一份实用的工作总结对于提高我们的工作能力有很大的帮助,优秀的工作总结可以帮助我们发现自己在工作中的优势和劣势,下面是公文溜溜小编为您分享的考核员工试用期工作总结8篇,感谢您的参阅。
考核员工试用期工作总结篇1
从20xx年x月x日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了xx证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1.由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求。
2.负责公司客户服务中心质检,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设。
3.每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。
4.从20xx年x月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识。
5.每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点。
6.针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对xx营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。
7.在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。
8.根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1.加强业务知识的学习,通过不断的.接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平。
2.加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通。
3.对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为xx证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力!
考核员工试用期工作总结篇2
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了真正的裕骅人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了裕骅人作为现代农业拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为裕骅的一份子而惊喜万分。
一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也希望能成为这艰难旅程上的一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼,将这艰难的`旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。
在这三个月的时间里,在领导和各位同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报:
记得初次应聘时,我对裕骅公司的了解只限于招聘网页上的相关介绍,除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
一、通过收集资料学习和日常工作积累以及自已农村生活的经历。使我对现代农业,以及作为裕骅人的社会责任,有了较为深刻的认识。
农民在中国是最苦最累生活在社会最底层的一个群体,而我上学的那个年代,农民种地所得大部分要用来交“公粮”和“提留”,我的父母因为还要承担我和姐的读书费用,加上不会别的挣钱门路,全家人过得比其它人更要艰辛一些,有些情景至今依然让人刻骨铭心。因为爸是村里农机机务员的原因,我从小就跟爸走访了很多乡村,中学时就能独立跟爸轮班在农村从事些机务活了,比如抽水灌溉,田地耕整等。因此对农村有较深入了解,跟农民也有很深的感情在里面。如今虽然农民有了种粮补贴,也有很多打工挣钱的门路,农民的日子比以前要好过了许多,但依然面临很多发展方面的问题,比较突出的是土壤的农药化肥持续污染,农村生态环境的恶化等,但三农问题越多越复杂,我们公司的发展潜力和前景就越大。
二、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据“项目策划专员”岗位职责的要求,我的主要工作任务是(1)澄迈项目的跟进,项目建议书的深化,澄迈实地调研等。(2)配合团队的工作,如资料收集共享,一些文案的修改,综合总结。(3)领导交办的其他工作,如与澄迈项目相关的资料收集,一些好的案例组织大家一起学习等。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的“项目策划专员”应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、宽阔的知识面和扎实的专业知识,良好的思维想象能力,团队协助能力等。目前我在语言表达能力、文字写作能力、ppt的应用技巧等方面还存在很多不足。目前已收集了很多资料,正在利用空余时间学习和提高,以便在以后的工作中有所帮助。
