马传荣，本科，主管护师，徐州市中心医院肝胆外血管外科护士长，从事临床护理工作22年。肝胆外血管外科是徐州市重点专科，医院优质护理a类病区，做为护士长，能始终做到以病人为中心，无私奉献，注重创新护理，不断提升专科护理内涵，各项工作深受患者好评。多次获得院“先进个人”、“行风建设先进个人”等荣誉称号；她所带领的科室，优质护理工作成绩显著，各项质量指标在医院位居前列，出院病人满意度达到98.8%。多次获院“先进科室”、“行风先进集体”、“先进护理单元”、“优秀护理示范病区”等荣誉称号；在2011年11月省优质护理专项检查和江苏省卫生厅优质护理满意度调查中，均取得了优异成绩。

1、无私奉献的护理带头人

在肝胆外血管外病区，看到的马传荣护士长总是笑言笑语，却不知道她比常人多付出了多少，对自己亲人的“亏欠”是她心中永远的痛。丈夫常年在外地工作，两地分居，女儿今年10岁，家里老人的身体也不好，家庭的重担都落在了马传荣的身上。平时护理工作特别忙，照顾老人和孩子的时间就不多，一遇到抢救病人等就更要加班。马护士长的女儿特别乖，很多时候她不能及时回家给孩子做饭，女儿放学自己回家，饿极了就学会了自己烧开水，泡方便面。遇到生病发烧的时候，妈妈不在家，女儿只能把家里的药都拿出来，将一个个药名在电话里念给妈妈听，然后自己吃药。每次当马护士长一身疲惫的回到家时，看到熟睡的孩子，心里总是充满了愧疚……马传荣的母亲因患肝癌需住院手术，她只在妈妈手术后的几天呆在病床边，但也让她对护理有了更深的认识。她深深地体会到要用细心、耐心来抚慰病人及家属，关怀备至、必定会为病人带来无限的温暖。看着病人那一双双企盼及感激的目光，她将对妈妈的爱深埋心底，面带笑容回到了工作岗位，她离不开她的病人们……

2、卓有成效的责任包干制

2011年4月和7月，护理部委派马传荣去南京参加省卫生厅举办的护理管理培训，并到广州等地的标杆医院参观学习。学习让马传荣思路更加清晰，信念更加坚定，带着全新的理念和全科护士一起投入到工作中，通过她不断的言传身教，使大家对优质服务逐渐由不理解到理解，行动由被动到自觉，整个科室工作在她的带动下得到了极大提升。为了更好的开展优质护理，她在排班上进行大胆调整和改进，优化apn排班，在医院率先实行了责任护士和管床护士双负责制，制定人员动态管理与分组层级对应制度并有效实施，使护士在繁重的治疗护理中能够更加有条不紊、愉快的工作，综合护理质量明显攀升，2011年更是跃居全院前列，获院先进护理单元。在历次的省市检查中，马传荣带领她的护理团队，以娴熟的专业技能和科学严谨的工作作风屡次得到专家的好评。同时由于她身先士卒，严格管理，培养了一支优秀的护理团队。

3、专业细致的护理服务赢得病人的赞誉

作为淮海经济区一家较大的三级甲等医院，随着医院影响力的不断增强，科室收治的病人种类也较前有了明显变化，疑难危重病人明显增多，马传荣非常关注如何加强危重病人管理，切实保障关键时段、关键人员、关键病人的护理安全，及时发现问题和隐患，从而减少术后并发症，促进病人早日康复。开展优质护理初期，马传荣认真研究了优质护理实施方案，认识到优质护理不仅要完善基础护理，更重要的是提升专科护理内涵。在注重专科的前提下，科室不断拓宽思路，优化流程，继续夯实基础护理，注重对病人自理能力的评估，设计落实了自理能力评估表及基础护理落实单，使基础护理工作更科学、规范，服务内容也得到不断创新。抓住围手术期等关键环节，建章立制，完善流程，以规范的护理管理及温馨的护理服务得到了病人的广泛赞誉。65岁的王先生因患胆管癌住进肝胆外普外病房，术后胆肠引流管、胰肠引流管、腹部引流管、胃肠营养管……全身六、七根管子，让病人和家属不知所措。病人不愿意说话和翻身，任凭护士们再三劝说，病人还是拒绝护士的帮助。

