正是荆条开花的节气，我们结束了上半年的工作，这半年我们大多数碰见了很多新问题，正是由于这些结构性问题的出现，促使公司不断的进一步改进，对都各部门管理工作都提出了更高的承诺。这半年来，财务部在公司领导的支持和帮助委下，在其他部门的有的放矢配合下，以企业效益为基地，围绕部门年度工作目标和重要任务，全体雷米雷蒙县共同努力，力求做到及时准确完成核算工作，为全面落实公司经营发展做好监督服务；理想化反映公司财务状况、经营成果，为领导经营决策提供更多依据。

现就上半年度实际工作总结汇报如下：

一、财务部一直人手较多一些，但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。

财务部每天离不开资金的收付与财务报账、记账工作。这是财务部最随性最繁重的工作，半年来全力支持我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部门的财务要求。公司部分资金流量一直很大，尤其是在春节期间，部分资金流量巨大而且繁琐，我部门本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项自己收付安全、准确、及时，没有出现任何纰漏。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔投资业务，为公司节省各项开支费用尽自己节省时间最大的努力。

二、认真完成公司日常各项财务核算工作

严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，严格按照公司有关规定程序和审批权限办理。每月能按时前三天按质完成凭证编制复核，按时编制报送现金流量表，及时反映公司经营状况。

三、防范经营风险

特别是防范税务系统性风险，促进公司稳健运营。建立了良好的银企关系和税企关系；定期与省局地税业务沟通，认真听取对方意见和建议，使工作能更快速、更有效得完成。按时办理秦宣公。

四、积极推动做好汇算清缴工作

在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。报送的包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。

五、严肃做好常规性财务工作

对日常的财务工作处理过程熟练掌握，能够做到井然有序、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的印版和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，深化了财务基础工作，使得财务部成为公司的信息库。

六、不断学习，提高部门员工的业务技能水平和法律意识

随着各项财务、税务的即新规定不断出台，财务人员还需及时针对专业知识方面加强培训。尤其增值税、企业所得税、个人所得税等，总务部应多加培训，进行学习、讨论，争取而使企业利润最大化。将公司财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，进一步提高独立解决问题的能力。

下半年工作计划：

财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务生产”是财务部应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、不断提高企业竞争力等方面我们负有很大的义务与民企责任。只有急遽的学习与总结，管理工作才能得到提高，鉴于工作中存在的问题，在下半年工作中重点应在以下几个进行：

一、严格遵守并执行大桥局及公司目前下发的各项规章制度和管理办法，以公司为家，树立员工的光荣传统，遵守和执行每项劳动纪律，带领财务人员以饱满的工作热情投入到好好工作中去。

二、稳定财务队伍，评比进一步提高财务人员的综合评价素质，继续再次推进岗位之间的交叉培训工作，增加相互工作的认知、理解程度，增强相互之间工作的有效配合，并增强部门员工责任感及企业归属感，保证财务人员队伍的更稳定，使公司的核数核算水平进一步刘赐蕙的提高。

三、与税务部门沟通协调各项税费减免、纳税申报等相关事宜

四、加强应收账款的管理，协助各部门做好公司的资金回笼，控制好费用，有效控制应收账款的'增长。

五、认真搞好档案资料的归集做好整理、账务处理、财产物资的盘点核实及债权债务的清偿等各项清理工作，做到账账、账证、账实、账表相符。

最后，财务部的工作并非独立的，离不开捷尔恩河的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相帮助，发扬兄弟菲律宾人的精神，为完成下半年度的工作，为公司的经营最终目标的作出贡献实现做出更大的贡献！

2024年乡医工作总结范文篇2

20xx年，环卫工作以巩固与提升全国礼貌城市建立水平并理解复检为巨大动力与主攻方向，以七城联创为契机，立足环卫实际，始终不渝地把大力提升环境卫生整体面貌做为工作的全部着力点，不断创新工作思路与方法，大力强化环卫基础设施建设，深入推进“规范化、标准化、精细化、长效化”管理，使我区环卫设施的布局逐步趋于合理，数量日渐满足需求，机械化作业水平不断提高，环卫设施覆盖率和综合服务潜力有大幅提升，建立全国礼貌城市的质量和水平得到进一步巩固和提高，使城区环境卫生面貌继续持续在较高水平，为全国礼貌城市复检奠定坚实的基础。

