小鹏，男，汉族，1993年1月出生，安徽亳州人，毕业于西南大学。目前主要负责东方名府玖著小区的物业管理工作。20xx年11月加入亳州市宜居物业管理有限公司，工作中勤勤恳恳，主动担当。20xx年就职于科技创新园项目部，其间完成科技创新园项目的消防改造、外墙维修、楼层卫生间维修、窗户加固等工程维修。20xx年就职于消防支队、亳州市自来水公司第三水厂、亳州市市场监督管理局等项目，其间受业主单位委托完成亳州市消防支队先进支队评选保障任务，参与各业主单位文明创建评选服务任务，评选名次靠前，受到业主单位的一致好评。20xx年就职于东方名府营销中心项目，其间主动担当、创新作为，打造亳州市一流案场物业服务标准。20xx年至今就职于东方名府玖著小区项目，其间顺利完成东方名府玖著小区项目的前期承接查验、项目组建筹备工作，完成东方名府玖著小区的交付工作，目前交付1150户，小区交付率90%。

良好的思想觉悟、工作作风和道德品质。我努力从本职做起，不断加强学习，有较强的事业心和责任感，尽职尽责地完成各项工作。坚持做到在勤勤恳恳的工作中要有新进步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏实实做事上要有新成效。无论做什么工作都能摆正自己与上级、同事的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面，不断振兴公司发展紧密地结合起来，在工作和事业面前顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失。

一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的各项任务。我主要从以下几个方面提高自己的能力。

1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质。

2、深入生活，了解掌握工作的实际情况，为正确履行工作提供真实依据。

3、珍惜团结、维护和谐，在工作中我严格要求自己，配合领导做好各项工作。

4、注意保持与全体职工经常性地沟通，经常听取他们的意见，在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互配合。

5、注意听取方方面面的意见，特别是反面或不同意见，这样不仅是对别人的尊重，更重要的是对完善自己的工作思路，将起到积极的作用。

一个人的工作态度和事业心。我始终保持良好的精神状态，决心把领导对我的众望，公司对我的关爱化作工作的动力，满腔热情地投入到繁忙的工作之中。工作勤奋认真、勤劳奋进、不搞特殊化。

能正确落实安排的各项工作计划和决策，遵守各项制度。我能按时完成领导安排的日常任务，同时也能积极参与到日常迎检、检查的各项工作中去，用自己的一点努力，为各项工作贡献着自己的力量。

做到自重、自省、自警、自励。我努力做到以下几点：要自重，就要珍重自己的言行，人格、和名誉，决不干那些与廉洁不相符的事情。要自省，就要经常反省自己的思想行为是否符合和人民的利益。要自警，就要用的纪律和国家的法律法规约束自己，警告自己不要有任何越轨的行为。要自励，就要始终保持旺盛的工作斗志，振奋的精神状态。时时刻刻按员的标准严格要求自己，不断加强学习，加强政治思想和道德修养，吃苦在前，享受在后，廉洁自律，保持清醒的头脑，严格遵守的纪律，努力工作，不辜负公司对我的期望。

管理者事迹材料篇2

xxx，xx年x月出生，大学本科学历，中共员，分管学校政教、安保、团委工作。一年来，该同志尽职尽责做好各项工作，深受广大师生与社会各界的好评。

该同志积极参加政治学习，宣传的路线方针政策，努力践行邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习领会的十八大、“中国梦”和十八届四中全会精神，不断提高自己思想政治素质，做到与时俱进,密切联系群众，忠诚的事业。

该同志认真履行职责，服从分工，做好本职工作，能严格执行学校的管理制度，起到表率作用。在教学工作中，始终严格遵守学校的各项规章制度，遵守工作纪律，执行学校的工作规范，从不迟到和早退，严格执行教学“五认真”，认真备课，上好每一节课，认真及时批改学生作业，关注每一位学生，注重学生的全面发展。

