第4期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为梦想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：态度决定一切1仅有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和进取的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自我有哪些期望我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是教师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着十分优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢进取向上的态度是提高的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习??

分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现组训风范。

有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能构成，而即构成的好习惯，能够陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，坚持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了教师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的资料之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在那里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮忙，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习提高得快些再快些。在长达三周的课程里，我

的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就能够体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

三、充实知识教育，提升专业技能

国寿股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，仅有经过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自我的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，能够体会到是经过教师认真研究，周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的，主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式，寿险营销团队的经营运作，寿险公司的组织形式与结构，国寿的双成企业文化，一流组训的风范等。第二周课程转入实践性和具体操作性，包含如何填写工作日志，如何进行活动管理，如何经营日志的批阅与指导，职场辅导要领，团队亚文化建设等。第三周课程有：如何安排行事历，如何进行业务推动，如何培养企划力，如何撰写企划案，如何进行沟通和激励，营业单位kpi指标分析，职场训练要素，__版基本法，爱心激励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中：李俊勇讲师的kpi指标分析课具有鲜明的针对性和十分强的实用性。经过对营业单位各项经营成果的分析和解剖，构成系统化的指标和规范化的报表，使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果，用数字说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲，具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立，不仅仅要直观易懂，导向突出，同时尽量做到格式统一，防止工作量过大而影响业务报表的质量，更重要的是要将可用资源优化配置

，争取价值最大化。准确、科学、完整也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题和解决问题。作为一名职场的组训，仅有发现问题的本事是不够的。仅有经过敏锐的观察和精准的确定，将发现的问题锁定下来，并运用科学的方式来分析出问题产生的原因，根据原因设计解决方案，仅有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的7节课，重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的本事。经过辅导和培训，将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上，并经过业务伙伴的展业，将知识转化为生产力，从而到达业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢首先要营造温馨的氛围，鼓励全员参与，激发业务伙伴提升素质，卓越成长的欲望;其次，要以培养本事为出发点，一切课程的设置，专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发，以创造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么。同时，要使伙伴们明白，训练是双向的交流，是互动的过程，不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点，仅有把基础夯实，才能构筑起飞的平台。

四、技巧必不可少，演练实战是宝

市场如战常要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航，期待变革的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。组训作为一名保险教练，除了要让动运员掌握丰富的知识，端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须经过很多的实践和演练，最终让市场来检验可行度。

本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人寿的光辉事业奋斗终身!

1加x培训总结篇2

本学期我校组织全体教师在全面理解教师专业化发展和教育创新重要意义的基础上，通过学习和实践，进一步同一思想、更新观念，不断进步教师的专业化水平，进步广大教师实施新课程的能力。校本培训和校本教研，是教师成长的一只方舟。因此，做好校本培训工作非常重要，下面把我校本学期展开的校本培训工作总结以下：

一、领导重视，熟悉到位，制度保证

领导都非常重视校本培训工作，成立了校长任组长的校本培训领导小组，加强对校本培训工作的指导，把校本培训作为加强教师队伍建设的重要手段，通过展开校本培训，大力进步教师专业化水平。

二、培训内容丰富多彩

1.借助公益指导团，与学生一起学习。本学期，我校多次邀请各类公益指导团，对学生的阅读、心理、国画等方面进行指导，指导团的老师来自xx名校、社区、美学协会等，他们都是行业中的佼佼者，与学生一起聆听他们的课，这是我校老师难得的一个学习机会，借助外力，学习发展自我，提高我校教师的水平。

2.一人一课。我校坚持每学期开展“一人一课”活动，通过“一人一课”，老师们在备课中发现问题，在上课中积累经验，在评课中互相探讨，互相学习，不断提升自我，使每一次的开课都有所获，都有所得。

3.开展教师读书会。阅读不仅是学生要做的事，阅读更是教师们要做的最重要的事。没有阅读，就没有源源不断的知识的供给，没有阅读，就没有诗和远方的追求。本学期，我校在开学初便布置每位教师要选择一本自己喜欢的书，读完后，写下读后感，与大家分享。这使老师们在晚上，在空闲时能安静下来，吸收文字的精华，提高自身素养。

