优秀的活动总结可以总结存在的问题,并进行深刻分析原因,大家在写活动总结时一定要注意实事求是,公文溜溜小编今天就为您带来了对标对表活动总结最新8篇,相信一定会对你有所帮助。
对标对表活动总结篇1
在迎新晚会的筹备过程中,生活部积极完成各种物资的采购工作,并协助其他部门进行各项准备,在此次迎新晚会中,生活部除有节目的干事外,全部负责现场道具准备。
对于此次迎新晚会的工作,虽然我们紧锣密鼓的跟紧节奏,但还是有一些疏忽导致一些不必要的麻烦:
1、预算人员对预算的价格不太熟悉以及商品购买的难易程度不够熟悉,导致购买商品的审批金额与实际费用有较大差距。对于这个问题,在今后各项活动中我们当引起重视,避免临时慌乱以及引起一些不必要的麻烦。
2、对于像迎新晚会这样大型的活动,建议相关部门要尽早将预算清单交与x老师审批,再将清单交与生活部,这样便于我们安排时间、人员进行采购工作,以免在采购中出现各种问题。
3、在活动准备阶段,我们要未雨绸缪,尽量将给中所需物资详尽全面的写列出来,避免临时出现大量的物资短缺,紧急够买,比如在此次晚会中,现场布置的气球、胶带等物资都没有列入预算中,导致此次晚会现场布置的物资全是临时购买,出现商店中商品数量不够或有质量问题等状况,显得有些慌乱、无序。
4、对于我们自身,在采购物资时,我们应权衡利弊,坚持以最小的代价做出最优的选择,得到最优的效果。对于学院的各项经费、物资,我们学生会成员都要秉持节约、办实事、爱惜学院财产的原则,更好更优秀的干好自己的工作。在此次晚会中,在采购某些物资时,我们忽略了这一问题,导致了一定的浪费,在以后的工作中我们生活部全体成员都会高度重视这一问题,不再犯同样的错误。
5、在活动结束后,我们要注意物资的回收,以便以后活动再次利用。
对标对表活动总结篇2
车展地点:海南省海口国际会展中心“第五届海南汽车展销会”
车展时间:20xx年x月x日—20xx年x月x日
车展目标:所有客户及潜在客户
车展主题:万元钜惠
此刻正好“金九银十”是汽车销售的最好季节,伴随着海南省海口国际会展中心“第五届海南汽车展销会”的临近,各竞争品牌纷纷展开一系列的促销活动,竞争极其激烈。我们公司借此机会以“万元钜惠”为核心,延续着英伦推出的“万元钜惠”第二季惠民活动,给广大消费者带来了一万元的实惠价值,再加上尊贵版车型中增配了更为实用的gps、dvd、可视倒车视频等设备,均在厂家官方指导价基础上钜惠10000元及赠送购置税,另外还赠送10000元的豪华大礼包,使得这次参加活动车型的性价比得到了大幅度提高,同时对于吉利英伦自主品牌来说,也提升了市场竞争力。凡是在活动期间购买以上的尊贵版车型的用户,将在厂家官方指导价基础上,享受一万元的优惠。提高各车型的性价比,提高客户对展区的关注度,增加展区人气,从而促进我们公司车展活动的汽车销售。把握第四届海南汽车展销会的大好时机,占有市场扩大销量。
在此车展期间,我们公司全体员工积极服务于光临展区的广大顾客,细心给广大顾客介绍公司推出新车型的性价。但此次车展活动顾客多以看车为主,满足广大客户的要求,起到了很好的宣传金刚、金鹰系列品牌和公司的目的,给现场顾客留下深刻的印象,其中现场订车8辆,留档客户数量大约32,意向客户数量约为65,h级为18,a级为30,b级大约27,并为我们公司后期汽车销售打下良好的基础。
本次第五届海南汽车展销会,我们公司鼎力推出的金刚二代、金鹰cross品牌以及广告宣传吸引了许多客户驻足观看,通过销售顾问的现场讲解以及资料发放,让更多的客户认识金刚、金鹰cross品牌,并对车型的性价表现出极大的兴趣。
检讨分析:
1、工作人员对大型车展工作经验不足,现场工作有些混乱,但随着车展的进行,在车展后期有所改善。
2、车展期间,顾客关注我们展区是比较多,但h、a级客户数量相对少,需要车展后期业务员多加强联系。
对标对表活动总结篇3
为全面贯彻落实机场服务提升年活动方案部署,更好地完成年初机场确定的服务工作,9月1日至9月30日,机场开展了以“真情服务,感动顾客,交流共赢,创建和谐” 为主题的“文明服务月”活动。在机场领导的关心支持下,在全体员工的共同努力下,通过整个“文明服务月”期间的发动、落实、检查和督导,“文明服务月”活动已圆满结束,各项活动基本达到了预期目标,取得了良好的成效。现将活动情况总结如下:
