我正在申请销售部的助理经理。申请这个职位，我觉得有必要向领导汇报一下我上任后的工作思路。你的公司崇尚有品味的服务，是有品味的员工。通过努力，我们可以打造自己的品牌，提升自己的价值，创造更美好的未来。我认为企业文化是员工行为的指导思想。现代企业的员工不仅仅是追求物质利益的“经济人”，而只是想通过劳动从企业获得相应的经济回报。还要求被社会和企业认可为“社会人”，有个人成就感和归属感。

企业是员工实现自身价值的环境寄托，也是员工的家。让员工意识到一个企业就是自己的企业，这是一个好的企业文化的积极作用。上任后首先配合经理做了一系列交接工作，为下面的员工做好情绪稳定工作。积极完成领导下达的各种工作指示和安排。在日常工作中，为了做好本职工作，团结下属，调动员工的积极性，我将从以下几个方面开展日常工作:

(1)工作期间，会认真协助销售部经理处理部门日常事务，积极配合经理工作，协调员工内部矛盾，认真听取经理和员工的意见或建议。一切从小事做起，从自我做起，细节决定一切，树立表率带头作用，不断收集有用信息协助公司正常运转，督促员工积极上进，按时完成公司安排的任务。一旦发现问题，应及时向经理报告，帮助他解决问题。同时，我们不断发掘公司的潜在客户。

(2)对于领导交办的任务，首先是不折不扣地完成任务，即使有困难，也要努力完成，在真正困难的情况下，要与上级沟通，寻求帮助。对于不能完成的工作，及时反馈给上面。所以，在这里我们要讲一个工作态度，它将决定我们自己的表现；学习或掌握的专业知识是决定工作能力的重要因素；很多事情我可能不是很懂，能力有限，但是我觉得我的工作态度还是不错的，我一直在努力把工作做好。尤其是一想到自己的岗位，就觉得压力很大，会产生动力。所以我会虚心向同事学习，加强自学，不断创新，超越自己。

(3)加强劳动力队伍建设。未经培训的员工是企业最大的浪费。培训一直是企业制胜的法宝。因此，应加强培训，深化思想教育，优化技能培训，提高部门员工的整体素质，逐步将培训结果转化为经济效益。培训可以分为三个部分:

1.加强部门内部的基础培训。从如何做服务员、业务骨干、领班的基础开始培训。以达到带面取线的效果。

2.实地考察和培训。带领部门骨干分批走访其他酒店，吸取同行业的好经验。

3.交叉交流培训，让部门员工了解自己岗位和部门之外的岗位知识。培训后的日常监督和评估必须跟上。在正常工作中，管理者要坚守工作一线，寻找不规范的服务或操作。需要及时向员工指出并给予指导。并能及时调整训练方向。

(4)现在酒店竞争非常激烈。我国服务市场体系发展程度低，服务社会化、商业化、产业化程度低，地区间发展不平衡。总的来说，农村落后于城市，内陆落后于沿海，中西部落后于东部。广东、四川、上海、河南、北京等劳动力资源丰富的省市服务业相对发达。从根本上说，质量管理优于高低，服务质量不同。谁能坚持“质量第一”的经营理念，不断加强质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地；否则就会被淘汰。因此，加强质量管理，提高服务质量将是我们工作的重点之一。提高服务质量，必须牢固树立强烈的服务意识和质量意识。从部门经理到每一个员工，都要深刻理解“服务质量是企业的生命”，自觉坚持“让客人感觉更好”的原则。

(5)作为与客户直接接触的企业媒介，销售部门在公司整体运营过程中的关键地位不容忽视，也是直接向客户提供产品的前沿部门。所谓产品，是指一切有形无形的东西，包括物品、服务、体验、事件、人员、场所、所有权、组织、信息、创意等。服务是无形的，体验是难忘的。