该同志积极协助学校做好政教、安保、团委工作，对学生进行思想品德及安全，学生常规管理常态化，对学校可能存在的安全隐患能及时排查和整改。对学校环境和门卫加强管理，建立完整的学校安全工作档案，学校安全工作在本学年受到市区各级部门的表彰。

该同志坚持以法从教，廉洁从教，从不以权谋求私利，尊重学生的主体地位。追求平等，面向每一个学生，从不接受家长的宴请和学生的礼物，不沾半点私利。从不打骂学生，不体罚、变相体罚学生，教风学风严谨。以平凡的言行实践着选择教师的诺言，塑造平凡的人生。

管理者事迹材料篇3

在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。

xx从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。

三尺前台大地可作证

20xx年11月，xx以强大的优势技能加入xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，20xx年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。

从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是xx一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指！吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xx的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xx不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服！令觊觎者胆寒！

在前台客服中不断进取和求索，不但练就了xx过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在20xx年至20xx年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

逆水行舟脚踏实地勤耕耘

20xx年，xx被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。20xx年至20xx年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。20xx到20xx年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜！由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，20xx年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。

管理者事迹材料篇4

xxx，男，xxxx人，中国共产员，xx警官学院科研处科长、讲师。

该同志自到学院工作以来，爱校如家，秉承"忠诚、荣誉、使命"的核心价值观，爱岗敬业、团结协作、探索创新，不断提升业务水平和能力，履职尽责，比较好的完成各项工作任务，业绩突出。

一、修身立德，为人师表

该同志坚持四项基本原则，热爱中国共产，忠诚的公安事业，有强烈的敬业和奉献精神，有强烈的进取意识，坚决执行的路线、方针、政策，坚持"三个自信",立场坚定，旗帜鲜明，忠诚老实，表里一致；时刻牢记自己是一名共产员，时时处处用员的标准严于律己、忠于职守、尽职尽责，遵纪守法，积极发挥员的先锋模范带头作用。始终坚守组工干部的职业操守，讲性、重品行、做表率。牢固地树立科学的世界观、人生观和高尚的职业道德，在教师岗位上模范地遵守师德规范，遵纪守法，敬业爱岗，教书育人，为人师表。有扎实学识，有仁爱之心，有理想信念，有道德情操。

二、爱岗敬业，勤奋工作

该同志先后从事学生管理、教学和行政管理等工作，干一行、爱一行、专一行，无论在什么岗位上，都把工作当作事业来做。在师资管理工作岗位一干就是十几年，学习掌握师资管理的政策、规定，研究制订适合学院校情、接地气的规章制度。养成了不断学习，在思考中不断反思，多听其他人意见的习惯，在工作中注意协调好上下级和部门的关系，踏实、平稳地推动各项工作的开展。特别在工作头绪多、压力大时，更注意在保持冷静的情况下提高工作效率，使自己增强胜任繁重工作的能力。特别是近年来，在学院纳入事业单位管理后，面对全新的管理模式，加班加点、调研论证、制定等级评定工作方案，坚持公开、公平、公正完成专业技术人员岗位设置工作。

三、勇挑担当，乐于奉献

在工作中有全局观念、大局意识。能站在学院的全局和高度来谋划工作。热爱本职愿干事、开动脑筋勤干事、精通业务会办事。具体工作中，善于学习思考，善于调查研究，吃透上级精神，掌握学院实情。在职称评审等涉及教师切身利益的敏感工作中，敢碰硬、不畏难、坚持原则。工作中，克服人手少、任务重的困难，长期一人挑起科室重担，默默无闻，从不叫苦叫累。碰到紧急事务，主动加班加点，舍小家顾大家，不向组织提无理条件和要求。坚持每天提前10分钟到岗，提前进入工作状态，工作不拖沓、不推诿，当天的工作任务当天完成。坚持精品意识，把起草的每一份文稿、承办的每一次会议、办理的每一项事务，都作为精品来对待，精益求精，力争最好。工作尽职尽责，不浮躁，能够正确对待职务、职称的晋升和个人得失。