4.除了省平台的选课外，我校老师还积极参与学区、县级的各类活动。吴露雅老师参与县级公开课及各类案例、反思、教学设计评比，获得优异的成绩；郑佩佩、黄凌慧、吴露雅老师参加xx新教师各类评比获得县一二三等奖；干利华老师参加市级信息技术设计周春微老师担任平阳县教师发展中心举办的“爱阅读”指导团指导师，在宋埠小学和昆阳五小分别为孩子们送上了散文及诗歌阅读课；周朱碧老师参加了学区联片活动的开课和县里的研讨课，并在姚祥微名班主任工作室活动中做主题发言；郑洋洋、吴露雅老师分别负责辅导带领学生积极参与科技节的各项比赛；周朱碧、郑佩佩、郑洋洋、吴露雅老师还参与了新常规教学设计比赛······

我校老师积极参与各种学习、培训，不断提升自身素养，在此就不一一例举，我们也会继续探索追求，不断挖掘提升自己。

1加x培训总结篇3

20xx年即将结束。这一年农九师普通话培训测试工作是面向全体师生、开拓进取、稳步发展的一年。从开展普通话测试工作以来，已有10年时间。多年来，在九师教育局关心支持下，测试组全体工作人员同心协力，克服了时间紧、人手少、任务重、人员分散等诸多困难，兢兢业业，踏实工作，全师普通话培训测试工作取得了显著成绩。

回顾多年来的工作，我们深深体会到：只要有政策的保证、领导的支持，部署合理，依靠全体人员的努力，就一定能克服困难，把工作做好。

一、过去几年，我们做了以下工作：

成立普通话测试组织机构：

组长：樊徽（教育局长）副组长：谭少东（主科）成员：龚新盛、闵敏、陈芳、张杰、张国珠、李秀珍、普通话测试工作程序：

1.工作有计划性。为了贯彻落实九师教育局普通话测试的工作安排，我们提出了先文后理、三个板块、分三步走的总体工作思路，即对我师师生普通话培训测试工作分三个板块：师范生、非师范生、教职工三个板块；先文后理，逐步推进；对年龄在测试范围内的教职工，分1956年1月1日前出生、1967年1月1日前出生、1974年1月1日前出生三批，分三步完成。在工作中，从全局部署到具体落实，我们都事先反复征询意见，克服了兼职人员分散、培训安排变数多及任务繁重带来的种种困难，做到了月月有安排，周周有落实，各项工作落到了实处。

2.注重机构建设与队伍建设。

（1）加大宣传力度，重新修订了相关规定、规则做到制度上墙，人人皆知。通过测试环境的布置，重视环境对测试员和受测人的心理影响。不定期召开测前会议，强调纪律，使测试工作有章可循，测试过程规范有序。

（2）加强队伍建设，提高业务水平。对于测试中的疑难评判能及时进行业务磋商和沟通。做好新手的传帮带工作，使他们很快成长为骨干工作人员。

3.抓过程管理。普通话测试是项艰苦、细致的工作，严格要求每名测试员，按国家制定的标准，按程序规范操作，杜绝舞弊和弄虚作假的行为发生；把好测试关，不打人情分，判定分数与等级精确无误，并对每位受测人存在的主要问题一一注明，做好测试的全部档案资料的保存工作。

4.实行电脑管理手段的规范化，做好相关的各方面过渡工作。从报名到测试成绩输入、证书打印，对过去而言是项革命。软件还不完善，各项程序都在摸索，努力做好这方面工作，以保证测试工作顺利进行。

5．树立服务意识，更好地为师生服务。普通话测试工作测试前的准备及测试的后续工作难度都大。从服务态度到服务手段、服务效果，方方面面都关乎测试站的声誉。因此，繁忙时克服焦燥情绪，做到耐心服务，微笑服务，优质服务，始终是努力追求的目标。

