个人业务述职报告优秀8篇

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Animai
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通过述职报告的总结,我们能够制定更有效的工作策略,在撰写述职报告时,我们能够清晰地看到自己在工作中的努力与成就,有助于进一步提升,公文溜溜小编今天就为您带来了个人业务述职报告优秀8篇,相信一定会对你有所帮助。

个人业务述职报告优秀8篇

个人业务述职报告篇1

本人自xx年任校园校长以来,在上级领导和全体教师的关爱下,我始终牢记并认真践行本人的:“情与教育相伴,爱与服务同行”的工作格言,认真履行职责,坚持原则,依法行政,无私奉献,较出色地完成了各项工作任务,取得优异成绩。现将本年度本人的思想和工作总结如下:

一、加强理论学习,注重自我修养

政治理论学习是校园干部的立身之本,成事之基。近年来,我一向将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,持续良好的道德风尚。几年来,我积极参加上级各部门举办的各类培训。在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,认真执行上级有关部门的规定,与校园干部教师一道打造良好的育人环境,创设优越的校园品牌,全心全意为人民服务,做到忠于职守,政令畅通,保证校园班子与上级组织高度一致,始终以一个优秀员的标准严格要求自己,在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自我,使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观,为打造有特色的袖珍型校园尽职尽责。

二、求真务实,不断提高自身的工作潜力

本人在自己的工作岗位上,经过不断学习、不断积累,有了必须的工作经验,能够较熟练地处理日常工作中出现的

各类问题。在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面,经过多年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中,没出现过错。平时我能积极主动地参加校长理论知识培训,建立了科学化、规范化的校园管理思想。并参加学科培训,使自己能胜任政治学科的教学工作。及时地帮忙教师处理好教师与家长之间的矛盾,指导他们如何处理家长对子女教育的方法,深受教师和家长的好评。进而使校园教育教学工作得到了规范、健康的发展。

三、爱岗敬业,勤奋工作,格守校园的美

勤勉敬业是对一名党员干部的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。在我的带领下,大家全力以赴,认真遵守校园各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,服务家长,服务社会,保证了校园工作的正常开展,没有无故迟到、早退的现象,除外出培训、开会等公事外,我始终坚守在工作岗位上。我信奉,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我务必以勤奋的理念去实现人生的价值,带领全体教师努力工作促进校园教育事业的.腾飞。

四、尽职尽责,扎实工作,硕果累累

我把我的情与爱完全融入教育与服务,坚持“以一流服务、树一流教师、育一流孩子”的办学理念,任劳任怨,刻苦钻研,与时俱进,开拓创新,各项工作均取得必须成绩。

(一)建全完善一支坚强有力的中青年、多学科结合的领导班子。做到职责分工明确,关系明确,实行政务、校务公开工作。定期召开教师大会会,集广大教师的民主意识,决策校园的发展。

(二)大力推进素质教育,面向全体学生,促进学生的全面发展,建立完善校园安全防护体系。校园在大力推行素质教育的同时,把师生的安全当作一种文化来抓。校园的路队放学得到了长期坚持,师生的安全得到了有效保障。由于全体教师安全意识强,防护措施到位,宣传教育及时,近年来校园没有发生安全职责事故,没有在校学生违法犯罪现象。

(三)重视青年教师培养工作,大兴课改之风。近年来,校园受到规模小的制约,办公经费严重不足,虽然如此,校园还是对青年教师的培养,确立制度予以保障,制定培养计划,落实指导教师,定期召开教研活动学习交流。由于校园重视,青年教师本身素质较高,加上积极好学,发展进步很快。

(四)重礼貌礼仪和校园文化建设,创特色校园和绿色

校园。在我的高度重视下,校园狠抓学生的礼貌礼仪,并把它建立为我校的特色。

(五)抓核心工作,教学质量稳步提升。校园继续推进强化教学常规管理,狠抓教师的课堂教学效益,针对农村家庭教育相对薄弱的诸多因素,校园召开专题研讨提高教学质量协调会,多方研究,制定提质方案,落实措施。强化对监控学科的重视力度,通过全体教师的努力,教学质量有了长足的进步。

(六)校园后勤管理制度完善,严格按上级部门的规定收费,没有存在乱收费的现象。校园硬件建设也有了长足的发展。如:校园围墙、教学楼门窗、教学设备等,能及时进行维护,发挥更大的效能,为教育教学服务。

五、不断改善作风,无私奉献,廉洁自律

时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上,能维顾全大局,注重团结,以诚待人。平时工作中任劳任怨,扎实细致。在任职期间,牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观,从思想政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,率先垂范,以身作则,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念,把廉政建设转成自觉行动,贯穿于日常工作始终。