接下来的一段时期,对于裕骅国际来说,是非常关键的一个发展期,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种与项目策划相关,以及公司在以后的发展阶段用得上的知识,并用于工作实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断提高个人的品质修养和担当能力,提高自己解决实际问题的能力,团队协助的能力等,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
考核员工试用期工作总结篇3
三个月的试用期转眼就到了,在这三个月中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,不过也存在一些不足的地方,我想这些都值得自己去总结,去思考,去提高。在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。
记得刚来的时候对各方面都不是很熟悉,周围的同事和领导都给与了我很大的帮助,让我尽快地完成团队角色的定位。现在的工作岗位是销售统计分析和结算,主要负责编制每天的`掌控表推移表,由于以前从事过相关岗位的工作,对erp系统的操作以及excel的数据处理还算比较熟练,所以上手起来比较快,仅1周的时间就可以独自担当起每日销售报表的编制工作。虽然每天的报表编制比较机械和重复,但是我认识到了在重复工作中可以挖掘许多不重复的工作,在编制过程中可以学习到新的专有名词,学习到怎样节约时间提高工作效率等等。在结算工作中,除了高要求地完成结算表的编制以外,还努力做好销售部和财务部之间的沟通,配合财务部的复核工作。除了本职工作以外,还积极配合其他部门的工作,例如市场部的每月销售数据包都是我帮他们更新新的数据包,其实这些工作其他部门可以独自完成,但是他们对于订交提数据,车型以及18位码都不太熟悉,花的时间更多,如果我花一个小时能为他人节约2个小时,这件事是值得做的。
同时,也清楚地认识到自己的不足,特别是对销售结算这块还不能做到100%的胸有成竹,其实每项工作都需要一定的时间去熟悉,去沉淀,这3个月中,专营店实习就占了2周,后面的销售精英大赛和新员工培训,再除去假期,真正去操作本岗位的时间其实并不多,现在仅仅能够完成硬体折扣和简单的促销结算,我想这是我不足的地方,也是我以后要加强的地方。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。转正不是意味着待遇上会好一些,更重要的是从此刻起自己已经是东风日产的一名正式员工,在工作上必须对自己要求更加严格,真诚沟通,做好份内事。
考核员工试用期工作总结篇4
时光荏苒,转眼间来到浙江交工路桥建设有限公司差不多有三个月的时刻了。犹记得,八月五日到公司报道,八月二十一日公司迎新会,八月二十三日赶赴杭金衢9标项目部工作,这些值得纪念的生活仍历历在目,别能忘怀,而现在,金秋十月也即将过去,回首这匆忙远去的三个月时光,在公司及项目部的各位领导和同事的帮助下,以及师父陆人章的耐心教导下,我关于自己的岗位项目出纳,有了更为深刻的理解与认识,现对这三个月的工作做一具简单的总结。
一、独自面对新的都市,新的工作,一切基本上新的开始,都有一具从生疏到熟悉及精通的过程。万事开头难,一具良好的心态是干好一切工作的全然。刚开始工作的这段阶段是职业生涯的关键阶段,于是我努力把心态调整到,以习惯新的环境,应对新的挑战。
二、在这段阶段内,我要紧做了以下几项具体工作。
⒈严格按照财务制度的要求,处理款项的收付工作。
⒉严格审核原始凭证,发觉咨询题即使处理,并向领导汇报。
⒊及时登记现金、银行日记账,月末做好银行对账工作。
⒋按时发放职工工资及资金款项。
⒌完成财务科长、项目领导布置的其他工作。
出纳的工作看似简单,做起来难,但不少情况还需要重新认识和体味,学习和实践相互融合才干产出成果,成绩的'取得离别开师父和领导的耐心教诲和无形的身教。三个月的岗位实战练兵,使我的财务水平又向前推进了一大步。
三、要作好出纳工作绝别能够用轻松来形容,绝非雕虫小技,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在公司的经营治理中占有重要的地位。作为一具合格的出纳,必须具备以下的基本要求:首先要学习、了解和掌握政策法规和公司制度,别断提高自己的业务水平和知识技能。其次要学会制订本职岗位工作内部操纵制度,发挥财务操纵、监督的作用。并且出纳人员要恪守良好的职业道德,要有较强的安全意识。最后是要有很好的沟通能力,特别是和银行、税务、协作单位的沟通能力。
以上是我对本人三个月试用期工作的一些体味和总结。在未来的工作和学习中我还将别懈的努力和拼搏,与时俱进,做好本职工作,与公司的进展同步。并且,我要特别谢谢公司领导和各位同事在工作和日子中赋予我的支持和关怀,这是对我工作的确信和鼓励,我真诚的表示谢谢!
