活动方案的灵活性是确保活动适应变化的重要因素,活动方案的可持续性能够确保活动的长期效益,公文溜溜小编今天就为您带来了啤酒馆活动方案8篇,相信一定会对你有所帮助。
啤酒馆活动方案篇1
一、活动:
妖魔鬼怪争霸赛
二、活动时间:
x年10月31日22:30
三、活动地点:
xktv大厅
四、活动广告宣传:
(1)万圣节相关内容的场内宣传
(2)喷绘3副(门口、活动现场、投票箱外包装),内容为当晚活动及宣传图片及简介
(3)宣传页;内容为当晚活动内容简介
五、活动内容:
1、奖项及内容:
(1)魔王级一名:
(2)妖王级二名:
(3)鬼王级三名:
(4)鼓励奖:
评选奖:一、二、三、
3、妖魔鬼怪争霸赛活动细则
参与程序:
实施人:所有一线服务员负责人:
争霸赛内容:
所有参与者化好鬼妆;并做即兴表演或演讲;以所有观众投票多少为凭证分出魔王级;妖王级;鬼王级三个级别:并现场颁发获奖者奖品;淘汰制;并颁发被淘汰者参与奖
活动开始时间:22:30争霸赛活动开始(主持人:)
活动色:红色、黑色、白色。
活动现场元素:巫婆服、僵尸服、骷髅装、鬼脸、木乃伊等各种鬼装以及黑纱白纱
六、活动安排:
时间:20xx年10月31日
地点:xktv大厅
:妖魔鬼怪争霸赛
现场总负责人:
一)配合及安排
1、咨客在待客过程中发放活动宣传页并作介绍
2、区域服务员提前通知客人22:00前;并给客人提供颜色及简单道具
3、负责万圣节主持x现场协助
4、将宣传装饰等准备工作全部到位
5、与各部门工程。安全。沟通工作进程保证现场一切就绪。
6、监督好当天的卫生、服务、纪律、出品、安全、各类活动的进行等
7、30日前编辑万圣节短信息,对公司现有的消费客户短信群发。(负责)
二)工程部。(负责人:x领班)
1、现场功放、麦等准备工作
2、公播恐怖音乐选集等
三)大厅(负责人:x领班)
1、现场布置。人员岗位安排及奖品;投票箱制作等工作。
2、提前对场内情况做评估,保证大厅各部门正常营运。
3、在营业开始前,咨客预定及接待工作,核对所有的订房并电话确认,确保万无一失。领台时需要再次确认(x负责)
四)场景布置:
1、外场景布景:
(1)大堂电梯口侧侧做大横幅一条,用黑布作底。上写“魂系万圣夜10月31日激情派对恐怖登场”,字体极尽扭曲状,字的周围画上骷髅头、蓝眼睛、白骨滴血等。
(2)门口制作告示水牌一块,上写“未成年人或心脏病患者严禁入场”。
(3)通道墙壁吊黑布,黑布上胡乱涂鸦,画一些鬼事物。
(4)灯光打暗,灯炮换成蓝色或者紫色。
(5)原花展用黑布画鬼遮住,原展板挂鬼面具或“魔鬼朝圣图”或万圣节整场优惠广告牌,牌周围画鬼事物。
(6)电梯口对面安排专业化妆师,戴鬼面具穿鬼袍,准备各种涂料,大镜子一面,给入场客人化妆(自愿情况下),也可客人自己化妆。
(7)电梯内布置鬼灯、白骨、蓝色和紫色灯光,吸血蜘蛛。
2、场内布置:
(1)场内边脚布置泡沫制的各种白骨,上涂红漆。
(2)各空旷处吊黑布画鬼事物及泡沫制鬼物品。
(3)所有保安人员穿鬼袍,戴鬼面具。
(4)所有楼面服务员画鬼脸。