对于客户来说，产品和服务是从外部获得的，而体验发生在客户的脑海中，这是客户自己创造的，是个人的。客户创造的前提条件是基于公司的服务，尤其是对行业而言。我们希望客户记住的不是巨尊国际，而是巨尊国际的服务。就昆明酒店业低迷而言，客观存在，但发展前景非常乐观。随着进入昆明的游客数量的增加以及周边地区和国家的经济发展，贸易将继续加强。同时，昆明也在为中国向东盟国家打“桥头堡”。要不断加强自身建设和服务创新，在保证原有客户的前提下开拓新客户，同时在改善现有服务和商品的同时，努力寻找符合社会发展和消费者需求的新服务和商品。

(6)从市场营销的角度来看，业务推广目标的制定是将推广环节中的总体营销目标具体化的过程。但由于目标市场存在差异，对于不同的目标市场，业务推广目标的确立也是不同的。另外，由于推广对象的不同，商业推广也应该有不同的目标。具体来说，应该为消费者和业务人员设定不同的促销目标。简单来说，就是做消费者需要的服务，提高消费者满意的业务人员素质，同时根据这个行业消费市场的不稳定因素，制定不同的推广目标，适应企业包装和消费者导向。

(7)我会尽快适应并掌握详细的工作和流程。

我对这个职位的述职报告如上，这是我对未来工作的态度和工作思路。我将坚定不移地执行和落实领导安排的工作任务，勤奋工作，配合销售经理的工作，始终以空杯心态投入工作，以提高自身修养，增强业务能力。请放心，我会以最大的热情投入工作，为公司创造更大的效益和价值，把工作当成一种乐趣和事业。

井控副经理述职报告篇2

各位领导，同事们：

大家好!

在公司领导班子和全体职工的大力支持、配合下，我严格履行副经理工作职责，始终以良好的精神状态和务实的工作作风，严以律己，率先垂范，当好领导的参谋助手，自觉做到清政廉洁，各项工作取得了一定成绩。现在，我将一年来的工作向各位领导和同行汇报如下：

一、理论学习及思想认识情况

作为分管领导，自己以身作则，率先垂范，做好表率，工作上立足高起点，坚持高标准，追求高效率，积极带头参加公司组织的“广电大讲堂，知识梦工场”学习活动;二是言传身教，多与部门领导沟通思想，以分公司下达的指标任务为目标，以有线电视网络发展、有线电视收视维护费的收缴和网络维护为中心，讨论方法，研究对策，始终报着“只干不说，先干后说，干好了再说”的态度，争取把分管工作做到更好，圆满完成各项指标。

二、岗位职责履行情况

(一)分管工作概述

，我分管行政管理部和南片区十一个广电站。负责公司行政后勤、意识形态、安全生产、安全播出、人力资源管理及南片区11个广电站有线电视网络建设、费用收缴和网络维护的分管工作。

(二)南片区网络建设和目标任务完成情况

由于“村村通”工程的影响，今年网内“小锅盖”用户又蔓延起来，网络建设和用户发展形势非常严峻，收视维护费收缴相当困难，老网用户严重流失，各项工作都遇到了很大的困难，工作难以开展。我们别无选择，只有迎难而上，有困难就想办法解决困难，工作再难做也要努力完成上级公司下达的指标任务。

1、目标任务完成情况。

分公司下达宣威支公司有线电视新装用户2354户，实际完成2512户，经营指标1649万元，实际完成1700余万元，两项指标都超额完成任务。

2、网络发展情况。

今年南片区只有热水镇得德、岱海等村委会和羊场镇英角村委会新建了有线电视网络，施工阶段严格按照施工规范和标准进行施工，确保工程质量。共架设主干线约40余公里，新增光节点28个，发展有线电视用户约1342户，为有线电视网络的发展赢得了空间。

3、针对各广电站收费率低的问题，公司要求各广电站进行自检自查，并在12月份抽调人员组织清理核查组，根据公司用户数据库和广电站提供的材料及交费情况，对收费单据、外出、报停、死亡和无电视用户进行核查，清缴收费尾款。