一、深入推进长效精细化管理，巩固和提升建立质量和水平

20xx年，是我区环卫管理工作的质量提升年，透过强化管理与创新机制，要使建立全国礼貌城市的质量与水平得以不断巩固和提高，从而全力以赴迎接全国礼貌城市的复检验收并为第62届世界小姐大赛及鄂尔多斯第二届国际那达慕大会的成功举办营造良好的卫生环境。因此，在管理上，本着“服务至上，效率优先，常抓不懈，精益求精”的理念，以强化质量和公共服务为根本出发点和落脚点，坚持“管干结合，以管为主”的原则，采取“金字塔”式层层负责机制，从主要领导、分管领导到环节干部到包片管理人员，逐级负责，狠抓管理。牢固树立“细节决定成败”的思想，创新工作方法，强化工作措施，全面实行长效精细化管理，即实行目标管理制，做到指标职责化；实行领导包片制，做到任务明细化；实行督察督办制，做到处理及时化；实行考核制，做到职责落实分值化；实行作业规范制，做到工作精细化，以求高质量、高标准地做好环境卫生管理各项工作。在具体工作中，在清扫保洁方面，充分体现“一把扫帚扫到底”的监管标准，延长清扫保洁时间，保证早6：00至晚xx：30街路的整洁，并对主干道采取机械化巡回清扫的方式进行清扫。同时，加大督查力度，提升作业质量和效果，确保全天候、无缝隙、无肓区、不间断管理。在垃圾粪便

清运方面，遵循“城乡一体化、服务一条龙”的原则，划定职责区，核定工作量，全面实行定点定时与全封闭清运，要求城区内各垃圾收集点做到日产日清，全天监控，垃圾清运率达xx0%。市区化粪池全部按量承包给各吸粪车组，要求随时清抽，监控存量，确保公厕的正常运行；在环卫设施管理方面，进一步强化了公厕管理，公厕内采光、照明与通风良好，环境卫生良好，设备完好，有防蝇、防蚊和除臭设施和措施；同时，建立高效、直观、方便的公厕导向系统，按照“找公厕到路口，路口就有导向牌”的思路，设计制做并安装美观大方、简洁直观的公厕导向牌，完善了公厕导向系统。垃圾收集设施实行机械化、密闭化，用心推行压缩化，城区所有垃圾箱、果皮箱均有专人负责全天侯保洁。同时，强化除“四害”工作，把环卫设施除“四害”工作纳入长效管理中。

透过不断强抓管理，逐步建立起了“精细化、规范化、标准化”的工作运行体系；透过不断创新机制，使环境卫生管理工作进一步得以规范，工作中的突出问题与深层次矛盾得到及时有效解决；透过环境卫生区域管理职责制、岗位职责制、包片职责制等制度的有效落实，使环卫长效精细化管理日趋完善与成熟，建立成果得以不断巩固与提高，城区环境卫生持续经常性整洁，公共卫生面貌有较大提升，进而全力以赴迎接全国礼貌城市的复查验收工作。

二、加快完善环卫基础设施建设，提升公共服务水平和功能

在环卫基础设施建设上，按照“科学规划、布局合理、建改兼顾”的原则，采取贴合实际、效率优先的方法，分层次，分阶段予以组织实施。20xx年，环卫基础设施建设的重点是25座公厕、30座垃圾收集站的新建改造与大型垃圾压缩站中转站新建工程。在公厕建设上，一是继续加强对现有公厕的升级改造，切实提升公厕档次；二是在具备基础条件的地段，经规划选址后，进行合理的新建或改造；三是透过倡导“厕所共建”模式，大力提倡大型商场、宾馆酒店等公共建筑附建公厕，监督开发商在规划、建设公共建筑时，在迎街底商及内部设置必须数量的公厕，将公厕建设、管理行为转化为一种全社会共同关心、共同参与、用心行动的公益行为；四是在建厕选址难且需设置公厕的地方，合理设置美观卫生、自动化程度高的环保移动公厕。在垃圾收集设施建设上，严格按照国家标准，大力实施垃圾收集转运机械化与密闭压缩化，切实加强垃圾收集站、压缩站的标准化建设，同时，强化待拆迁平房区、城郊结合部的环卫设施配备，增设垃圾收集容器，加大机械化清运，实现环卫全覆盖管理。截止目前，已建成水冲式公厕5处、在建9处；建成垃圾转运站26处、其余正在建设之中；大型垃圾压缩站建设目前已完成规划选址工作，正在编制可研及其它前期准备工作。