考核员工试用期工作总结篇5
我于20xx年x月x日正式在xx客服部工作,试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对xx有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了xx“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。经过x月中旬去xx的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的.认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为xx的蓬勃发展贡献我全部的力量。
考核员工试用期工作总结篇6
我于20xx年x月x日成为国大药房的试用员工,2个月的试用期马上结束,在这2个月的时间里,领导和同事们的耐心指导和帮助,让我很快的融入到国大这个大家庭中。
初到门店,觉得药店营业员的工作看是简单,但要把工作做好,却不简单。首先,我要熟悉药店的工作流程,学习药品知识。每天营业前的准备,就有几项工作要检查好,门店的收银系统、医保系统及pos机系统的检查,备用金的检查和准备,药品陈列检查,营业用品等检查都要做好,准备工作做好才能保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要求自己,认真及时做好领导主旨的每项任务,虚心向同事请教学习,积极参加公司的培训,做好培训笔记。
其次,就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识,才能更好的为顾客服务,才能将销售额提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品,也能让我们来顾客的队伍壮大。
最后,作为一名合格的营业员,要有好的服务态度和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客,接受顾客的咨询,了解患者身体状况,为患者提供安全有效、价格合理的药物。
在这2个月的.试用期里,公司领导和药店同事给了我很大帮助,让我学会了很多业务知识,提高了自己的业务水平,但同时,我也发现自身的不足,在以后的工作中,我将加强药品知识销售技巧的学习,用自己德尔药学知识服务顾客,用公司的的行为准则“终生学习、不断创新、持续改进”来约束并提高自己。
考核员工试用期工作总结篇7
我叫xx,是今年的应届毕业生。20xx年x月x日,我通过面试,来到贸易有限公司工作,不知不觉已有三个月了。在这三个月的试用期里,我努力适应新环境,虚心学习,积极工作。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了美好的回忆。
回顾这段时间的工作,售后部门对我来说是一个全新的工作领域,作为晶弘冰箱的售后负责人,自己清醒认识到其职责的重要程度,用户的每一件小事,都是我们的大事,一个品牌的建立是靠良好的口碑建立起来的,而一个品牌的售后则是口碑的重要组成部分。通过这三个月的学习与工作,感到了自己的成长与进步。现将工作情况总结如下:
一、工作的初始阶段,我在同事帮助下首先熟悉业务流程和了解并掌握售后服务系统的使用。
同时掌握晶弘冰箱的售后服务政策,以便日后更好的工作。业余时间,我还通过手头资料和电视网络等了解晶弘冰箱的各方面情况,当了解到晶弘成立时间短,是一个全新的品牌,我暗暗下决心要通过自己的努力为打响晶弘品牌出一份力。
每日查看系统里报修情况并通过自己的判断派往下面的各个网点,以及对所派任务进行跟踪反馈是我的一项日常工作内容。由于现实情况,只通过系统里查看维修状况是不足以反映浙江地区冰箱的真实维修情况,我们通过销售部负责冰箱销售同事的帮助传递另一部分因无法拨通合肥总部报修热线而未通过系统反映上来需要维修的客户。这样,及时的维修,最大程度的保证了顾客的利益,也进一步提升晶弘在社会上的形象。
二、在经理和其他同事的帮助下,经过一段时间的相处,我感受到,这是一个充满热情,关系融洽的集体。
处于发展阶段的晶弘售后需要付出更多的努力。派工,跟踪只是我日常工作的一部分,更多的时间我都用在如何提高冰箱配件的效率上,这是一件大事。取得网点的信赖,得到维修网点的肯定是牢固维系网点的决定因素。因为暂时仓库那边还没有真正意义上负责冰箱配件管理的对接人员,不能及时了解配件的所有情况。所以经常前往萧山配件库(恒升仓库)便是家常便饭的事情。
以为我需要了解这段时间配件发放的具体情况,有时候帮助盘点冰箱配件,看着一排排冰箱的货架搭起来。我申请的配件一件件的盘点上架,最后整理成为电脑里的数据,我沉浸在喜悦中。申请什么样的配件,了解下面维修网点多数时候需要什么样的配件,这是一门学问。时间给了我经验,在合肥厂配件对接员的帮助下,现在应对这块事务是顺畅的多了。维修费用审核及结算和维修鉴定审查是日常事务中另及部分比较重要的事项,这两项事务都讲求手续齐全,结算费用讲求一个时间问题,审查更是至关重要,哪件都不是儿戏,责任重大,在陈经理和同事官清的帮助下,我的质和效都有了很大提高,现在操作起来是如鱼得水了。