总之,本人在发扬我们校园的“踏实做事、快乐生活”的校风精神。通过我带领的教职工的共同努力,我校得发飞速发展。本人也被学区办公室评为“先进个人”,被党委政府评为“优秀党支部书记”。应对这些成绩,我将思考如何进一步践行“情与教育相伴,爱与服务同行”的工作格言!在未来的路上,我将带领校园的全体师生,开拓进取,锐意创新,为打造有特色的袖珍校园继续奋斗。

个人业务述职报告篇2

尊敬的领导:

大家好:

在学校领导和主管校长的关心、指导下,在一线教师理解、配合下,信息中心团结协作、克难攻坚,较为顺利的完成各项工作任务,现将本部门工作汇报如下:

1、转变工作作风,提升服务质量

首先明确了工作职责,转变工作作风,规范工作程序,注重发挥明确分工、团结互助的团队精神,用行之有效的维修机制为广大一线教师服务。

2、建立信息设备资产账目,管理规范化

对我校现有信息设备的进行清查、整理、核算,建立信息设备资产账目,严格执行设备申批、购买程序,使信息中心管理走上规范化、程序化。

3、提高信息设备使用率,加强网络安全防范

假期信息中心加班加点,将学校机房、学生教室、教师办公室信息设备全部重新维修,对所有投影机做了深度除尘和保养,为部分班级配备无线话筒,为老师配备电脑和优盘。基本保证了广大教师的正常办公、教学以及学生的正常上机操作。

严格规范上网习惯和正确使用优盘,本学期解决了如u盘病毒、arp地址欺骗和机器狗病毒等带来的网络侵害。网络不稳定与病毒泛滥有关,也和老师规范使用网络和优盘有关系,希望老师们理解。

4、充分利用学校信息资源,提升学校实力和知名度

本学期更新了学校网站,为老师们提供了发表各种见解的平台。提高了宣传报道档次,将学校推向了省级、乃至更高层面。

为学校的教学活动、课外活动及社会活动等照相、录像,留下大量影音资料,为学校招生宣传提供详实的数据保障。

利用学校计算机资源,承接市、区各类培训,以此提升我校整体实力和社会知名度。

各位老师,本学期我们没有完全达到“一个小时响应,一个工作日解决问题”的,但是通过我们加班加点工作及服务意识的提高,还是得到了大多数老师们的理解和认可。

下学期,我们将在做好常规工作的基础上,积极进行提高网络速度和安全的可行性探索,努力提高自身专业素质,进一步提高维修效率,使本部门工作更规范、更有效、更快捷。

个人业务述职报告篇3

进公司已经两个月了,通过培训和自我学习了产品知识,通过对各种渠道的拓展,也有自己的一些总结。通过观察和了解,体会了公司的企业文化,公司的优势,以及还需要努力的地方,两个月来自我有了提升,但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中,发挥自己的长处,弥补自我的短处。现就此向各位领导,同仁汇报自己的工作及想法。

第一:关于对公司产品和销售方面的认识

以前做了三年多的保健食品销售,但主要是会销产品及保健营养品,很少接触过名贵中药材提取物,两个月来的学习,才对石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋参有了一些了解,从原材料,石斛种植技术以及生产加工技术来讲,我们公司都有一定的优势,种植技术,生产加工技术都已成熟,产品品质高,功效好,无毒负作用,有消费者健康潜在需求,但通过对大量实地各种渠道的拓展,了解到目前我们公司产品的知名度,美誉度还有待提高,从长远来打算,把产品做长久,公司做长久,只有把产品品牌化,通过各种方式提高产品的知名度,培养消费人群,灌输“药食同源”,养生保健的重要性,消费者才会更容易接受公司的产品,企业才会有更大的发展。所有以后的工作中,会致力于公司产品的宣传,在符合节约成本的情况下,可适量做一些宣传活动,比如高档小区宣传等。

第二:产品渠道拓展后的总结

跑了很多渠道,医院,商超,养生会所,礼品公司,药店等,在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展,很少涉及医院,养生会所,礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展,开阔了眼界,了解了更多的保健食品销售渠道,接触了一些公司的老总,拓展了知识面,但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高,很少有广告,知名度还不足,所以目前在一些渠道很难有发展,比如药店渠道,大多药店的保健食品价格偏低,有广告支持,在没有支持的情况下,产品在药店很难产生销售,所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药,有政策制度上的限制,所以医院方面,目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高,适合公司产品的销售,拜访了很多养生会所,目前已和一家推拿养生馆合作,后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广,中高低端礼品都有市场,需求面广,合作方式灵活,所以也适合公司产品的销售拓展,以后会把重点放在这一块,工作方向将会由全面拓展,变为重点拓展。结合公司产品的特性,多跑一些适合公司产品的渠道,争取在这些方面有突破,“少走弯路”。