垃圾填埋场建设方面，在对原有垃圾场进行封场准备的同时，新建完善了昌汉梁生活垃圾填埋场的建设与运行，该填埋场建设采取严格的工程措施，其工艺、技术成熟，投入产出比最佳，适应我区的垃圾特性，满足环境保护的要求，到达无害化处理的目的，现该填埋场已投入运营，日处理生活垃圾500吨，垃圾无害化处理率达91。5%，高于国家行业标准。同时改造建设了巴赖沟渗滤液处理站，日处理渗滤液40吨/日，防止了二次环境污染，为建立国家环保模范城奠定了良好基础。在餐厨垃圾处理方面，透过近两年的.运行和完善已构成了一整套科学合理的收集、运输、处理、产出体系，日处理餐厨垃圾xx0吨，为保障我区食品卫生安全做出了突出贡献，也成为了建立工作的亮点。

三、规范管理，礼貌服务，提升环卫综合服务水平

用心开展了规范化服务竞赛活动与窗口行业礼貌服务行动，开展了以“诚实守信，爱岗敬业”为的职业道德，制定实施了环卫从业人员职业道德与行为规范，做到礼貌服务，礼貌服务，规范服务。在具体工作中，坚持以人为本与服务优先的宗旨，寓管理于服务之中，在服务中深化管理，透过解决涉及广大群众切身利益的热点、难点问题与优质的服务来推进环卫管理水平的提高。同时，充分发挥“环卫热线”的服务功能，建立高效的投诉处理机制，规范服务，及时处理、及时反馈，并且配合办事处开展环卫进社区活动，提高了广大市民爱护环境卫生的意识，加强了与群众的沟通和理解，营造了齐抓共管，人人参与的良好氛围，提升了环卫工作的社会满意度。同时，配合相关部门用心开展各类志愿者服务活动，把环卫服务延伸到社会管理的各个层面，切实解决涉及广大市民切身利益的困难和矛盾，让“创城”“创卫”成果惠及社区、惠及大众。与此同时，针对环卫外来务工人员多，人员相对复杂，管理难度较大的现状，坚持以人为本、公平对待、管理为先的原则，按照“谁用工谁负责”的要求，完善“以业管人”的工作模式，紧紧抓住环卫工作中存在的突出问题和薄弱环节，从劳动保护、劳动报酬、医疗保险、居住条件等关键节点上予以突破和保障，切实解决环卫外来务工人员的实际问题，真正做到“管得到、管得住、管得好”，确保环卫管理创新取得实实在在的效果。

在下一步工作中，随着建立全国礼貌城市复检时间的迫进，我们将进一步强化管理，狠抓落实与整改，不断完善环卫基础设施的建设和管理，继续发扬“宁脏我一人，洁净千万家”的无私奉献精神，精益求精，真抓实干，负重奋发，为我市“七城联创”工作作出新的更大的贡献。

2024年乡医工作总结范文篇3

学校安全工作责任重于泰山，我校始终把安全工作列为学校的头等大事，与学校德育工作紧密结合，坚持以预防为主，积极开展各类安全活动，落实各项防范措施，使安全工作得到全面、深入、有效地开展。现将20xx年春期的学校安全工作总结如下：

一、组织健全，职责明确。

为进一步做好安全工作，切实加强对安全工作的领导，学校把安全工作列入了重要议事日程，成立了学校安全工作领导小组，学校教师都具有很强的安全意识。我们还根据学校安全工作的具体形势，把涉及师生安全的各块内容进行认真分解落实到人，做到每一项工作都有对应的专管人员，防止了工作上的相互推诿。从而形成了学校校长直接抓，分管人员具体抓，各班主任具体分工负责组织实施，全校教职员工齐心协力共抓安全的良好局面。

