结合现在大多数学校，几乎都可以看到中学生守则，但对中学生守则的内容真正知晓、能够背诵的中学生确实很少，这点证明了我们教育工作者在对中小学生贯彻《中小学生守则》上是有缺失的，应该尽快给学生补上这关键的一课。首先应使学生会背诵相关的内容，然后是在日常的生活在利用相关规则来严格要求自己，最终达到守则能够潜移默化到学生的日常生活中，形成学生的生活学习习惯。

现在学校都在不断的完善对学生的过程性评价，因此，在制定相关的评价方案时应该把《中小学生守则》的内容进行细化和拓展，形成具有可操作性的评价方案，对学生进行定期的评价和总结。

各个班级的班规的制定也可以根据我校的实际情况加上《中小学生守则》山的相关内容进行制定。如：好学多问肯钻研。上课专心听讲（上课是否有违纪现象，精神是否饱满，发言了几次，讲解效果如何，课堂笔记效果，堂堂清效果等），积极发表见解，乐于科学探索，养成阅读习惯（在每个月内阅读的书目有哪些，阅读体会如何）。

总的来说，《中小学生守则》是中小学生应该遵守的基本准则，只有从小学一年级开始抓实抓好，坚持不懈，经过九年的义务教育，必然会使每一个学生受益匪浅。

学守则的心得体会篇2

?小学生守则》是我们每个人学习、生活的行为要求和规范，我们要认真重视、理解并且学会应用，就要从身边点点滴滴小事做起。在《守则》中，要求中小学生“热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党”，作为一名少先队员，这是最起码的要求，比如我们在升国旗的时候应当保持严肃，不走动，这就是热爱祖国。“遵守法律法规，增强法律意识，遵守校规校纪，遵守社会公德”，要求我们做到，无论是现在，还是上中学的时候，我们都要遵守法律法规，要不然我们在人生的十字路口就会迷失方向，甚至走上歪路。在生活中孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人，这是我们中华民族的传统美德，也是我们这一代少先队员应该去做的.。也就是说尊敬父母，尊敬老师，尊敬长辈就要从我们小小年纪开始做起，如在公共汽车上要主动给老人让座，在家要主动帮助爸爸妈妈做一些力所能及的事情，在学校要认真听老师讲课等等，都是孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人的具体体现。

雪龙号极地考察船是中国第三代极地破冰船和科学考察船，也是中国最大、唯一能在极地破冰前行的极地考察船。“雪龙”号名字是中国南极科学考察事业的奠基者和组织者武衡起的，“龙”代表中国，“雪”意味着南极的冰雪世界。

雪龙号极地考察船原为乌克兰赫尔松船厂于1993年3月25日完成建造的维他斯·白令级破冰船，中国以1750万美元低价从乌克兰进口，1993年3月25日改造完工，改造后的“雪龙”号成为世界上第一艘配有“宽带全球区域网络”（bgan）系统的科考船，安装世界上最先进的机舱自动化控制系统，可以实现无人值班，船舶的主机、副机、锅炉及相关辅助设备全部可以在驾驶室内进行控制。，“雪龙”号船上的海洋科学考察设备全部升级换代，采用世界上最先进的表面海水采集分析系统。表面海水采集分析系统应用在船上在中国属首次，在国际上只有美国等极少数国家使用。

1994年10月雪龙号首次执行南极科考和物资补给运输。1994年至，雪龙号极地考察船已先后30次赴南极；至9月，6次赴北极执行科学考察与补给运输任务。雪龙号极地考察船足迹遍布五大洋，创下了中国航海、极地考察史上多项新纪录。

配置：“雪龙”号无论是在科技含量还是内部装潢上，都堪称“国际领先水平”。

雪龙号极地考察船总长167米，型宽22。6米，型深13。5米，满载吃水9米，自重11400吨，总吨位14997吨，满载排水量21025吨，最大航速17。9节，续航力19000海里。

“雪龙”号船装有可调式螺旋桨，航行时操作灵活，有利于破冰。船体用e级钢板制作，即使在零下40℃的严寒气候条件下，也不会变形。该船可运输杂货、大型重型货物及各种车辆（带滚装仓）、冷藏货物、贵重货物、炸药、矿物、标准集装箱以及各种油料。

“雪龙”号全船共7层，可乘载人员130人；一般考察队员两人一个房间，每个房间10平方米左右，配有中央空调，有24小时供应热水的卫生间，冰箱、衣柜、写字台等一应俱全，房间里还有端口可供上网发邮件。

“雪龙”号还设有游泳池、图书馆、健身房、室内篮球场、网吧、卡拉ok、洗衣房、手术室等完善的医疗设施和生活娱乐设施。游泳池所用的海水都是从洁净的大海里新抽取的，自然没有污染；船上有铺位128张，为极区考察工作提供了基本必备条件，可航行于世界任何海区。

特点：“雪龙”号极地考察船有三多：

一、“地图”多在“雪龙”号餐厅、会议室、驾驶室、走廊等区域配备世界地图、北极地图、南极地图、科学考察航次图、中国首次北极科学考察路线图、南极中山站、长城站地形图等，科考队员还自带地图、地球仪，驾驶室内有大量的海图。