第三:对公司企业文化的认识

一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要,进公司以来,早上上班很安静,大家都在做自己的事情,没有聊天,没有闲玩,同事们都很实干,容易相处,气氛很融合,但同时也感觉管理层与工作人员沟通太少,希望获得更多的沟通与批评,以利于工作和自我缺点的改正。

第四:自身在工作上的优点及不足

因为之前从事了三年保健食品会议营销,也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理,所在公司十分注重培训,自己也十分注重学习,所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到,早退,矿工过,严格遵守公司的规章制度,注意同事之间的关系,不议论公司及同事的是非,维护公司的'形象,特别是遵守公司财务上的制度,不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高,有合适的平台发挥自己的长处,但同时自己也有很多不足:

1.认为自己专业知识还不完善和精熟,所以以后会更多的看一些关于天麻,石斛的书籍。

2.营销和管理方面上的知识还远远不够,所以后期会加强这方面的学习。

3. 提高自身业务水平,熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

培养经常总结的习惯,每天总结,没周总结,每月总结,发现自己的不足,通过改进方法提高工作效率及效绩,提高谈判技能,管理能力,专业知识,执行力等等,总之在以后会致力于学习,总结,改进。

第五:一些建议

1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料,不利于工作的开展,所以建议及时做出简单,一目了然的产品资料。

2.各部门的沟通,领导层与工作人员的沟通更多一些,这样才能更多的了解公司,规划,以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。

第六:未来努力的方向

应聘的是片区销售经理一职,接下来的工作中:

1.会努力于自身素质的提高,专业知识的完善,营销类管理类知识的学习等等,有了熟悉的专业知识,才能说服客服,学习更多的营销管理类知识,才能更详细的了解企业的运作,企业的目标,效绩管理,社会责任,首要职能等等,同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。

2.大量的有针对的实地产品销售拓展,暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店,重点拓展可行的渠道比如礼品公司,采用行之可效的方法,提高销售。

3.提高工作执行力,贯彻执行上级安排的工作,注重实干

4.建立数据库营销,获得更多的优质客户资源,注重产品售前,售中,售后的服务,提高服务质量。

5.更深入的了解公司的企业文化,团结协作,提高工作效率和效绩,创建优秀的区域销售团队。

6. 更深入的了解产品的市场情况,只有掌握了更为确切及时的信息,才会把握市场,提高销售。

个人业务述职报告篇4

时间如梭,回首过往半年的工作与成果,心中甚感责任重、压力大。随着市场大环境衰弱的转变,对业务难度系数与日俱增,在面对这样的环境下,我们需要的不紧紧是认知,更需要的是转变,如何提高客户满足度,提升客户信任度从而提高客户订单成交量;都是作为一名业务员必需考虑去分析。

我们这样的贸易公司多不胜数,今日我们优科能从市场上分杯羹生存下来;与大家的共同努力与协作分不开;与经理长期进展规划的合理性分不开;作为一名业务员,面对着客户与公司同事,我还是想真诚的说说我的感受。

1、我们做出了全方位的效劳。

2、给了的价格资源。

1、部门连接协作相比照较和谐。

2、盼望公司能对业务员的销售技巧做培训,强化业务员的业务沟通水平,不仅仅针对产品学问培训。

3、建议参与一些专业的展会。

4、建议公司能加强对国内生产合作厂家资源整合,力争猎取利益化;在报价方面,更具备优势。

5、建议公司,制作公司产品名目册;图文并貌,同时更加便利业务人员对公司产品的推广,一方面节省了业务的时间,另一方面更能表达公司的专业深度;现阶段询盘量,明显下降;客户下单成交率不断在萎缩,距离年终80万美金目标相差三分之二;在剩余缺乏六个月的时间如何去完成年终目标,我也为自己捏把汗;面对接下来的'六个月的时间,我会提高工作激情,不再以市场大环境的萎缩为理由,放纵自我要求;加强对客户的主动性与热忱度;积极的推广公司产品,加强对产品宣传的力度;提高自我对产品的认知,尽可能做到专业化,精细化;从而提升客户对公司对个人的信任与满足度。