(三)狠抓安全管理工作，确保各项工作顺利开展

一是制定一系列考核指标，把安全管理纳入部门年终考核，并与部门签订《安全管理责任书》，实行全方位安全管理，要求各部门做好自检自查，并于每月底上报《安全检查表》。

二是成立安全检查工作领导小组，设置兼职安全员，分别负责网络安全、施工安全、车辆安全等工作。

三是以护卫队为主，成立网络巡视小组，加强对网络的外线检测和巡查保护，防止“__功”等敌对势力的非法干扰和破坏活动。

四是前端机房实行24小时值班制度，进行实时监控，发现问题及时处理。

五是“重保”期间，全面启动《安全播出应急预案》，做到领导到位、预案到位、责任到位、技术到位、准备到位。

六是根据上级公司要求，制定消防安全工作实施方案，组织相关人员对机房和办公地点进行防火防盗安全大检查。

(四)结合实际，求真务实，狠抓职工素质教育。

一是结合部门实际组织职工积极参加公司组织的“广电大讲堂，知识梦工场”学习活动，不断提高职工的综合素质。

二是委派技术人员到上级公司进行epon系统培训和有线电视技术、数字电视技术等培训，从而提高职工的业务水平和工作能力。

三是结合各部门工作实际，公司给各部门征订了各种技术书籍、杂志、报刊，为职工自学创造了良好的条件。

(五)强化管理措施，提高工作效率。

为了加快有线电视发展步伐，强化公司内部管理，提高公司经济效益。

一是实行目标责任制，结合分公司下达的指标任务制定《云南广电网络宣威支公司经营目标任务分解实施方案》，把网络维护、用户发展、维护经费等分解到各部门，从而提高职工的工作积极性和主动性。

二是严格执行公司制定的财务管理规定、公司内部管理等相关规定，规范公司运作。

三是实行月报表上报制度，进一步规范部门管理，各部门每月底上报月度经营报表、安全检查表、考勤表等。

井控副经理述职报告篇3

各位领导、同志们：

我是20xx年10月担任公司生产副经理兼安全总监，这一年半主要分管公司内部的生产组织、安全管理、物资管理工作。一年来，在书记、经理的领导下，在各位副职领导和有关部室及分公司的大力支持下，紧紧围绕职代会确定的工作思路和奋斗目标，认真地履行副职领导的各项职责，完成了公司副职领导目标责任状的内容。下面：我现在将

一年来的工作情况做以述职，请各位领导和同志进行审议。

一、全年工作情况

（一）、明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好施工生产

20xx年对我们公司来说是极不平凡的一年，也是历年来在生产组织上最为困难的一年。油田内部项目由于受雨季时间长、劳务工紧张、计划下达晚、设备车辆紧张等诸多不利因素的影响，始终制约生产的全面展开。面对困难，广大干部职工一起分析生产形势，积极采取措施，协调好各方面的关系，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证了施工生产的顺利进行，较为圆满地完成了公司20xx年的各项生产任务。

20xx年公司内部共承担施工项目46项，工作量3.6亿元，共完成建安产值32000万元，完成为年计划的123，是去年同期的161。具体在生产组织过程中，有以下几个特点：

1、强化市场开发的全员性。进入20xx年以来，按照公司内部市场开发的总体构思，市政、管局、油田公司全面渗透。经王经理精心论证和公司领导及基层单位的共同努力，圆满地实现了既定目标，初步可达到3.6－4亿元，为20xx年储备将达到1.5亿元到2亿元左右。

2、强化生产准备的充分性。针对今年工程项目点多面广，施工难度大的实际情况，重点抓了施工前的组织准备、材料准备以及设备准备，体现施工准备的充分性，为各项目提前开工赢得了时间，争取了主动。特别是对已经落实46个项目中的37个，及时的组织生产、物资、设备等部室对施工方案进行敲定，明确了工期、质量、安全目标，为完成生产任务奠定了基础。