二、“规矩”多环保守则：垃圾实行分类管理，不准把垃圾倾倒入海。安全守则：居住舱外不准穿拖鞋，因为在船上穿拖鞋不方便，也容易受伤。消防守则：船上居住舱外禁止吸烟，由于科考携带了直升机，并携带了航空汽油，因此严禁吸烟。节水守则：要节约用水，原因不用说。

三、“讲座”多参加极地科考队的科技人员分别来自多个不同领域，为增进了解，增加对各学科和课题的认识，考察队经常举办各式各样的讲座。

学守则的心得体会篇3

20__年7-9月，应用开发二部组织开展了《员工行为守则》学习大讨论活动。结合内外部法规制度、相关典型案例，学习员工行为规范、岗位职责要求，牢固树立“合规从高层做起、合规人人有责、主动合规、合规优先、合规创造价值”等合规理念。部门领导和全体员工就本次学习撰写了心得体会，摘录部分如下：

1、止危机于萧墙，守初心于毫末

?员工行为守则》的规定，多是涉及不知不觉的日常事务，而正是这些细节，共同影响了集体的方向、能力、成败。古人常说“祸起于萧墙”，说的就是危机往往存在于内部的懈怠，往往蕴藏在不起眼的小事情上。《员工行为守则》的提出可以从细微着手、从基础着手，杜绝危机滋生的温床，止危机于萧墙。通过对于细致规则的遵守，加强对自身的要求，严肃工作态度、工作行为、工作纪律，才能保证日常行为的正确性、可靠性，从而保证上层建筑即我们整个集体奋斗的有效性。通过《守则》的形式让全体员工时刻保持良好的工作状态，在参考、学习守则的同时，提示自己的学习初心、工作初心，在《守则》的遵守过程中，规则成习惯、习惯成自然，从毫末着手，固化守卫初心的必要行为，为工作使命、人生使命保驾护航。

2、悬衡而知平，设规而知圆

爱岗敬业，热爱自己的事业，谱写职业新篇章。爱岗敬业是《守则》对员工的首要要求。在平凡中见证伟大，在点滴中践行奉献。“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行”，“爱岗”是热爱本职工作，“敬业”是忠于职守、尽心尽责。

诚实守信，恪守诚实信用原则，践行社会主义核心价值观。“爱国、敬业、诚信、友善”是社会主义核心价值观的基本内容，亦是每一个公民的价值准则。作为一名农行人，应坚守这些社会准则，更应恪守我行的行为准则，严于律己，时常自省自查。

勤勉尽职，坚守艰苦奋斗精神，迈向更好的未来。勤勉尽职是员工发展和进步的基本途径。恪守制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责，是每一位农行人的职责所在。员工应具备岗位任职资格或能力，熟练掌握业务技能并树立终身学习理念，与时俱进，提升素质。

依法合规，树立法治意识和法治思维，提升合规操作意识。加强合规操作的意识要在工作中落到实处。规章制度是根据实际工作经验教训总结出来的规范，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

“悬衡而知平，设规而知圆”，《守则》作为每一位农行人的行为规范，引导我们正确处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系，保持主动进取的精神，对工作保持激情与热忱的态度，不愧对农行对我们的关怀与培养。

3、新员工，如何把规矩内化于心。

?中国农业银行员工行为守则》，表面上是培植行为规范，管理员工个体行为；深层次讲，就是形成规范的职业操守，形成良好的企业文化。“以行为家，我爱我家”是一句口号，如何落实到行动上，《员工行为守则》总则第一条就是爱岗敬业。首先要做到事事上心，把农行的工作当作自家事来办，具体到生活中的一言一行，工作中的细致严谨；其次，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守，担当作为，争先创优。每一项工作从接受任务到完成交付，要保质保量，要时刻校正工作中可能存在的偏差，自警自省；最后，爱护农行声誉，自觉维护个体形象，确保企业整体形象和利益不受损失。

新员工，如何把规矩外化于行。《中国农业银行员工行为守则》，要求员工必须认真履行我国公民的义务，不难看出，我行员工行为守则，不是独立的规范员工行为，它是与现代社会文明“一脉相承”，是做事与做人的统一，是与集体和国家的统一。马克思曾经指出：“作为一个确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，至于你是否意识到这一点，那是无所谓的。”每个人的生活轨迹、一言一行，都要与自己的生活和工作环境“合拍”，不与现实生活和工作中的人和事相悖，不与社会大环境相悖，这也就完成了应有的“任务”和“使命”，这种外化于行的内因，就是规矩，就是员工行为守则。

4、加强学习，提高工作能力

刚从学校进入工作岗位时，首先需要学习的就是农行内部的各种规章制度编码风格，规章制度是我们的行为准则，使员工达成共识，是形成农行企业文化的基础，而编码风格是我们开发好一个项目的根基，有了统一和良好的编码风格才能够更好的开发和维护一个项目。然后要学习的就是研发中心内部工具的使用，例如太行、星云等等。工具就像是我们的“武器”，只有熟悉了“武器”的使用，才能够攻克每一个开发中的bug。紧接着就是要学习项目中的业务流程，只有熟悉了业务，才能够做好代码的开发。代码开发完成后，需要做的就是项目上线投产，在这个几个月中我参加了大大小小的投产5次，深刻明白了安全生产大于天这句话的意义，任何一个小问题都可能会导致项目的部署和上线失败，因此在投产前一定做好测试和投产演练，在投产时一定要按照中心的流程和规范进行，这样才可以保证项目的成功部署。