他女儿说：“爸爸已经患了这个病，他不能动，愿意怎样就怎样吧，谢谢你们了！”病人还是拒绝下床，万一发生了深静脉血栓、肺栓塞，这可是要命的事啊！马护士长看在眼里，急在心里，她反复和家属沟通，终于取得了家属的理解和配合。她来到病人床前，帮病人擦脸、剃胡须、擦身、叩背、洗头……每一个动作都那么利落、娴熟、自然，她一边做一边和大叔说着话，不知不觉大叔已经坐在了床边，脸上流露出一丝笑意。大叔看着马护士长说：“有马护士长帮着，我现在就能站起来。”听着这句充满依赖、充满信任的话语，马护士长妥善地固定好各种引流管、搀起大叔的胳膊，在她的帮助下，大叔终于迈出了术后艰难的第一步，大叔和他的一家人都笑了。

护士长主要事迹篇2

我是赤壁市人民医院妇产科护士长王晓琼，从事护理工作二十余年，这次被评为赤壁市“十佳医德标兵”，一方面感谢医院领导及全体同仁对我的肯定，一方面我也有些惶恐，总认为自己离这个称号尚有一定距离，尚需不断提升。

我曾深思：为什么医学水平更加发达的今天，医德滑坡现象却有所凸现，医患关系也比较紧张。我想：一方面可能因为患者维权意识不断增强，当然也不排除医闹行为；但另一方面，如果每位医护人员加强医德修养，以真心真情服务于患者，相信这种坚冰一定会消融。

护理工作平凡而琐碎，大多数护士都有过抱怨，有过苦闷，甚至想到放弃，但每次当我走进病房，带着微笑及发自内心的问候：“你今天气色不错哦！”“你宝宝真漂亮！”看到病友及孕妇们愉悦和信任的眼神，我能感受到护士这个职业带给我的快乐！

给医务人员送红包是目前医疗行业存在的不良的潜规则，作为一名护士，我也曾碰到过多次，但我每次都微笑地谢绝，当我婉拒患者的好意时，我能强烈地感受到一种患者对我的尊重，那是金钱买不来的快乐！

病人是弱者！护士对病人要扶持、帮助、鼓励、安慰，我经常在癌症病人感到绝望时，鼓励说：“这只是人生一个小小的阶段，人生还有那么多的美好，挺挺就会过去了！”当她们戴上假发，我会由衰地说：“这发套真漂亮，好适合你！”有一次，一位卵巢癌病人进行第四次化疗，因夫妻关系不好，丈夫没来，患者异常郁闷，当她呕吐时，我给她倒上一杯温水，并请学生去食堂为她打来饭菜，她竟然感动得哭了，对这种敏感的病人，如果护士不注意自己的言行，给她想必是致命的伤害吧！

对一些贫困患者，我和同事们总是主动帮助，捐钱捐物。有一位精神病人流产过几次，丈夫是位盲人，面对这种特殊病人，我们请示领导为其免去住院费，并给予她无微不至的关怀，尽管她不会说声谢谢，但是爱在我们心中传递。

医生、护士这份工作的确辛苦，不分昼夜，没有节假日，妇产科又是一个非常特殊的科室，风险性极大，经常有大出血的病人，只要科室需要，大家都会立马赶到。作为一名护士长，我常护士要树立正确人生观，以医德规范约束自己的行为，严格执行各项操作规程，加强慎独修养、善待患者，不能因我们的失职而让患者失去生命，当工作遇到委屈时做好自我心理调适。

我也曾当过病人，也当过病人家属，当你的角色从护士转变成病人，你能深切体会到那种恐惧、那种担心，十分渴望得到一些关怀、一些关注，当然，绝大多数医护人员都能给予我们悉心地照顾，但也遇到过个别医务人员功利而冷漠，我想，医患关系紧张与这少数人是有关的，要知道我们职业的特殊性，面对的是一个个鲜活的生命啊！工作二十年，有些人也许对生死有了些许的麻木，但我，却总是能与病人感同身受，当看到年轻患者失去生命时，我仍然十分伤感！

