2023年年终总结述职报告优秀7篇

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在述职报告中我们应该说明自己对职业发展的长远规划和目标,通过写述职报告,可以总结和反思自己的工作经验和教训,公文溜溜小编今天就为您带来了2023年年终总结述职报告优秀7篇,相信一定会对你有所帮助。

2023年年终总结述职报告优秀7篇

2023年年终总结述职报告篇1

各位领导,各位同事:

大家好!

时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在__储蓄银行领导的关心和同事的帮忙下,经过自我不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情景及下步打算汇报如下:

一、工作总结

一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户供给规范化和优质的服务,取得好的成绩。

(一)我在不耻下问中收获了成长。

我作为__储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自我迅速融入主角,尽早成为轮台县__储蓄银行的优秀员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮忙下,经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的__储蓄银行职员。

(二)我在辛劳付出中得到了回报。

我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,应对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。

为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自我父母带养,全身投入到工作当中,利用自我是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析__储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但经过自我的艰辛付出却得到了回报。

(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。

优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是__储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户供给实实在在的方便。服务无止境,仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供给更加满意的服务。

经过自我的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自我的家,把客户当成自我亲人,凭着自我满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我最大的幸福和欢乐。

(四)我从敬业守道中感受了欢乐。

我坚信仅有与自我的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自我的人生价值与目标。我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自我要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和欢乐。

二、存在的不足及今后努力方向

回顾这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束本事较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。

三、20__年工作计划

在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标,采取“确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”。

(一)做好诚信服务吸引客户。

在激烈市场竞争中,树立__储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。经过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

(二)做好精细服务留住客户。

用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一向是我追求的目标。我要经过细致化、个性化、专业化服务,帮忙储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。

(三)做好真诚服务打动客户。

我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

(四)做好创新服务招纳客户。

我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,经过各种不一样方式和手段,不断推陈出新,来满足不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,经过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。

此致

敬礼!

述职人:__

20__年x月x日

2023年年终总结述职报告篇2

即将过去的20__年,对我们来说是有很重要意义的一年。这一年,在院领导的带领、支持下,我们的团队进入了一个全新的领域,顺利的.开展了工作;在院领导的关心、帮助下,得到了提高,走向了成熟;在有关科室的支持、配合下,通过我们的治疗,产妇得到了主动的康复,创造了价值所以,在岁末年初,充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。2月份开始,我们主要做产科病房的产后康复工作;8月份开始做产后42天复查门诊康复治疗。

一、思想作风上严格要求,本着一切为了患者,为了患者一切的宗旨。

培养团队意识,提倡协作精神。

二、强化学习意识,在人才培训上下工夫。

通过各种学习,使护士尽快成熟,成为技术骨干。

1、每周组织业务学习,并做好学习记录。

2、每月进行一次考试。

3、工作中发现问题,及时总结、探讨,提出整改方案,汲取经验教训。

三、配合医院工作,加大对外宣传力度,把产后康复的理念渗透到各个阶层

1、给孕妇学校提供讲课内容,配发宣传册。

2、门诊产前检查,及时指导,提前渗透。

3、住院期间,治疗时告知产后42天门诊复查。以为没有恢复好的产妇及时治疗,全面康复。

4、积极参与医院组织的各项活动。在准妈妈风采大型活动中,适时推出抽奖送健美、健美我自信活动,提高了透明度。

5、配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料;完善了产后康复服务项目调研表。

四、注重沟通、友好交流。

工作中,及时了解患者的需求及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬、社会角色转型期的心理疏导。帮助她们建立自信,适时调节,有效的避免了产后抑郁的发生,提高了产妇及家庭的生活质量。

五、积极宣传及指导母乳喂养。

做好产后催乳及乳腺疏通。成功的治疗了数十位产后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家属的赞誉,并送来了感谢信。同时,也有效的分担了临床护士的工作,增进了我们的友谊。即将过去的20__年,对我们来说是有很重要意义的一年。这一年,在院领导的带领、支持下,我们的团队进入了一个全新的领域,顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮助下,得到了提高,走向了成熟;在有关科室的支持、配合下,通过我们的治疗,产妇得到了主动的康复,创造了价值所以,在岁末年初,充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。

2023年年终总结述职报告篇3

20__年生产部全体员工精诚团结,共同努力,奋力拼搏。共生产熟料109万吨,其中1#窑92.5万吨,2#窑16.6万吨。顺利圆满地完成20__年熟料计划任务!