学守则的心得体会篇4

中国农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展，根据国家的法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况，制定了《中国农业银行员工行为守则》。要求员工必须认真履行公民的义务和行员工作职责，切实维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时为了严格执行各项规章制度，强化内部管理，维护正常的经营管理秩序，保障农业银行资产安全和稳健经营，做到有章可循、执法严明。进一步规范经营管理行为，提高经营管理的制度化、规范化水平，促进农业银行的改革发展的顺利进行，依据国家现行法律、法规、金融规章以及农行现行的各项规章制度，并总结多年来违规行为处罚的实践经验，也制定了《中国农业银行同工违反规章制度处理暂行办法》，用来制约员工行为。

员工行为守则是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作，不仅有向他人和单位索取的权利，还有向他人和单位付出的义务。事实上，权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候，就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民，连最起码的对自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义：它不仅会影响个人，也会影响国家。

是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。

正由于员工行为守则对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的农行人。

“遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。忠诚企业，奉献社会。爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。以人为本，落实责任，弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

“遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工”就是要树立和不断提高的自觉性，也是作为社会公民和国有企业员工的基本道德和素质要求，在学习《员工守则》过程中我深刻体会到一种职业的责任感，是承担某一种责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神;“爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责”是一个企业文化的执行力。如何强化执行力，最根本的是要强化求真务实，爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责的观念和意识，提高各级职工的整体素质，形成从上到下，贯穿于自上而下的执行力文化;作为农行员工必须要做到“团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新”的团队精神。强调一种组织内部的合作态度，其本质上就是一种组织内部信息的传递与诠释，体现着员工的学习精神、创新精神，是一种看得见、感知得到的精神气息，是能够在企业中不断释放团队成员潜在的开拓创新能力和技巧;与时俱进，改进服务方式和服务手段，坚持真诚服务、规范服务、高效服务、诚信服务，把客户的需求作为我们永恒的追求，持续为客户创造价值推动可待续健康发展;《员工守则》的颁布实施，为每一个员工提供了基本行为准则和道德规范，让我们都来学习守则，争做文明员工，切实履行职责，勇于开拓创新，深化优质服务，提高效率效益，为建设一流企业而同舟共济，努力奋斗!

学守则的心得体会篇5

从上个学期开始，桂雅路小学尝试编印《博雅文化探究读本》，有意识地培养学生科学探究精神。该校从人类的起源开始，横向比较每个时期中国有什么，国外有什么。每个章节后面，都会留有问题和推荐书目，引导学生自己去查阅资料。该校校长陈一璐表示，她希望该校学生学会科学探究，有自己的思想，而不要人云亦云。

“新《守则》不回避当前中小学生存在的问题，敢于提出来。”xx市民主路小学副校长李x说，与去年征求意见稿相比，这次《守则》最终版新增了“不比吃喝穿戴”的内容。她说，在xx部分中小学，确实存在攀比现象。学生会比穿的衣服是名牌还是普通牌子，拿的手机是国产的还是进口的，甚至背的书包、用的钢笔、戴的手表都会被拿来比较。新《守则》对中小学生明确提出“不比吃喝穿戴”，有利于刹住攀比之风，有助于学生成长。对于新《守则》新增“不比吃喝穿戴”内容，家长廖女士非常赞同。她告诉记者，小学的时候她的女儿在xx一所名校念书。有一天女儿放学回来抱怨说，其他同学的爸爸妈妈接送时，开的车不是宝马就是奔驰，自己家开桑塔纳“太丢人”，她宁愿家里不要开车去。后来，如果大部分同学都有某样东西，而女儿没有的话，就会觉得在班里“抬不起头”。好在上中学时，廖女士的女儿被分到一所相对普通的中学，攀比的情况才没那么严重。今年上初二的刘同学则认为，新《守则》提出不比吃喝穿戴，出发点是好的，但未必会有效果。因为是否攀比不好鉴定，有些同学家庭条件优越，用的东西本来就好，学校不可能要求学生吃喝穿戴一律不能用名牌。

最近，我们又反复学习了《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，还学习讨论了“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，深深地体会到我们正处在人生的花季，知荣明耻，辨明是非，向善去恶，对我们今后的'成才发展至关重要。我们应该努力做到以下几个方面：

一、胸怀祖国，心系人民，树立远大志向

我们在祖国和人民的呵护下成长，应当立志回报祖国，服务人民。要以对祖国最真挚的情感，自觉把个人理想和祖国的前途命运紧密联系起来，时刻维护国家利益，绝不做危害国家或有损国家尊严的事。从孝敬长辈做起，从尊敬老师做起，从帮助同学做起，树立服务他人、奉献社会的意识，使自己的言行有益于他人、有益于学校、有益于社会。