四、关爱学生、教书育人

作为一名兼职教师，刻苦钻研专业知识，传道授业，见贤思齐，不断提高教学水平，遵守教学规律，理论联系实际教学，注重教、学、练、战一体化教学模式的运用，积极开展教学方法、方式改革，教学效果较好。

多年来，一直谨记陶行知先生的名言："你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑里有爱迪生".用一颗"爱心"去塑造学生的心灵，用"大手"去挽回学生生活中的不良习惯，用"人格"去淘冶学生的思想情操，用"耐心"去引导学生的进步。在传授专业知识的同时，言传身教，与学生谈心交心，给予兄长般的关爱，做他们的良师益友，解答学生学习、生活中的疑难，引导青年学生树立正确的世界观、人生观和价值观。主动经常与学生沟通交流，了解学生的思想，从心里愿意与学生成为朋友，建立起平等和谐的师生关系。有较好的人格魅力，许多学生毕业十几年，还保持良好的师生情谊。

五、团结协作，热情服务

该同志服从工作安排，团结协作，敬业奉献，主动热情地做好管理和服务工作。工作和生活中讲大局识大体，热爱关心集体，同事之间相互尊重、相互信任，团结协作、共同发展，人际关系和谐。讲究工作程序和原则，不讲无原则的话，不阳奉阴违，不拨弄是非，不胡乱表态。作为职能部门工作人员，能热情接待来访的教职工，真情对待，细心解答疑问，耐心宣传政策规定，上传下达，做到笑脸相迎，轻声细语，平等相待，应答有声，起到教职工和学院的沟通桥梁。所在岗位，曾被本单位确定为"员示范岗".生活中，讲究礼节，尊老爱幼，热心快肠，心态阳光，关心同事，在教职工中有良好的口碑。

六、遵纪守法，廉洁自律

该同志自觉遵守国家法律法规、并模范执行学院各项规章制度。特别是严格遵守的十八大以来，对员干部的纪律要求。工作中，不断提高明辨是非的能力，审慎处世，谨慎交友，培养高尚的情操和良好的兴趣爱好，远离声色犬马，没有不良嗜好，用思想上的坚强堡垒来抵御各种拉拢、腐蚀和诱惑。自觉践行社会主义核心价值观，坚守做事做人的底线，公私分明，八小时工作时间内和时间外一个样。在职称评审、岗位等级评定等工作中，坚持原则，不徇私情、不谋私利。做人、做事干净。有较强的正义感，嫉恶如仇，爱憎分明，不搞团团伙伙，积极参加集体活动和社会公益活动。

管理者事迹材料篇5

我叫xxx，今年29岁，自8月到达源物业管理有限公司工作以来，已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营管理部副部长，现任奥林国际公寓管理处副主任，在领导与同事们的支持与帮助下，经过长期的学习与磨练，个人素质与能力得到了提高，工作取得了一定的成绩，积累了宝贵的工作经验，养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。

曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格：我始终相信滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会，我就应该好好工作，以高质量的服务博取业主的信赖，为公司的发展尽自己的最大力量。

服务于业主，就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间，我受过很多委屈，需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的能力协调矛盾，感动业主，争取理解与支持。作为保安队长，我经历过很多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了一条可贵的生命;联系醉酒居民的家人，将其安全送抵家中;平息多起打架斗殴事件;积极配合公安机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应该做的，更是我必须做的，只要业主的利益受到保护，公司的荣誉得到维护，那么我便无怨无悔!

