20xx年11月8-12日，我有幸参加了中交集团团委在中央团校组织的团干部培训班。培训期间，6位知名专家教授从共青团干部的自我成长、团队建设理论与实践、当代青年的思想新特点及教育新方法、共青团活动策划的方法技巧、如何做好新时期青年工作等方面进行了精彩讲授。我受益匪浅、收获颇丰：拓宽了视野、增长了知识、结识了朋友、增强了责任、激发了干劲，现将学习体会总结如下：

一、进一步拓宽了理论视野。

以前一直认为理论学习枯燥乏味，还与实际存在一定差距，理论学习不仅浪费时间与精力，还达不到实际作用。通过此次培训我彻底改变了这种偏激的看法，对学习有了全新的认识。

从社会现象的新变化、社会内在机制的变化对青年思想的影响到探求思想政治教育的新方法；从心里学角度探究共青团干部的自我成长到用科学发展观指导青年工作；从新时期政治经济方向对企业基层共青团工作的影响到共青团工作的创新。各位教授的`精彩讲解，拓宽了我的理论视野。

二、增强了与青年团员沟通交流意识。

当代青年思想活跃、价值取向多元化、崇尚自我、发展方式日趋个性化、多样化。面对这样的青年群体，共青团工作遇到了新难题，在一定程度上造成了团组织吸引力、凝聚力的下降。通过学习专家教授多年总结的经验，我清楚的认识到要想真正走进青年团员的内心世界、让青年团员认同并接受团组织，必须融入到青年团员中，互相交流，积极帮助，使青年团员真正体会到团组织这个大家庭的温暖。

团干部应该走进青年团员中，要让广大青年团员认知、认可、认同自己的观点看法等，这样才能和他们打成一片，才能达到知无不言、言无不尽的沟通效果，才能更全面的了解青年团员的所思所想。由此，对于他们正确的想法加以引导、偏颇的想法给以疏通，这样青年团员的思想才能逐步向着团组织所期望的方向不断优化。

三、提高了共青团工作业务水平。

通过长期研究共青团工作的专家教授的讲解，提高了我的团工作业务水平。一是，团活动策划有了新提高。团组织活动成功与否、作用发挥好坏，策划是关键。只有主题定位准确，内容设计鲜活，形式设计新颖，方案具体可行，才能切实发挥团组织活动教育、引导和服务青年的作用。二是，工作方式方法有了新改进。中央团校吴庆副教授提出了共青团工作的“公转、自转”二元论，他提出了企业基层共青团工作创新七法，即活动品牌定位法、活动资源整合法、活动有效推进法、活动设计时尚法、基层团干魅力法、组织结构创新法、组织文化固化法。通过结合单位工作特点，自编自导、自娱自乐，调动青年团员的参与、激发青年团员的热情，最终融合到企业的中心工作，为企业更好的服务。

四、放松心情，快乐的工作，健康的生活。

“快乐的工作、健康的生活”是萨仁高娃主任给我们工作生活的理念。面对当前快节奏、竞争激烈的社会生活，我们必须正确应对心理压力，再加上团干部面对的是基层工作，如果工作中没有良好的心态，不能及时化解不良情绪，在工作中难免会遇到许多困难与障碍，因此永葆阳光心态，实现健康成长尤为重要。

为期三天的培训，眨眼间变成了永恒的青春回忆。当踏入中央团校那一刻，心情激动；当手捧结业证书时，荣耀无比；当短暂的培训结束后，师生情谊难舍难分。带着责任、带着梦想、带着追求投入到实际工作中，为青年工作努力着。