1.生产回顾,承前启后

20__年生产部在公司正确领导下,严格按年度计划组织生产,1#窑上半年生产进行顺利,下半年由于预热器系统出现故障,产量受到一定制约。2#窑10月进入生产调试阶段,10月23日投产后转入正常生产,目前2#各项经济技术指标先进,增强公司的竞争能力。

1#余热发电由于1#窑斗提垮落,1#线提前进入年度检修,1#未完成年度2500万kwh计划。2#线于11月29日并网发电,现发电量未达到设计要求,目前正组织力量进行攻关调试。

生产管理的原则:均衡稳定、高效运行。日常工作中加强生产线监控,落实生产例会中提出问题并逐一解决;全年1#窑运转率87%,台时产量122t/h;熟料电耗59.37kwh/t,标准煤耗113.2kg/t,扣除余热发电后吨熟料标准煤耗为110.2kg/t。精心编制年度检修计划,组织工艺项目的实施,监督检修项目质量与进度,实现年度生产线仅一次大修,工艺线运行良好,为公司节约大量检修费用。

2.夯实基础,开源节流

今年加大基础管理工作力度,认真审核各车间采购材料申报,严格控制材料领用。劳动保护用品按定额发放,杜绝浪费现象。各车间生产费用得到有效控制,全年各车间费用和主要技术经济指标如下:

3.重视安全,效果欠佳

生产过程中注重强化职工的安全意识,立足本职结合生产实例,定期对员工进行安全教育培训;生产发生的安全事故,采取“三不放过”的原则,对每件安全事故做到:事故有处理,职工受教育,措施有落实,但今年新入职工较多,安全意识淡薄,出现三起较严重的安全事故,原料车间二线调试时调配站职工___不慎摔伤,烧成车间职工___清料烫伤。事故发生给我们敲响警钟,今后工作重点:强化职工安全教育,将事故的隐患消除在萌芽状态,为完成全年生产任务奠定良好的基础。

4.建设团队,培养新人

二线投入生产运行,生产部管理干部少,身上担子重。经历四年生产磨炼员工已逐渐成熟,职工队伍中出现优秀苗子,及时发现、合理引导、加强培养、储备人才。今年选拔2人充实值班主任队伍,确定3人为后备干部培养对象。团队建设方面:各车间定期组织职工例会,充分发挥员工主观能动性,广泛征询大家的意见,针对本部存在的问题提出合理建议并及时落实解决,努力提高员工的操作技术水平,形成大家关心生产的氛围,确保生产线正常高效运行。

5.二线调试,自力更生

公司二线建设初期,我部对中控室窑操作人员筛选确定,提前一年进入培训岗位。2月份招聘二线现场人员36人,5月补充18人。人员到位后安排理论学习与现场实践,将新员工从不熟悉水泥行业带入能独立操作设备。现场调试期间新老员工合理调配,从设备安装、

单机试车、联动试机全过程参与。二线生产未外聘调试人员,利用现有力量精心组织,合理安排,锻炼职工队伍,提高了员工技术素质,确保二线正常生产。

6.存在问题与建议

6.1生产的难度加大

由于我司矿山石灰石品位的变化,游离二氧化硅含量逐年上升,对生产线熟料产质量影响较大。公司若要保持现有的产能,应加大辅助原材料的采购力度,特别是原铁矿和铝粉的采购,确保生产工艺线配料所需。我部加强石灰石验收管理,协助品管部门合理搭配,降低原料品位波动给生产带来的负面影响。

6.2绩效考核指标合理性有待完善

公司现有绩效考核体系对今年生产任务的完成起到良好作用,体系运行过程中发现有些指标合理性待提高。如何设计体系指标?既要充分调动职工生产积极性,又不损害公司利益。建议对全年只罚不奖的指标进行修改,不断健全和完善公司绩效体系。

6.3产品质量的问题

20__年生产中熟料28天强度偏低,质量问题一直困扰着我们!我们认为应先从原材料质量抓起,控制石灰石质量,抛弃低品位灰石,水泥生产不是任何品位的灰石都可利用。品质部与生产部加强合作,生产过程中配料是基础,煅烧是关键。今后我部的工作中主抓中控室操作管理,希望能扭转28天强度低的被动局面。建议公司邀请国内著名研究机构进行技术协作,全面提升我司的技术水平。