服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容：一是自己恪守信约，言必信、行必果;二是相信别人能守信用。二者缺一，就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信，特别是像我们物业公司这样的服务性行业。诚信并不是简单的一个词汇，诚信更是一种态度、一种责任;一个不诚实的人是承担不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主，尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。

雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家挨户的进行走访、了解和调查，并且做好记录及时汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修，使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋维修完毕我还要逐家进行回访，确保我们的维修能够得到住户的满意。一场雨下来要走上十几家，要爬百十多层楼，一天下来腰酸腿疼，晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒，妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪，我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主，我们不但要诚实，更要守信，及时沟通情况，相互配合，只有这样才能圆满的解决问题。

那还是7月8日的下午，乌云骤起、突降大雨，由于sa06—3单元601住户家中装修空气超标，将窗户打开进行通风，因当时家中无人，无法及时将窗户关闭，形成雨水倒灌进入室内。19：30点左右，3单元501住户向物业公司投诉此情况，我与几名工作人员及时联系到601房主，601房主回到家中及时清理了积水，并且到501室查看因跑水给其带来的损失，并答应给予501室业主一定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失，物业公司工作人员得知情况后出面调解未果，为避免给楼下401室造成损失，我们提出要帮助501室清理积水，但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人，待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板，我们又与501业主说明积水没有及时清理给401住户造成的损失，此时501业主才允许我们工作人员进入，当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理，于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉，又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好,妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作，我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。

夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在话下。的深冬异常寒冷，a01车库业主因忘记关门，造成管线冻裂大面积跑水，使主路冻冰长达50多米，此时业主们并未投诉，但出于对安全问题的考虑，我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战，利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的路面，我的心里更加舒坦!

事无巨细，只怕认真二字，我在不断学习中成长，在不断成长中积累经验。能够从公司的一名外雇人员走到了公司的管理岗位，这是大家对我的认可，公司对我的信任，如何当好一名合格的督察员成为我进入经营管理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口，寻找资料学习物业相关知识，结合自己当兵时积累的管理经验制定了《保安队内部管理考核细则》，又在此基础上结合保洁、维修等实际情况制定了《达源物业公司管理考核细则》，并于3月在公司全面推行。《管理考核细则》是推行了，但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解，我不但没有动摇，反而坚定了推行《细则》的信心。面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它，不但要牢记制度还要了解员工的工作情况，要对每个工作岗位进行摸查了解，我整天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我掌握了基层的第一手资料。

爱人也在本单位从事保洁工作，也许有的人会说：“他不会考核自己的爱人。”面对有些人猜疑我有私心的目光，我没有迟疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能让大家心服口服;为了保障公司利益不受侵害与服务质量的不断提高，我更要严把考核关，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作，对此我感谢妻子对我工作的支持。为了更好的推行《考核细则》，我经常与基层工作人员谈心，对他们晓之以情、动之以理;我想只有员工们真正接受了这一制度，我们的基层工作水平与服务质量才能明显提高。功夫不负有心人，在我的努力下这一制度终于能够在公司上下得到推行。投诉率减少了，服务质量提高了，当我将这一喜讯告诉妻子时，心里真是有说不出的滋味。

由于工作需要，公司将我调任奥林国际公寓管理处副主任，这正说明了公司对我业绩的肯定与能力的信任。奥林前期介入时期处境艰难，挖坑植树、抡镐刨冰这些都不在话下，即使是受了伤，我仍是干劲十足。为了保证小区内物产安全，我经常带领保安队员深夜蹲守，当刺骨的寒风吹透棉衣时，我与队员们都瑟瑟发抖，但想起公司对我工作上的支持与生活上的关照，我认为这一切都做得值!

人这一生除了没有选择父母的权利，其他任何事情你都有选择的权利，我既然选择了服务行业我就要正确的对待他;

用自己的全部去对待他;因为他是我今生的事业，我年轻、我付出、我一样也有收获。我为我选择的行业与事业，我无怨无悔。

服务并不仅仅局限于业主，我们更应极尽所能服务于公司，深化服务质量，拓展服务内容，创品牌、树形象、练内功、求发展，大家齐心协力推动公司全面发展，真正做到公司壮大我成长，我与公司共荣辱!

