在公司我是负责前台工作的，前台的工作主要是接待、收发文件、转接电话、登记、人员出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人员安排以及办公场所的清洁。要做好前台这个岗位的话，就应该对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一印象。所以从前台迎接开始，就应该做好，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的整体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考做好本职工作。现对上半年工作总结如下。

一、日常工作

上下班之前要整理好前台物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源，当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时要保持清洁的地方，是否整理干净。每天的报纸要整理好，饮用水发现不够时及时打电话订购。保持有足够的饮用水供应。检查前台文具，看是否有需要及时订购的，尤其是夏天要保证有足够的饮用水供应。接收传真，要注意对方传给谁，问清传真的大概内容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的传真文件及时派发给所属人，以免耽误工作进程。

收发快寄，收快递时要做好登记记录，寄件人姓名以及联系方式，单位以及单位名称。及时将签收的文件派发或者通知给收件人。还要将签收时间记录下来，方便以后查找快件。发送快递时，认真填写要发送的公司名称和地址，联系人，联系方式，仔细检查一遍，确认无误后再寄出，同时要将寄件人、寄件时间，要寄的公司地址，联系人以及联系方式记录下来，方便以后查找地址以及联系人电话。把寄出去的快件的底单保存好，方便及时查询快件具体情况。

二、客户接待与转接电话

前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访的客人时，要立即起身主动问好，对第一次来访客人要问清对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的通知相关负责人，找公司老总的要问清对方是否已预约，然后再将其引到老总办公室，泡好茶送到客人手中，然后再悄悄离开。在带客人时还要考虑是否把客人留在大厅或者是会议室，或者是办公室主任那里，给客人上茶时要双手奉上，面带微笑，耐心细致，亲切大方。待客人稍坐后让其等候后立即通知相关负责人。

转接电话，要注意礼貌用语，使用标准用语，了解情况后转给相关负责人，熟悉公司内部人的办公电话号码，以便快速转接或者是联系。如果对方是广告、推销、网络之类的与公司无关的来电就委婉拒绝。如果对方是找老总或者是哪位经理要联系方式的，要问清对方情况再看是否需要告知对方老总或者经理的联系方式。领导来电时也要亲切问候！

三、其他工作

文具的管理，每个星期都要对文具进行盘点一次，看看哪些文具不够了要及时通知相关负责人进行采购，对公司员工领用文具要及时登记。前台周边的环境卫生，在清洁过程中，要仔细点，很多细节容易被忽略。比如地毯下面的灰尘，墙缝中的垃圾，公司招牌上面的灰尘，玻璃窗上面的灰尘等，看到地上的垃圾要及时捡起，保持整洁更重要。值班安排，，每天的值班人员安排，尽量保证公平轮流值班，统计晚上加班人员，看其是否需要订餐，将加班人员情况告知晚上值班人员，督促值班人员关好门窗，检查电源关闭，锁好门，周末值班人员要按时到岗，不得提前离开。

公司的发展离不开我们每个人的点滴贡献，在下半年里，我将做的好继续保持，把做的不好积极改进，保持昂扬的生活、工作态度，为公司的不断发展、个人的不断完善，好好努力。

前台个人上半年工作总结20xx（四）

日月如梭，转眼间，半年时间已匆匆而逝。自进入公司以来，我认真做好了前台接待工作。以确保公司各项重点工作及时落实和工作内容的有序开展，现对上半年工作总结如下：

一、前台接待工作

我们主要负责前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，公司的形象靠我们来维护。在工作中，我严格按照公司要求，着正装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。其次是配合销售部的负责来访客户的接待工作，包括引导客户入座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记，填写《来访客户登记表》。

接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象及重要电话转接和做好笔记以便转达。我们应注意：要做到“三声起接”，即，一个电话打进来，响到第三声的时候，就要接起来。不可以让它再响下去，以免打电话的人等太久；前台有时候非常忙，有时接待客户，有时正准备会议室，有时正在做培训，可能正在接一个短时间无法结束通话的电话，送快递的又要求签收，这时候旁边站着的来访者可能就会出现等了几分钟还未被理会的现象。碰到这样的情况，前台应该先抽空请来访者在小会客室坐下稍等，然后继续处理手中的电话，而不是做完手上的事才处理下一件。

二、其他工作

收发及分送公司报刊、杂志和信件并整理。负责每日背景音乐的播放、指挥部大厅各种设施的维护和管理。遇各种突发事件，若自己不能顺利处理，则立即上报直属领导或针对事件找相关同事给与帮助，把事情妥善解决。配合行政办公室完成相关工作。

学习公司企业文化，逐步提升自我。xx是一个大家庭，xx是我们的家，同事们都爱他。我们来自五湖四海，由不同的人来组成，我真正体会到了“互相尊重，理性沟通，不批评、不指责、不抱怨”的，我从公司领导和同事们的敬业中感受到了学习公司企业文化的重要性及公司的魅力，他们是我们的榜样，兢兢业业，不耻下问，多和他们学习及听从他们的教导，学做人，学做事。