(5)各酒吧台、dj台挂黑布,画鬼事物。用泡沫作一些简单装饰,荧光棒、黑色或蓝色气球,气球上画鬼脸,都可以作为装饰品,用白线乱扯做蜘蛛网。
(6)由于是鬼节party,建议灯光色称多换一些蓝色或加一些紫色管,用黑色布遮掩太过明亮之处。
(7)去乡下借一些稻草,扎10个稻草人,穿鬼袍,戴鬼面具,布置在场内各点。
(8)电梯门口走道上吊黑布画鬼,挂鬼灯,形成恐怖气氛。
(9)2名外国鬼(已买2套制服)满场走动,给客人分发糖果。
(10)满场挂南瓜灯或显眼处装魔球。
七、鬼节营销方案:
1、10月31日过生日的客人凭身份证可领取神秘鬼礼一份。
2、恶鬼为每个进场客人分发糖果。
3、最恐怖化妆者送大奖。
4、当晚来宾可获魔夜礼品一份,送完为止。
5、k房客人每房送称鬼灯一盏。大厅客人每台送鬼灯一盏。
6、酒吧特别献饮:“血俗光茫”“愕然销魂”。
7、所有女士进场均可领饮一杯“做鬼也风流”。
八、节目部营销方案:
1、鬼舞及有关鬼的节目、音乐。
2、游戏节目要风趣但严谨,找一些中外鬼怪故事为背景,如脍炙人口的三打白骨精、美国电影刀锋战士等作为游戏主线,两个游戏就足够了。游戏配合音乐要仔细挑选,化妆要简洁但让人一看就知道是谁。
游戏1三打白骨精
由主持人选出客人扮演孙悟空,持‘金箍棒’蒙眼转三圈,寻找由工作人员扮演的一位村姑、一位时尚中年妇女、一位老板中哪个是白骨精。击中任何一位都有奖,若击中‘白骨精’则中大奖。工作人员穿两套衣服,白骨精穿一套骷髅衣在里面。另外两人穿的内衣上画人的内脏。
游戏2发现吸血鬼
道具假牙若干副。上来的第一位客人化妆成吸血鬼带上假牙,坐在椅子上,第二位客人想办法让他露出牙齿,然后第二位客人装成吸血鬼,第三位客人试着让第二位客人露出牙齿,坚持时间长着获胜。由于只有让对方大笑才能露出假牙,所以本游戏趣味性很强。主持人作监督记时,并决定获奖者。
游戏节目可准备多一些,包括disco时间服务员与客人间的玩笑性游戏,奖品可以是一个在具或其他道具。
九、物品计划:
1、海报:a2纸:200张,市区各大繁华处张贴;
2、鬼面具宣传卡a4:800—1000张,正面鬼面具,反面万圣营销方案。
3、面具(150个)、鬼灯(50盏)(电池50节的那种),鬼衣服(2套),
4、黑布40米,白布10米(的那一种)(作成黑袍10件、白袍5件)。
5、荧光漆黑,蓝、紫(各1桶),白色(1桶),红色(2桶),劣质大块毛笔6支。
6、糖果(15斤)。
7、化妆涂料(红、蓝、紫、黄、白、黑)各1瓶,劣质毛笔8支。
8、荧光棒(蓝、紫色)各半桶。
9、各种蓝紫小灯泡或色纸若干。
啤酒馆活动方案篇2
活动目的:
提升xx酒吧的市场知名度
活动时间:
xx0年10月31日
活动口号:
惊声尖叫万圣节
活动日期:
10月31日晚
宣传广告:
xx酒吧万圣节化妆舞会,完美的音效、眩目的灯光,血腥的天使、另类的现场,令人毛骨悚然的演出,足以让你疯狂至极。还在等待什么?ok!来吧!让我们一起来创造恐惧,因为恐惧让我们更加美丽!
用行动挑战你的胆量,用尖叫发泄你的不安,就在万圣之夜,就在零点酒吧,让我们一起恐怖!一起快乐!