管理者事迹材料篇6

xx同志，xx市财政局xx科长，他政治可靠，业务精通，工作作风朴实，富有开拓创新精神。，他带领全科同志按照市财政局组确定的工作目标，勤奋工作，务实创新，为全市经济和社会发展做出了积极贡献，获得xx市直机关第五届“优秀公仆”和xx市第十一次“劳动模范”称号。他的主要事迹如下：

一、抓收入调结构，大力支持全市经济和社会事业发展。

在收入征管上，他与大企业和国地税等部门经常沟通，及时掌握主要税种入库进度，参与制定车船税和城镇土地使用税提高标准后的征收办法，车船税和城镇土地使用税全年分别增收5000万元和5.3亿元。市本级财政总收入实现82.7亿元，比上年增长8.54%，为历年的最好水平。

在优化支出结构上，他积极探索和推进公共财政体系建设，深入研究公共财政框架下财政支出的基本方向，合理确定了“保刚性、保稳定、保民生、压弹性”的支出原则，在保证工资、机构运转等刚性支出的基础上，支出重点向民生方面倾斜，优先保障社保、、新农村建设、完善城市功能等方面支出，确保了涉及广大人民根本利益的支出稳定增长。同时，大力压缩会议费、接待费、差旅费等弹性支出，按市直机关事业单位公用经费的5%压缩经费1300万元，挤出资金支持全市经济建设，促进了全市经济社会又好又快发展。

二、抓管理上档次，不断提高部门预算管理水平。

他积极推进部门预算制度改革，在全省率先实行编制“部门预算”和“零基预算”，并在实际工作中不断加以完善，使我市的预算管理水平始终走在全省前列。一是以政策）规范部门预算程序。他组织和参与制定了《xx市政府财政预算编制程序》、《xx市本级经济建设支出报批程序和xx市本级统管专项资金及部门专项资金支出报批程序》等管理办法，从制度上规范了部门预算编制。二是以定额、项目细化预算编制。市直行政事业单位人员、公用经费按定额和标准核定；各单位事业支出和基本建设、农业等经济建设支出全部落实到具体项目，科技、工业等经济建设支出项目落实率也在逐步提高。三是以程序严格预算管理。严格按照批准的预算拨付资金，人员和公用经费按进度拨款，项目支出由各单位上报使用计划，经财政审核后拨款，预算超收安排也都经过市人大常委会审批。四是以软件应用确保编制与执行准确性。根据实际需要，委托开发了部门预算编制和部门预算执行软件，成功搭建了部门预算编制与执行平台，使部门预算编制更加准确、直观、快捷，预算执行效率不断提高。

三、抓研究重争取，充分发挥参谋助手作用。

针对征收难度较大、税源比较分散的房屋租赁、餐饮娱乐等场所税收，他提出了税务、公安等部门联合办税制度的建议，由公安、社区等进行协税护税，营业税全年增收万元；组织进行全市税源普查，掌握了中直企业主体、中直企业三产及地方企业的税收结构，对大企业下放地方注册、提高企业对地方财政的贡献率等方面提出了切实可行的建议；针对国家将要出台提高矿产资源补偿费征收标准、资源税从量从价并行计征的政策，提出了如何争取政策的建议，并多次向上级财政部门反映，争得上级财政部门的理解，为进一步争取政策打下了有利的基础；针对去年省里征收地方附加收入的情况，他多次与省厅沟通，提供收入基础数据并提出返还办法，得到省厅的认可，当年返还我市地方附加收入5000多万元。

四、抓队伍作表率，不断提高科室综合素质。

从多方位来加强队伍建设。以学习提高综合能力，积极组织参加全局的政治和业务学习，鼓励科室人员参加职称和学历培训，目前全科人员都是中共员，本科以上财政类专业学历；以制度规范行为，建立“六项制度”等各项工作规则，并严格遵守；以表率作用提高凝聚力，说的少做的多，外处起模范带头作用，工作任劳任怨，经常加班加点，对领导交办的工作从不推诿，以实际行动感染科室其他人员，全科同志非常团结，敢打硬仗，能打硬仗，带出了一支作风过硬，凝聚力、战斗力较强的队伍。

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