三、心得体会

前台接待看似是个很简单的工作，其中需要学习的东西还有很多，可如果工作中缺少了用心，细心和耐心，是万万不能的。严格按照公司要求，以积极乐观的工作态度投入到工作中，我会用心去努力把自己的工作做好，不断改进自己，只有这样才能不断完善和提高自己，积累工作经验，从而不断改进工作技巧，提高工作效率。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三，先想他人，再想自己。

当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。看到公司迅速发展，我深感骄傲我会踏踏实实的做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时和部门沟通，认真听取领导及同事意见，争取让工作在上一个台阶，做一个合格，称职的员工，为公司尽一份微薄之力，这是我今后工作努力的目标和方向。

税上半年工作总结篇2

上半年已经结束，团队带来的变化还是给了、我惊喜和信心。任何时候我们都有、机会，都应该把握机会，假如不、想选择性失明，总结是的方法，反思是的精进。静下心来想想上半年所做的工作，还是很有、必要的。之所以拿出来和大家分享，是因为现代的企业已经无秘可言。社会形态变得更加多样化，互联网环境下“用完即走”的理念更加明显，分享企业的精髓我相信会给企业及自我带来成长，至于有、没有、其它的坏处，假如有、也是因为我们自己没有、做好。

上半年公司重点做了、四件事：

一、切断负能量，目标趋向一致

今年春节过后，我在、公司仔细思量和琢磨了、12天，我将所有、的艰难和要做的事情都罗列在、白纸上，也回忆了、过去两年的点点滴滴。我发明一个巨大的风险，公司被一种无形的、很难察觉的负能量所覆盖。这些负能量给大家带来的特点是：喜爱观察、等待、和罗列艰难。

观察和等待是对未来(市场环境、经营环境或产品等)的一种不、自信，罗列艰难则是人们心态发明了、变化，从解决问题到解释问题。市场环境变化很快，一步跟不、上，步步跟不、上，我们的部分管理层思量了、不、应该他们思量的问题，导致了、从上向下有、一种思想迟延和不、自信的气氛。

我一直在、努力查找原因，最后发明其实我才是的问题。我可能被别人或被社会环境(经济、市场、经营、趋势等)影响了、，我身上多了、一些忧虑，语言上多了、一些不、确定性。在、这样的情况下，我的思想和言语就会被员工错误的解读，负能量就这样在、悄然无声、中产生。

于是我做出很大的变化，切断一切负能量(切断和封藏)，重新以目标为、中心思量，当目标明确后，所有、的负能量都是阻止进步的罪魁祸首。没有、了、负能量，从上往下大家都变成了、为完成目标而统一行动，过往的负能量虽然还存在、着，但已经变成工作的一种艰难，有、艰难不、怕，因为工作就是要解决艰难。

二、确立了、公司发展的、中心思想

公司在、发展的过程、中大都是被市场或被上游厂商推进的，管理层和员工都感觉到天天很累，我也是如此感受，主要原因是公司没有、自己的、中心思想。

经过对过去十几年所暴露出问题的思量，及未来发展的目标和战略规划，我们将公司的、中心思想定义为：大格局、大框架、大成效。

大格局：打破部门之间、地区之间(公司)、业务之间的樊篱，以公司利益(目标)为利益协同发展。说白了、，就是各个管理者的胸怀和眼光，不、能总是盯着自己的一亩三分地。用粗鲁的话说：假如两个部门不、能配合，肯定有、一个部门的负责人要离开这个岗位，部门不、能配合大多是管理者的问题(有、些是规则导致的，但规则可以改)。

大框架：我们将业务进行梳理和分类，哪些是需要稳定发展的，哪些是需要快速发展的，哪些是需要等待机会的。大框架设定后，公司的资源投入和管理方向(方法)就有、所不、同，打蛇打七寸，我们期望管理变得更加“精准”，而业务在、“增量”上多下功夫。

大成效：业绩指标和财务指标同步达到，这对于业务团队挑战比较大，成本和收入本身就是一个矛盾体。所以，这需要管理者在、业绩和成本之间学会权衡，追求人效。

中心思想有、了、，方向便有、了、，工作即使累，也是在、实现目标的路上，总体是轻松的。

三、制定了、各个城市(公司)的目标和打法

企业往往不、太清晰基层市场的具体情况，虽然有、下属反馈，但也是被层层过滤或传达有、偏差，导致决策者在、决策的过程、中过度依赖数据分析。这种不、贴近市场的决策，会让基层管理者和员工打乱仗。