6．以测促训，以训保测。坚持认真规范地做好测试前的培训工作。对于普通话测试收费标准，能严格按照兵团语委有关文件规定。从本学期始，开始执行兵团语委20xx[15]号文件新的收费标准。按规定向兵团主管部门交纳测试管理费、证书费、无拖欠现象。

二、普通话培训测试工作存在的问题

（一）对测试员缺乏系统的管理

1．技术层面管理尚可，精神引领缺乏。

在参加测试员培训时，每个参与的培训者最担心的就是说、讲、听不过关，培训的全程几乎只有技术层面的辅导，精神上的引领缺乏。比如作为一名测试员具备的道德素质，思想情操等引领很少。

在今后的工作中，测试员回到各测试点参加培训、测试工作时，被关注的也是技术、技能方面的情况，再加上测试员队伍中的人员来自各个学校，集中起来的机会只有在测试、培训工作开展的很短的一段时间内，集中开会时也无非说些“只有标准，没有过关率”之类的原则问题，而测试员内心的`一些问题无法得到倾诉和排解。

2．有组织的交流活动少，测试员进步慢。

除了平时的培训、测试工作之外，测试员队伍中有组织的交流活动太少，测试员的内心其实渴望得到更多的培训，以不断提高说普通话的水平，树立更强的自信心，还希望在培训活动中与大家相互交流，讨论测试过程中遇到的问题，吸取他人经验。如果没有这些活动，测试员仅凭自身的“孤军奋战”提高起来是很慢的。

3．凝聚力不强，测试员流失现象严重。

各测试点的测试员队伍都有较严重的流失现象，有的是“外流失”——彻底放弃了测试员的资格。有的是“内流失”——虽然参加了后续培训，拿到了正式的上岗证书，但很少或者说极少参加培训、测试活动。真正坚持参加测试员工作的已经很少。

4．现实的种种原因使测试员没有机会履行义务。

（一）有些测试员所处的单位工作忙碌，当测试站需要调派测试员参加工作时，单位因人手紧缺，不能让测试员“出来”，有的测试点测试员人手少，当调派参加异地的培训、测试工作时往往不成“气候”，被减少了履行义务的机会。有些测试员虽然想参加活动却得不到安排学习培训机会。

（二）普通话水平测试的第一个问题，也是最关键的问题就是等级要求与测评标准的矛盾。相应的等级要求的提出和具体的测评标准的制定无疑是必要的，是保障普通话水平测试能顺利开展的一个最重要的保证。但也应该看到，过高的等级要求也会反过来妨碍测试工作的顺利开展。

（三）普通话水平测试的第二个问题是培训者与测试者之间的矛盾。在普通话培训和测试过程中，测试员在培训时充当培训者的角色，在测试时又担当测评者的角色，同一个人，不同的角色，目的不同，努力的方向也不一样。培训时为了提高测试的通过率，测试员们会努力去钻测试的空子，寻找更多的技巧，以避免容易出现的漏洞；测试时又希望听到应试者最真实的语音面貌，对钻空子的应试者非常反感，这无疑也是矛盾的。最典型的体现在说话项测试中，说话项内容是应试者自己准备的，测评标准重在语音，对内容是否真实是否切题没有具体的要求。如果应试者边说边想，既要注意语音错误，又要照顾内容是否充实有条理，难免会顾此失彼，出现较多的失误，因此，测试员在辅导时一般要求应试者先列出提纲，再按照提纲练说。但发展到后来，却要求先写成文章，再把文章背出来，说话测试就成了背短文考试；在语音上，则要求应试者去掉或减少容易读错或难读的字、词，换成意义相近的不会读错的字、词。也有小部分应试者专门说一些简单的数字，字、词重复率高，测试时就不会多失分，也就加大了测试通过的可能性，但可想而知，这样的测试是不能反映出一个人真实的普通话水平的；从内容上看拉题扯题现象严重，很多人以“一稿打天下”，几乎所有的说话题都可以用“讲故事”、“学烧菜”或“旅游爬山”来对付，还有的干脆背颂测试朗读材料或中小学语文教材，大大降低了说话项测试的难度，本来应该能最真实地反映应试者语音面貌的说话，成了最不能体现真实水平的一项，成了测试时拉分的重点，失去了它应有的价值。