活动当晚零点酒吧门口,为参加活动的朋友免费化妆,同时还有丰富的精灵面具、时尚礼品免费提供给您。
活动宣传形式:
1、印刷dm宣传单x张,海报1张,展架x幅,在店内及外联单位进行宣传(以冷色为主);2、针对性的进行手机短信宣传;
活动现场布置:
1、鬼脸面具x个(发放给客人)
2、羽翼面具x个(发放给客人)
3、南瓜灯笼x个(场内装饰)
4、骷髅头x个(场内装饰)
5、蜘蛛x个(场内装饰)
6、黑披风x件(保安着装,门口和舞台两边)
7、斧头大刀道具各1套(舞台两边保安)
8、整人小道具(蛇、虫、鼠、)x个(隐藏在卡座与色盅)
9、红、黑、白、化妆颜料各x瓶(面部着妆用)
活动注意事项:
1电视屏幕、舞台背景、现场音乐、灯光效果突出万圣节;
2歌手、舞蹈ds从着装到表演必须配合节日的氛围;
3酒吧所有工作人员都必须进行简单的节日化妆和造型;4对本次的活动宣传必须做到提前、切实、有效;
5各部门必须严格执行本活动方案所有流程。
活动操作流程:
1、所有广告宣传图样必须在10月25日前完成
2、广告宣传必须在22日前完成并进行市场推广
3、活动现场布置所需物品必须提前入库
4、必须提前拟定好活动音乐、灯光、背景和进行短信宣传!
5、10月31日下午开始酒吧现场布置
6、舞台节目流程由舞台总监负责提前编排落实。
注:活动当晚7:30以前,酒吧所有的工作人员,必须按要求着装、造型,各就各位紧密配合其它部门,保证此次活动顺利进行.
啤酒馆活动方案篇3
清明节未到,很多酒店餐厅可能就在考虑劳动节的活动了,劳动节,与最近几年一样国家公布劳动节放三天假,从5月1日至3日。五一节的`来临,也将会使得餐厅迎来一个高峰。那么餐厅适当的做一些促销会让餐厅的生意再火一把,因此餐厅在促销的时候应结合自己的产品特点,做出适合自己的促销活动。一般来说餐厅促销要注意以下几点。
1、假期餐厅的气氛。
在餐厅消费,很大程度上人们消费的是餐厅的整体服务,而不仅仅是食品,因此,在整个餐厅的气氛上要做好相应的布置。
餐台。在餐桌上摆一瓶色泽鲜艳的插花或盆花,如月季、杜鹃、米兰等。其艳丽的色彩,清馥的香昧,可使人的大脑处于悠然之境,并能增加消费者的食欲。
音响。餐厅中特定的音响效果能够产生独特的气氛,在餐厅中布置山水小景,山石滴泉叮咚声响使人如同漫步泉边溪畔。餐厅播放一些行云流水的背景轻音乐,如克莱德曼的钢琴曲等。都能使餐饮消费者的就餐心情变得格外舒畅。
灯光。餐厅灯光的强弱与光色的照射,对餐饮消费者的就餐情绪有着重要的影响。合理的餐厅光色,既可以激发消费欲望,又可以使消费者乐于在视觉舒适的餐厅环境中就餐。
色调。不同的色彩能引起餐饮消费者的不同联想意境,产生不同的心理感受。餐厅的色彩如果调配得当,醒目宜人,对餐饮消费者和餐厅服务员的情绪调节、预防冲突都将具有重要意义。
布局。餐厅的整体氛围是消费者产生愉悦的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根据餐厅和餐饮市场定位的消费者心理进行设计,必将受到顾客的青睐。
2、劳动节餐厅的服务。
促销活动中人的因素是很重要的,它体现了一个餐厅的态度,人们消费更喜欢服务周到人性化的地方。所以在促销之前,要做好人员的基本服务培训,促销特色培训,态度意识的培训等等,这样可以让促销活动更好的发挥它的效果。
3、劳动节餐厅的食品促销。
餐厅里食品的促销方法有很多。
菜式。劳很多商家会推出相应的套餐,推出相应的菜式,以供消费者选择。
制作。让消费者参与到整个制作过程中,更能满足消费者的成就感与体验的欲望。