二、勤奋学习，追求真知，培养科学精神

学习是我们成长的最大动力，科学是我们打开未来之门的金钥匙。每一个有理想的中学生都应当把宝贵的时间投入到探求知识奥秘当中，把美好的时光用于攀登科学的高峰，勤学博习，修身利行，崇尚科学，抵制迷信，弘扬文明，克服愚昧，努力掌握各种有益知识和劳动技能，不断提高自身科学文化素质。

三、乐于助人，善于合作，增强集体观念

人字的结构就是相互支撑，每一个人的进步都离不开他人的帮助。有了长辈的关爱，我们得以健康地成长；有了老师的启蒙，我们找到了人生的航标；有了同学的帮助，我们懂得了友情的珍贵。送人玫瑰，手有余香。每一个中学生都应当认识到集体的力量，培养团队精神，团结同学，善于合作，与人为善，特别是热情关心和帮助身边有困难的同学，在帮助他人中收获快乐。

四、遵纪守法，崇尚节俭，弘扬传统美德

和谐社会离不开法律和道德，任何一个公民都必须恪守法律的约束和道德的规范。对于成长中的我们，养成良好的行为习惯比什么都更为重要。我们中学生应当认真学习法律知识，增强法制观念，做到知法守法，并自觉遵守中学生守则、中学生行为规范。我们的所食所用都是父母劳动的成果，都是社会创造的财富，对于我们中学生，特别要注重养成节俭的习惯，崇尚节约，反对浪费，在生活上不追求奢侈和攀比，努力以良好的品行、优异的成绩回报父母，回馈社会。

同学们，《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》以及社会主义荣辱观是我们明辨是非、善恶、美丑的标杆。让我们携起手来，从自身做起，从日常生活做起，把学习的收获落实到行动上，在促进精神文明、构建和谐校园、和谐社会的实践中展现当代中学生的良好形象！

学守则的心得体会篇6

第一部分

外场员工手则

第一章总则

一、适用范围本守则适用本公司所有员工，包括合同工、零散工、临时工。

二、服务宗旨本餐厅将通过严格的管理，高效率的工作，一流的服务，为宾客提供舒适、方便的生活享受。

三、目标把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅。

四、工作要求

1、热爱祖国，遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。

2、热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本餐厅建立良好声誉，树立良好的形象。

3、领导层要严守职责权限，以身作则，身先士卒，尊重下级。

4、钻研业务技术，努力学习科学文化，不断提高礼仪礼貌服务水平，外语水平，不断提高为宾客服务的水准。

5、合作精神。公司的对客服务，信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必须树立合作意识，在做好本职工作的同时，要为下一岗位或部门创造条件，保证客人在公司期间的进餐满意。

6、服从上司。⑴各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。 ⑵不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。 ⑶若在工作中出现意外情况而自己的直属上司不在场，又必须立即解决时，可越级向上司领导请示或反映。

第二章录用和辞退

一、录用原则本餐厅招聘员工是根据各工种实际需要，对凡有志为本餐厅服务者，视其对某一工作是否合适，以该工作的业务常识为标准进行审查考核，凡身体健康，履历清楚，通过考核，符合录用条件者均有录用的可能。

1、申请人必须向餐厅提供下列材料： ①申请书。 ②亲笔写的登记表。 ③近期免冠上半身照片一张，身份证复印件1张。 ④毕业（结业）证书。

2、用工年龄，凡年满十六周岁至二十五周岁的男女青年均在此限（特殊技术和少数搞卫生的零散工不在此限）。

二、体格检查

1、凡应聘职工必须在指定的医院进行体格检查，合格方可录用。体检及录用条件： ⑴应聘职工必须仪表端正，五官端正，有一定学历。 ⑵男士身高1.70米以上，女士身高1.60米以上。 ⑶视力1.0以上，无色盲。 ⑷身体健康，没有传染病。

2、餐厅对全体员工每年进行一次体格检查，对患有传染病者，视其病情，本餐厅有权解除劳动协议。

3、试用期及工资 ⑴应聘职工试用期一般为一个月。在试用期内，视其表现，餐厅有权酌情延长其试用期。 ⑵发薪方式工资形式：基本工资、浮动工资（由餐厅根据经营情况而定）。 4、裁员及辞退 ⑴本餐厅若因业务变更或其他原因需要减员时，餐厅有权决定裁减员工。被裁减的人员应服从安排，不得提出无理要求。对要裁人员，餐厅将提前一个月通知其本人及有关部门。⑵辞职：员工辞职须提前一个月通知部长，且须填写辞职申请书，并经经理批准后方可办理离职手续，否则按非正常辞职处理。

第三章店规

一、下列情况下，员工应呈报部长 1、住址和电话。 2、婚姻状况。 3、生育子女。

二、仪容

1、仪容要端庄大方。上班服装要整洁，衣服要洗净烫平。不得裸背敞胸，不准穿拖鞋到餐厅，穿皮鞋的要擦亮。 2、头发要梳理好，不准留怪发式，男士不准留大胡子，不准留长指甲。女的不准浓妆艳抹（可化淡妆），不准染指甲，不准戴其他饰物。 3、坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上，不准跷脚、摇腿；站立时姿势要自然大方，两手垂放或自然弯曲在腹部，不得两手插兜，不要呆板不动，倚墙、靠壁或倚椅靠柜；行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩。