每个城市的经济(gdp)、人文、市场、客户、员工都不、同，所以不、能以一套标准的打法用于所有、的城市，应该具体问题具体分析。公司可以提供一套逻辑，但逻辑背后的数据(集团提供更多的参考数据)和具体方法应该由当地的管理团队决定(设定)。当地公司的目标和打法确定后，总部需要做的是协调资源和输送资源(给钱、给人、给物、给信心等)。

城市的目标和打法在、工作的过程、中应该及时的修订，向的方向优化，时间长了、，员工和管理者的工作步调将变为一致。

四、打通了、集团内部管理和业务的底层数据

研发部用了、一年的时间将集团各地市管理和业务的底层数据全部打通，这理解起来很难，员工也感觉不、到打通底层数据的好处到底体此刻、哪里。从技术的角度来讲可能大部分人听不、懂，我从未来的几个趋势方面讲，大家可以感受一下：

1、信息化在、管理、中的深度应用：你可以理解时髦点，就是人工智能对管理的作用。除了、提高管理效能，还要做到问题前置。比如：员工一般在、考核期(三个月)结束我们才知道这个员工是不、是合格，但我期望员工在、第一个月或第二个月的任何一天，系统都能分析和预测该员工是不、是合格，让管理者有、针对性的帮助该员工。

2、资源共享化

比如：一个产品建一个销售队伍就会造成资源的浪费，但公司资源(核心是人和业务)共享需要建立在、数据通讯之上，就必须通过技术打通底层的数据。

简单的说，高速公路和经济发展的关系，高速通了、并设定相应的规则，跑的车自然就多了、。

20_年上半年还做了、很多工作，具体工作就不、阐述。虽然团队给公司带来了、惊喜，但有、些问题仍然值得思量和反思：

1、先有、队伍还是先有、销售

有、些产品落地很紧迫，我们之前总是习惯性的先建队伍后销售，而没有、思量原有、销售团队资源利用化，就导致有、些产品落地以后发展缓慢，一步跟不、上，步步跟不、上。

2、考核一体化

员工的目标和公司的目标是一致的，但由于部门不、同和层级不、同，导致大家的力不、是往一个焦点上使，员工的目标完成了、，公司的目标反而没有、完成。所以，考核一体化是很有、必要的，但操作起来需要很多思路和技巧。

3、我们应该讨论艰难还是讨论目标缺口的艰难

每个季度下任务的时候，大多都在、讨论目标的艰难，而不、是讨论目标的缺口(艰难)。表面上看区别不、大，其实是天壤之别，前者是期望降任务来完成目标，后者则是想办法来完成目标。

4、还有、多少管理者不、懂业务或脱离一线

前几天我看到一篇文章，说一个组织的目标员工是最有、决心的(行动力)，反而这个组织的领导没有、决心(没有、行动力)，举了、一个例子：日月神教要统领江湖，下面的小喽?口号喊的最亮，打架最凶，维护本教最拼命，你看东方不、败在、干什么?她在、绣花。

一个企业的好与坏，是从上向下的。上不、勤下必惰，业精于勤的道理便是如此。

我一直告诉我的员工和我自己：艰难的时候打硬仗，机遇的时候打胜仗!

税上半年工作总结篇3

20-年上半年以来，我村在党委政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，高度关注民生，以解决人民群众生产生活中的实际问题为重任，倾力实施好全村的民生工程，确保广大群众都能享受改革发展成果。经过我们上半年的努力，已取得了一些实效。现将我村民生工程半年工作总结如下：

一、广泛宣传。我村通过院坝会和村民小组会，向群众广泛宣讲了省委省政府和市区两级政府关于实施“民生工程”的目的、意义和今年将要实施的具体事项，通过深入细致的宣传讲解，赢得了广大群众对“民生工程”的高度拥护、积极支持参与。

二、高度重视。我村把实施民生工程当作头等大事来抓，列入重要议事日程，多次召开全村干部会进行讨论部署。把民生工程指标层层分解，落实到人，确保我村民生工程各项目标任务全面完成。

三、狠抓服务质量。为把民生工程这一好事办好，办实，我村从解决群众生活生产困难入手，从每个细节入手，抓好民生工程的实施。按照“民生工程”实施方案，严格按照党委政府的目标责任书，明确了完成质量、完成时间。力求将每项工作落实到人到户。

四、狠抓工程质量。确保按质按时完成各项工程任务。坚持每月定期召开“民生工程”工作例会，小结并通报每月工作进展情况，查找存在的问题并分析原因，并将结果于村社公示栏公开，同时征求群众的意见，及时解决工作进程中出现的新问题确保任务按进度实施。

五、我村上半年“民生工程”完成情况。一是已改造中低产田400余亩;二是认真策划小型小型集中供水工程地点，目前正在协调工程实施地点和覆盖范围当中，力争这一工程能让我村更多群众受到实惠;三是在镇林业站牵头带领下，挨家挨户宣传发动，组织我村群众实施近-余亩天然林保护和退耕还林建设工程项目;四是提前完成农村沼气建设项目新建沼气池20口的任务;五是已规划好红层找水打井50口的地点，正在积极协调工程队的打井实施当中。