6.4稳定职工队伍

生产车间从20__年开始员工收入与产量挂钩,产量高收入高,产量低收入低,体现按劳取酬的原则,充分调动职工生产积极性。保底工资按人均1350元/月,当二条生产线运转正常时,职工收入有保障,但根据今年市场行情,估计半年时间只开一条线,职工收入降低,从目前基层职工反馈信息获得,年后有部分员工考虑离职。熟练工人的流失是公司的损失,如何稳定职工队伍?当前工作的重点:解决职工后顾之忧。

今后展望

7.明年生产计划指标

7.120__年拟生产熟料208万吨,余热发电出电量1#线开机每月计划190万kwh,二线开机每月计划240万kwh。重点抓窑台时、电耗,努力完成公司下达指标。大家精心协作、团结一致围绕提高窑转率和产能开展工作,为来年创造佳绩!

7.2关注成本管理,提升企业的竞争力

面对激烈的市场竞争,我们努力做好本职工作,将生产线的产能最大化;工作思路:从注重生产管理转入关注成本管理,降低消耗,提高企业产品的竞争力。

7.3合理调节生产节奏

在保证水泥粉磨用料的同时合理调节二条生产线的开停机,减少开停机次数,降低运行成本。停机期间,精心组织生产工艺线检修,做到:检修全面,开机正常。

7.4加强职工培训工作

二条线运行停机机会较多,利用停机时间对员工进行安全和业务知识培训,打造一支业务技术过硬的队伍,为生产顺利运行保驾护航。

今年在公司的大力支持下,各部密切配合,生产取得一定成绩。回顾往事,我们认为:有利于生产的政策应该继续贯彻执行,充分发挥政策的导向作用,坚定职工积极生产的信心,为公司争创更大效益。

2023年年终总结述职报告篇4

尊敬的领导:

若干年前我走进了教育这块神奇的沃土,踏进了__中学这个校门,从此以后我的追求、我的梦想、我的欢乐与痛苦都化作了春霖秋霜,深深地融进了这片沃土中。伴着岁月的匆匆脚步,走过了一个又一个的轮回。回首多年来的工作,我倍感欣慰。虽然说不上创造了一流业绩,但我立足于本职岗位,锐意进取,爱岗敬业,教书育人,积极参与学校的教育科研工作,积极总结教育教学实践,在参加工作的这么多年里,我从一个稚嫩的“老师姐姐”变成一位“老师阿姨”。这么多年我始终能够做到正直做人,踏实做事,勤恳工作,认真学习,现简要汇报如下:

一、倾心教育,为人师表

我深深认识到“教书育人”、“文以载道”的重要性和艰巨性。平时热爱学校,关心集体,积极参加学校的各项活动,高质量完成各项教育教学任务。多年来始终抱着“对每一位学生负责,让每一位家长放心”的教育理念,在教育教学中不断进取、求实创新,能以身作则,为人师表,做到依法治教,依法执教。同事之间和睦相处,互相协作,以诚相待,从不计较个人得失,受到上级领导的肯定,20__年度考核20__年度考核优秀并获得“嘉奖”。

二、教育教学工作上精心施教,形成特色

人们都说“孩子是父母的作品”,作为我们老师,学生又何尝不是我们的作品呢?让孩子进步、成长,是我们共同的心愿。在工作中,我能以大局为重,克服个人和家庭的困难,服从学校安排,勇挑重任,常年奋斗在初三第一线,多年担任副班主任工作,配合班主任做好学生的思想工作。

在教学上,我能严格执行教学法规,认真钻研新教材和新课程标准,积极进行新课改的实践,大胆探索实施素质教育的途径、方法,在教研工作中积极实践“新课程”标准,以对学生的学习行为指导为基础,以培养学生的创新精神和实践能力为重点,课内课外相结合,理论实践相结合,注重引导学生探求新知,培养学生自主探究能力和合作精神。根据学生的个性,采取不同的方法,注意尽到一个教师应有的职责。课外经常开展科学性、知识性、趣味性的活动,对后进生和差生进行耐心、细致的辅导工作。在课堂上,充分调动学生的积极性,使学生对学习产生了浓厚的兴趣。及时批改作业,发现问题及时纠正,想尽一切办法,提高学生的学习成绩。在历届中考中,我所任教班级的学习成绩一直处于全市前列。