3、强化生产组织的严密性。针对公司今年内部工程施工任务量较大，重点项目较多的特点，始终坚持生产例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各分公司每个阶段的生产组织重点环节。多次组织召开现场协调会和专业办公会，帮助项目部科学合理地安排施工顺序，研究和确定了施工方案和施工计划，确保了公司今年生产任务的超额完成。

4、强化生产计划的严肃性。我主要抓了生产计划的执行和考核，对生产会议确定的各项目阶段性工期，加大了督查力度，并采取超常规措施，及时纠正偏差，确定整体目标和阶段目标，明确主攻方向，突出重点，各个击破，取得了明显效果。在上半年雨季影响，及时在公司掀起了大干一百天、全面完成任务的活动，并适时地与各分公司经理签订了工期保证书。一年来共组织召开生产例会24次，并对10个项目的项目经理和项目部分别处罚，保证了20xx年各项工程都按公司内控工期完成。

5、强化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理，要求从建点开始，都努力要求按高起点、高标准、高水平运行，做到规范、整洁，对现场文明施工、样板起步一抓到底。实践证明：抓而不紧等于没抓，抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈，各项目的施工现场均达到了文明施工标准，树立了公司好的品牌与形象，受到了业主的普遍好评。

6、强化协调设备的科学性。在公司设备紧张时，我和生产协调部的同志一起认真分析对策，本着充分发挥公司自有设备作用，最大限度减少外雇的原则，合理调派每一台设备。在设备平衡方面，做到了项目间就近平衡，减少了设备的闲置时间和调派频次，降低了调遣费用，提高了利用率。

7、靠前指挥，及时解决问题。在施工季节，为了及时掌握各项目生产的第一手材料，每天早上4点多我都要到各个项目转上一圈，特别是自公司前线指挥部成立以来，和公司陈雅志副经理及两位副总吃住在工地，并与有关部室成员一起深入工地，靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务，进一步加强监督和检查的力度。特别是九、十两个月在建工程数量多、收尾量大，能否全面按期保质地完成承揽的工程，抢回雨季影响的工期至关重要，对公司生产能力是严峻考验。对此，提出“全体总动员、后线保前线、人少搞会战”等措施，并提出高标准开工、高保准施工、高标准收尾、高标准跨年的要求。全年共组织早晚突击检查40余次，提高了工作效率，有效地促进了各项目的施工进度。

（二）、加强安全管理工作，做到生产无事故。

坚持“以人为本”的理念和“安全第一，预防为主”的基本方针，以“安全生产基础年”活动为载体，结合“安全活动月”，加强对施工现场的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣；对施工人员、操作手、驾驶员加强了安全教育，强化了全员的安全意识；切实落实安全生产责任制，保证了公司安全管理工作的平稳运行，并且今年公司有望获得局安全金牌。

（三）、以降低企业成本为目标，狠抓物资管理工作

今年，由于各项目的质量保证金和履约保证金等占用公司大量资金，加之已完工项目不能及时结算，新落实的项目不能及时拿到预付款等原因，造成公司资金异常的紧张。对此，多次与供应厂商沟通，在资金不到位的情况下，保证了各项目大宗材料及时供应，确保了生产正常进行。

1、加强物资采购的计划性和程序性；严格控制各种物资材料在施工过程中的额定限耗，执行公司物资管理的“六个严格”、“六个不准”；加强了对周转材料及小型机具的管理；强化了物资管理的基础工作。

2、本着公开、公平、公正的原则，对具备条件的物资全面实行招标，采取公开招标保证价格、质量。

3、积极克服资金紧张的困难，与物资装备集团、水泥公司及大宗材料供应厂商加强沟通，征得他们的理解与支持，及时确保材料到位，保证了各项目的顺利进行。

4、对各分公司材料主管进行了调整，加强对物资系统人员执行公司“十不准”规定的监督，为公司的物资管理工作把好关。

二、加强自身廉政建设，牢固树立服务意识。

做为一名领导干部，我深刻认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性，常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，保持一名共产党员清正廉洁的本色。一年来，我一是深入学习两个《条例》，认真学习各级党组织关于党风廉政建设的有关规定，严格执行领导干部党风廉政建设责任制的各项规定，自觉抵制不正之风，坚持讲真话、办实事、求实效，不断提拒腐防变的能力。二是工作中坚持以身作则，在深入基层工作时，从不搞特殊化，不讲排场，一律吃工作餐。三是牢固树立为民意识，始终把为群众谋利益作为工作中的重点，把为群众服务作为自己的价值取向和行为规范，做到了群众的利益放在第一位。

