我们将充分利用数据分析,为工作计划提供科学依据,在工作计划中需要留出一些弹性,以应对意外情况,以下是公文溜溜小编精心为您推荐的六月周工作计划参考5篇,供大家参考。
六月周工作计划篇1
根据小班幼儿年龄特点,以保育为主,针对我班幼儿制定本学期计划如下:
1、一日活动方面
班级三位教师齐心协力搞好班级卫生,每天做好清洁、消毒、通风作业,防止流行症的发生,合理地安排好幼儿的一日日子;日常日子中,教育幼儿不动插座、电板,以防触电;不将手指放在门、窗处,以防夹伤;留意不玩水、火、番笕以及消毒物品;教育幼儿入厕时不推不挤,以防撞伤、碰伤。
小班幼儿在环境中简单别致。平常利用晨间说话、教学活动、游戏活动,对幼儿进行粗浅的安全知识教育,进步幼儿的安全意识和自我维护才能。在惯例培养中教育幼儿恪守活动规矩,不带着风险物品参加活动(如:剪刀、玩具等尖锐物件),游戏中不做风险动作(如:头朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等),不私行离开团体,火伴间友好相处,相互推让,不挤不撞,不(打、推、咬、抓)人。
2、做好三检工作
晨检:一看二摸三查四问,主次班安排合理,交接班交代清楚,衔接好。小班幼儿习惯把很多东西塞到鼻孔、耳朵、嘴巴、肚脐等有洞的地方,在一日生活中时常仔细留意,引导幼儿注意个人卫生,不把脏东西放入嘴里,以防止病由口入,不吃不洁净、变味发霉的食物;进餐时注意带刺带骨食物安全,以及乘热菜热汤时的安全事项。
午检:眼不离幼儿,腿勤加强巡视,手勤,常摸一摸幼儿。检查幼儿不玩衣物(如:扣子、珠子、发夹、拉链等),不蒙头睡觉,不拿玩具、物件睡觉。
晚检:分工明确,接待家长,组织幼儿,收拾好卫生,断水断电,管理好班级物资。
3、家园联系方面
利用论坛、网校、电话、家园栏、家长会、来园离园接触等多种途径,对家长进行知识的宣传,,请家长积极配合幼儿园做好安全卫生、保教工作,特别是加强交通安全的重视,在接送幼儿时遵守交通法规。提醒家长注意家居生活安全与家居活动环境安全(如:烧伤、烫伤、触电、中毒、摔伤等预防教育工作), 引导孩子记住父母姓名、电话号码等。
来园、离园人流较大,小班幼儿容易被环境的兴趣点吸引,所以来园时要求家长送到保教老师手中,并与教师相互问好,不在园内其他地方逗留;离园时要求幼儿与教师道别,并说明来接者的身份,不跟陌生人离开或擅自离园。眼观四路,要是家长自己在离开班级之后带孩子在园内大型玩具区玩,一定要提醒家长 看好孩子。
4、幼儿服药情况和自救能力的培养
幼儿体质的不同类型,必须提示家长与老师及时沟通,请家长配合将需服用的幼儿药品上写明班级、姓名、剂量、时间等,交于幼儿园保健老师,由保健老师做好药品管理工作,以免幼儿误食,防止班级老师由于其他工作影响幼儿服药的最佳时间。平常积极配合医务室做好幼儿体检等各项保健工作,使幼儿能够健康 茁壮成长。
设计一些活动,引导幼儿识别特殊号码及这些号码的用途(如110 、119、120),同时教育幼儿不可随意播打这些号码。训练引导幼儿 识别方向,告诫幼儿不要轻信陌生人,若一人在家,不可随意开门。 遇到危险时,教育幼儿学会躲避(如:发生火灾时的自救方法)。
培养幼儿多做力所能及的事,加强幼儿自理能力的培养。时时刻刻提醒自己,提醒孩子,我们相信一定可以让我们的孩子健康、快乐地成长。
六月周工作计划篇2
一、教学工作:
继续进行《下雨的日子》主题的延伸活动——水,萌发幼儿对生活中水的观察兴趣,来了解更多水的知识。
?冷和热》主题中,带领幼儿一方面体验夏日的炎热,一方面感受冰的温度和融化的过程;在日常生活中,来关注“冷和热”食物,对自然现象中物体的“变冷和变热”现象产生兴趣。让幼儿体验冷热变化的同时,满足探索的欲望,提高自身的感受能力。同时学习一些使自己凉快的方法,如:游泳、乘凉、空调、电扇等,知道几种简单的保护自己的方法,做个健康、活泼的夏日宝贝。
二、保育工作:
1.天气炎热,教育幼儿勤洗澡、换衣服、涂护肤品,养成爱卫生的好习惯。
2.天气炎热,提醒幼儿多喝水,在树荫下进行活动、出汗了及时休息。
3.日常生活中,督促幼儿洗手时良好的洗手习惯,不玩水,不把水泼到水池外面或泼到同伴身上。
4.午睡时,做好午睡室的通风工作、提醒幼儿午睡时把手伸到被子外面。
5.提醒家长及时给孩子更换薄被并铺上凉席等。
三、家长工作:
1.请家长“6.1”带孩子到公园等地方玩,感受节日气氛,并且送给孩子一件有意义的礼物。
2.利用晚上时间多陪陪孩子,一起玩耍、一起交流。
3.教育孩子注意夏季个人卫生和饮食卫生,不多吃冷饮、冷冻食物等。
4.请家长有意识地告诉孩子夏季人们的活动,合理安排好孩子的生活起居。
5.让孩子观察冰箱以及冰箱里的东西,感觉冰箱里取出来的东西很凉。提醒孩子知道吃冷的食物会引起肠胃的不适。
6.做好家园沟通工作,充分利用幼儿成长档案、家校路路通、上门家访等形式,与家长交流幼儿在园、在家情况,使孩子在各方面逐步提高。
四、其他方面:
1.六一节日之后,组织幼儿交流:儿童节怎么过的?相互分享节日的喜悦情绪。
2.评选幼儿好孩子、进步奖与好家长,做好期末结束整理工作。
