质服务；对受理范围外的事务，热情帮助。”三是优化审批环节，积极向即办事项靠拢。对营业性演出，启用复演审批模式，只要符合条件，即可减少原有一半材料进行申报，制证校验环节均放在窗口，审批时间大大缩短。四是实现“前台后店”受理审批模式。结合行政审批法定时限，建立“行政审批承诺时限流转表”，明确各人员手中时限，在最短的时限内流转材料、现场勘查、发放证件，真正提升工作效率。五是试行“批后回访”机制。由首席代表不定期地电话或上门回访相关企业，听取他们对窗口受理审批工作的意见，及时掌握窗口受理审批过程中有待改进的事项，真正做到受理审批事项“事事有着落、件件有结果”。

三、注重学习，提升队伍整体素质

要树立窗口文明规范服务形象，必须建立一支“政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明”的队伍。一方面，要充分挖掘窗口工作人员内心的“愿动力”，增强责任心和敬业精神。通过学习领悟党的十八届三中全会精神、学习身边优秀先进事例，加强理论基础的同时，从内心自发去做好窗口工作。另一方面，提升业务水平，更注重能力培养。通过每月一次科务会、每周一次窗口例会，讨论疑难杂症、交流工作心得，加强对业务知识的'更新巩固。

四、全员参与，丰富创建活动内涵

在整个“巾帼文明岗”创建过程中，做好本职工作的同时，积极开展各项有利于企业、有利于群众的活动，不断丰富“巾帼文明岗”的创建内涵。在年检验证期间，联合各街镇文化市场三级联动“文化服务点”主动提供上门年检验证服务。与团区委结对组织贫困学生暑期文化市场体验活动。与“双百结通过创建，我们深深地感到，“巾帼文明岗”创建活动是一个有实效、有生命力的载体，它推进了窗口各方面工作的开展，提升了窗口文明形象。展望未来，任重道远，我们将以此次创建活动为契机，以群众满意度为落脚点，进一步创新机制，规范管理，用发展的理念，不断地提升窗口服务效能，使我们窗口工作取得更大的成绩。

2024年巾帼文明岗事迹篇6

xx市边境经济合作区国家税务局办税服务厅现有干部职工x人，其中妇女x人，占x%，是一支以女性为主的工作群体，担负着管辖区内６千多户纳税人的申报、税款征收、发票发售、验旧、防伪税控认证及报税、抵扣税款凭证采集、票表比对等多项服务。女税官们巾帼不让须眉，以争创纳税人满意服务厅为突破口，以岗位练兵、技术比武为载体，青春献国税，文明建功业，20xx年接待纳税人４万余人次，征收税款x万元，各项工作都走在了前列。20xx年被评为“青年文明号”标兵单位、20xx年全区总工会评为“工人先锋号”，20xx年被评为“全区文明服务窗口单位”和20xx年“全区四星级办税服务厅”。

一、真诚倾注服务，学习提升素质

办税服务厅是国税系统面对纳税人的服务前沿，几乎所有的涉税事宜都必须先经过大厅窗口受理后才能出件，搞好纳税服务是提升办税水准的关键。她们用行动让“快捷服务”“微笑服务”“延时服务”落到了实处。为了更好地方便纳税人，她们开辟了绿色通道，为残疾人和下岗职工提供更加优质高效服务。围绕简并涉税事项、简并表证单书，取消涉税事项3项，取消各类报送资料1107项。她们用真情服务纳税人，面对纳税人不断的询问，她们不厌其烦地解答。在申报期繁忙时，超量的工作常常把她们的嗓子都说哑了，她们仍始终面带微笑。如下班时间后，纳税人需要提供服务时，她们就加班加点，急事急办、特事特办，真诚倾注服务。建设一支高素质的队伍是深入开展“巾帼文明示范岗”创建活动的'基础，以人为本，提高队伍素质是创建活动的保障。她们把创建活动与培养妇女标兵、岗位能手结合起来，牢固树立“五个一”治税理念，以“诚信、敬业、廉洁、奉献”为宗旨，工作由“要我干”变成“我要干”，增强了大家在本职岗位上建功立业，争创一流的信心。她们努力加强政治、业务、计算机技能操作的学习，在学习中升素质，2名同志代表xx市国税系统参加全区税法知识竞赛，进行了5轮竞技，1人获二等奖，1人获优秀奖。

二、爱岗尽职尽责，奉献促进和谐

“爱岗敬业，无私奉献”是女税官们的座右铭，她们用行动诠释了这句话的内涵。工作中，她们敢为人先，处处以身作则，事务再繁忙，只要工作需要，在任何时候都是义无反顾的付出，听不到一句怨言。为了竭诚为纳税人搞好服务，她们舍小家，顾大家，用自己的心血换来了纳税人的信任、爱戴和尊敬。她们向“素质”要效率，讲“奉献”求成效，强烈的事业心和责任感，确保了为纳税人提供的各项服务措施都能迅速落实。办税服务厅的业务是最繁忙的，工作量也是最大的，但她们总是兢兢业业坚守在自己的岗位上默默奉献着，在平凡的岗位上去做出不平凡的业绩。陈静是办税服务厅副主任，身体不好，去年被确诊有恶性肿瘤，家里老人和孩子还需要照顾，她依然无怨无悔，默默奉献在一线岗位，成为单位全体职工学习的榜样。张素梅临近退休，依然坚守在自己的岗位上，学习新的办税软件，吸取新的知识，结合自己多年的工作经验，为纳税人提供优质的服务。陈静、张素梅仅是这支女税官队伍中的一个普通代表，一个工作群体的缩影。她们无私奉献，让生命的价值在忙碌中升华，让人生的意义在奉献中延伸，在奉献中谱写了国税人与纳税户之间的和谐之曲，纳税服务实现20xx年全年12366“零投诉”。

三、完善争创机制，爱心传播文明。

为了推动“巾帼文明示范岗”创建活动的深入开展，她们不断完善管理机制，不断强化社会监督，坚持“公开政策、公平监督、透明执法、优化服务”的方针，不断完善并修订《请销假及考勤管理办法》、《个体工商户定额复核办法》等制度，严格日常管理，突出制度约束。女税官们的情怀不只限于工作当中，她们不断延伸优质服务的外延，在社会上用爱心传播文明，积极参与各项社会公益活动，几年来，她们先后参加扶贫帮建活动１0余次，捐款千余元。年轻的女税干还常常利用双休日参加志愿者服务活动，去敬老院献爱心，为敬老院的老人带去欢乐。她们还经常深入社区，参加清除“牛皮癣”等志愿活动。作为新时代的女税官，她们弘扬着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，发扬着“为国聚财，为民收税”的服务理念，用青春和汗水，在志愿服务的征程中继续前行，

春雨无声，丝丝润物，阳光无言，缕缕暖心。身处服务一线的巾帼税花们，在平凡的岗位上默默的奉献着自己的青春，让税徽的光芒时刻照亮着自己的人生，她们在国税事业发展中书写着一个又一个辉煌的篇章！

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