上医之境——王争艳的事迹令我感动，她毕业于湖北省最高医学学府——同济医大，都只是一名普通的社区医生，现成为全国媒体关注的人物，在物欲横流的社会中，她能如此安贫乐道，活在自己的精神世界中，只因为她坚守着行医者最朴实的情怀，尽管她失去了一些，但她得到的是广大群众的尊重，聆听她的事迹让我的思想得到净化，得到升华，我更愿跟随她的脚步，成为一名用心用情服务于广大病患的白衣战士！

护士长主要事迹篇3

我的护士长-小周，是一位为人和善，温柔大方的女同志，我们都习惯称呼她为周老师；但在业务方面，却又坚强果断，技术过硬，理论基础非常扎实。她不仅有丰富的工作经验，而且具备科研精神，真诚的关心护士，公平公正的处理问题。热情服务于病人，事无巨细，事必躬亲，赢得了来自于同事和病人的多方肯定和赞扬，是我们产科护士们学习的标杆。

就自身的业务能力而言，周老师在领导和产科主任的指导下进行工作，配合各主治医生，全面负责产房和病房的行政管理和护理质量管理工作。参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。周老师对待自己专业和工作非常的严谨，护理工作平凡而琐碎，大多数护士都有过抱怨，有过苦闷，甚至想到放弃，但每次当我走进病房的周老师脸上都带着和蔼可亲的笑容，亲切的询问病人的方方面面，小本子上密密麻麻的记录着每次询问的结果，方便了解和记忆每个病人的特殊情况和注意事项。甚至经常有病人称赞她“像一缕春风，让人从心底里感到舒适”。

医生、护士这份工作的确辛苦，不分昼夜，没有节假日，妇产科又是一个非常特殊的科室，风险性极大，经常有大出血的病人，只要科室需要，大家都会立马赶到，而周老师永远是到达现场的第一人，有条不紊的整理科室需要的用具和药品，分配每位护士的位置和工作，有条不絮，淡定从容。面对偶尔病人的不理解、甚至投诉，她永远是先询问病人的真实需求，第一时间帮助病人解决问题，然后再是教导我们怎样更好的服务于病人，为病房和医院增添了一份和谐。她对工作的高度追求，如同秋天的.白鹤，竭尽全力的飞向苍穹。

除了工作，周老师也经常我们要树立正确人生观，以医德规范约束自己的行为，严格执行各项操作规程，加强慎独修养、善待患者，不能因我们的失职而让患者失去生命。当工作过于劳累或者遇到委屈时，她永远是第一个给我们微笑的人，并经常开导我们，让我们在工作之余，对待生活也更加的积极向上。马云曾说过：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的”，我相信工作多年的周老师遇到的委屈何其之多，但我从未听她抱怨过任何人和事，即使偶尔有工作做得不到位，也是抱着“绝不再犯”的态度及时改正。

周老师对工作的专业和热忱深深的感染着我们，她把自己最好的青春年华都奉献给了产科，奉献给了病人，一批又一批小护士在她的悉心指导下努力成长，变得稳重而成熟，不仅仅是工作，更多的是教会我们做人做事的原则。我对她有说不尽的感激，借此机会，将此文献给她，我们最美的护士长-小周，祝愿周老师永远年轻美丽、永远优雅从容！

护士长主要事迹篇4

5年前，“爱民支书”沈正彬的事迹传遍水乡大地。他的女儿——市人民医院重症监护病房的护士长，如今又将父亲珍爱岗位、爱民如子、追求高尚的精神和品格与“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神完美地融合与传承，在自己的岗位上践行着一位护理工作者救死扶伤的崇高使命。十几年来，她始终坚守在危重病人最多、护理工作量最大、护理技术要求最高的科室，把自己的爱心、责任心通过一双灵巧的手无私地奉献给患者，赢得了患者的信任和爱戴，有个小患者还把自己最心爱的芭比娃娃送了给他。