三、潜心钻研,完善自我

教育工作是平凡的,做好了做细了就不平凡。对我个人而言,我没有什么特别的事迹,只有一步一个脚印走过来的足迹。为了适应提高基础教育质量的需要,跟上时代的步伐。在教学之余,我积极参加各种技能技巧培训和考试,积极参加网上远程教育培训工作,经常去图书馆,书店,通过看一些专业书籍,不断更新知识,不断提高教育理论水平和业务能力,和世界接轨。在教学改革中,我能积极参加各种教研活动,承担教学公开课。在教师把握学科能力竞赛中获“叁等奖”。

四、获得荣誉称号情况

我在付出的同时,也收获了希望。

教育教学工作给我一个这样的启示:学无止境,没有最好,只有更好。成绩只能代表过去,教育的过程是创造性很强,又极富挑战性的过程。陶行知先生的真知灼言“捧着一颗心来,不带半根草去”,言犹在耳。我深感一位人民教师的责任,也深感一位人民教师的光荣,我知道作为一名普通教师的工作,任重而道远,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。

最后,请允许我以一句话与大家共勉:奋斗改变命运,梦想让自己与众不同!

谢谢各位!

此致

敬礼!

述职人:___

_年_月_日

2023年年终总结述职报告篇5

尊敬的领导:

您好!

时光飞逝,时间匆匆,一年过去了,在领导的关怀和同事的帮助下,使我在我各方面都有了较大的发展,在这一年我得到了一些丰富的工作体会与知识,也看到了自身的一些缺点与不足。为下一年工作中取得更好的成绩,现将本年一年以来工作总结如下:

一、 思想政治方面

作为一名林业工作者,我服从单位的工作安排,遵守单位纪律,维护单位信誉,工作目的明确,态度端正,认真钻研业务,尊敬领导,配合领导做好单位的各项工作,一直增强对政治思想方面的学习,解放思想,更新观念,积极参加单位组织的各项政治活动,使自己能够树立正确的世界观,价值观和人生观,坚决把三个代表的思想落到实处。通过自己的努力学习,认识到保持祖国统一、民族团结的主要性,团结同事,事事都能抢着干,拥护党的各项方针政策,能够时刻与党的思想保持高度一致,勤奋刻苦,每天坚持看新闻联播丰富知识,提高能力,做政治笔记,从不放松自己的政治理论学习。在办公室里,从不迟到和早退,能够模范遵守社会公德,衣着整洁得体,语言规范健康。

二、 工作方面

我能积极进取,团结同事,为人和谐,努力做好领导交给的各种任务.分在消防大队,我能积极搞好森林防火宣传,保护森林资源安全,做到服从命令。

三、 学习和其他方面

xx工作对知识的需求量非常大,作为新世纪的林业工作者,仅靠自身这点知识是不够的,为此,我们必须不断的充实自己,拓宽自己的知识面,提高自己的业务素质。因此,我在中国林科院积极学习各种理论知识和实践知识,积极参加科研项目,并将一些比较好的工作理念、要领,使用到自己的工作之中,和自己的工作实际相结合,并总结出一些更好的工作要领。同时,我注重自己专业知识的补充,如计算机和英语学习等等。

我相信在以后的工作学习中,我会在党组织的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真实成为一个优秀的林业工作者。以上是我今年的工作总结,在以后的工作中,我会继续查漏补缺,以更大的热情投身到林业事业中,争取的更大的进步。总结只是对前面工作的一个句号,今后的工作才是。

我们奋斗的目标,在今后的工作中,我希望能够在自己今后的工作上有所突破,争取机会,创造出一定成绩。

述职人:xxx

20xx年x月x日

2023年年终总结述职报告篇6

尊敬的领导:

您好!

20__年悄然离而去。在这一年中,在公司领导及各位班组成员的帮忙与支持下。按照公司及车间的要求,透过不断的努力,较好地完成了自我的本职工作,并且在工作模式上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升。现将20__年的工作状况总结如下:

一、主要完成的工作

1.狠抓安全管理,减少事故发生。

相对于公司其他车间来说,冲压车间存在的安全隐患较多,比较容易出事故。虽然在过去的20__年发生过几起重大的工伤事故,给公司和车间带来的损失是巨大的。

“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”。身为一班之长,虽然潜力有限,但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此,对于安全工作从未放松。

2.保证产品质量,提高产品品质。

随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升,消费者对__产品的质量要求也越来越高。由此,公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为产业的龙头企业,冲压车间所肩负的职责也越来越大。我深知作为车间主任,自我的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负职责,我在质量控制方面一向不敢有所松懈,用心与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流,对于生产过程中出现的问题件,缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。