一、活动开展情况:
(一)精心策划、统一部署
为确保各项活动的有序开展,活动初始阶段机场制定了详细的活动计划,明确活动要达到的目标,成立了“文明服务月”活动领导小组,设立了活动办公室,并在机场范围内通过各种形式对活动进行了广泛的发布和动员,使活动深入到每一个员工。各单位也都相应成立了活动领导小组,明确分管领导,结合自身特点和实际工作的需要制定了开展“文明服务月”的具体实施方案,并通过讲评会、板报宣传等方式进行“文明服务月”活动文件精神的传达、教育,使全体员工充分认识服务质量与安全质量同等重要的意义;充分认识到服务细节上存在的问题和不足;充分认识提高服务意识,改善服务质量的紧迫性,从而营造全员参与的良好活动氛围。
(二)全力推进服务规范
活动以“十字文明服务用语”使用为重点,全力推进基础服务规范、服务承诺以及首问责任制的落实。如旅客服务部开展了工作质量和服务质量的评比活动,阳光服务室推出电话服务和面对面服务的4个百分百服务标准(迎宾语100% 、送宾语100% 、姓氏称呼服务100% 、后旅客挂机100% ;站立服务100%、微笑服务100% 、双手递接物100% 、姓氏称呼和文明礼貌用语100% );安检护卫部客检科通过查看监控回放,重点抓候检引导岗位、验证、门前等岗位的文明服务规范,发现服务细节中存在的问题后,及时组织员工讨论改进的措施;贵宾公司开展了“从委屈到宽容的升华”服务理念大讨论;航虹公司在呼叫中心每位员工台前安装镜子,要求员工时刻检查自己的神态、仪表,确保了服务规范的落实;货站公司严格把关装卸质量,值班组长配合监仓人员监督检查,保证装卸作业轻拿轻放,到达货物堆码规范整齐。通过一个月的努力,各项活动措施取得了一定的效果,解决了员工有声服务开口难和服务不规范的问题,大部分一线员工在面对旅客时已基本能做到“十字”文明用语和双手递送票据,总体服务质量较以前提高明显。
“文明服务月”活动期间,机场结合《安全服务检查单》,加大了针对十字文明用语、服务行为规范的现场督查,活动办公室每周不少于二次对各服务现场进行检查,以及时发现和纠正服务工作中存在的问题,确保在服务月活动中服务规范的落实和服务水平的再提高。
(三)开展服务质量知识培训
活动期间,机场开展了服务规范和服务技巧知识培训,来自机场不同岗位的194位员工观看了北大教授主讲的现代客户服务理念、优质客户服务的基本方法、客户服务的品质、客户服务沟通实战技巧等课程的vcd录像,通过服务培训,开阔了员工的眼界,有效地提高了员工的主动服务意识和服务技能。部分单位还结合部门情况组织了本部门的特色服务培训,取得了较好的成效:货站公司除了开展员工服务规范的学习外,还组织搬运人员传达学习《深圳机场文明装卸公约》和民航总局关于首都机场搬运工集体偷盗的电报,对搬运工进行教育和警示;食品公司将“首问责任制”与“十字文明用语”内容编为小卡片,发放到每位员工手中。安检护卫部为便于与韩国旅客沟通,特邀边防检查站教官先将50句安检日常用语翻译成韩语,制成培训课件对103名员工进行了为期三天的韩语培训。
(四)开展窗口单位服务技能比赛
为提高各服务岗位的业务技能和服务态度,规范岗位操作,机场开展了服务岗位技能比赛,相关单位都踊跃报名,有些单位还专门组织了部门的岗位练兵活动,为比赛做足了准备工作。通过比赛,展示了基层员工良好的精神面貌和崭新的服务形象,起到了互相激励和鞭策的作用,将文明服务月活动推向高潮。通过比赛,旅客服务部(王艳华、蒋楠楠、付巧儿),安检护卫部(叶峰)、贵宾公司(陆燕波)取得了“文明服务月技能比赛”前五名。
(五)广泛征求“服务金点子”。
机场从“服务态度、服务语言、工作效率、服务项目”等四个方面向顾客和员工广泛征求“服务金点子”,以进一步查找不足和优化服务流程,各部门都发动员工积极参与,部分单位还主动上门向顾客征求服务改进建议。最终,本次服务金点子征集活动共征集到了包括机关在内的22个单位共计49条服务金点子(具体见附件),部分金点子切合实际,可操作性强,机场将对较为优秀的金点子在网上进行公示,以便应用到实际的服务操作中。
(六) 推行全员优质服务