县管干部培训总结篇2

工欲善其事,必先利其器。为进一步提高学生干部队伍的综合素质，促进我院学生工作更好的发展，计算机工程学院积极开展了这项工作。

一、活动时间：

20xx年4月27日、20xx年5月8日

二、活动地点：

潍坊学院7207教室

三、参与人员：

陈子夫书记、高连宏老师、辅导员、学生会成员以及班级主要干部等

四、培训方式：

集中培训，分组讨论等

五、培训主要内容：

1、在本次培训活动中，以“一切为学生服务”为宗旨展开讨论，并指出，学生干部要深刻理解自己的职责所在，明确目标，尽心尽责为学生服务，同时自己也收获锻炼的成果。

2、总结上学期的工作。在会议中提出上学期工作中存在的优点，比如在上学期干部工作做的比较到位，受到老师和领导的表扬，同时也存在着不足，需要在平时的课余时间加强锻炼能力，应多组织一些有意义的活动等。

3、本次活动中，各位辅导员，老师，学生干部积极参与，并开展了优秀学生干部工作经验交流会。由有经验的学长学姐和同学们交流经验，并对近期工作做了一下计划，深受同学们的欢迎。

4、新的学年已经到来，为推进学院建设，促进学生的发展，在培训活动中部署了新学期的工作，并对学生干部提出了基本的要求:

（1）鼓励各位学生干部努力学好自己的专业知识，具有扎实的专业知识才能很好的工作，更好的为学生服务。在大学生活中，要合理安排工作与学习的时间，提高效率。

（2）在培训中相关人员向学生干部介绍作为一名干部应具备的基本素质，应具有良好的'个人品德，学生干部之间要学会取长补短，一个团体有每个人的平台，才能发挥团体的最大作用。

（3）每位干部都要树立服务精神，学生干部就是要实实在在，勤勤恳恳地为学生服务，就要肩负着一份责任，坚持到底。

（4）学生干部在大学生活中，要起到带头作用，带领同学们向好的方向发展，锻炼能力，提升素质，从而促进学院学风的建设发展。

（5）学生干部应不断改进自己的工作方式、方法，不断发现自己工作中的缺点，总结工作中的失误，虚心接受他人意见。相关的活动计划或安排，应事先和其他干部、同学商量，充分发挥民主精神，让大家都有发表自己意见的机会。

（6）学生干部在工作中要有团队精神，合作意识，只有这样，才能更好，更快的完成任务。具有创新精神和责任感，并按照学生会的工作管理制度做好每项工作，为同学们负责，为自己负责。

5、相关老师向学生干部传达了潍坊学院20xx年度工作要点，并且让学生干部做好计划，携手为学生服务，推进学院学生的发展。

六、培训成果：

此次培训会圆满结束，培训不仅使学生干部明确了自己的职责，深入到学生当中，也使得学生工作更好、更有效的发展，从而促进了学院的发展。

县管干部培训总结篇3

习近平总书记在2020年秋季学期中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班式上强调，面对复杂形势和艰巨任务，我们要在危机中育先机、于变局中开新局，干部特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力，勇于直面问题，想干事、能干事、干成事，不断解决问题、破解难题。学习领会习近平总书记重要讲话精神，必须牢记初心使命，勇于担当作为，善于攻坚克难，不断提高解决实际问题能力，努力把解决实际问题作为打开工作局面的突破口。

强化问题意识。中国共产党领导人民干革命、搞建设、抓改革，从来都是为了解决中国的现实问题。问题是事物矛盾的表现形式。如果对矛盾熟视无睹，甚至回避、掩饰矛盾，在难题面前畏缩不前，就会影响党和人民的事业发展。

当今世界正经历百年未有之大变局，我国将开启全面建设社会主义现代化国家新征程，需要解决的问题越来越多样、越来越复杂，客观形势要求我们增强问题意识，坚持问题导向，积极面对和化解前进中遇到的问题。在纷繁复杂的矛盾面前，要想透过现象看本质，做到眼睛亮、见事早、行动快，最要紧的就是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，掌握贯穿其中的马克思主义立场观点方法，自觉加强政治历练，增强政治自制力，始终做政治上的“明白人”、“老实人”，不断提高政治能力，坚定自觉地在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，自觉担负起党和人民赋予的时代重任。