个人业务述职报告篇5

我在局领导的关心和培养下,在各位同事的支持下,勤奋工作,锐意进取,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报:

一、加强业务知识学习,不断提高自身业务素质。

在工作中,认真学习商函营销知识,不断增强自身的专业素质和职业技能,并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习,对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识,为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。

二、积极投身商函营销工作,与客户建立良好互动关系。

身为一名营销员,如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能,这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力,增强与客户联系,提升客户服务满意度。

作为一名营销人员,每天都要和不同的客户打交道,并尽力让客户对自己的工作满意,这对我们自身的'素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性,更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中,实现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流,听取客户建议,参考客户实际情况,帮助制定合理完善的营销策略,调动客户的积极性。为此我在工作中特别注重一下几点:

首先,与客户换位思考,站在客户的销售角度看问题,消除双方沟通障碍,一致立场,建立良好工作友谊,使商函营销工作得以顺利开展。

其次,深入了解客户经营情况,根据客户的消费群体、客流量等因素,结合客户经营能力,为客户指定合理的商函营销计划,真诚帮助客户,赢得客户的信任和支持。

三、配合领导工作,提高执行力。

作为一名营销员,端正态度,认真履行本职工作,更需要积极配合领导的指示,提高执行力,是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己,敬业乐业才是工作的正确态度,无论什么样的工作,都要积极去做,全力完成上级领导安排的工作任务,切实提升执行力。在工作期间,我力求精益求精,对工作认真负责,在做好本职工作的基础上,积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作,团结一致,努力进取。

在这一年的工作中,虽然取得了一些成绩,但我深刻地知道,在工作中仍然存在着很多问题,离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉,团结合作,努力促进商函销售工作,做一名优秀的职工。

个人业务述职报告篇6

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年;首先要感谢谆谆教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和激光设备的客户,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。

上半年,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售总监做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,努力完成下达的销售目标。现将个人工作述职如下:

1、市场任务完成情况。

我负责xx等局部地区的销售工作,该地区去年销售签约7台,实际发货6台,与去年同期签约持平。开发的新客户销售也基本稳定,对新客户走访量也有所突破。

2、重新捋顺销售客户。

在原有的销售客户的基础上,精耕细作。以各无锡市场为中心,从一个一个市场入手,和每个客户细致沟通,耐心做工作,并配合售后、在相关领导的支持下,逐一解决售后服务等各项问题,让客户重拾产品的信心。

3、设备汇款情况。

做好xx等局部地区各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,有以下客户因为其他原因,导致目前设备款回款比较困难:a、朝旭b、道康c、光驰d、常盛,其他客户回款正常。

虽然xx等局部地区市场销量与去年持平,但仍存在一些问题:

1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,失去一部分销量。

2、客户售后与设备维护不到位。导致多数客户对我司设备不满、信心下降,特别是鑫燕物质设备,一年多都处于调整阶段,该司本准备有计划上第二台的',另该司的客户群分布也比较广泛,大多都是有一定年限的老客户,并直接影响了该地区销售量的下滑,就已经知道受其影响的达到了6家以上!感谢公司领导的及时支持,目前该情况有所改善,但仍需一段时间,来完善消除此次影响。

结合去年销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据现有工作情况,打算从以下几个方面来开展销售工作:

在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;配合实施销售展会活动。

2、健全营销网络。

完善老客户回访量、争取从老客户再新增台数,配合售后协调与客户工作、增加新客户拜访量。

3、服从大局,团结协作。

在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

20xx年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争完成公司下达计划销售量,为实现突破目标销售量的目标而奋斗。

个人业务述职报告篇7

尊敬的领导:

您好!

一年来,保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作安康顺利开展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与缺乏。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司开展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快开展、真诚效劳、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋剧烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的开展态势,为保险公司的持续开展,做出了应有的奉献。

全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,标准自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的.业务素质作为团队建立的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训方案,加强领导班子和员工队伍建立。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步开展,必须制定标准加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售方案。制定方案时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标方案的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建立。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我屡次组织形势发动会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定开展打下扎实的根底。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司根底管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、工作中的缺乏

由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时效劳不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度标准,在我的带着下,公司员工以不断开展建立为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,效劳社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,标准运作,取得了很大成绩。

新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加剧烈,公司要想继续保持较好的开展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰辛奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

此致

敬礼!

述职人:xxx

20xx年xx月xx日

个人业务述职报告篇8

回顾今年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

一、踏实的工作态度:

一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理xx的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责,做好行政人事工作:

认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打英扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、xx年度所学知识:

1、行政部门经理xx的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林xx的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

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