三、服务员礼节礼貌

1、对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰，以貌取人。 2、与客人相遇要主动让路，会见客人时主动握手，特别是女宾，若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑容与客人握手。握手时，姿势要端正，腰要直，上身向前倾，用力要随对方的表示，不能用左手与客人握手。 3、与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，谈话有分寸，语气要温和，语言要文雅。

四、员工劳动纪律

1、工作时间：另行约定。 2、按时上、下班，不旷工，不擅离职守。 3、员工上班前不得饮酒，吃生葱、蒜等食品。上班时不准抽烟、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齿，抠鼻孔，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，打呵欠，打喷嚏；不随地吐痰，丢杂物，修指甲、搔痒等。 4、上班时间不准做私活、会客、看书报、打私人电话；不得带亲友到餐厅公共场所、餐厅玩耍、聊天；不准哼唱歌曲、小调。 5、服从店长的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。 6、爱护公司的财产，爱护一切工（用）具），注意节约原材料，节约用电、用水，注意设备的维修、保养；不私拿公家的物品。

五、员工作考勤

1、每个公司员工上、下班时必须签字打卡。严禁代人或委托人打卡，违者给予处罚。

2、迟到或早退、旷工：凡超过或提前规定的上、下班时间一分钟，即被认为是迟到和早退。迟到早退（每次）均以10分钟为限，超过此时间的则以每增加10分钟加算一次计算，每次扣除现金10元。凡规定的上班时间迟到或擅自提前离岗1小时，而又无特殊原因者，则认为旷工，旷工分别以4小时以下按一天，超过4小时按2天计算，旷工一天算3天。按员工实际工资计算。

3、如因加班、病假、事假等原因未能提前请假，应向部长报告，应备有病、事假条及医院证明等，以备核查。

第四章表彰

本公司员工符合下列条件之一或类似者予以表彰：

一、表彰条件 1、努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革，成效显著者。 2、爱店如家，积极工作，热情服务，创造优异成绩者。 3、努力拓展业务，积极开拓市场，对公司营业有特殊贡献者。 4、在为宾客服务中，深入细致，热情周到，使宾客深感满意被受到赞扬、感谢者。 5、严格开支，节省费用有显著成绩者。

二、表彰方式口头表扬授予奖金、加薪。

第五章处罚

一、处罚条件

1、员工凡犯有下列条规之一或类似者，轻者进行批评教育，重者扣发薪金。上、下班不签字、代人打卡或请他人代签字。不修仪表，不穿整齐的服装或戴禁戴的饰物。不按手续和制度处理业务。工作时间内串岗，打私人电话、唱歌、抽烟、吃零食。在餐厅内打架、争吵、喧哗、粗言秽语。将专用设备挪为他用。 2、公司员工凡犯有下列规定之一或类似者，重者开除，轻者处罚。擅离工作岗位，经常迟到、早退或旷工，无心工作。对抗正确的业务督导，煽动他人企图破坏正常工作秩序。蓄意损耗，毁坏公司或客人物品。拿取或偷食公司或人食品，将客人遗失物品据为己有，盗窃客人物品。 3、公司员工凡犯有下列条款之一或类似者，轻者劝其辞职，重者开除或无薪开除。在公司内乱搞男女关系，谈恋爱，或做出任何不道德的流氓行为。上班时睡觉。利用工作之便，谋取私利，造成客人或公司经济损失。在餐厅内斗殴、威胁、危害顾客，同事或上司。严重失职或严重导致公司声誉受到损失。

第六章安全守则

一、注意安全

1、注意防火、防盗，如发现事故苗头或不正常现象，必须立即报告店长，并及时查找原因和处理，防患于未然。

2、班前、班后要认真检查不安全因素，消除不安全隐患，确保餐厅、宾客、员工生命财产安全。 3、不准将亲友和无关人员带进工作场所。 4、如发现形迹可疑、犯罪人员或精神病患者，应及时报告直接部长抓紧处理。

二、火警如遇火警，必须采取如下措施： 1、保持沉着镇静，不可惊慌失措。 2、呼唤同事协助。 3、通知消防中心。 4、切断一切电源开关。 5、利用就近的灭火器材将火扑灭。 6、若因漏电引起的火灾切勿用水或泡沫扑灭。 7、如火势扩大而致有生命危险，必须引导客人撤离火警现场。

三、紧急事故 1、全体员工必须鼎力合作，发扬见义勇为，身先士卒，奋勇献身的精神，全力保护国家财产及宾客、员工的生命安全。 2、如遇意外发生，应加设标志，警告无关人员勿近危险区及时通知店长、经理迅速进行处理。