深入调查研究。党和人民的事业越是向纵深发展，就越要学习掌握唯物辩证法的根本方法，加强调查研究，准确把握客观实际，真正掌握客观规律，不断提高驾驭复杂局面、处理复杂问题的本领。这就要求我们坚持到群众中去、到实践中去，和群众坐在一条板凳上，想在一起，说在一起，了解和掌握群众的思想脉动和利益关切，深入分析调研得来的大量材料和情况，搞清楚问题是什么、症结在哪里，研究提出破解难题的硬招;善于从政治上看问题，对国之大者心中有数，从党和人民事业发展的战略高度审视本地区本部门本单位的发展战略，深入研究，科学决策，努力使决策符合实际情况、符合群众期待，做到既为一域争光、更为全局添彩。

敢于攻坚克难。中国共产党人的斗争，从来都是奔着矛盾问题、风险挑战去的。惟其艰难，才更显勇毅。这就要求我们始终保持越是艰险越向前的刚健勇毅，跟着问题走、奔着问题去，努力把符合客观规律、符合工作需要、符合群众利益的各项改革举措落到实处;怀着强烈的爱民、忧民、为民、惠民之心，不断提高应急处突的见识和胆识，有效掌控局势、精准拆弹、化解危机，为父老乡亲守护一方平安;时刻把人民群众安危冷暖放在心上，切实解决群众“急难愁盼”的问题，带领群众通过艰苦奋斗创造幸福生活;发扬钉钉子精神，抓铁有痕、踏石留印，不断通过化解难题开创工作新局面，用知重负重、攻坚克难的实际行动，诠释对党的忠诚、对人民的赤诚。

县管干部培训总结篇4

同志们：

历时个月的××年全县青年干部培训班，经过全体学员的共同努力，圆满完成了培训任务，达到了预期目的，今天就要结束了。在此，我代表县委向大家表示衷心地祝贺！

今年这期培训班，从月日开班到今天，历时近个月。参加这期班的名学员，都是政治上比较成熟，有较强开拓进取意识和组织协调能力，工作实绩比较突出，群众威信比较高的乡镇或县直部门的中层干部，充分体现了两高一低的特点。总结这期班，我感到主要有以下六个突出特点：

一是准备超前充分。县委组织部干部教育科和县委党校早入手、早准备，制定了切实可行的实施方案，并在开班之前专门开展了调查研究和摸底测试，掌握了学员的.知识需求。组织部干部教育科的同志坚持跟班听课，县委党校派出专职教师担任班主任，为培训正常顺利开展创造了有利条件。

二是内容丰富实用。遵循领导干部应具备的知识结构要求，本着缺啥补啥、干啥学啥的原则，开设了党建基础知识、领导科学、市场经济基础知识、法律知识、计算机网络知识、干部公文写作等七门与学员实际工作紧密相关的课程。同时，还选看了中央党校远程教学部分课程，内容既十分丰富，又具有很强的适用性。

三是培训方法灵活。这期班遵循理论联系实际的原则，坚持做到课堂教学与社会实践相结合，系统学习与专题讲座相结合，保证了学习效果。特别是在搞好课堂教学基础上，开展了案例教学和研讨活动，提高了教学质量；运用了远程教学手段，开阔了学员视野；进行了课前分钟演讲，培养锻炼了学员的能力。在苏州学习考察期间还组织学员开展了“学苏州经验，谈心得体会”座谈会，受到了苏州市委党校领导的一致好评。

四是组织管理严格。县委对这期班非常重视，开班之初就提出了“严要求、重管理、求实效”的办班要求。干部教育科和县委党校共同制定了考勤、考纪和考评制度等，组建了班委会和学习小组。班委会成员充分发挥作用，认真负责，积极工作，活动开展有声有色；各位学员认真执行规定，正确处理工学矛盾，做到了学习工作两不误，充分展现了青年干部较强的自我管理能力和良好精神风貌。