一天晚班，巡视病房，发现一位年轻的支扩咯血患者突然烦躁不安、气急、口唇发绀，她迅速判断患者可能是大咯血窒息，事不宜迟，她一边让家属通知医生，一边迅速地抱起患者取头低足高位，快速清除呼吸道内的血块，动作果断麻利，从体位安置到吸氧、输液，每一项操作都井然有序、忙而不乱，由于抢救及时，措施得当，病人转危为安。面对病人及家属的感激，她只是微笑着淡淡说了句：“没什么，这是我的工作。”

在父亲生病住院期间，她时常陷入两难的境地，一边是病重需要护理的父亲，一边是全科爆满的住院病人。一次，正在科室抢救病人时，而另一边的父亲也正在与死神搏斗，她多么希望自己能有“分身术”啊！当她护理完本科的病人拖着疲惫的身躯来到父亲病榻前，看到刚与死神擦肩而过安然入睡的父亲，泪水顿时决堤而出。父亲的离去，给了太大的打击，作为一个女儿，平时由于工作的繁忙给予父亲的关爱实在太少、太少，特别是父亲病重期间，作为护士的她却未能亲自侍奉在床前，她感到十分内疚，但她没有沉浸在悲痛及自责之中，而是将这份悲伤化作了服务患者、踏实工作的动力。

一次，一位重症颅脑损伤合并肺部感染的患者，出现了严重的低氧血症，一度走在死亡的边缘，为了挽救病人的生命，紧急进行了气管切开。又一次主动留下来特护，一夜不停地为病人雾化、翻身、拍背，一次次为病人吸出稠厚的痰液，吸痰时，痰液自人工气道喷射而出，溅到她脸上、身上，她顾不上擦一把，继续做着治疗。由于护理到位，第二天病人血氧饱和度上升，缺氧状况得到了明显改善。这位病人后来在写给的感谢信中说：“那一夜，我虽然看不清你的面容，但我能听出你的声音，在我最痛苦、最无助的时候，是你一直陪在我身边，跟我讲话，帮我翻身拍背，帮我渡过了今生最痛苦、最漫长的一夜……”，医院组建重症监护病房，抽调担任护士长。重症监护病房是集中收治全院各科急危重症患者的特殊病房，住在这里的病人病情重、变化快，随时面临着死亡的威胁，一个病人身上往往会插着十几根维持生命的管道，护士要随时监测生命体征的变化。为了能胜任这个工作任务重、技术要求高的岗位，她参加了江苏省首届危重症专科护士培训班。在三个月的参训期间，她没有回过一趟家，为了学到更多的知识和技术，她时常忘记了吃饭、忘记了休息，甚至于把家人也忘在了脑后，在这里她抓紧一切时间熟悉各种陌生而先进的设备应用、掌握各种复杂而专业的护理技术，笔记记了一本又一本，别人在学习了一整天进入梦乡时她还在反复琢磨和消化着白天所学的点点滴滴，结业回家的那天，年幼的儿子都认不出她了。

为了培养出一支技术精湛、反应迅速的团队，她制订了详细的专科培训计划，利用下班时间把自己的培训所得倾囊相授。她先后在科内引进了十余项新技术、新项目，大大降低了护理并发症的发生率，提高了危重病人救治成功率。短短两年时间，她就带出了一支拉得出、打得响的优秀护理团队。许多护士都记得自己单独值夜班的那一天，下班后都不会回家，而是嘱咐她们：“我在医生办公室看书，有事叫我。”夜很深了，医生办公室的灯还亮着。正是这盏灯，陪伴了每个重症监护病房护士的成长，让每个进入重症监护病房的护士都倍感温暖。

春去秋来，寒来暑往，她也记不清自己护理过多少生命垂危的患者，也记不清得到多少病人和家属的感谢，更不知道自己有多少个加班的日日夜夜，在她的脑海里只有一个坚定地信念：生命是神圣的，应该得到无微不至的关爱。