六月周工作计划篇3
6月份我们的任务是6万元,实际上完成了2万,离任务额还差4万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。
在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我回答确实我们需要终身学习。
尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言,隔行如隔山,以前没有从事过类似的工作,新接手也不过几个月,很多东西从头学起,接受是需要一个过程,所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。
总结开来6月销售方面有以下几点:
1.上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的`产品如温阳通络饮,八仙粥沧州店种类有限,不能满足个性化的需求。
2.新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度,
3.我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。
4.在23号边老师来沧州讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了3000多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。
但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还不足,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,对于自己喜欢的事情付出的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热情,这样喜欢可以保持激情和源动力。
六月周工作计划篇4
在三个月的时间里,孩子们生活自理能力增强,所有幼儿都适应了集体生活,每位幼儿在各个方面在自身的基础上都有一定的进步。我们共同完成了三月,四月、五月的主题活动,孩子们学到了一些新的东西。增长了知识,开拓了视野。本月我们的主题活动:愉快的夏日。这一主题以幼儿感兴趣的夏季特征、夏天的雷雨和夏日交响曲为主线,贯穿于各个活动中,引导幼儿主动地探索发现和学习。
月主题目标
1.体验故事所表现的夏天的美好情景。
2.能是说出自已在夏天的体验。
3.能理解故事内容,感受小熊可爱的憨态。
4.知道树荫的位置是会变化的。
5.能根据已有的经验,用较连贯的语言讲述各种驱热的方法。
6.了解夏季服装(样式、材料),与人们生活的关系,知道夏天人们喜欢穿轻、软、薄的面料制成的短衣、短裤。
7.会选用材料、大胆想象制作夏季服装,并进行展示,体验成功的喜悦。
8.能将同一集合中的物体依据不同特征进行二次分类,体验集与子集的关系。
9.练习原地自转、发展平衡能力。
10.感受雨点落在不同物体上发出的声音,并用各"种像声词"表示,感受在雨中戏水的乐趣。
11.根据旋律,较正确地拍出相应得节奏、
12.能根据象声词,大胆填出部分歌词,学会唱歌。
13.能理解诗歌的内容,初步学会诗歌。
14.初步了解不同物体的沉浮结果,并学习记录实验结果。
15.能用吹泡泡的方法在纸上留下"彩色的雨"。
16.感受诗歌中孩子和鱼做游戏的乐趣
17.能根据图标快的学会诗歌,并用表情的游戏
18.能发现日常生活中的对称物体
19.在日常生活中有探索对称图形的兴趣
20能独立设计、会选用材料制作自己喜爱的扇子
21.知道肚子痛会影响我们身体的生长和健康
22.了解引起肚子痛的几个原因,懂得讲究夏季卫生,保证身体健康
23.感受散文诗的抒情歌有趣
24.能运用画、折、剪等方法,反映夏季池塘里的情景。
25.知道大班的哥哥姐姐快要离园做小学生,自己也快升入大班了,要用多种方式向大哥哥姐姐告别,为哥哥姐姐制作礼物,让他们高高兴兴的离开亲爱的幼儿园。
26.能随儿歌有节奏的动作,最后转成追逐动作。
环境设置
1.师生共同参与活动室内"夏日奏鸣曲"的主题墙布置。
2.丰富自然角,提供夏季的花卉(牵牛花、太阳花等)。
区域活动
益智区:提供夏季特征的小卡片(季节、花卉、动植物)进行接龙游戏。
语言区:1.提供幼儿用书,鼓励幼儿讲述有关的故事、诗歌等。
美工区:1.提供废旧报纸、塑料袋等引导幼儿设计夏季的服装。
2.提供脸谱供幼儿装饰。引导幼儿为脸谱画出在各种表情。
3.提供扇子图片,引导幼儿进行装饰。
建构区:鼓励幼儿搭建"太阳宫"等玩水的游乐场。
科学区:收集各种材料,开展玩水游戏。
生活活动
1.继续指导值日生工作,培养幼儿为他人服务的意识。
2.天气干燥提醒幼儿多喝水。
3.继续培养幼儿一日生活常规。
家园共育
1.请家长在家中给孩子讲讲有关夏日的卫生知识,对幼儿进行健康教育。
2.提供玩水材料,鼓励幼儿多探索发现。
3.家长与幼儿共同收集各种有关夏日的图片,进一步加深幼儿对夏季的认识.