五是学习风气浓厚。每名学员都非常珍惜这次学习机会，并把它作为提高自身素质、增强服务本领的一个难得机遇，争分夺秒，互帮互学，真正学到了知识、学到了能力、学到了本领。

六是活动丰富多彩。学习中，学员们建立了学习园地和青干班活动流程图，做到了每周活动有计划，保证了各项活动的正常开展。班委会组织开展了相识相知联谊会、篮球、乒乓球和扑克等项比赛，既增进了团结，又丰富了学习生活。

通过个月的学习考察，大家一致感到，收获很大，受益匪浅。我总结了一下，大体有以下六个收获值得肯定：

一是通过学习考察，更新了思想观念。通过学习考察，大家进一步开阔了视野，加深了对邓小平理论的精髓——解放思想，实事求是，与时俱进的认识。特别是到苏州考察学习以后，大家通过所见所闻，耳濡目染，感触很深，真正看到了差距、看到了不足，真正深刻理解了“思想是行动的先导”和“思路决定出路”的丰富内涵，也真正认识到了解放思想、更新观念的重要作用。大家一致表示，一定在实际工作中，进一步破除因循守旧思想，推动思想的再解放、观念的再更新，真正确立起敢闯敢试、敢为人先的强烈意识。

二是通过学习考察，学到了工作技能。学习考察以后，大家普遍感到自身市场经济知识、现代经营管理知识、依法行政知识、公文写作知识、党建基础知识、领导科学知识、法律知识、计算机网络知识，以及语言表达能力、社会交往能力、协调攻关能力等都有了一定的提高，弥补了自身的不足，更新的知识技能，综合素质得到有效提升，驾驭实际工作能力有所增强，为今后干好本职工作奠定了坚实基础。

三是通过学习考察，提高了政治素质。个月的学习考察，大家普遍接受了一次更加系统深入的马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的再教育，理想信念得到进一步强化，世界观得到进一步改造，思想灵魂得到进一步洗涤，宗旨观念得到进一步锤炼，党性修养得到进一步提升，组织纪律观念得到进一步加强，集体主义思想得到进一步升华。可以说，个月的学习和考察，青年干部学会了如何求知，也学会了如何创造，更学会了如何做人，实现了既求知又修身的“双丰收”。

四是通过学习考察，增强了法制观念。通过对法律法规知识的系统学习，大家普遍感到，过去对法律法规知识了解得甚少，仍然习惯于遇到矛盾纠纷找领导，碰到疑难问题找关系的思维定势，不会用法律保护自身乃至单位的合法权益，不会用法律处理问题、维护稳定、解决矛盾、推动发展。现在系统学习了法律知识，在今后工作中就可以充分运用法律知识履行职责、处理公务、解决问题、服务群众，也就能够使自己的工作不出偏差，规范运行。

县管干部培训总结篇5

20xx年x月x日~15日为期三天的 “青年马克思主义者培养工程”之****学院20xx——20xx学年度学生干部培训结束了。第一次参加学院团委开展的团体培训，心里很多的感慨。首先，作为一个08级的学生，临近毕业，要参加这类型的培训，着实有点郁闷。其次，培训安排在周末，好不容易盼来的休息时间，被培训占用了时间，有点皱眉。最后，天气不给力，阴雨蒙蒙的，开展这样的培训，很是不方便。