以文明服务月为契机,机场推出了多项优质服务:在机关各单位推行的“限时”和“延时”服务、在候机楼内推行的“酒店式”服务和“客舱式”服务。在此基础上为进一步推动活动的开展,各部门先后推出多个延伸文明服务项目:部分机关职能部门推出了上门服务、一对一、点对点服务等措施,经过一个月的实施,使全体机关人员的文明用语和服务意识得到了一定的提升,与基层的沟通增多了,取得了一定的成效。旅客服务部推出 “阳光一路通”服务、安检护卫部推出旅客暂存物品的邮寄业务等等,大大地方便了旅客。贵宾公司在中秋节为所有到贵宾厅候机的旅客送上定制的月饼,给客人带来节日的温馨。为向顾客提供更为优质的贴心服务,货站公司、安检护卫部还主动走访客户单位征求意见,受到顾客的赞扬。
二、取得的成绩
(一)随着文明服务月活动的开展,机场的文明服务理念也逐渐的深入人心。特别是随着服务语言和行为规范的落实,对广大干部职工的服务规范和服务意识起到了较为显著的督促作用,有效地解决了员工有声服务开口难的问题,员工的工作热情普遍提高,精神面貌有所改善,主动服务意识有所加强,各部门配合和沟通更加顺畅。现在,大部分员工面对旅客时已基本能做到“十字”文明用语,在服务现场还经常可以看到工作人员主动帮助旅客和礼让旅客的现象。
(二)通过强化现场检查和整改,窗口员工着装和行为不规范的情况已基本杜绝,一线窗口特别是值机柜台、安检验证、登机口等岗位的微笑服务、文明用语和服务规范有较大进步。
(三)整个“文明服务月”活动期间,涌现出了大量的好人好事,机场共收到旅客、货主表扬信7封,锦旗一面,有效投诉为零。旅客服务部阳光服务室还多次得到旅客的电话表扬。
三、积累的经验和存在的问题
(一)通过一系列文明服务活动的开展,机场整体服务质量、服务水平虽然有了较大的改善,取得了一定的效果,但离优质服务的要求还有一定的差距。我们在检查中也发现仍有个别员工主动服务意识淡薄,服务规范还需进一步提高,如微笑服务、使用文明用语时面部表情呆滞、缺乏与旅客目光交流,个别员工举止不规范,尤其是“指引”的动作等,在一定程度上影响了机场整体服务形象。
(二)在整个服务月活动中,个别部门对文明服务月的认识不足,重视不够,使活动流于形式和表面,也在一定程度上影响了活动的效果。
四、采取措施,建立服务长效管理机制
通过各项活动的开展,普遍增强了员工的服务意识和理念,总体服务水平有了一定的提升。但“文明服务月”只是阶段性的活动,如何延伸服务内涵、提升服务品质,并建立行之有效的服务管理的长效机制,才是我们今后需要常抓不懈的目标。为期一个月“文明服务月”活动虽然已经落下帷幕,但各单位要继续保持活动中的.服务热情和作风,将活动指定的措施进一步规范,最后形成长效机制并认真贯彻落实,活动中暴露出来的不足,各单位要认真研究对策,尽快解决,为更好地完成下步工作奠定基础。在未来工作中,机场将继续着力推进服务语言和服务行为规范的落实,不断优化、创新服务流程,强化服务督察,使服务的软件和硬件设施更为人性化,提高机场的质量水平,为机场今后的持续发展提供可靠的运行保障和文明的服务支撑。
对标对表活动总结篇4
12月30日下午,我们幼儿园举行了“元旦文艺汇,为了让孩子们过一个难忘的节日,我们早就开始利用业余时间准备庆祝活动。为了突出我园的特色、为了能让孩子们大胆表现自己,让家长看到自己孩子的进步成长,我们结合个方面领域的展示活动连续了许多精彩的节目。
下午两点左右,家长们已经陆陆续续到园,活动在主持人的祝福当中正式拉开序幕。孩子们那天真的笑容和甜甜的话语,使我们感受到了新年的快乐与成长的喜悦。
本次活动主要以孩子为主,让孩子通过自己的努力充分发挥自己的才能。在活动中,孩子们积极的表现自己,家长们给予热烈的掌声和鼓励的目光,孩子们充分体验到了成功的自豪感
同时家长也参与了我们精心设计的互动游戏活动,我们的游戏活动可谓别出心裁。不仅让家长体验到了节日的欢快,同时在游戏竞争中也拿到了自己的胜利品。
欢乐的.时光总是过得特别快。看到家长们满意的笑容,我们也非常富有成就感。 在活动中我们遵循面向全体幼儿,让每个孩子得到锻炼,尽情表现,让家长看到自己的孩子同样得到老师重视、喜欢。整个活动充满生机,充满激情。而家长留言所表达的诸多建议,又成为我们以后工作的动力和努力的方向。
对标对表活动总结篇5
xx市围绕“职教改革四十年 产教融合育工匠”的主题,通过走进校园、走进企业、走进社区、走进初中学校,展示职业教育学习环境、工作环境、师资力量、技能大赛获奖成果、学校办学特色,让群众感受职业教育内涵和魅力,加深对职业教育和职业院校的认可度,扩大职业教育和职学院校宣传影响力,营造全社会关心支持职业教育的良好氛围。