（四）普通话水平测试的第三个问题是应试的极端功利性与测试后是否使用普通话进行教学与交流缺乏一定的要求和必要的监督。通话水平测试是对应试者运用普通话所达到的标准程度的检测和评估。现阶段，在一些特定行业中推行普通话水平测试，是为了促使应试者在工作和学习中更自觉地运用普通话，更好地实现人际交流，从而进一步推广和普及普通话。《决定》对各类应试者测评前的等级有明确的要求，而对他们获得相应的等级证书后的实际使用情况却缺乏一定的要求和必要的监督机制。这就无形中使普通话的学习和使用在测前和测后形成明显的反差。

三、几点体会

（一）领导高度重视是我们完成普通话测试工作的坚强后盾。普通话培训测试工作同样离不开各级领导的关心，在普通话测试过程中，教育局领导现场检查、指导，并就进一步做好全师教师普通话培训测试工作提出了具体要求。

（二）各部门密切配合是我们完成普通话测试工作的重要前提。普通话测试涉及部门诸多，协调起来有一定难度，但大家为了完成这项任务，通力协作，密切配合，体现了良好的团队协作精神。在测试过程中，有时安排了测试时间、地点，但参试人员突然有任务。测试人员就随机应变，灵活处理，先完成部分参试人员的培训测试，对其它因特殊情况不能按时参加的人员重新组织培训测试。

（三）主动、提前准备是完成普通话测试工作的必要条件。普通话测试小组借助教育中心作为具体的组织实施单位，要做到提前准备，积极协调，组织有序。充分发挥主观能动性，争取各部门的支持和理解。在培训测试中做到既严格又热情、周到。

四、意见与建议

由于普通话水平测试是采用口试的方式，测试员的评分不易做到完全客观公正，准确无差错。受到对评分标准的理解和把握上客观存在的差异，能力高下和语言文字素养等诸多因素的影响，测试中存在的评分差异是不可避免的。为了减少差异，将评分误差控制在正常范围以内，在现有的制度和规定的基础上，我们认为应加强以下几方面的工作：

1.应给每份试卷制定标准读音答案，发给每个测试员并学习掌握。尽管测试员中不乏有中文专业的人才，但其它专业的也有很多，为便于规范掌握标准，在已有的评分基础上，应有标准答案。

2.应有等级评分标准模版。根据我国现有的对普通话的评分等级，应尽可能的将每个级别、每个等级制作成音像模版，以便测试员的培训和反复熟练使用，也可用于普通话测前培训。

3.测试员的工作每年固定在有限的时间。应在每次集中测试前，集中熟知评分标准，剖析评分标准的重点和难点，使测试员的主观判断逐步趋向一致。

4.普通话测评应适应现代信息技术高速发展的迫切需要，对报考、成绩输入、证书打印、成绩统计、查询备案等尽快实行计算机标准化信息管理，这样不仅能节省大量的人力，保证信息的完整性，提高了工作效率，使这项工作更加规范，而且还能有利于对普通话测评的科研和统计，有可能的话还能在一定的范围内联网，确保证书的可靠性。

5.开展普通话水平测试是新时期推广普通话工作的重要举措，普通话水平测试工作的进一步改革和完善，对于国家语言文字工作奋斗目标的顺利实现具有重要的意义，各级各类语言文字工作管理者和每一位普通话水平测试员都应在实践中进一步学习，为这项工作的顺利开展贡献自己的力量。

多年来，九师普通话培训测试工作取得了一定的成绩，但也存在着不少问题有待于进一步提高。在新的一年里，我们将不断地开拓进取、努力创新，充分发挥领导重视、社会宣传的合力作用，与时俱进，开创普测工作的新局面。