观赏。在消费者面前进行食品的制作,吸引消费者的注意力,也为餐厅增加无形招牌。
价格。通过价格来吸引消费者,这也是商家常用的方法,太要拿捏到位,不要降低价格的同时也降低了餐厅的品牌。
赠品。提供一些节日相关的赠品可以拉动一定的消费者。比如说提前预订可以得到赠品,消费在多少金额之上可以得到一些赠品。赠品要与自己餐厅的品牌风格相应。
五一劳动节餐厅促销可以采用以下方式:
1、客户服务:订餐、订房后的确认短信,来店前短信提醒或地址信息
2、节假日客户生日关怀短信:利用节假日或老客户生日提供价格优惠,吸引客人
3、广告宣传:利用广告群发手段进行广告宣传,发布特价信息,提高人气
4、短信打折券、现场短信交友
5、服务相关小知识短信介绍,例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态,避免客户流失。
6、现场抽奖:客人发送短信有机会获得价格优惠,或者赠送特色菜。既提高客人兴致,也可借此获得大量客户手机号,成为未来宣传服务的目标。
啤酒馆活动方案篇4
活动:
酒吧万圣节化妆舞会
活动目的:
提升酒吧的市场知名度
活动时间:
20xx年10月30日31日
活动口号:
惊声尖叫万圣节
活动宣传文稿:
酒吧touch
惊声尖叫万圣节
10月30日31日
酒吧,xx首家新奇万圣节化妆舞会,完美的音效、眩目的灯光,血腥的天使、另类的现场,令人毛骨悚然的演出,足以让你疯狂至极。还在等待什么?ok!来吧!让我们一起来创造恐惧,因为恐惧让我们更加美丽!
用行动挑战你的胆量,用尖叫发泄你的不安,就在万圣之夜,就在太子酒吧,让我们一起恐怖!一起快乐!
活动当晚酒吧门口,为参加活动的朋友免费化妆,同时还有丰富的精灵面具、时尚礼品免费提供给您。
注:心脏病、高血压、心理脆弱、对恐怖反感者严禁入场,入场者一切后果自负!
恐怖热线:
尖叫地址:·········
1、印刷dm宣传单5000张,pop海报10张,x展架18幅,在店内及外联单位进行宣传(以冷色及公司紫色为主);
2、针对性的进行手机短信宣传;
3、提前做好本次活动的网站宣传页面。
活动现场布置:
1、鬼脸面具300个(发放给客人)
2、羽翼面具200个(发放给客人)
3、南瓜灯笼10个(场内装饰)
4、骷髅头5个(场内装饰)
5、蜘蛛8个(场内装饰)
6、黑披风5件(进门口2+1位、舞台边2位保安着装)
7、斧头大刀道具各1套(舞台两边保安)
8、整人小道具(蛇、虫、鼠、)100个(隐藏在卡座与色盅)
9、红、黑、白、化妆颜料各一瓶(面部着妆用)
活动注意事项:
电视屏幕、舞台背景、现场音乐、灯光效果突出万圣节;
男女歌手、舞蹈ds从着装到表演必须配合节日的氛围;
酒吧所有工作人员都必须进行简单的节日化妆和造型;
对本次的活动宣传必须做到提前、切实、有效;
各部门必须严格执行本活动方案所有流程。
活动操作流程:
1、本活动方案必须在10月14日前定稿(策划部负责)
2、所有广告宣传图样必须在10月18日前完成(美工负责)
3、广告宣传载体必须在22日前完成并进行市场推广(外联负责)
4、活动现场布置所需物品必须在25日前入库(采购负责)
5、10月28日前必须拟定好活动音乐、灯光、背景(娱乐部负责)
6、10月29日进行短信宣传(咨客部负责)
7、10月30日中午开始酒吧现场布置(工程部负责)
8、舞台节目流程由娱乐总监负责提前编排落实。
注:活动当晚7:30以前,酒吧所有的工作人员,必须按要求着装、造型,各就各位紧密配合策划部,保证此次活动顺利进行。
啤酒馆活动方案篇5
活动:
发挥你的想象,超级大变身,吓人无罪,狂欢有理!