一是举办“走进职校体验日”活动。举办高密市学前教育“园·校联盟”理事会研讨会,座谈联盟的合作项目、课程建设、人才培养,审议“园·校联盟”章程,展示园·校合作育人、互利共赢的发展成果。邀请学生家长来校参观,了解学校办学情况和学生在校的学习、生活情况。带领家长参观学校实训室、教室、餐厅、宿舍,观看学生上操、就餐等。举行劳模及优秀毕业生报告会并举行捐赠计算机仪式,邀请优秀毕业生为在校学生作报告,大力弘扬劳模及优秀毕业生的敬业品质和工匠精神,致富不忘母校,激励在校生珍惜学生时代的美好时光,好好读书,学习技能,掌握一技之长。
二是举办“走进企业体验日”活动。组织职校学生,走进企业、幼儿园等,知晓产业发展前景,了解专业人才需求规格,体验实际岗位的工作流程和职责要求,体验职业人的工作境界和工匠精神,观摩工匠(大师)技艺绝活展示,进行学生跟岗或顶岗专业技能操作,培养学生职业认知和职业意识,感受职业教育支撑产业发展、促进就业创业的重要作用,增强职业认同,拉近学习和就业距离。
三是举办“走进社区体验日”活动。充分发挥专业优势,组织师生走出校门、进街道、进社区进行职业教育政策宣传、学校招生就业咨询、电子电器使用与保养服务、太极拳表演、职业礼仪、舞蹈健美操、学生书法、剪纸、手工技能作品展示、发放宣传材料、宣传看板展示等多种活动形式,引导学生增强责任感、使命感,树立成长成才自信,展示学校办学实力,展示学生娴熟专业技能及良好的素质,展示现代职业教育将会给人们生活带来的新变化。
四是举办“走进初中学校”活动。发挥学校师资优势到初中学校,宣传学校办学特色,讲授职业生涯规划,指导学生规划好未来的人生发展目标;指导应届初中毕业生填报“三二连读”志愿,为夏季学校招生做好宣传发动。
对标对表活动总结篇6
3月15日是一年一度的国际消费者权益日,为深入推动金融消费者宣传教育,切实保护金融消费者的合法权益,广发银行安阳彰德路支行在“3.15国际消费者权益日”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动,本次宣传活动受到了广大市民群众的欢迎,现总结如下:
一、本次活动以“权利。责任。风险”为主题,向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式,加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育,引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。
二、本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法”规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式,告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动,使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利,引导金融消费者理性维权。
活动在我网点门口进行宣传,针对这次活动,我行向消费者发放了权益保护知识宣传册,还宣传了防范电信诈骗、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识。这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品,有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力,营造了放心消费的良好氛围。
在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作,妥善处理金融消费纠纷,并以此为契机,进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。
对标对表活动总结篇7