税上半年工作总结篇4

很感谢公司对我的信任，将xx蛋糕店交给我来管理，作为xx蛋糕店的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。

其次，店长管理的是一线营业员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对营业员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升店内业绩。以下是我上半年的工作总结。

一、人员管理

企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们蛋糕行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的营业员，而营业员总体素质的高低与管理密不可分。

日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。

一个营业员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。

二、人员培训

无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为蛋糕制作的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。

基础培训更是重中之重，前期结合我的实际经验，手把手的教他们如何制作蛋糕。掌握基本的蛋糕制作技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。

三、客户维护

对于需求客户，首先要深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的蛋糕，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的蛋糕，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推蛋糕，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。

税上半年工作总结篇5

20-年的上半年对于我们一附院来说机遇与挑战并存。三甲医院复审，时间紧、任务重、标准高、要求严。它关系到医院的形象和声誉，关系到医院的后续发展，关系到医院干部职工切身利益。这是对医院干部职工的一次鼓励和考验，更是对医院各项工作的又一次全面检阅，将对医院的管理工作起到有力的促进作用。半年来，在院领导、护理部主任及科护士长的领导、帮助和指点下，全科医护人员总动员，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：

一、继续深入开展优质护理服务

护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作，科室护理小组多次开会讨论护士排班方案，以达到最优配置，满足优护要求，确保各项护理工作高效、优质完成。全科护士也积极探索，不断学习把优质护理服务做精、做细，做到深入人心，以达到让患者满意、让社会满意、让政府满意的目标。此次的三甲复审更是给了我们一次学习与展示的机会，各级领导来我们科督促、检查、指导，加强了我们的工作理念，提高了我们的工作品质。

二、不断完善层级管理

护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位的职责和护理工作制度、流程。同时我科制定了护士层级评定的标准及考核制度，成立了护士岗位管理小组，定期对各层级护士进行再评定。我科室制定了各层级护士的培训计划，确保护士全面发展，素质精良。每日我科根据层级排班，弹性调配，各班各司其职，保证了急危重症患者的安全治疗。目前我科护士分层级如下：2名n3级护士，8名n2级护士，2名n1级护士，2名n0级护士。

三、严格护理质控，保障护理安全

在今年的工作中，我们科的护理质量控制是由三名护理质控组成员主抓，全员参与，共同完成。我科实现护理质量控制与绩效考核对接，进一步提高了工作质量。每月质检中存在的问题，分别总结在每位护士的工作中，对这些问题有针对性地解决并跟踪，对反复强调又反复出现的问题及个人与绩效挂钩，由于针对性强，所以取得了显著的效果。目前，大多数护士都能理解质控的重要性，及时检查自身工作的不足，主动修正错误，以减少质控成员的工作量，同时提高了工作质量，另外认真学习各项护理核心制度，提高每位护士的风险防范意识及安全管理能力，确保患者安全。

四、护理文书的书写

全科每位护士都能够娴熟应用新的电子病历操作系统。及时、准确、完整、客观记录护理记录单。及时完成病人入院首次评估单、压疮风险表、跌倒|坠床风险评估及预防措施表及相应护理计划单的书写。风险评估按照入院评估，定期评估，病情变化时随时评估的原则。文书质控：责任护士自我质控，及时查缺补漏，完善护理文书，病区质控护士及护士长全面质控。存在问题：入院首次评估有漏项，护理计划缺失，风险评估有评估但分数与实际不符或是没有持续评估，体温单首次录入重复等等。每月对护理文书书写问题进行总结，讨论出错原因，探索解决方案，并进行改进。

五、加大培训力度

提高护士整体素质定期组织护士培训，内容全面：专科业务知识、罕见病例病种、风险管理、医院感染、急救技术、医院规章制度、核心制度、医院文化等。定期进行专科业务培训，提高了每位护士的专科业务能力，体现了我们的专科特色;遇到临床新技术或是我科少见病种，我会及时组织全体护士学习，拓展了每位护士的知识面;定期组织急救知识的学习及急救现场的演练，提高了每位护士的抢救技术及抢救水平;加强护士对科学的管理方法的学习，如品管圈及pdca循环等，使各项护理工作更加有条理，并不断改进。总之我会根据每位护士的层级及自体特点，因材施教，使她们在自己的工作岗位上不但干得好，而且自我满足感也有所提高。

上半年的工作中，我们还按要求修订了排班说明，补充了弹性排班的内容;修订了绩效考核，使其与不良事件的上报挂钩;制定了有科室特色的健康教育，方便护理工作的开展;制作了新的床头卡，更适合优护的内容;同时还在每周四下午开展患者健康教育会，加强了护患的沟通，提升了护士在病人眼中的地位。马斯洛曾经说过：自我实现是我们的最高需求。为此，我们更要不懈努力，不满足于现状，不满是向上的车轮，唯有不满，才有追求;唯有不断地追求，才能不断地进步。在明年的工作中，我们会将好的工作方法与作风保持下去，在不足之处继续努力!