第二部分服务员管理制度

1、准时上下班，不得迟到，早退和旷工，如有违反，按公司规定处理。

2、请假提前三天告知部长，请假条一天前送到，必须由本人或亲属送达，病假当天须寄交病假条，医院证明，必须由本人送达，如有特殊情况，可亲属代送。

3、上班时必须按规定着装，着装要整齐干净，不佩带首饰，不留长指甲，女员工可化淡妆，穿肉色丝袜，男员工不得留长发，胡须，穿深色袜子。

4、站位期间，站位要端正，不可背靠墙或家私柜，不得私自窜岗，打闹，争吵，不得跑，大声喧哗，唱歌。

5、要时刻用好礼貌用语，必须“请”字当头，“谢”不离口，如遇客人或领导要主动打招呼。

6、上班期间不得玩或接听私人电话，手机一律关机，不得进入吧台重地。

7、上班期间不能擅用店内设施及物品。

8、不得擅自接触客人的随身物品，不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。

9、熟悉本店现阶段供应的酒水和菜单价格。

10、禁止偷吃偷喝，偷拿店内财务，情节严重者将转交司法部门处理。

11、内部员工的私用物品不可带入餐厅，统一放在更衣柜。

12、当班负责人必须检查好灯，门窗，排风，水电及卫生；

13、员工用餐时不可倒饭倒菜，禁止浪费。

14、下级必须服从上级，上级有错也要先服从后投诉，要有层级管理，不得顶撞，争吵。

15、工作期间不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何时候都要维护自身的形象，不要发脾气。

第三部分卫生管理制度

1、检查分为每日（每周）例行检查和随机抽查形式。

2、对餐具、布件、服务用具的卫生标准。

1）瓷器餐具：无缺口、无裂缝、无污迹、清洁完好，保持光亮；

2）银质餐具：无弯曲、无污垢、无破损、保持光亮；

3）玻璃器皿：无裂缝、无缺口、无破损、保持光亮；

4）布件：清洁完好、熨烫平整、无污迹、光亮如新；

5）服务用具：无油腻、无污迹、使用灵活、清洁完好。

3、家具的清洁标准：

1）转台：清洁、无脏痕、无油腻、转动灵活；

2）餐桌、餐椅：完好无损、物品摆放整齐序、无污迹、无破损、备用物品一应俱全、无隔餐遗留下垃圾、瓶盖等；

3）餐厅工作台，随时保持清洁，不得留置任何食品，以防止细菌传入。

4、餐厅环境（包括餐厅所属的公共区域）的卫生要求：

1）地面：干净完好、无垃圾、无污迹、无破洞；

2）门窗：玻璃干净完好、窗台/门柜无浮灰、窗帘无破洞、无脏迹、无胶钩；

3）餐厅标志光亮、完好、无浮灰、无蜘蛛网；

4）灯具、空调完好有效，明亮无尘；

5）天花板、墙面：无污迹、无积灰、无蜘蛛网、无剥落；

6）装饰品：叶面光亮无浮灰、艺术挂件、立体摆设品：无浮尘、无污迹、完好

无损、挂的端正；

7）餐厅内一切设备（电话机、收银机、冰柜等）完好有效、整洁；

8）餐厅空气：清新、无异味；

9）发现有苍蝇或其他昆虫的出现，立即报告，并做彻底的扑灰消毒。

5、备餐间的要求:

1）备餐间里整齐有序、环境清洁（要求同餐厅）；

2）备餐间一切设备完好有效、整洁；

3）无隔餐的垃圾；

4）一切用具与物料整齐归档。

6、其他：

1）新进入人员健康体检分为两类：招聘时间体检和定期检查；

2）定期举办员工卫生培训，做好卫生教育工作。

第四部分礼仪标准

1、基本服务用语

(1)" 欢迎！ " 或 " 欢迎您 !"" 您好 !" 客人来到餐厅时，服务员要及时使用此语。

(2)" 谢谢！ " 或 " 谢谢您了 " 用于在餐厅的客人为服务人员的工作带来方便时，本着感激的心情来说。

(3)" 好 " 、 " 明白了 " 或 " 听清楚了 " ，用于接受客人吩咐时，本着认真负责的态度去说。

(4)" 请您稍候 " 或 " 请您等一下 " 用于不能立刻为客人服务时，应带着表示歉意的心情说。

(5)" 让您久等了 !" 或 " 劳您等了 !" 用于对等候的客人使用，应热情而又表示歉意。

(6)" 实在抱歉！ " 或 " 真对不起！ " 用于因为打扰客人或给客人带来不便时使用，应真诚而有礼貌地说。

(7)" 再见 " 或 " 请再次光临 !" 用于客人离开餐厅时，应热烈而真诚。

2、餐厅服务用语

(1) 当客人进入餐厅时

——早上好，先生 ( 小姐 ) ，请问共几位 ?

——请往这边走。

——请跟我来。

——请坐。

——请稍候，我马上为您安排。

——请等等，您的餐台马上就准备好。

——请您先看一看菜单。

——先生 ( 小姐 ) ，您还坐在这里吗 ?

——对不起，您跟那位先生合用一张餐台好吗 ?

——对不起，这里有空位吗 ?

——对不起，我可以用这把椅子吗 ?

(2) 为客人订菜时

——对不起，先生 ( 小姐 ) ，现在可以为您点菜吗 ?

——您喜欢用什么饮料，我们餐厅有……。

——您喜欢用些什么酒 ?

——您是否喜欢……。

——您是否有兴趣品尝今天的特菜 ?

——饭后您喜欢用茶还是咖啡 ?

——饭后您喜欢吃些甜品吗 ?

——请问，您还需要什么吗 ?