二、制度保证，实施到位。

１、强化安全工作措施，把学校安全工作抓实抓牢。不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，加强对外来人员的管理，认真做好外访登记，严防闲散人员进入校园。做好上课期间师生外出登记工作，以免有人员在上课期间走失或出意外。确保校园治安安全，维护正常教学秩序。２、值日教师提前半小时到岗，进行课前、课间、午间巡视，及时把偶发事件消灭在萌芽状态。上学、放学时间值日教师坚持在校门口维持秩序。

3、上课点名制度：每堂课的任课教师必须做好学生的出席点名工作，发现问题及时与家长联系。

4、签订责任书制度：学校对班主任及任课教师明确各自的岗位职责。学校在学期初与学生家长明确学生安全责任意识，明确了家长应做的工作和应负的责任。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。长假前与家长签订责任书。

5、加强检查，及时整改。定期对校园设施安全进行排查，对存在的隐患及时反映，及时整改。

6、加强交通安全宣传和管理。对骑车学生集中进行安全，严禁学生骑“三无”（无刹车、无铃、无牌照）自行车上学，严禁学生骑车载人，严防各类交通安全事故的发生

7、严禁教师个人私自带学生外出，学校所开展的各种活动严格坚持大型活动上报审批制度。

8、加强学校食品卫生等各项制度建设，重视学校食品安全工作。每月对学校小卖部的卫生安全进行一次检查，积极配合卫生、工商等部门加强管理，力争把食品隐患消灭在萌芽状态，确保学校的食品安全，确保学校教学工作的正常进行。

9、加强学校卫生管理工作。培养学生的自理能力和卫生习惯，做好室内的清扫和保洁工作。学生会及时进行检查评比。班主任、生活老师密切注意学生的身体状况，发现问题及时处理，实行学校传染病疫情报告制度，进一步发挥学校心理咨询室的作用，及时了解学生学习和生活的心理状况，对学生中出现的心理问题能及时地予以疏导。

10、建立学校安全意外事故处理预案制度：结合学校本身的实际，制定校内突发事件工作预案、地震应急疏散预案、火灾事故应急预案、预防与控制传染病应急预案，做到人员职责明确，信息渠道畅通，程序科学，实施便捷。

三、加强，增强意识。

１、每周利用国旗下讲话、班会等途径有针对性地对师生进行安全。内容包括：交通安全、用电安全、防火、防溺水、预防食物中毒、反对邪教、各种传染病的预防、家庭生活、户外活动安全活动等，大力加强学生良好行为习惯的培养，克服麻痹思想。

2、加强学校安全稳定，提高师生安全防范意识。紧密结合上级有关文件精神，在教师会议上及时部署落实。有计划地开展安全，强化师生法制观念，增强师生安全防范意识。

3经常开展安全工作监督和检查，发现问题立即整改，重视安全投入，不断完善安全防范水平。

4开展丰富多彩的活动。利用班会活动、学科渗透等途径，通过讲解、培训等方式对学生开展安全预防，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能。还利用黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行班会、讲座、手抄报、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全。通过提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。 5抓好安全，是学校安全工作的基础。我们以“三份的安全日、五月份的防震减灾日、六月的安全生产月活动为平台，增强学生的安全意识。

6组织全校师生参加网络知识竞赛，各班开展一节“火灾逃生知识”班会，提高安全意识、自我防范和自护自救能力。组织消防演练，使学生基本掌握突发火灾事件时的'逃身方法和一些基本的灭火方法。

7进一步加强食品卫生安全。通过健康课、班队活动、广播、宣传栏、宣传单等多种教学形式对学生进行宣传。特别要学生不买街头无照、无证商贩出售的各类食品；不食用来历不明的可疑食物，增强学校食品卫生安全意识和自我保护能力。

8在学校宣传栏中设立“安全知识宣传专栏”，加强对全校师生日常的安全知识宣传和普法，做到人人知晓学校组织的安全、法制。通过专题讲座，提高学校师生安全意识和自我保护能力。

四、健全预警机制，完善应急预案。

1、进一步建立学校的安全预警机制，通过发动师生“寻找身边的不安全隐患”等活动，培养全员安全意识，营造一个安全工作人人都重视、发生问题个个能处理的良好局面。

2、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立以校长为组长的安全事故应急处理领导小组，制定了安全事故应急处理预案。对可能发生的事故处理提