可是，通过三天的培训之后，我彻底否定了这一开始的想法。这样的培训，对进一步提高学生干部队伍的整体素质和工作能力有很大帮助，虽然临近毕业，可我依旧是班干，是公仆，依旧要很好的为同学们，想他们着想，为他们服务。按照“分级培训、分类实施”的原则，进行专项培训，跟不同年级，不同系别的学生干部们聚集到一块儿培训，将我们塑造成一支品质好，作风硬，能力强的学生干部队伍，让我们能够切实发挥学生干部的领导带头作用，推动我院学生干部队伍跟上教育改革发展的新要求，向大家呈现“思维新、视野宽、政治素质高、专业知识精、管理能力强”的特点，让学生干部在各组织和基层团建的工作中能起到主心骨作用。因此，这样一次培训，很值得。邓老师、杨老师、罗老师的培训课程，让我学会了很多，不单对我在日后学生干部工作中有指导作用，更对我日后走出社会，真正职场工作中也有很大的帮助。虽然我不能完全记住老师们说的每一个字，可她们的核心，她们的中心，她们的教导，我都细细回味。我会努力的当一只狮子；我会努力的.塑造自己的形象；我会努力的用心去带领自己的团支部。

由炳辉同志领导的为期一日半户外团队拓展培训让我印象颇深。也许一直以来充当的都是带领开展团体培训的人，所以更多的时候，自己无法参与其中，如今有这样一个机会让自己作为受训者，参与其中的机会，让自己能够感受培训带来的乐趣，喜悦。对我来说，是一次非常难得的体验。缘份把大家聚集到一起，分到一组，通过不断重复的自我介绍，认识了大家，不同年级，不同专业的同学们聚集到一起，为了同一个目标，齐心协力，竞争在我们欢乐的笑声中开始，胜利在我们欢呼喜悦中结束。虽然累，虽然困，可心依旧是非常满足的。大家或许也就只有这样一次机会聚到一起，可彼此都在培训结束后留下了联系方式等，这样子，方便大家日后常联系。

其实，通过三天的培训，让我真切的懂得，作为学生干部，并不是完全需要领导力，更多的是沟通力，服务力，让大家从陌生到熟悉，从冷淡到热情，学生干部在其中起到了不可估量的作用。学生干部好比是同学们的桥梁，将大家联系到一起，共同为新组建的班集体努力，让班集体更加强大，不断的进步。

时光荏苒，三年就这样悄然的过去了，未来的时光，争取能够带领生活在一起三年多的班集体，再开展一次难忘的班会，组织一次难忘的毕业旅行，不为别的，只希望能够为大家再多制造一点供未来回忆的美好，想着让大家记住，我们是一个集体，是一个家，我们是08人力资源管理本科1班。

县管干部培训总结篇6

按照学校党委的统一安排，我在8月22日至23日，参加了旨在大力加强我校干部队伍建设，提高处级领导干部的政治素质和工作能力，进一步统一思想、振奋精神的20xx年度处级领导干部培训班。两天的封闭学习，我聆听了校党委书记郭明顺同志所做的题目为《坚持以科学发展观为指导，努力实现高水平教学研究型农业大学的目标》的报告、校长张玉龙同志所做的题目为《学校面临的形势任务与干部的素质能力要求》的报告、省委党校教授陈丽华同志所做的题目为《强化领导意识，提升执行能力》的报告，参加了分组讨论、听取了小组的汇报。

通过培训，使我开阔了视野，增长了知识、端正了态度、明确了使命，为今后更好的工作奠定了基础，使我受益匪浅，感触颇深。现将学习心得体会汇报如下：

一、通过学习培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。

培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。沈农培养了我，十六年的时间，我从一名普通的农家子弟成长为一名人民教师、一名党的中层领导干部，感恩之心、感激之情，无以言表，只有用刻苦的学习、勤奋的工作、不断的发展来回报师恩、回报母校、回报组织。但我也清楚的知道，随着年龄的增长、岁月的变迁，自己的学习力有所下降，工作中对学校发展的状况也有一些困惑和不解，没能做到与时俱进。开班第一课，郭书记所做的题目为《坚持以科学发展观为指导，努力实现高水平教学研究型农业大学的目标》的报告，使我了解到如何正确认识高等教育面临的形势和新阶段的发展趋势、认真落实整改方案加快学校的建设发展、努力提升领导干部的素质能力及对我校所面临的形势以及现阶段的主要任务。详尽地分析，尤其是对我校现阶段的排名深入的剖析，使我体会到学校领导的高瞻远瞩和理性的定位。对全校处级领导干部提高学习能力、执行能力、协作能力和创新能力提出的明确的要求，使我进一步地理解和深刻认识到学校对中层干部培训的重要意义。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼的重要性。