——真对不起，这个菜需要 -- 定时间，您多等一会好吗 ?

——真对不起，这个莱刚刚卖完。

——好的，我跟厨师联系一下，会使您满意的。

——如果您不介意的话，我向您推荐……。

——如果您赶时间，我给您安排一些快餐好吗 ?

——您订的菜是……。

(3) 为客人上菜时

——现在为您上热菜可以吗 ?

——对不起，请让一让。

——对不起，让您久等了，这道菜是……。

——真抱歉，耽误了您很长时间。

——请原谅，我把您的菜搞错了。

——实在对不起，我们马上为您重新做。

——先生，这是您订的菜。

(4) 餐间为客人服务时

——先生 ( 小姐 ) ，您的菜上齐了，请慢用。

——给您再添点饭好吗 ?

——您是否还需要些饮料 ?

——您喜欢再加点别的吗 ?

——您的菜够吗 ?

——对不起，我马上问清楚后告诉您。

——先生，您是××吗 ? 您的电话。

——小姐，打扰您了，这是您的东西吗 ?

——我可以帮助您分一分菜吗 ?

——我可以为您服务吗 ?

——我可以撤掉这个盆子吗 ?

——对不起，打扰您了。

——我可以清理桌子吗 ?

——谢谢您的帮助。

——谢谢您的合作。

(5) 餐后为客人结帐并送客时

——先生，您的帐单。

——对不起，请您付现金。

——请在这里签上您的名字。

——请付××元。谢谢。

——先生 ( 小姐 ) ，这是找给您的钱和收据，谢谢 !