税上半年工作总结篇6

20xx年以来，公司项目建设在集团公司、煤化公司的关心和大力支持下，通过公司全体员工及广大参建单位的共同努力，克服了建设的重重困难，项目建设取得了突破性进展，2＃焦炉已于3月26日12：18实现点火烘炉。随着6月28日２＃焦炉出焦目标的顺利实现，公司项目建设将正式转入全面生产阶段，圆满完成上半年的各项工作。

一、上半年各项工作完成情况

(一)各项指标预计完成情况

1.项目投资

上半年共完成投资34900.81万元，其中：建筑工程完成投资3547.96万元,安装工程完成投资12762.15万元，设备完成投资14761.39万元，待摊费用2727.19万元，其它投资1102.12万元。

预计六月末累计完成投资173772.03万元，完成概算228400万元的76.08%，其中：建筑工程完成55165.49万元，安装工程完成34283.91万元，设备投资完成39680.94万元，其它投资44641.69万元。

2.安全工作

完成了安全生产目标。杜绝重伤及以上人身伤亡事故，千人负伤率控制在1‰；杜绝直接经济损失30 万元及以上非伤亡事故；建设工程无重大安全责任事故；建筑、安装产品单位工程一次交验合格率100%；安全生产“双基”建设工作达到合格标准。

3.设备、原材料供应

设备到货4624台套，总价值18696.20xx万元。原料煤供应总量为25604.687吨。其中，高硫肥煤16520.747吨，焦煤3022.38吨, 1/3焦煤4069.04吨，锅炉用煤1992.52吨。

4.工程形象进度

截止六月底，项目建设已完成总工程量的95％，工程已全面进入试车阶段，各系统工程具体进展情况如下：

备煤系统:上煤系统全部具备上煤条件，筛焦系统具备使用条件。

炼焦系统:1#焦炉设备安装完成，具备烘炉条件，２＃焦炉6月28日出焦，第一套“四大车”投入使用，第二套“四大车”安装完成60％，其它辅助设施具备使用条件。

化产系统:鼓风冷凝、洗涤工段基本具备使用条件，1#、2#克劳斯炉已烘炉完毕，催化剂装填完成，高低压废锅煮炉完成，脱酸蒸氨哈式合金管道安装完成，粗苯、煤气放散、油库工段具备使用条件。

水汽系统：空分循环水系统投入运行，1#甲醇循环水泵运行,2#3#甲醇循环水泵改造；1#、2# 75吨锅炉投入运行；水源地投入运行，生产消防水系统投入运行，雨水排水系统投入运行，污水处理站设备开始调试，厂区内蒸汽管网投入使用。

甲醇系统:设备安装完成。空分系统开车，出合格氮气。焦炉气压缩机1#2#机组已单体试车完毕，精馏、脱硫、转化工段管线试压完成，合成工段仪表系统单校完成，系统工艺管线敷设完毕，“三查四定”工作基本结束。

公辅系统:倒班宿舍、食堂、铁路立交桥、厂前道路、厂前综合楼、110kv输电线路、110kv变电所、水源地、水源地输水管线，雨水外排等公辅工程均已投入使用，铁路专用线于今年六月初正式投入使用，厂前区绿化、生产区绿化工程完成，消防站、中心实验室、大学生宿舍正进行土建施工。

5.生产准备

(1)制定规程方案。工程已经进入全面试车阶段，为适应试车及投产工作的需要，加快了试车及生产相关规程、方案的编制工作。完成《操作规程》、《联动试车方案》、《化工投料方案》、《氮气置换方案》等一系列规程、方案的编制。通过这些规程、方案的制定，为试车、生产提供了必要的操作依据。

(2)人员培训。按照生产准备培训计划，通过各种渠道，积极联系、焦化、武钢、济钢、延安炼油厂等培训基地。根据员工所分配的岗位工种选拔优秀技术人员分别到上述地点进行岗位技术培训，岗位技术培训累计达1046人次。通过培训，员工的专业技能有了很大提高，基本上满足了当前试车、生产的需要。

(3)贯标认证。严格贯彻国际标准，编制完成并发布运行了三体系手册（含程序文件）和“三大规程”等第三层次文件，把认证标准的思想精髓“过程方法”和“持续改进”贯穿到施工和试车管理工作中去，加强过程管理，严格过程控制，减少了质量、安全事故的发生，对出现的错误，及时分析原因，制定纠正和预防措施，做到举一反三，避免同类错误再次出现，对已运行岗位，严格执行标准要求，促进了公司整体管理水平的提高。