1加x培训总结篇4

实施课程改革以来，教师教育向校本培训提出了新的挑战，现代的校本培训尤为重要，它是课程改革成功的关键一环，结合学期初制定的校本培训计划，本学期校本培训我们主要做了以下工作：

一、激发学习意识，促进主动发展

我校的校本培训关注教师在学校、课堂的实践活动，关注教师教学实践能力的发展。更关注教师参与校本培训的热情。学期初，学校给教师印发了相关材料供教师学习，使教师领悟到自身的成长取决于自己的心态和作为，社会是课堂，实践是砺石，他人是吾师，自身是关键。认识到这一点，老师们参加校本培训的热情高了，积极性足了，这是我校有效开展校本培训工作的基础。

二、多形式、多角度开展培训工作

??教师个性化学习

教师培训是教师全员参与、合作研究、全校受益的教研，是教师人人要做，人人能做，人人受益的大众化教研。有了教师全员性的参与，校本培训才彰显活力。因此，我们十分重视教师的个性化学习。

⒈开展好读书活动。

本学期教学人员要阅读《新课程学科实用教学法》一书，另外根据所教学科自选一本适合自己教学的书来读，以教研组为单位组成读书小组，要有读书摘抄笔记，撰写读书心得，教研组利用教研半日无课日进行书评，交流心得。

⒉提供学习与反思相结合。

学校要求教师们在认真阅读理论书籍的基础上，把自己欣赏的观点或受启发的地方摘抄下来，加上自己的点滴体会，鼓励教师开展教学反思，上完每一节课后，及时撰写课堂教学反思，使教师反思后知困，知困然后知进取。

⒊积极申报个人课题。

学校在确定主打课题“新课程实用教学法的研究”的同时积极鼓励教师个人申报讷河市及学校“十一五”个人研究课题，我校已有多人次参与了申报。

??教师互助合作学习。

“学习是共同合作的探险”而非一趟孤独之旅，在教师个性化学习的基础上，我们还鼓励教师和其他同仁共同合作和相互学习，只有教师一起“合作学习”，才能塑造出优秀的教学文化，包括教师的相互合作，教师间的亲密沟通，积极的学校气氛等。我们鼓励教师之间形成合作的、团队的情谊。共同计划教学，相互观察、讨论，并彼此学习新的教学模式或检讨或改进自己的教学策略。

⒈加强教研组建设。

学校教务处长期召开教研组长例会，教研组能根据学期教学工作计划和教科研工作计划制订教研组工作计划，确定教学研究课题，教研组定期召开会议，学习教育理论，了解教育动态，关注课改热点，收集、总结先进的科研信息，定期开展教研活动，结合自身特点进行专题研究。备课组每周抓好集体备课，发挥群体效益。

⒉开展丰富多彩的活动。

课堂教学能力的提高，是教师成长的一个重要环节，学校定期进行校内的随堂课研讨课，展示课活动，根据每一位教师的特点，充分挖掘他们上课的闪光点，扬长避短，形成课堂教学特色。

⒊业务学习，集中培训，每周二的业务学习时间，是我们进行校本集中培训的良机。我们有时精选一些典型的课例，组织教师进行实际的课例研究，学校要求每一位教师认真学习理论，认真总结教学经验，每一学年写出一篇较有分量的论文。

⒋抓好骨干教师培训工作。

学校领导十分重视教师业务能力的提高，想尽办法安排骨干教师参加各级各类的培训学习，如平时参加外出学习，学校给调课，解除教师的后顾之忧，安心学习；节假日外出学习，学校给一定的补助待遇，为教师的学习提供服务及经济补贴。

三、面临的问题

校本培训是一项新型的教学教研活动，在实施过程中也遇到了不少困惑，出现了不少的问题。

⒈部分教师认识不足，尽管学校领导再三强调校本培训的重要性，但有些教师对此认识不足，思想上没引起足够的重视，有些活动未能参加，对过去的教育教学思想未能加以反思，而是凭着经验去干活，