护士长主要事迹篇5

一双脚从不停歇，走了多少路无从计算；一双手洗了又洗，拯救了多少生命无从计算；一张笑脸无数次的出现，给心灵带去多少温暖无从计算这就是天使，从不计算付出，拥有的只是奉献，这也是我院苏创文护士20多年来的工作写照。

记得20多年前，我院苏创文护士刚从部队退伍回来，当时一个偶然的机会，他和一个朋友参观当时的凤溪医院（即现在的我院），刚好看见一个精神病人病情发作，需要很多医护人员协助才能制止，他当时很同情那精神病人，并受那些医护人员的行为深深感动。他从那时开始就立志做一个精神科医护人员，去更好的去帮助那些精神病人。此后，虽然他有很多的机会去找一份好工作，但他都拒绝了，并排除家人的阻拦，顶着各方面的压力和别人的嘲笑，经过重重困难，终于在凤溪医院做了一位精神科护士。

参加工作以后，苏创文才发现，做一个护士很容易，但做一个合格的护士很难，做一个合格的精神科护士更难。护士不仅要做好护理工作还要管理好工作，不仅要有过硬的基础知识和专业知识，还要有丰富的人文、社会、科学知识。由于精神病人的知识层次不同，社会地位不同，精神病的病态观念不同，因此与他们的交流方法也不同。要想管理好精神病人，让精神病人能配合医护工作，除了用药控制病情外，还要与精神病人建立良好的言语沟通及过硬的技术和丰富的知识征服他们，以便更好的服务于他们。多年来，他自觉参加各方面的学习，努力提高自己的综合素质和道德修养。

他常常面带微笑出现在病人面前，给病人一种温馨、友善的感觉，还对病人细心呵护，关心病人及其家属，不知得到病人及家属多少次赞扬，同时，他不畏艰辛和困难，忘我地工作，在最危急的时候，他往往走在最前面，让自己承担所有的危险。20多年来，为工作，他面曾临过无数次危险，一幕幕动人心弦的事迹目前还深深的刻在与他一起工作过的同事心里。记得2003年，有一位精神病人出现违拗行为，数天都不肯进食及洗澡，苏创文护士不嫌弃病人脏，帮那位精神病人理发及洗澡，还耐心的劝导那病人吃饭，并细心地用勺子喂他吃饭；还记得在2005年8月的一天，医院刚住院一位躁狂病人突然狂性大发，用拆下来的'.床板撞铁门，甚至攻击其他病友。当时情况特别危急，苏创文同事不顾危险，首先冲入病房，用自己的手臂挡住打来的床板，并迅速将病人制止该冲动病人，当他把病人制止后才发现自己的手臂肿了一大片，当别人问他为什么这么急冲进去时，他就笑笑说：我当时只是想到防止他伤害到其他病人，其他就没有多想了。这样的事迹常常在苏创文护士身边出现。

苏创文护士就是这一种人，他往往替病人想的多，为自己想的少，当有危及到病人及他人的时候，他往往身先士卒，走在危险的最前面。虽然在他的生命中不曾有鲜花和掌声，不曾有惊天动地的伟业，更不会有名垂青使的壮举，但在他的生命中有一个不倒的信念：拯救在痛苦中的人，给他们带去健康，带去快乐！

这就是天使情怀。

护士长主要事迹篇6

提起杜护士长，心中不禁肃然起敬。记得十年前我刚来到医院,我轮的第一个科就是结三科,是在杜护士长的带领下的。当时我只是一个刚工作的小护士，对于护士工作的艰苦付出没有太多的概念，就是杜护士长教会了我作为一个医务人员的大爱精诚。是的，我记得那一次我当班，当天来了一位全身长满压疮的患者，当我把患者的衣服解开来，一股恶臭扑鼻而来，我忍不住转身就跑出病房呕吐起来，没有勇气再去面对患者，更别说是给患者做护理了。但是，杜护士长二话不说，拿好换药的各种用物就去给患者做护理换药，丝毫不在意患者身上散发出来的气味。我远远的看着，她用剪刀一点点剪开患者的衣服，然后一点点的清洗、换药、包扎，一切做得那么细致认真，又那么自然忘我。我看着她，才明白作为一个医务人员这是一种怎样的奉献和付出呀?!也就是她的这一举动激励和鼓舞着我，不怕脏不怕累，只要是为患者好，其他的一切都可以无私的去奉献。