6.党建工作

(1)组织建设。在集团公司和煤化公司党委的关心与支持下，于 5月13日圆满完成了公司八个基层党支部的筹建工作。为加强党建工作，根据集团公司和煤化公司两级党委要求，积极开展优秀共产党员、优秀党务工作者和优秀基层党支部的评选工作，涌现出了一批在项目建设中表现突出的先进共产党员。

(2)思想建设。在公司党委正确领导下，以《工程快讯》等形式传播公司党建之声，同时充分利用社会主义荣辱观教育的契机，并结合学习《解放军精神》等“五本书”活动，扎实、有序地组织公司全体员工加强学习，为加快焦炉出焦和全面投产提供强有力的精神动力。

(3)作风建设方面。积极开展治理商业贿赂专项工作，狠抓党风廉政建设，下发关于治理商业贿赂专项工作文件，建立健全有效防治商业贿赂的监督机制，通过设立商业贿赂举报箱，开展对重点部门的专项检查等措施，有效的杜绝商业贿赂的出现。

（二）主要措施

1.强化措施，切实抓好安全工作

认真贯彻落实集团公司、煤化公司的安全指示精神，根据项目建设的特点，有针对性地采取措施，确保工程建设的安全顺利进行。一是落实责任，强化安全生产“双基”建设。制定了《20xx 年安全工作规划》，落实各级安全生产责任，与各部门签订安全责任书，实行安全生产风险抵押；建立健全各项规章制度，为规范安全管理行为提供了必要的执法依据。二是集中开展安全生产整治活动。制定“三反、六整顿、两杜绝”和“安全集中整治”活动实施意见，并成立安全集中整治工作领导小组，明确责任，制定措施，突出安全八项专项整治工作。三是狠抓现场安全施工管理。上半年，组织专项检查16次，下发整改实录330余份，纠正“三违”410余项；组织综合大检查6次，印发安全监察通报5期，印发安全整治督察通报14期；开展安全座谈会10余次；召开总工隐患排查会6次，排查隐患48项，及时有效的遏制了事故苗头。四是加强安全、教育培训。组织764名员工进行全员安全轮训和准军事化训练。对新进厂员工进行厂级安全教育培训，并建档造册。组织了65名安全生产管理人员进行安全管理培训，组织8期有关从事危险化学品管理的培训。

2.实施“投产会战”，加快工期进度

为巩固“百日会战”、“180会战”和“百日决战”所取得建设成果，进一步加快项目建设进度，公司领导果断决策，组织并实施以2#焦炉出焦为奋斗目标的“投产会战”。半年以来，严格按照“投产会战”的要求，科学组织施工，发扬协力攻关的精神，在全体建设人员共同努力下，克服了工程建设中的重重困难，2＃焦炉3月26日正式点火烘炉，6月28日出焦，圆满完成了既定的奋斗目标，有力地促进了工程进展，加快了项目全面投产的步伐。

3.突出主线，科学组织施工

围绕2＃焦炉6月28日出焦这条主线进行倒排工期，科学组织各系统的设备安装及试车工作。针对工期紧、工程量大的特点，公司各部门与设计单位、监理公司、施工单位就施工组织进行了充分的交流，同步安排工期，科学组织施工。

4.发挥中外专家作用，解决工程建设中遇到难题

由于该项目是拆迁重建工程，又是亚洲第一座特大型焦炉，在国内没有成熟的经验可以借鉴，积极发挥好中外专家的作用，显得尤为重要。一是充分尊重外国专家的意见，虚心学习，认真落实好专家的每一项要求和意见，及时与专家进行沟通，取得一致意见，保证工程质量和进度。二是发挥外聘专家的作用，借鉴和发挥他们的工作经验，指导工程建设。三是积极与国外技术支持单位联系，要求派专家到现场解决技术难题，最大限度地发挥好他们的积极性，加快项目建设进度。我们还分别与3月8日和4月4日两次在公司召开由国外技术支持单位、设计院和施工单位等参加的中德高层会议，就项目建设中遇到的问题各方进行及时沟通和交流，消除疑惑，解决问题，进一步加快项目建设进度。

5.发挥生产调度作用，科学组织试车

一是加大生产准备的管理、协调力度，加强和完善生产调度制度，强化生产调度职能，充分发挥生产指挥部的作用。二是要求施工队伍做好夜间试车的保镖工作，增加夜间试车人员，全力配合夜间试车工作，及时解决夜间试车中出现的问题。三是加大协调管理力度，随时对生产准备工作的各要素进行调度和指挥，随时协调、解决设备调试过程中存在的问题。