⒉少数教师活动流于形式。这些教师认为校本培训只是走走过场而已，热情不高，主动性不强。

今后，我们将乘着课改的契机，继续以校本培训为突破口，加强师资队伍建设，创设良好的培训氛围，不断探求我校校本培训的新模式。

一、基于学校

??从实际出发，不断提高教师的自信心和专业素养。

我校是介于城乡之间的镇级普通中学，拉哈镇在改革开放中，经济地位衰落，文化氛围不强。社会对教育的关注和期望不高是客观因素。就学校内部而言，教学设备落后，教学资源溃乏。教师专业理论水平低，思想相对僵化，接受新事物较慢，问题意识不强，不能发现问题，提出问题，自我反思质量不高，同科互助处于浅层次，这种情况可以说比较普遍，想要实现校本教研的目标主观上困难重重。

解决这一问题最有效的办法就是学习和思考。这是提高自信心和专业素养的有效途径。

⒈给教师创造多读书的条件。

变革流于思想，思想来自学习，校本教研要想以发现的问题为开端，首先要在思想上充电,学习是减轻改革压力的力量源泉。

课改初期我校就提出要建立学习型学校的远景目标。每个学期都要明确教师必读书目和选读书目。并定期举办读书论坛活动。比如，我们举办“课标解读论坛”和“创设教学情境和合作学习”一书学习论坛等。

开始阶段，许多教师总以工作忙，时间紧，乐于事务工作和学习管理，不愿学习，因此我们建立学习制度，规定时间和任务，学校和个人双项出资购书买书，逐渐使学习成为教师的自我需求和习惯。几年来，许多教师的业务自学笔记上万字，随笔和日志近百篇。

⒉培养教师养成积累的习惯。

教育家刘佛年说过：“教师必须经常把自己观察到的、想到的东西记录在笔记本中，特别是要把工作中发现的问题和经过思考后形成的设想写下来。”

随着课程改革的不断深入，我们在现实教学中发现一些教师的课上得很好，但是却疏于总结，很少把它们记录下来。对成功的课和留有遗憾的地方不做认真的剖析总结，没有用心积累，所以难于得到长足的发展和产生质的飞跃，因此我们特别重视课后反思这一环节，硬性要求，每节新课的反思都要体现在教案上，并定期从宏观上写阶段反思，使教师在这一环节上有了新的认识和新的作法，世上无难事，只要有心人，才能有所发展。

??实事求是，解决教师的内在要求。

本次基础教育改革是xxxx年暑假开始的，参与的教师不多，以后逐年增加，随着参与面的增加，问题也就越来越多，学校校本教研领导组和指导组的同志经常深入到教师中间去，与教师交流，帮助他们树立信心，克服困难，鼓励他们大胆实践，勇于创新，了解他们有什么困惑和需求，通过了解我们发现不同年龄，不同资历的教师的需求有很大不同，首批课改教师与后来参与的课改教师的需求也不同，比如：一般10年以下教龄的教师普遍希望得到课程标准、新教材、教法方面的培训；10—20年的教师关注的是教法，如何听评课和如何组织教学；而刚参与课改的教师总希望实践性、操作性方面的培训和指导，有一定课改经验的教师总希望专家的引领和在研究方面的指导等等。以上表明教师对于自身的专业成长是有内在需求的，但是处于不同发展阶段的教师的需求是不同的，因此根据实际情况我们在校本教研活动中区别对待，分层次进行。例如我们在近两个学年中每个学期都要进行新教师的过关课，初级教师的汇报课，二、三级教师的创优课和示范课，中、高级教师的研究课、示范课等不同形式的校本教研，过关课和汇报课主要以解决新教师和经验短的教师对课程标准、新教材、教法方面的培训需求，创优课和研究课以解决中青年教师对教法、如何听评课和组织教学方面的培训需求。