校园是我们学习知识提高才能的一个平台,懵懂少年的我们,张扬生命的光鲜,领略知识的无限 。四季的校园,多彩的一年又一年。转眼间,我们的校园已建立七十周年,在校庆七十周年之际,校团委组织部计划将本月的主题定为:“迎七十校庆,创科院文明”,旨在为全校师生创造一个展现自身修养的.平台。本次团日活动如下:
一、 活动亮点
活动组织性非常强,针对所有参与活动的对象在同一时间进行开展,同学们十分配合,无论从考勤方面还是纪律方面都配合的十分默契,对主题活动准备的更是周到详细,整个活动体现着组织性,团结性。
二、 活动效果
现场气氛活跃,紧扣主题,并合唱校歌表达对校庆的喜悦之情,其中表现最为突出的就是10级艺设七个班共同进行得活动,流程祥细,内容丰富,彰显主题。其次就是11级平二和美四共同进行的活动,表现十分积极,现场活力有序。
三、 活动意义
活动进行的非常成功,同学们非常有组织性的自由组织进行开展,不但展现出迎校庆的热情还将我系的的特色流露的淋漓尽致,虽然本次活动进行非常顺利,但我系将更加努力追求更好的效果。
预祝我们的湘科院明天更加灿烂,更加辉煌。
共青团湖南科技学院美术系
分团委组织部
二020xx年x月x日
对标对表活动总结篇8
为了丰富大学生的课余生活,培养出积极的精神风貌,我棋社在院团委的支持下举办了这次的象棋大赛。通过本次活动,展示出了广大青年学生的聪明智慧,加强了对中华民族文化的了解与热爱,在棋艺对决中展示自己的沉稳与睿智,同时也让更多的青年学生领略国粹的无穷魅力。
在比赛过程中,我们学院团委学生会各部门都倾力相助,充分展
现了学生会各部门和各成员间的团结友爱。由我院各部成员负责比赛中的相关事宜,进行比赛详细记录,在各部门的积极密切配合下,比赛的现场环境十分的.安静,围观的群众也十分的遵守比赛规则,并没有大声的嚷嚷,选手们在那个小小的棋盘上斗智斗勇,针锋相对,裁判员端坐在旁边一丝不苟的执行自己的职责,充分体现了比赛的公正性。虽然比赛激烈,但在事后的采访中,参赛选手就比赛的竞争性并不给予过度的关注,他们都以‘下棋为主,以乐趣为目的,友谊第一,比赛第二’的态度来参加此次象棋大赛,他们赛出了风度,赛出了棋品!
象棋比赛于20xx年12月12日12时左右圆满结束,选手们积极的参与精神和不服输的态度真正的体现出了当代大学生的精神风貌和乐观的生活态度。就本次比赛,大部分同学认为活动效果较好,有一定的影响力,组织方面也很到位,是一次举办比较成功的活动。但对于我部门来说这是一次经验的积累,是一次对自己不足的清醒认识。
通过本次活动我们得到了如下经验:
1.本次象棋比赛活动计划周密,比赛赛制、流程清晰,在比赛期间能够有条不紊的进行,使得比赛能够流畅、有序的进行。这就提示了我们在以后的工作和组织活动中,一定要提前做好工作计划和工作安排,以免出现突发事件不知如何应对,或者比赛不能按计划进行,延误比赛进度以及耽误参赛选手的时间等事件的发生;
2.本次比赛有院学生会其他各部门的积极参与和密切配合,使得比赛当天会场秩序井然,没有出现太多的喧闹声,并且在抽签和比赛过程中,参赛选手们能够保持会场安静,很好的维持了场内纪律。因为学生会成员工作认真,所以没有让其他闲杂人等打扰到参赛选手的正常发挥;
3.比赛中,组织人员的比赛职责清晰、认真负责,极大的保证了比赛的顺利进行。负责抽签和维持场内纪律的组织人员能够相互配合,很好的安顿赛前场内秩序;摆棋和计时的人员也能够相互配合好,顺利的将此次比赛进行下去。
?以后活动应该避免的不足:
1.比赛的组织和宣传上,应注意扩大活动的影响力,以让更多同学慕名而来,提高比赛的关注度和观赏度,并且借机吸引更多的人员参与到本场比赛中来。
2.比赛应当适当的有些许奖品,价值可以不高,但是创意要足,诚意要实,从而可以让更多的同学对比赛充满期待,同时也能吸引更多的同学来关注本场比赛。
尽管比赛时间非常短暂,但由于我们棋社社员们和其他各部门对于此次比赛的支持和积极向上的态度,使得我们对于比赛充满了热情和激情,最后通过此次比赛,我院秉着重在参与的原则,我们角逐出了4名象棋高手,分别为第一名一位,第二名一位,第三名两位。我相信此次中心校区百人象棋大赛一定给我们校每位选手留下了深刻而又美好的回忆吧!
象棋比赛在大家的共同努力下圆满结束,感谢学院学生工作处李老师的大力支持,感谢象棋爱好同学的踊跃参赛,感谢各个部门的鼎力合作!
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