6.强化设备原材料供应，保证试车需要

进一步加大设备材料供应协调力度，确保设备材料供应。一是对设备材料到货进行专门调度，科学安排设备进场时间。保证设备按照工程进度的要求，及时、有序进场；二是加强应急物资的采购工作。进入设备调试阶段后，针对试车过程中出现的应急材料采购，采取班后调度排查应急采购制度，即下班后，营销部负责人和采购业务员共同对应急材料、生产厂家进行排查，确定供货的厂家，催促厂家准时供货，保证应急物资及时供应；三是做好原料煤煤源调查、采购、供应。多次派人到煤源厂矿进行调研、采样，确定煤源，签订合同，保证出焦用煤的按期供应。

7.发挥电仪领导小组作用，加快工程建设

由于电仪施工图纸不全，给现场施工造成很大困难，通过成立由设计院及我公司电仪技术人员组成的电仪领导小组，定期召开电仪工作例会，研究、分析、协调、解决当前电仪安装、调试过程中出现的困难、难题，加快了电仪设备的安装调试进度。

8.认真做好出优质焦的各项准备工作

一是为提高焦炭质量，增强产品竞争力，专门成立配煤小组，负责生产焦炭所需用煤的配比工作，通过不断反复试验，最终确定了公司生产焦炭所需用煤的配比，为2#焦炉出优质焦提供必要的前提条件。二是及时做好有关煤炭的采购，为生产出钢厂大型高炉所急需的特种质量的焦炭，使我们的焦炭一开始就定位在高端市场，我们专门从宝钢聘请了配煤专家指导我们的配煤工作，对原来的配煤方案进行了及时调整，要生产好的焦炭就必须有好的煤炭，我们和集团公司运销部积极进行沟通和交流，认真做好了炼焦用煤的采购工作，确保焦炭质量。

二、20xx年下半年工作计划

在认真分析了20xx年公司下半年所面临的形势后，我们本着科学的态度，实事求是地提出了20xx年下半年工作计划。

（一）主要指标

1.资金投资

下半年计划投资67957.75万元，其中：建筑工程完成投资5332.44万元,安装工程完成投资9316.68万元，设备完成投资49123.54万元，待摊工程费用2727.19万元，其它投资4185.08万元。

2.工程建设

20xx年10月1号炉出焦，甲醇系统开车，生产甲醇。

3.生产经营方面

xx年确保：生产焦炭40万吨，甲醇2万吨，焦油2.08万吨，粗苯5948吨，达到产销平衡。全年计划实现销售收入4..28亿元人民币。

xx年的奋斗目标是：生产焦炭48万吨，甲醇2.4万吨，焦油2.27万吨，粗苯6489吨，达到产销平衡，力争实现销售收入5.15亿元。

（二）主要措施

为确保下半年工作计划的圆满完成，我们将加强以下几方面的工作。

1.加强对党员的思想教育，突出抓好党风廉政建设

一要强化对党员的管理，发挥党员干部的模范带头作用，制定各项党员学习管理制度，定期召开党内民主生活会，加强对党员的思想素质和党风廉政的教育，绝不能让建好一个项目，倒下一批干部的事情发生。二要突出抓好党风廉政建设，认真落实廉政准则，搞好各级干部的廉政建设，突出抓好两个《条例》和党纪政纪、法律法规的学习，防止违纪现象的发生。

2.切实做好企业的各项管理工作

要抓好安全管理工作，对生产安全事故隐患，按“四定”、“三不准”原则按期完成整改任务；要做好施工管理工作，采取科学有效管理方法，要督促施工单位倒排工期，层层落实责任；要做好生产管理工作，对工艺、设备、电气、仪表、备品配件的管理工作要做到工作标准明确，责任到人，组织落实，实现“安全长周期、低耗高产量”的效益运行目标；要做好质量管理工作，牢固树立没有质量就没有产量的观念，推行全面质量管理，在系统全面运行三个月后，力争完成三体系认证；要做好成本管理工作，健全成本控制体系，全面分析成本的构成要素，强化薄弱和重点环节的管理，落实成本定额与工资分配挂钩的规定，突出抓好单耗指标控制；要严格计量管理工作，划小考核单位，落实节奖超罚制度，努力降低焦炭、甲醇制造成本；要做好内部市场化管理工作，贯彻落实集团公司内部市场化管理的实施意见，强化考核监督，推进内部市场化管理的深入进行。要做好贯标认证工作，严格执行三体系文件的规定，按照“该做的必须写到，写到的必须做到，做的结果必须有效”的原则，继续推进三体系认证工作，通过内部审核和管理评审等手段，持续改进工作，顺利实现公司20xx年度质量/环境/安全目标，力争九月底取得三体系认证证书。

3.科学组织施工，确保1#焦炉、甲醇系统按时投产

2＃焦炉出焦后，一方面利用焦炉煤气进行1＃焦炉的烘炉工作。一方面利用焦炉煤气进行甲醇系统的开车，争取8月份打通甲醇全系统流程，进行低负荷生产暴露系统问题，锻炼操作队伍。9月份，1＃焦炉烘炉需要大量煤气时，停下甲醇系统进行全面整改。10月份两座焦炉同时生产时，甲醇系统满负荷生产。