六月周工作计划篇5
为保证公司战略规划及20__年度公司整体目标的实现,强化公司和各部门战略及计划执行能力,明确年度重点工作方向,并据此形成年度绩效考核的相关内容,特编制此文件。
一、公司战略规划及20__年度关键战略举措
二、部门使命
是公司的客户服务与客户资源开发中心,它通过规范化、亲情化、个性化的服务,提升客户满意度和品牌忠诚度,促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
三、部门年度工作计划
部门一级职能
20__年重点工作内容
(工作内容、时间、预期工作成果、资源要求/协作要求)
20__年业绩指标:客户服务体系建设和完善
在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单,不断优化工作流程,达到提高本部门工作效率的目的。(客户投诉、工程维修)
每季度末编制《20__年度产品缺陷与预防手册》,发送相关部门做后续改善,提升公司各部门专业能力。
客户关系管理
拟定项目开盘前销售风险检查计划,依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作,并形成风险检查表报公司高层及相关部门,并对落实情况进行跟踪,根据开盘情况编制反馈报告。时间根据公司开盘计划
客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体,开展社区文化活动,促进与客户之间的沟通及联系,提高客户满意度。
网络客户咨询和投诉处理:
(1)每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛,通过和长春搜房网论坛主管合作,发现不当言论及时回复处理,投诉内容涉及相关部门,需要相关部门给出合理解释说明,达到维护某地产品牌形象的目的。
(2)每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛,维护公司品牌形象
(3)每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉内容,对相关内容及时投诉处理。
开展每年一次的客户满意度调查工作,识别某地产集团在产品和服务方面的优势,分析需改进的关键因素,指明客户满意度提升方向。20__年第4季度
根据《20__年客户满意度调查报告》,2月**定《20__年客户满意度提升计划》,并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。
3月底完成《09年老客户关怀方案编制》,并实施,对老客户提供超值和增值服务,提高客户满意度和忠诚度。
客户投诉处理
客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理,使投诉能得到及时有效的解决,对于一、二级投诉每日重点跟进;每天进行,保证不发生一起因处理不到位而引起业主集体投诉或媒体曝光事件。
工程维修完成后,由现场客服中心进行电话或上门回访,目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈,并针对具有普遍性和典型性的问题按季度形成回访报告。(全年)
各月进行,做到因客户服务不到位而引起的投诉为0
用图表数据,完成每月《客户服务工作报告》,对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况,提出相关改进建议,并回馈到相关部门,以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月报告,每月至少一份,全季至少三份。
每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料,为了维护良好的售后客户关系,建立售后客户档案,并对客户投诉的资料进行分类存档,根据实际发生及时补充相关信息,对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档,每日进行,每月25日集中整理纸版档案一次。
完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作,及时录入客户报修数据,投诉信息录入率100%,电子版每日录入更新,档案每周整理一次。
全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
对于重大客户(涉及补偿客户)进行谈判和沟通,兼顾客户和公司利益,限度提高客户满意度,办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付,督促施工单位承担赔偿责任,每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。
每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理情况。
工程维修及工程质保金管理
严格按照工程保修协议对施工单位进行日常管理,完成每月《工程质量保修记录表》和季度《供方履约评估表》并发送至相关部门。
在项目施工阶段,客服中心积极参与相关检查工作,并提出合理建议,代表客户对工程质量进行检查。
建立雨季期间房屋漏雨维修应急预案,积极进行雨季房屋漏雨维修工作,至少选择2家零星维修第三方施工单位合作,预防客户集体投诉及媒体曝光时间发生。20__年6月—9月
根据各施工单位实际保修工作情况,结合物业公司意见和反馈,审核各施工单位质保金付款申请,进行质保金支付工作,对于施工单位不及时履行维保工作的,根据《工程质保金扣款工作指引》,按照该工作指引进行质保金扣款工作,维护公司利益。
通过建立公司各项目质保金台帐,随时更新相关信息,收集相关验收单等资料,对公司各项目质保金进行统一管理,达到维护公司和客户的利益,每日专人即时更新质保金台帐,每月集中整理一次台帐。
其他综合性工作
根据已完成的客服中心培训大纲,对本部门员工进行客户理念培训、专业技术培训、沟通技巧培训、解决问题能力的培训、相关法律知识培训。通过制定客户服务中心的全年培训计划并实施,培养合格的客户服务人员,达到提高本部门客服中心工作效率的目的,打造高效的客户团队,塑造职业的房地产客户服务形象。
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