出了具体的要求及应对措施。

3、认真落实上级安全报告制度，明确安全事故报告要求。

六、总结经验，完善档案

进一步提高各类安全管理的资料保存和归档工作的意识，做到人人收集材料，及时上交归档。

总之，20xx年上半年我校在上级各级部门的正确领导下，安全方面取得了一定的成绩，但安全无小事，今后我们将进一步学习有关法律法规，时刻绷紧学校安全这根弦，使我校安全工作再上新台阶。

20xx-06-23

饶良镇丁庄初级中学

2024年乡医工作总结范文篇4

当丝丝的炎热驱散了寒意，新的学期又如约而至了。首先非常感谢学院领导、老师及全体学生会成员对学习部的信任，对此我们感到非常荣幸。开学的钟声于我们而言既是新希望也是新挑战，在上个学期中，学习部参加与组织了多个活动，通过活动学习部成员留下了不可多得的工作经验。我们深知要想取得更好的成绩需学会对过去进行反思，而后继续发扬好的方面，尽最大努力纠正不太满意的方面。

我们部门主要组织和负责了五项活动，包括基础论坛、创优良学风辩论赛、创优良学风班会评比、学院奖助学金、三好优干的评比及配合老师制定学院先进班级评选办法。

在基础论坛中，我们各尽其职，在邀请嘉宾、主持人选取、安排会场等方面比较顺利。虽然是第一次组织基础论坛的活动，但在大家怀着热情、负责的工作态度下，我们的论坛还是得到了大家的肯定，我们自身也获得了经验。对于我来说，最大的收获就是在对待工作时，那份紧张谨慎的态度。基础论坛中不足的地方是准备工作没做好，宣传力度不够，以致当天晚上同学迟迟不到，或者来得比较少，并且有很多同学不知道论坛是什么，对自己有什么好处。另一个不足是没有充分与其他部门协调好工作。因此，我们会吸取教训在论坛前把明确，并说明论坛的好处，加强宣传力度并积极与其他部门做好协调工作。

辩论赛的举行，这个活动进行了比较长的时间，收获也是最多的。从辩论赛前期准备到正式运行比赛，我们都花费了相当多的时间与精力。在平时我们都看过不少辩论赛，但真正组织辩论赛我们也是第一次，在这次组织比赛的过程中，我们对辩论赛有了更全面的了解。在组织这次活动中，大家之间的沟通比较多，联系配合紧密还学到了做事要认真，细心，要向别人虚心请教。在举办辩论赛时也出现了一些问题，主要是初赛阶段现场过于冷清，助威团人员较少，还有就是老问题跟其他部门没协调好，交流不够和对困难的认识不足。

关于“创优良学风班会”，诸如此类的活动我个人认为对同学们塑造大学生形象，提高个人素质是非常有用的。同学们的各抒己见使大家都有了如何做好一名良好大学生的概念。但需要注意的地方是在开始过程中，要安排一些纪检部的同学在现场观看以至于能更好的进行评比。

奖助学金、三好优干的评比及配合老师制定学院先进班级评选办法等工作中，部门成员不怕苦、不怕累，利用课余和周末时间认真、细致、负责的配合了老师的工作。

在每一次的活动中我们部门的成员都投入了高度的热情，为活动的顺利进行出谋划策。虽然起步阶段由于对种种情况的生疏造成了活动进行的不顺畅，但我们能够做到在每一次活动中吸取经验，为下一次活动做更好的策划。这一学期我们共同见证了学习部的成长与成熟。这是我们每一个成员的骄傲！同时很想跟每一个人说谢谢，谢谢大家对学习部和我个人的帮助和谅解，在我们无助和无知时没有放弃我们！新的学期即将来临，我们会继续加倍努力的，为学院学生会添光添彩！

2024年乡医工作总结范文篇5

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，感慨万千——这是我第x次写职位年度工作总结。今年整个xx市场物价迅猛上涨，人员成本同时也不断上升，在集团的大力管理培训和大家的共同努力下，同期工作比往年有所改善。现将主要工作总结如下：

一、厨房管理方面

1、20xx年厨房人员调整。一次是xx店与xx店副厨对调，另一次是8月份筹备xx店，人员综合调整以老带新，xx店上什主管调xx，并新加入一名xx主管，其他部门主管都是20xx年带入xx的主管。