主打活动:
化装大赛、勇敢者的游戏、才艺表演、群魔乱舞
一:流程
⒈酒吧所有工作人员都必须进行简单的节日化妆和造型。
⒉买一打酒免费赠送面具.
⒊万圣节的习俗不请吃就捣乱(进店消费都赠送糖果.)
⒋猜字谜。
⒌现场diy木乃伊
⒍服装和化妆评选
⒎免费与鬼共舞,免费拍照,自带拍照工具
二:内容
圣节夜店派对!可爱?搞怪?性感?谁更胜一筹?万圣节之可爱南瓜造型diy不停!可以耍口耐童趣,也可以耍浪漫优雅哦!
"万圣节"即将开始!这一年中最"闹鬼"的一夜,房间里充满了巫婆的扫帚、南瓜灯、黑猫、恶搞、咒语、骷髅人这些魔幻的痕迹。快来跟我们一起来加入这场搞怪的精灵派对吧。来happy一下吧!
万圣节未到,先淘货!要怪就要做最古怪的万圣节装扮达人!万圣节前僵尸新娘出没!酒吧成员都化装比较诡异的装容.
活动宣传文稿:xxxxx
惊声尖叫万圣节10月31日1日
咕噜酒吧,景洪首家新奇万圣节化妆舞会,完美的音效、眩目的灯光,血腥的天使、另类的现场,令人毛骨悚然的演出,足以让你疯狂至极。还在等待什么?ok!来吧!让我们一起来创造恐惧,因为恐惧让我们更加美丽!
用行动挑战你的胆量,用尖叫发泄你的不安,就在万圣之夜,就在咕噜酒吧,让我们一起恐怖!一起快乐!
活动当晚咕噜酒吧门口,为参加活动的朋友赠送免费糖果,同时还有丰富的精灵面具、时尚礼品免费提供给您。
注:心脏病、高血压、心理脆弱、对恐怖反感者严禁入场,入场者一切后果自负.
人间有情,鬼亦有情
咕噜酒吧与您共享人鬼情
今夜你将是海盗?野兽?鬼魂?女巫?还是......发挥你的想象,超级大变身,吓人无罪,狂欢有理!
三:现场diy
我觉得应该搞成男的当伤员,女的当护士,用卷筒纸(每人一卷)包扎,从头到脚,做木乃伊状,谁包扎的最好、最新奇得奖!
评委是观众的叫声。
四:配合及安排
1、咨客在待客过程中发放活动宣传页并作介绍(全部员工负责)
2、区域服务员(xxx负责)提前通知客人22:00前;并给客人提供颜色及简单道具
3、负责万圣节主持(xxx负责)
4、将宣传装饰等准备工作全部到位(全部员工负责)
5、与各部门工程.安全.沟通工作进程保证现场一切就绪.
6、监督好当天的卫生、服务、纪律、出品、安全、各类活动的进行等
7、30日前编辑万圣节短信息,对公司现有的消费客户短信群发.(xxx负责)
五:工程部
1、现场功放、麦等准备工作(xxx负责)
2、公播恐怖音乐选集等(xxx负责)
3、现场布置.人员岗位安排及奖品;投票箱制作等工作。(xxx负责)
4、提前对场内情况做评估,保证大厅各部门正常营运。(xxx负责)
六:活动流程(10月31日-11月1日)
6:30——与各部门工程.安全.沟通工作进程保证现场一切就绪。
7:00——进行自身的万圣节活动化妆造型,并配合公司员工的化妆。
9:30——活动开始,同时(xxx负责)发放工作活动面具及糖果。
9:45——请工作人员为大家提供免费化妆的物品
9:40——介绍后,放快节奏的背景音乐,让客人在10分中内为自己设计造型
9:55——主持人到计时化妆时间(倒计时的时候放兴奋的音乐,时间到的时候音乐突然停止,灯光暗下,恐怖音效响起,扮鬼的演员跳出来,和大家一起尖叫,疯狂个3分钟左右,换个音乐,大家一起跟节奏跳舞。
10:00——观众走秀。
10:45——然后魔术表演(俱乐部赞助表演)
10:55——晚会服装评比颁奖
11:20——结束
11:25——自由节目!