三、迈向成熟阶段。
工作三个月不能说有多顺手,但朝着这个方向迈进是我的目标,顺手的'前提便是责任二字。工作不比学生阶段,对自己负责,对自己工作负责才能做起来顺手。三个月来,以电话交流以及上门拜访的形式向网点负责人了解情况,签立新网点并在同时对已签网点做了一些调查,以便更直观的呈现售后问题所在。收集中发现费用问题是最为突出的。在陈经理帮助下做了一份有关费用的调查问卷,向各网点征集并选出最有代表性的建议,以报告形式加以呈现,在让同事们帮助下完成报告。这是我这三个月来最大的收获和成就。
时光流转间,我已到公司工作三个月,非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责,与各网点沟通融洽,并具有较强的责任心,能完成领导交付的工作。当然,也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性不够,离领导的要求还有一定的距离;在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
考核员工试用期工作总结篇8
根据公司《管理手册》有关规定,我事业部按照公司要求,对20xx年新入职员工在20xx年1月9-10日进行了试用期考核,并对考核成绩优秀的员工向公司提交了提前转正申请。现将20xx年度新员工试用期考核总结如下:
一、准备工作
1.学习通知,成立组织。我部首先认真学习了公司《关于开展20xx年度新员工试用期考核的通知》,并按文件要求成立了新员工考核组织,组织讨论了新员工考核的具体时间、地点、内容、方式等,基本确定了20xx届新员工考核的大体步骤。
2.制定方案,发布通知。我部根据公司文件要求,结合我部实际情况,制定了事业部新员工考核方案,在公司原有的考核要求上加入了项目自主考核部分和实践能力考核部分,这也是我部在新员工考核工作上力求创新,培养实践型专业人才,更加公平、公正的选拔优秀人才的首次尝试。随后我部还制定了具体的考核时间、考核步骤,发布了新员工考核通知。
3.收集意见,制定表格。根据各项目部在自主考核时反馈的各种意见和建议,事业部制定了新员工考核的评分表格,有助于评委打分、统计得分的同时,节约了纸张。
二、考核工作
由于我部制定了详细的考核方案,并要求各部门和各项目相关负责人重视,所以在新员工考核过程中,保持了高效、准确、合理的工作状态。
1.成长手册评分
新员工成长手册是了解新员工学习、生活,检查工作情况的辅助工具,我部组织考核小组认真检查手册完成情况,按照公司评分标准严格打分,并制作了方便评委打分的评分表格,快速、客观、准确的对新员工成长手册进行评分。
2.项目自主考核
我部指导各项目独立开展项目自主考核工作,根据公司和事业部的基本要求,对新员工进行初步评判,并要求各项目按从高到低的顺序强制排序,作为各项目经理修正考核分数的依据。各项目基本都按时开展自主考核工作,部分项目如友邦、亚运城项目还组织了新员工笔试考核,使新员工考核工作更加公平、公正。
3.实践考核
在项目自主考核全部结束并得出结果后,我部开展了实践考核,我部将此项考核分为两部分,一部分是考核现场管理人员的实践能力,另一部分是考核非现场管理人员的业务能力。我部根据不同岗位,制定考核任务书,将新员工集中到项目,跟据各岗位考核任务书的要求,新员工独立完成项目检测并形成个人报告,此项考核的开展,有利于考察新员工的现场实践能力,体现现场实践的重要性,发掘员工自我学习的内在源动力。
4.个人考核汇报
新员工提前一周上交了个人总结,并集中在事业部机关进行个人ppt演讲汇报。我部为更加全面的对新员工进行考核,还组织工程、商务、综合办等部门和项目编制了问答题库,并制作成ppt,力求公平的对新员工进行专业知识考核。
三、考核后工作
我部在对新员工的所有考核结束后,进行了分数统计,成绩调整,并进行了公示,在公司规定的.时间内将考核结果上报公司人力资源部。
四、考核工作亮点
1.提前制定了详细的新员工考核方案,制作了便于评委评分和统计得分的评分表格。
2.结合实际,加入了项目自主考核和实践考核版块,使考核工作更加透明和公平。
3.初步建立了新员工问答题库,并在汇报考核中加入了问答环节,更加全面的考核员工专业知识。
我部本次开展的新员工考核工作,得到了事业部领导和各部门、各项目的大力支持,秉持着公平、公正、公开的原则,较好的结合了公司文件要求和事业部实际情况,将实践能力做为了新员工考核的一部分,合理选拔优秀的实践型人才,同时我部严格按照公司时间要求,按时上报考核结果和相关考核资料,努力做好新员工考核的各项工作。
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