??培养教师学会研究。

课程改革的关键在于行动，行动的好坏在于研究。我们通过抓教师的学习，提高教师专业素养和实践的自信心。而后我们更注意培养和教会教师如何做研究，提高每一位教师参与校本研究的能力。一方面我们吸收和借鉴各地在校本研究上的经验和作法，传授给教师，另一方面我们把专家请进来，20xx年11月我们以“聚焦新课程，感悟新课堂”为题自发组织了课改推进会，请来了兄弟学校的课改骨干和市进修学校的教研员为我们会诊、引领和指导，20xx年我们借省物理教研员李景志来校调研的机会，为我们进行了专题讲座，教师受益匪浅，我们经常派出骨干教师去外地培训和参加教研，发挥骨干教师的辐射作用，传授校本教研经验。20xx年《人民教育》连续刊发教师如何做研究的九种方式，如教育日志、教育案例、教学课例、教育反思、教育叙事等，既是研究方式，同时也是研究成果的表达方式进行了系统的学习和实践，使教师的研究能力得到提高和展示。几个学期以来，我们通过论坛、叙事、反思、案例分析、课例分析、观摩课等方式领引教师做研究，促进了教师对自己教学行为的反省能力和分析解决问题的能力，使教师不仅有参加校本教研的意愿，而且具有参加校本教研的能力。

二、在学校中

??建立充满活力的校本教研制度，规范校本教研活动的发展。

建立学校领导目标管理、分工合作制，学校领导宏观调控，制定校本教研计划，每两周一次校本教研例会，总结工作，布置任务，落实活动、目标及方案，进行指导性校本教研，学校领导分包教研组，深入教研活动，掌握各学科的教学和教研情况，及时解决问题。有的放矢、有针对性地听课，课后和任课教师及时交换意见，及时反馈，及时做出评价，以促进教学。各教研组、备课组每周都有半日无课日，集中进行教育理论学习，专题研究，围绕重点专题研究开展听课，举办观摩活动，认真总结本学科行之有效的经验，进行交流、宣传、推广。

??创设良好的校本教研氛围。校本教研的目的在于指导教育改革，提高教师素质，提高教育教学质量。校本教研并不神秘，每位教师都可以结合自己的工作进行。我们通过开展校本教研活动，举办成果展示、展览等形式，为教师创造宽松的教研氛围，并重奖在校本教研上有突出贡献者，使教师乐于参与，干劲十足。

??建立听课、评课制度。课堂教学是学校工作的主阵地，课堂教学效率的高低决定着教育教学水平的高低，使课堂实效、高效一直是我们追求的最高目标，因此我们很重视课堂教学，建立了听课、评课制度，学校领导带头深入教学一线听课，指导教学工作，教师每周听课有计划、有目的。以此推动同伴互助与交流。学校重视教师间的听课与评课，要求教师当天听课当日交流，听课笔记当日送教务处接受检查和评估。

??构建校本教研的基本操作方式。我们的操作方式是：问题—计划—行动—反思。即：发现问题（教师钻研教材，设计教学思路）—同伴互助（教研组听课评课）—专业引领（指导组领导听课指导）—自我反思（我的课程标准我建立）。逐步形成了以课例为载体，进行学科教学研究；以青年骨干教师为主体，以点带面，重点培养，集体参与，共同进步的校本教研模式。几年来，通过校本教研解决了教学，创设情境，小组合作学习，课堂评价等共性问题，也解决了学科中的许多具体问题。

三、发展学校

通过一个阶段的校本教研，激发了学校的活力，我校教师无论从理念上还是教学实践中都有可喜的变化。我校数学教师冯灵敏被评为省级课改突出贡献奖，地理教师被评为市级课改先进个人，物理教师被评为首届课改首席教师，英语教师被评为市十佳班主任，语文教师和物理教师被市进修校吸收为心备课组成员。几年来教师多次在省、市级教学活动中获奖，优秀案例、反思、叙事一百多篇。虽然在校本教研上我们取得了点滴成绩，我们清楚地认识到，校本教研的路任重道远，我们将在今后的工作中不断完善自己，发挥优势，克服困难，使我校各方面工作上一个新的台阶。

1加x培训总结篇5

前不久参加了公司组织的关于家具销售的培训，在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户，家具销售培训总结。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的`工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。

缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

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