12:00——结束
啤酒馆活动方案篇6
20xx年8月20日是七夕情人节,因此是酒店也不容错失的营销时机,下面为各大酒店整理了20xx年情人节酒店活动方案,从而促进酒店的消费,具体内容如下;
一、七夕:
浪漫情人节,单身离人节。让单身男女在情人节不再寂寞,给他们一次付出 努力寻找缘分的机会。
二、七夕市场定位:
至今仍单身的高薪阶层、高级白领,随后向社会中级阶层进一步推广。
三、七夕活动口号:
今天七夕情人节,告别单身汉。
四、七夕活动实施方案:
1、参与者上午入住酒店,并带上由酒店独家制作的单身戒指, 代表他参与这个活动,同时也发出了自己正单身、寻找爱情的讯号。
2、中午在室内进行烧烤聚会,参与者自我介绍、互相熟悉。此 时,由女生一一选出心仪对象,完成第一次男女速配。
3、分开活动至晚餐前,配对双方可自由得互相了解。游憩地点 可以是酒店咖啡厅,康娱中心或是影院等。
4、在酒店进行晚间的化妆舞会,同时也供应自助餐,参与者盛装出席,凭单身戒指入场,有才艺特长者可凭藉此机会上台show一把, 也可以在一旁默默关注、寻觅自己心中的伴侣,同时也是速配成功的男女进一步 互相了解的好机会。
5、半夜,向天空放飞爱心状的天灯(孔明灯),双手合十、许 下心愿,同时酒店配合燃起烟花。完美的一天顺利结束。
啤酒馆活动方案篇7
一、活动目的:增加节日氛围,提升客人满意度,宣传酒店口碑
二、活动时间:3-7至9日
三、活动:三八妇女节,xx与您共分享!
四、活动地点:餐饮,客房,茶吧,各区
五、场景布置:
1、室外led:感恩女人节,xx欢迎您!
2、大厅、十九楼放宣传展架
六、活动内容:
餐饮部:(3月7-9日)
1、贵宾部,赠送女士菜一份、一楼铜火锅六折代金券(次日生效、截止本月十五号),加赠养颜汤一碗(注:手机尾号为38两数字的可以再次享受9折优惠或当天生日的女性顾客,凭有效身份证件可享受九折优惠);
2、一楼夏宫,赠送餐厅六折代金券(次日生效,截止日期本月十五号);
3、十九楼,每位女性赠送十元代金券(次日生效、截止日期三天);
客房部:(3月8日)
1、当天生日的女性顾客,凭有效身份证件可享受标准房3.8折优惠(不含额外消费);
2、入住客人(仅限女性),可享受免费赠送精美水果拼盘一份;
3、储值卡优惠办理:女性办理储值卡存500元→消费550元;2000元→消费2300元;存5000元→消费6000元;存10000元→消费12000元;(前厅办理,不限消费区域)
堂吧:(3月8日)
1、活动期间女性客人赠送免费养颜茶(菊花茶);
各区:
1、到本酒店前38名女性顾客,获赠价值358元蒂凡尼美容美发卡一张(活动为3.7日-9日)发放方式:客人凭酒店消费的有效证明到前台领取;
七、广告宣传:
1、印制宣传单;(2000份)
2、活动前酒店以短信形式,向客人宣传这次活动内容;
3、室外led,大堂、十九楼展架,电梯间电视;
4、寻找赞助商,做联谊活动,方便日后互相宣传,提高酒店利润;
八、具体工作:
前厅部:、负责发放合作商的代金券(所有客人凭酒店消费的有效证明领取)并做好登记;
餐饮部:
1、做好服务接待工作;
2、准备所赠送的女士菜;
营销部:
1、设计各区宣传版面;x展架2个(大堂、19楼);编辑手机短信内容群发;(3月5日前完成);
2、跟办整体活动,协调各项事宜;寻找合作赞助商;
3、根据活动各项内容,制作各类代金、优惠券;
各部门:学习掌握此次活动方案内容,全员推销;