在张校长的报告中，谈到领导干部的基本要求：宽阔的视野、博大的胸怀、良好的服务意识、团结合作的精神、想事—干事—成事的气魄、严明的组织纪律性;尤其是高校领导干部应具备的素质：思想政治素质、道德素质、知识技术素质、心理素质、能力素质等5种素质和思维能力、组织指挥能力、协调控制能力、创新能力、情报捕捉能力、文字综合和口语表达能力等6种能力以及如何提高素质为学校实现发展目标而奋斗，使我认识到对全校处级领导干部提高学习能力、执行能力、协作能力和创新能力提出的现实意义，使我懂得了如何正确认识自我、不断加强理论修养、在工作实践中培养素质和锻炼能力，认识到学校管理与创新要靠学习、靠培训、要接受新思维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战,取得新的进步。

通过陈丽华教授关于强化执行意识和领导意识以及如何提升组织执行力从理论层面做了细致的讲解，认识到加强培训与学习，进一步提高组织执行力，是我们进一步提高服务管理水平的需要。管理出质量，服务出效益，加强培训与学习，则是提高学校管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高服务管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的'管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

三、通过学习培训，使我体会到学校上下万众一心、共度时艰、共谋新的发展。

在参加培训的过程中，我参加了第一组的分组讨论，认真听取了各个小组的汇报，分组讨论中全校处级领导干部围绕在高等教育大众化阶段，如何突出特色，提高人才培养质量，提升学校核心竞争力;在建设高水平有特色的教学研究型农业大学过程中，处级领导干部如何发挥中坚力量;如何以科学发展观为指导，在学校党委的坚强领导下，全面落实整改方案，实现学校又好又快地发展等几个方面进行了深入讨论。讨论中大家表现出极大的热情和主人翁的精神，结合议题，积极发言、为学校的发展出谋划策，表达了强烈的责任感和使命感。我认识到这是一个有战斗力的集体、是一支积极向上的团队，定能在学校领导班子的带领下，取得良好的成绩。

总之，通过这次培训，既增长知识，明确了目标，又学会了诸多工作方法和不断提高的途径，明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身素质，立足本岗、努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为学校的发展做出自己应有的贡献。

县管干部培训总结篇7

少先队的干部是少先队的核心，是队组织的骨干。培养好队干部，不仅有利于队干部素质优化，也有利建设优秀少先队集体，促进少先队工作的发展。培训少先队干部，主要是指对少先队干部进行的队的知识和工作技能的`教育和训练。队组织经常对干部进行培训，目的是提高他们的工作水平。今年我校少先队干部培训运用了多种形式与方法。

一、队长学校。每学期分期分批培训少先队的各级干部，采取听课、参观、讨论、介绍经验、开展活动等多种形式，提高队干部的工作能力，建立一支“小主人”干部队伍。

二、举办讲座。根据实际的需要，有针对性地举办各类讲座。讲座的内容既可侧重思想教育明确干部职责，又可侧重技能技巧培训。

三、队干部论坛。定期或不定期地将少先队工作中出现的问题摆出来，让队干部展开广泛讨论，充分评议，各抒己见，集中群众智慧，培养民主精神，提高队干部素质。

四、组织交流。这是队干部自己教育自己的好办法。内容可以是工作计划，工作方法，工作体会。队干部现身说法，生动具体，既可以学会总结工作，又可以使队干部互相学习，取长补短。