4.精心组织、全面开展销售工作

销售工作是工作中的重中之重，要重点做好以下工作。第一，给产品定好位。只有买好煤、出好焦，才能卖好价。我们采用的是亚洲最先进的7.63米焦炉，完全具备生产高质量焦炭的能力，所以公司产品应定位为生产钢厂特大型高炉使用的特质焦；第二，加强销售队伍建设。进行人员知识、技能培训，培养造就一支优秀、忠诚的销售团队；第三，抓住签订销售意向的客户。变意向为合同，保证产品销售；第四，根据产品定位，重点开发市场；第五，以“品牌战略”为指导，做好企业整体形象的设计和宣传，促进销售市场的开发。

总之，下半年工作繁重，时间较紧，我们相信在集团公司、煤化公司和上级主管部门的关心支持下，通过我们的努力，一定能够顺利地完成全年的各项工作任务。

税上半年工作总结篇7

半年的时间还是一晃而过，我在公司担任财务的时间在慢慢的增加，来到了公司一年时间了，财务工作一直是我无法掌握透的工作，来到公司之前我就觉得财务工作我能够快速的掌握，包括我们的工公司的一些业务刘成财务流程，这对于我来说似乎就是一个很简单的事情，我从来都带着信心在做每一件事情，这半年的工作确实我自己感觉学到了，也经历了公司的一些财务流程，但是其实离更深层次的还是比较远的，我总是在这么一个环境下强烈的在要求着自己学习，上半年过去对出纳工作总结一下。

一、遵守公司各项规定，不断钻研出纳知识

来到公司的那一天起，我自己就自觉地规范自己，公司的各项规定我谨记在心，不敢忘记领导的教导，还有公司出纳方面的一些规定，我一定会严格执行，不做有违反出纳工作的规定，做出纳工作我只要自觉是一个好习惯，公平公正也是一个好习惯，半年来我打磨着心态，其实也是为了让自己成为一名优秀的出纳。

我平时也注重自己的一些学习，出纳工作其实要学习的很多，我之前总是觉得很容易上手，其实在接触之后我月钻研自己不知道的就越多，这就是所有行业的一个共同特征，自己在没有了解之前还是很有信心的，觉得这不是什么难事，接触之后自己钻研了就会有瓶颈，我平时很注重学习的，身边的一些老员工，优秀的出纳同事，我一直在向其请教，出纳技巧还有一些必备的常识我就学习的很久，但是这不是使我停步，还有很出纳知识，还有很多的业务技巧的着我去钻研。

二、工作情况

半年来，在工作当中我认真的执行每一次出纳工作，对公司的一些财务出纳的工作，还有平时的出纳的一些问题我会提出一些合理的优化，出纳是严瑾的工作我一直很清楚自己的态度，为公司着想的态度非常重要，半年来统计个公司的各项支出，每一份流水的出处，还有报销单的核实，保证公司出纳的一个完整流程，还有有秩序的有规定的工作环境。

自己平时发现一些好的方式方法，也会在合适的时候提出来，优化我们出纳部门，我一直有着强烈的荣誉心，我为自己身在这里工作骄傲我，有这么一个心态我相信自己在什么时候都是能做好的，在工作的当中在努力，学习当中在用心，以公司荣誉为动力，打造一个优秀的环境。

三、不足之处

我坚信在工作之中自己的一些缺点，也会影响大局，缺点是不容忽视的，我会好好改正自己的粗心大意。

税上半年工作总结篇8

今年上半年物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。

一、加强管理，持续改进

项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖。针对园区的实际情况，物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。

档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识全面化。

二、优质服务、赢得赞赏

有一配电箱的总开关频繁跳闸，严重影响了业主的正常办公，物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查，最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单项超负荷掉闸，为了保证业主的正常工作不受影响，工程技术人员避开正常工作时间段，在午夜加班加点解决该项问题，工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。

三、文化宣传、构建和谐

为了更好的宣传企业形象，丰富园区业主的文化生活，物业部成立了宣传小组，把大厦公告栏作为物业部对外的宣传窗口。通过严密的编导、合理的布局，让业主了解到物业工作的琐碎、艰辛，日常生活的提示让业主感觉到物业服务的温馨。有针对性及专业性强的文章及图片展示，赢得业主对物业工作的理解及支持，引导园区业主参与园区建设。

在以项目经理为核心的带领指引下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，圆满完成了公司的既定目标，达到了逾期的效果。然而在项目团队面前存在的有些困难还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。

下半年我们将遵照公司的设计构想，按照项目部的工作计划的安排，上下一心，团结一致，再创佳绩，实现预期的工作目标。

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