三、总结经验，加强学习，努力做合格的生产管理者

为了适应新形势、新任务、新工作的要求，主动加强业务知识和理论的学习，不断丰富提高自身的知识储备和层次。并以党员先进性教育活动为契机，进一步理解了新时期保持共产党员先进性的基本要求，在政治、思想、作风等方面有了较大收获。同时，我还能够从其他领导同志身长汲取优点和长处，弥补自身不足，努力做企业合格的管理者。

四、存在的不足

一年来，虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力，取得了一定的成效，但与领导的要求和群众的期望相比还存在一些问题和差距，主要是：

1、有时因工作忙，政治理论学习还不够自觉，业务水平还需进一步提高；

2、由于是第一年进入领导班子，在心理上总是想把工作干得出色，把公司的生产组织得更好。特别是今年公司内部生产任务繁重，感觉压力大、担子重，尤其是上半年下了60多天雨，使各项目不同程度欠产，造成工作中比较急躁，工作方法有待进一步改进，领导水平和领导艺术还需加强。

3、在工作方法、增强责任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成为一名合格的生产管理者。

以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中难免会存在不足之处，恳请领导、同志们给予批评指正。在新的一年里，我将正视困难，团结同志，改进不足，使公司的生产管理工作再上一个新的台阶。同时，要对一年来各位领导和同事对我工作上的大力支持，表示衷心的感谢。

谢谢大家。

井控副经理述职报告篇4

一年来，通过上级领导的帮助指导，加之全部十八名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到单位营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

在领导的厚爱和信任下我于二o__年初担任##县新华书店副经理工作，今年按照分工主要负责教材部和门市部的工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。与教育部门合作工作成绩明显，教材部和门市部任务超额完成。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二o__年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口。

近一年来，我经常在新华书店发展建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应新华书店发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在新华书店立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了“管理学”“领导科学”“图书市场营销学”等书，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本。

一年来，由于身兼教材部与门市部两个部门负责人身份，工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与单位财务部、后勤部、业务部等其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。我注意随时掌握教材部工作动向，掌握门市部的销售情况，做到随时有事能够随时处理。我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，单位的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为单位负责，为岗位负责，更是为自己负责。虽然在执行规章制度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

三、以提高销售总额为目标。

一年中，我县中小学教材已经全部实行国家免费，并且由我店专营。这样导致我县各民营书店加大了教辅市场竞争，我店在教辅征订中面临着巨大的挑战，为了保证不失去教辅市场，我注意研究教辅的品种优劣和市场动向，及时向上级和教育部门提出合理化建议，在市店的协调运作和市教育部门的部署下我们采取主动出击、宣传造势的方法，很好的完成了教辅任务，在全绥化市十三个新华书店教辅发行工作中起了先锋的作用。

四、以树立良好形象为牵引。

俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个新华书店的副经理，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。

古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开一个字：“勤”，工作出成绩也离不开“勤”，作为新华书店的副经理，完成本职工作更要“勤”字当先，做到眼“勤”、腿“勤”、手“勤”、嘴“勤”，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积单，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，在教材征订和发放工作期间经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到单位的销售额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助店内职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际工作困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以单位利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下一步打算

回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；

在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距上级要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为单位在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

井控副经理述职报告篇5

尊敬的各位领导、同志们：大家好！

日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在北京分公司党组的领导下，在全体同志的鼎力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责的各项工作任务。在辞旧迎新之际，现将一年来主要工作作如下总结：

一、进公司以来，我积极融入到分公司去，并迅速的了解分公司的运作和现状，同时抽出时间学习自身的锻造知识，从《安全管理条例》，过渡到《安全文明施工管理》，影响到工程安全的重要节点。