啤酒馆活动方案篇8
随着经济社会迅猛发展的今天,酒店业的竞争日趋激烈,要想在市场竞争中立于不败之地,酒店不仅要重视对软件的管理工作的提升,对硬件设施设备配套完善外,更要重视现代酒店的营销工作。
一、酒店营销
是为了满足客户的合理要求,为使酒店盈利而进行的一系列经营销售活动。营销的核心是围绕满足客人的合理要求,最终目的是为了盈利,其功能是负责了解调研宾客的合理需求和消费欲望。确定目标市场,设计组合适合酒店的产品,以满足其市场的需求。酒店营销是企业经营的龙头,也是酒店经营最重要的环节。它是酒店各部门每一个员工的事业,是通过一系列的营销手段。以合适的产品,定价销售促销等服务手段满足宾客的需求,从而获得酒店长期利润。这就需要与顾客建立长期的良好关系,培育顾客的忠诚,为顾客提供特色的个性化的优质服务。通过市场调研了解顾客需求,各种期望,使他们来酒店如同到家一样的感觉。感受到宾客至上宾至如归的服务,使他们享受到物有所值,物超所值的服务,使宾客的需求得到满足和尊重。同时也为酒店赢得更多的回头客,从而获得好的口碑。
二、加强酒店的营销工作
就要对市场做深入细致的调研,捕捉市场信息细分市场,找准定位,确定目标市场,从而占有顾客市场份额的驱动因素。目标市场的选择;是有效的分配酒店资源的战略,使酒店有限的资源与所选择的目标相适合,使酒店的利益最大化。以顾客为中心适时对产品、服务、价格、促销、公关宣传组合优组,实行差异化销售及创造营销价值,品牌服务流程。最大限度的满足顾客需求、用标准化、规范化、程序化、个性化的服务使顾客在酒店住得舒心,吃得放心,玩得开心。为酒店赢得更多的回头客。
三、加强酒店营销工作
使酒店获得更多的客源,就要培养顾客的忠诚度。忠诚的顾客是企业竞争优势的主要来源。顾客忠诚度:是指顾客忠诚的程度,是一个量化的概念,指由于质量价格服务等诸多因素的影响,使顾客对某一企业产生感情,形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的态度。美国哈佛商业研究报告表明;老顾客比初次消费者可为企业多带来20一80%利润,老顾客每增加5%,企业利润则相应增加25%左右,对于强烈依赖顾客消费的酒店业,稳定而忠诚的顾客对价格的变动承受力强,对服务失误持宽容态度,无疑是酒店的宝贵财富。培育忠诚的顾客,建设良好经营的社会环境,使酒店传统服务内涵加以延伸。为顾客细微周到的个性化服务,对会议,团体,散客的接待要提供完善的售前,售后,售中计划和一条龙跟踪服务,做到计划落实,监督到位,信息反馈。建立客户联系管理制度,建立顾客组织,培养顾客精神,建立顾客和引导顾客消费行为制度,加强营销力度,不断提升顾客的忠诚度,建立客史档案,加强酒店系统化社会网络,强化品牌忠诚,有利于人际关系传播,使酒店营销工作卓有成效。
四、在酒店自身发展的同时
善于分析竞争对手的情况,运用swot分析,做到知彼知己,百战不殆。加强营销工作力度,既要有周密的战略部署,又要有严密的计划和措施以及预见性的应急方案,。真正做到服务管理内外一致,营销工作一条龙,上下服务一盘棋的理念,使宾客真正感受到真情和物超所值的服务,不断加强顾客消费心理的研究和认知,加强对市场的掌控,提高酒店品牌的知名度和美誉度,是酒店获得经济效益社会效益的双丰收。
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