3.加强班组建设,提高班组管理力度。

冲压车间成立的时光不长,因其前身公司的管理混乱,故在班组中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我采取了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加考核分,而对于表现较差的员工则坚决扣除必须的考核分。由于采取了明确的绩效考核制度,公平公正的考核办法,使班组成员的执行力得到了很大的提高,并且提高了班组的凝聚力。

4.加强自身学习,提高业务水平。

由于感到自我身上的担子很重,而自我的学识、潜力和阅历与一名优秀称职的车间主任都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,一向在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,用心提高自身各项业务素质,努力提高工作效率和工作质量,争取工作的主动性。透过这一年的努力感觉自我还是有了必须的进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,具备较强的专业心,职责心。

5.用心参与车间改善活动。

冲压车间就像一个大家庭,我每一天生活工作在这个温暖的大家庭里,作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和职责将她建设的更加完美和谐。因此,一年来,我用心参与车间的改善活动,并调动班组员工的用心性,利用群众的智慧对车间提出了许多有价值的改善。

二、工作中出现的问题及解决方法

一年以来,虽然在不断的努力下取得了一些成绩,但同时也存在一些问题和不足,以下几点表现较为突出:

1.班组管理方面。

20__年虽然班组管理加强,但是还是存在一些问题。

如:员工的标准化作业状况有待改善;员工的专业技术水平有待提高;员工的工作用心性还没有被充分的调动起来等。员工管理不好,是领导的错。没有高水平的管理,就没有高素质的员工,也就没有高质量的产品。因此,以后的工作中我会着重解决提高班组员工综合素质的问题,充分利用业余时光,安排有关标准化作业以及冲压专业技术知识的培训,争取在较短的时光内让员工的工作技能有较大的提升。同时组织班组成员群众学习工作相关资料,不仅仅提高工作技能还要提高成员的综合素质。

2.质量控制方面。

质量是生产出来的,而不是检查出来的,就是说要讲全面质量管理,要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道工序。同时质量检查又十分重要,个性是在生产过程中的质量检查能够有效地避免发生质量事故和质量问题,变事后处理为事前预防和事中控制,变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量,但在实际操作过程中还是存在许多问题,尤其是班组之间的配合,例如在板料的运输和成品的装卸过程中还有许多有待改善的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就能够做好的,这需要几个相关班组的通力合作,我认为要想做好质量工作,务必把握“严、细、实”的原则,要严格管理,认真细致,狠抓落实。

3.安全生产方面。

安全管理没有做到位,力度不够;安全培训不到位;检查不到位。很多时候,由于员工的劳动强度较大,体力消耗较多,因此在完成当天的产量,做整理现场的工作中出现忽视安全的现象,更是有在劳保用品没有穿戴整齐的状况下进行操作的现象从而导致__月__月连续两次发生划伤事故。此刻想来这两起事故的发生,我有着不可推卸的职责。首先:在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心;其次:在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最后:在发生一次事故后没有及时总结经验教训,避免类似的事件再次的发生。使我的员工遭受痛苦,使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。为此,我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改善相关培训的形式并强化班组安全员的职责感,使班组每位员工都认识到安全生产的重要性,从而构成“人人重视安全生产,人人参与安全生产”的良好氛围。

三、来年工作计划

新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。在这一基础上,我务必拥有新的高度,在原有的基础上再接再厉,认真提高业务水平,为公司和车间发展,贡献自我的力量。

因此以下几点是重点发展方向:

1.加强学习,拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理知识;

2.本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

3.加强与车间兄弟班组的沟通合作,向先进班组学习,加强管理,努力使班组构成团结一致,勤奋工作的良好氛围;学生演讲稿;

4.全面完成车间交给的各项任务。并且日升日高,不断挑战新的工作。

最后,再次感谢领导和同事对于我的帮忙,在新的一年,我会再接再厉。希更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱,多谢!

此致

敬礼!

述职人:__

20__年x月x日

2023年年终总结述职报告篇7

20xx年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

截止到20xx年xx月xx日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户,二次装修验房126户,二次装修已退押金106户。车位报名218户。

以下是重要工作任务完成情况及分析:

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作

本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发发送通知累计968条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作

20xx年x月xx日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单28份,完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份,投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份,业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份,回访率89%,工程维修满意率70%。

四、地下室透水事故处理工作

20xx年x月x日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下,我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。

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