五、座谈对话。这是了解队干部的困难、要求、希望、建议的最佳方法，这种方法是有目的、有针对性地进行指导和帮助队干部解决问题。

六、技能技巧培训。重点培训每个队干部必须具备的技能技巧和能力，可分类培训。

七、坚持例会制度。队委会的例会制度能使少先队的工作有布置、有检查、有总结。这既是布置工作、讨论问题、表扬先进、督促后进的一种经常工作制度，也是加强队干部组织观念，增强他们责任感的思想教育形式。

八、借鉴报刊培训。寻找、借鉴少年儿童阅读的各种报刊及开设的怎样当好队干部、怎样开展好少先队活动活动等专栏，及时向队员推荐，组织学习，吸收好经验、好方法。还可以加强横向联系，做好少先队工作。

九、示范观摩。组织各种的少先队活动的现场观摩会及典型示范活动，增强队干部的感性认识和理解。

十、评选好队长。好队长评选活动可以是大、中、小队长。

县管干部培训总结篇8

为进一步提高员工熟知酒店知识，全面强化员工酒店行业意识，努力打造学习发展型企业，酒店行政人事部于12月份对全店员工进行了系统培训，现将本次培训工作总结如下：

一、目前完成的工作

1、本次由行政人事部牵头组织，针对酒店所有入职员工进行统一的公共课培训。课程有酒店行业基础知识、礼貌礼仪、仪容仪表、工作态度等相关方面的规范化培训。此培训旨在加强酒店各部门员工层的交流和沟通，在加强酒店公共课知识的同时，给大家提供一个放松心情，交流思想和增进了解的平台。

2、加强对员工开业前期礼貌礼仪、仪容仪表等内容的宣贯及培训，培养员工的酒店服务意识和主人翁精神，熟知酒店各项规章制度，统一培训结束后，将由各部门自行组织具体的岗位技能培训。各部门须将下一个月部门培训计划于本月25日前发至行政人事培训部备案。

3、本次培训结束，对全体员工进行考核试卷测验，并让各部门受训人员代表填写培训评估表，及时有效地了解员工培训真正需求，为下次员工入职和转正考核培训工作有了明确的目标方向。

二、不足与努力的方向

1、我酒店虽为四星级酒店，但员工受教育程度普遍不高。在培训过程中具有一定的艰巨性，须反复宣贯，耐心说服教育，方能取得一定培训效果。在今后的培训工作中要强化培训技能，增加新内容、新亮点及互动环节，增添课程的趣味性。培训将是行政人事部的主抓方向。

2、各部门培训工作需要及时跟进。除培训部酒店公共课培训外，各部门要切实加强本部门员工的岗位实操技能的培训，只有配合好行政人事部组织开展的培训和开展好本部门培训，才能在岗位服务过程中做得更加完美。培训部会根据各部门上交的培训计划去跟进各部门的培训和开展本部计划内的各种培训。

3、坚持质检和培训工作的有机结合。做到从质检中来到培训中去，通过培训再到质检中的考验。(通过质检巡查和分析各一线部门的宾客意见表来确定)进行专题培训。使在质检中发现的问题通过培训来教育员工。使员工随时注意服务细节，保证酒店的服务质量，不仅要做到敬业，还要做到专业。

4、加强培训现场管理。这次由行政人事部组织的培训分两批进行，由于人多，场地不大，加上没有话筒音响设备，后座的部分员工听不清等问题，今后要解决场地、设备带来的一系列问题，切实地让更多员工学习更多知识内容。

5、培训意识有待提高。本次培训是以酒店行政人事部发文到各部门的通知，但是目前有些部门对本部门员工培训监督力度不够，致使员工工作散漫，到场培训不及时或借故不来培训，所以各部门要强化培训意识，配合协助好行政人事部开展的工作，树立良好的职业道德意识。今后将建立培训监督机制，以提高员工对培训的重视程度，积极性与参与性。

培训经理杨红灶

20xx-12-23

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