二、在项目上多次为安全管理人员叙述以“安全警钟”安全文化知识和安全防范技能，强化安全意识和安全制度责任化理念。组织开展“安全知识的认识与观念”及“我要安全；我会安全；我懂安全；杜绝人为责任的事故发生”为主题的安全大讨论。安全生产事关员工生命和企业财产安全、事关社会稳定，只有集中力量抓安全生产，严格落实坚持“安全第一，预防为主”的方针。使全员牢牢树立安全意识，切实抓好安全工作，确保安全生产正常进行。

1. 各项目部的检查；

每周定期对各项目部安全文明施工进行检查，对不符合安全要求的安全施工工地坚决予以警告或罚款处理，由于正确的对项目安全管理人员的严格管理和对劳务队进行正确的教育，全年无一例事。

2. 报公司、集团的安全管理资料；

安全管理资料是安全工作中的重点，我每天坚持在oa里浏览一遍对集团所发的文件一一的落实，出现的一些习惯性管理资料重点检查，并针对安全资料检查中难已给予回复的资料发现的问题及时上报中心领导。

二、安全专项大检查

安环部规定每周星期一为安全、文明施工整改规格化管理检查日。安排项目部组成了由经理、安全主管为组长的安全检查小组，每周星期一检查小组对工地、宿舍等地的现场安全文明施工、资料的规格化等方面进行彻底的检查，对发现的问题立即现场进行整改，并予以书面形式。

4. 下班后的安全检查

每天对我们部门人员今天所干事情的汇总，把未完成的、或完成一半的的进行记录，有待第二天安排部门人员继续努力完成及时上报给相关负责人进行整改，防止部门办事效率低局势。

三、安全工作会议

s年我安环部全体职工召开了可视频（语音）安全工作会议16次。每周都会用qq的形式会议上传达各项上级文件精神，分析

了当前的安全形势，并做出违规人员点名批评、及下一步的工作安排通过这些安全会议和会议的内容，使部门员工能够更加清晰的认识到在工作中应该注意到的各项安全事项。

四、安全培训情况

对新来的.大学生进行安全培训是安全工作中一个重要组成部分。进入s年以来安环部组织管理人员学习了《建设集团公司健康、安全、环境规定》作业现场违章处罚规定的纪录片、并要求学习了各项安全文明施工知识答题，通过这些安全知识的学习使他们的安全意识得到了明显的提高。

五、其他安全工作

项目部组织劳务队签订了s年度安全生产环境保护责任状、编写了突发事件应急预案、组织大家参加安全健康知识竞赛、参加分公司组织“安全生产月”活动等。

六、明年工作重点

1．继续加强工作现场安全、文明施工监督检查力度，特别是要加强安环部管理人员的充分能动性、力争把部门人员的能力发挥及所长。

2. 继续加强对劳务队人员进行安全交底、对安全主管等方面的培训工作。

3. 严格履行安全管理生产审批制度，加强安全监督检查。

安全工作无止境，安全责任重于泰山!在新的一年即将到来之时，

本人将继续恪尽职守，全面履行安全生产职责，继续坚持以人为本的安全管理理念，为确保工作、生命、安全、确保本部门经营蒸蒸日上、人员工作有一个安全的环境而继续努力！

井控副经理述职报告篇6

20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

下面就本人一年来的工作做一个工作总结：公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。

公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。

客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面：

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作

进一步完善相关管理制度，主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，

我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规现象的题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。

通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念

确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的件和制度，进行了认真梳理及汇集，

并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。

从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的'全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本，促进销售

把日常业务处理和服务工作相结合我司按照上级公司件精神，面向所有客户推出国寿“1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。

提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，

也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发

“一切为了客户着想”，不断创新服务内容。积极配合分公司做好vp客户工作为了进一步构建公司vp客户服务体系，为vp客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户提供特约商优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

井控副经理述职报告最新6篇相关文章：