是她不断的关心我、支持我、指导我如何去做一名合格的医务工作者，也是她教会了我如何去珍爱患者的生命，去为患者服务的。

后来，我又轮到的其他科室，不在杜护士长的手下做事了。可是，作为一个传染病医院，作为这个医院的工作人员，人们无法能想像得到，要有多少的'勇气和多少的付出，才能担负起这样的工作责任，这里的工作人员无时无刻不担负着人们的公共卫生安全。非典、禽流感、狂犬病、甲流、肺结核、艾滋病等等，这里的工作人员是无比的伟大!特别是我们的杜护士长，当2003年艾滋病人越来越多，人人“谈艾色变”，防控的形势越来越严峻时，杜护士长却义无反顾的报名担当起了“艾滋病病区”护士长的责任，带领着一个优秀的团队去为患服务，她就是这样应用无私的义举成就着患者的健康!我也曾经为这样的患者服务过，他们是一群特殊的群体，每个艾滋病病人背后都有一段不寻常的故事，同时，他们也和我们一样有血有肉有生活有泪水有不同的思想境界，可以说，常人无法想像得到的状况和无法想像得到的艰辛和无法想像得到的危险性，都有可能在这些病人当中发生。可是杜护士长就是这样的不畏艰难，用这样的义举为我们年轻的一辈做榜样，她是时代的楷模，她就是我们心目中最最敬爱的护士长!

“常年与艾滋病人接触，最令人担心的就是因职业暴露感染上可怕的病毒”我想这是刚进入感染科护士们的第一道心理障碍。刚来到感染科的时候，杜护长就告诉我们“对待病人要像对待亲人一样，你关心他们、照顾他们，他们才不会伤害你。”看着她和蔼可亲的笑容和淡定的眼神，使我们的担心减少了几分。杜护士长经常指导我们严格执行操作规程，对我们进行拔针技巧的培训，我在感染科工作了将近一年的时间，从未发生职业暴露，这与杜护长平时给予我们的指导是密不可分的。只要从事护理工作就会有风险，要懂得防护，心里有底就不会惧怕。”杜护长用实际行动消除了我们的恐惧心理。

护士长主要事迹篇7

她是一名平凡的护士长，用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难，送去炙热的爱心。她是一名普通的护士，但以对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了"优秀护士"、"最满意护士"、"先进工作者"等荣誉称号。从事护理工作二十多年来，她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。在开展卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创建"优质护理示范工程"的活动中，内二科作为医院的优质护理示范病区之一，在护理部的大力支持下，于2019年9月她带领全科护理人员积极投入到开展"优质护理服务示范病房"的活动中。她们用爱心抚慰着患者的伤痛，让患者感受到她们亲情化、人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。她就是呼吸消化科的孙婉香护士长。

如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着我的'职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。自从去年初，内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以"您在我心中、我在您身边"为口号，同事们群策群力、其心协力为了"三个满意"的目标而奋斗。刘建英以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中，在她的建议下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事，感谢信也雪片样的飞来。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。

作为一名主班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上7点半她来到病房，首先每一位病人问好，"大家早上好！""昨天晚上您睡得好吗？""今天您感觉好一些了吗？"每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。

作为一名护士，她时常会想想她能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是"爱"，她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她认为在护理工作中，多给病人一些理解，病人也会给你一份关心！何乐而不为呢！

护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天累坏了吧？她说：不累呀。她知道，病人是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但她精神上是愉悦的，因为她觉得我做的这一切，都是值得的。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，看着这几年来医院的荣誉，她的内心无比的激动，她为她是神经内科的一员而骄傲，是一名友谊医院医院的护士而自豪。

"优质护理服务"并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而孙婉香护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命；驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂！

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