2、厨房年初针对各部门做了一套以部门为单位的自查工作签字流程，使原来准备工作不齐全的全补上来，厨房得到了明显的改善。

3、20xx年建意店里用直销法每人吃鱼送鱼，使店里水煮鱼在原来的基础上流水最高达到x万元一月，取得了历史性的突破，同时水煮鱼的毛利一直控制在76%~78%之间。

4、厨房今年利用一分钟定位法管理，对厨房冰箱和所有货物定位处理，xx店和xx店在我的.影响下取得了良好的效果。

5、店新开业筹备交流和综合管理大培训。厨房积极参与并学习贯彻落实，特别是对厨房后勤难管理上下功夫，员工宿舍进行了规范，取得了好成绩，没有人不夸厨房的宿舍卫生干净。

6、学习了各项流程学，通过厨房自己摸底考试三次，店里组织二次，集团一次，把理论变成实际操作。

7、今年物价涨幅太大，如厨房干辣椒原来x元多/斤涨至x元/斤，花椒也涨到x元/斤，经过厨房重点调整对水煮鱼毛利没有影响。

二、厨房存在的问题

1.由于今年设备老化，冷库、抽风老化，维护和管理上耗费不少，表明我们厨房还需增强工作意识。

2.对怎样做员工思想工作还需要总结学习。

3.在强化厨房的学习氛围方面做得不够。

4.在强化厨房对防止中工流失工作做得不够完善。

三、下一年的设想与工作安排

1.通过学习再造、培训与管理好团队。

2.对厨房进行有效监控与指导，严格按标准提高执行力。

3.通过专业化培训与管理，对厨师技术力量进行合理储备，合理推出新颖菜品。

4.对厨房环境、卫生、设备进行安全维护，同时对成本及费用加以控制。

5.将每月工作计划与每日工作日志加以落实。

6.沟通——管己、管人、管队伍。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力打开一个工作新局面。

2024年乡医工作总结范文篇6

时间一转眼而过，一个季度的工作已经结束。面对上一季度完成的工作，我做了如下总结。

上一个季度的工作，除了每天日常的收银工作以外，还有两件值得我一提的事情，这两件事情都令我记忆深刻，也给我的工作带来了很多启发。

一件是在xx月xx日，我记得那天超市搞活动，来了特别多的人，结账的时候也排满了人，可能有一位顾客比较急，但是在她结完账的时候，又觉得我给她算的数目不对，所以就一旁很生气的问我，要求我重新再给她算一次。其实，我算的没有错，只是她在买的时候没有看清楚上面标的价格。所以，我又只好耐心的跟她解释了一遍，虽然后面的人已经等的不耐烦了，一直在催，但是我依然保持着热情服务的态度，一边安抚着顾客的情绪，一边帮那位女士又仔细的核算了一遍，最后，结果都没有错。那位女士才面带满意笑容的离开了。

后来，主管知道我这件事情后，还在开会的时候，特地的表扬了我，说超市的服务就是要做到这样，不管顾客有多么刁蛮和不讲理，我们都要时刻以顾客为中心，尽心尽力的帮顾客解决问题，做到耐心服务，忠诚服务。

还有另外一件就是在xx月xx日，我和往常一样正在自己的岗位上值着班，那天人很少，所以当看到有一位母亲面色十分着急的四处寻找着什么东西的时候，我就多留心了一下。果然，过了一段时间，我就看到有一位小孩子正茫然的站在超市的大门口，不知道要去哪的样子，我就立马反应了过来。之前那位妈妈应该是在寻找自己的孩子，所以我赶紧把要走出去的小孩叫到了我身边，仔细的询问了一下，果然她和她妈妈走丢了。我就赶紧把这事禀报给了我主管，然后再通过广播的'方式，让她妈妈过来赶紧过来我收银台这里。当她妈妈看到自己的小孩子时，眼泪一下子就涌了出来，之后就是对我和我们超市各种感谢。在第二天的时候，还特意跑过来给我们超市送了一面锦旗，这还是我们超市里第一次收到锦旗。所以这也算是我们这一季度工作的一大亮点。

这件事情也告诉了我，作为一名超市的收银员，除了关注自己本岗位的工作之外，还要关注超市里所有一切事务的发生，凡是都要站在超市的角度出发，帮超市解决问题。即便不是自己的工作和义务，我也要去尽力帮忙做到。

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