——希望您晚餐吃得满意。

——希望您对这里的菜看多提宝贵意见。

——非常感谢您的建议。

——十分感谢您的热心指教。

——谢谢，欢迎您再来。

——再见，欢迎您再次光临。

第五部分奖罚制度

一、扣分制度：

 1、上岗时，衣冠不整。 2分

 2、当班时未经许可拨接电话或用餐厅电话办私事者。 2分

 3、私吃客人遗留食品或酒店赠品。 2分

 4、不注意卫生，随地吐痰，丢弃杂物者。 2分

 5、无故迟到、早退者（包括不参加班前、班后卫生） 2分

 6、当班时打盹睡觉者。 4分

 7、未经许可，随意玩弄场内设施者。 2分

 8、工作散漫、未及时向客人提供合理服务。 4分

 9、当天没按指定岗位打扫卫生者。 2分

 10、对客人服务礼貌不到位者。 3分

 11、对个人仪容、仪表不认真对待。 2分

 12、未经管理人员批准私自调班者。 2分

 13、班前会及大扫除无故缺席。 5分

 14、当班期间不注意言谈举止，大声喧哗，讲不雅语言。 3分

 15、未经同意离开工作岗位而无合理解释。 5分

 16、当班时间看杂志或无故串岗而怠工者。 2分

 17、逗留他处偷懒或闲聊，离岗者。 2分

 18、开单或送食品时出现差错。 1分

 19、在营业场所奔跑者。 2分

 20、乱写乱画破坏公共设施。 5分

 21、不按规范招呼服务客人。 2分

 22、对工作不主动使之失职。 3分

 23、当班时用厕时间超过10分钟。 2分

 24、不按规范站立或站立时间未准时。 2分

 25、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备。 2分

 26、拿酒水上餐具未使用托盘者。 1分

 27、未及时清理空瓶、空箱、空碟者。 2分

 28、当班时间聚堆聊天。 2分

 29、接听电话不规范或不礼貌。 3分

 30、遇到客人无主动问候意识。 2分

二、有下列过失之一者，视情节严重，将受到10分以上罚款或开除。

1、对客人不礼貌或与客人争吵。

2、酗酒、赌博、打架者。

3、擅自张贴或涂改酒店通告或指示者。

 4、蓄意破坏公物或客人物品者。

5、工作差或服务欠佳，受到客人投诉者。

6、发表虚假或诽谤性言论，从而影响客人或酒店同事的声誉者。

7、营业期间无正当理由早退者。

8、私自领用客人存酒据为己有者。

三、奖励制度：

 1、忠于职守，对工作认真负责，为本部门树立良好信誉，在每月总结中突出的优秀者。 10分

 2、努力工作为本部门的经济效益作出重大贡献者。 20分

 3、为保护本部门的财产及人员安全挺身而出见义勇为者。 40分

 4、讲诚信，拾金不昧者。 5-10分

 5、工作出色经常得到客人、同事、上司表扬者。 5分

以上所有条例按当时情况酌情处理，每1分为人民币5元，如有补充或更改之处将另以书面

6、用餐服务：如果客人点了厨房的菜品时需提前数说优点餐具及用餐前的一些服务。

菜品送到客人面前时要向客人简介一下我们的配菜。

以及餐具（餐具使用针对首届用此餐的客人）的使用与配料。

在相应的时间里客人用完餐后征询客人的意见是否撤走餐具。

再次可询一下客人对此餐的满意度（注撤走餐具时一定要轻手轻脚。

以免发生太大声音或摔坏这样会影响到客人）

7、迎送客人：客人离开房间到收银结帐时。

看守房间的工作人员应立即进房检查东西有无损坏或不见。

客人有没有遗留什么东西。

如有损坏或不见东西应立即到收银台告知收银或客人。

请求合理赔偿。

如客人东西遗留应立即送往给客人或交由收银暂保管。

以待客人回来辨认领取。

8、迎宾送走客人时请熟记个别客人或老顾客。

以便下次以更好的态度服务客人。

（如这帮客人每次来爱坐那间房。

爱喝什么茶。

喜欢服务员用普通话跟他们说话。

喝茶很快要求10分钟加一次水等细节问题）

九、服务上班时间工作流程表：早上9：00上班打卡9：10换好工作服开班前会9：20开始搞卫生10：40吃午饭10：45继续做卫生工作11：10领班检查卫生工作11：20准备好开水、烟灰缸、杯子等备用的东西11：30各就各位站岗等候客人的到来。16：45换班人员打卡签到更衣食饭16：55换班人员交待工作以及客人的一些情况17：00早班放工。

夜班正式工作上班。23：00夜班人员轮流吃宵夜，01：00检查好房间放工

十、本店的管理流程①服务员每天都要开早会喊口号由领班负责。②一个星期开一次集体会有厨房人员、吧员、服务员由经理负责。③半个月管理层开一个讨论会。

参与人员有厨房领班、吧台领班、大厅服务员领班。

由大厅经理主持。④一个月老板与管理层开讨论会。

这样可以清楚的知道本店的一些东西的运行与操作流程需要巩固与完美的一些东西。

发扬推广的一些服务质量与菜品。⑤两个月可开一次本店的员工大会。

共同讨论本店接下来的一些工作或检讨一下本店还有哪一些不足。

需跟进的东西。

听取一下员工的公共意见跟看法。

更加完美跟进本店的管理与经营。

领班跟服务员开会内部实质意义如下：

一、希望本店员工互帮互助。

和睦相处。

营建一个和谐的工作环境跟氛围

2、换班下周一开始（上班一天苏息一天如果是休假的话就等同于苏息两天）

3、带客服务礼貌。

迎宾引领客人时应注意的一些细节

四、门口迎宾必须随时连结一个人站岗接待客人。

可分配每1天轮流

5、站姿。

不能站得过于夸张。

玩手机更加不可以。

即使有事可到苏息室接听电话。

回复信息。

不能在大厅随意玩弄电话

6、区域卫生分区表。

麻将和玻璃一周洗擦两次。

周一、周四（客人没有坐过除外。

房间也一样要检查一下灰尘、垃圾袋）

7、房间客人多时必须得由一个服务员带上对讲机站岗。

可分为每人一天轮流（对讲机的不错使用。

普通话。

简洁坦荡爽朗）

8、房间客人点餐时可先拿菜单给客人看一下。

再为客人点简餐。

这可以加大深度客人对本店经营特色的一些印象。

9、房间卡座间最低消费的意思。

点单时提醒客人消费的金额多少。

以便客人做到最低消费

10为客人服务敲门进去时。

表示意思的对着客人点头微笑打招呼。

询问客人需要什么。

或为客人加茶水之类水之类的服务。

（注：面带微笑服务客人。

不管客人什么态度我们都要做好自己服务工作

11大厅服务员不得与吧台员工闲聊。

更不能大声喧哗

10、上放工都要到收银台签到。

姓名。

上放工时间。

有告假或休假过的要自己注明。

以便领导检查工作。

1一、半途如有时间苏息不能超过10分钟。

苏息必须经领导允许上班要坚守岗位。

12、休假可由抽签方式分配苏息。

是那天苏息就那天苏息。

同事之间可互相调换时间。

周五——周日禁绝休假告假。

（特殊情况除外）

员工注意事项

一、客人走后一定要检查麻将机是否关掉开关

2、客人点餐时需适当的为客人推介本店菜品与特色

3、员工有事必须自己提前一天告假。

不能带告假。

如带请一律不批假

四、服务客人时一定按客人要求做好（如客人要求讲四川话）

5、同事之间更应互帮互助。

加强沟通。增强团结。

6、看房服务员应勤到房间加水（要有超前的服务意识）

7、上班碰面公司同事或老板应主动热情打招呼。

以促进各人关系的更加和谐（做个受别人欢迎的人。有修养素质的人

8、为客人点单时要有一个当真的态度并熟悉本店各类采的独特的地方。

耐烦服务客人。

9 员工必须爱护店内物品。

由于工作失职损坏的必须照价陪尝。

10 员工每月轮休两天。

如果因工作忙不能安排休假的。

补发员工相应上天的安排的关饷。

11 员工必须严格考勤。

实行签到制度。

晚签到10分钟属迟到。扣半天关饷。晚签到30分钟未告假的。按矿工计扣减当天关饷。

12 员工对本职工作应当真负责。

如因工作失职或业务面生酿成的损失必须按物品价格赔偿。

学守则的心得体会篇7

最近我和服务站的全体服务人员对“员工从业行为规范”进行了学习和探讨，我谈一下自己的一点看法，不一定正确，还望各位领导斧正。

一个企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人、塑造人、鼓舞人，只有良好的员工队伍，才能创造出良好的业绩。正所谓：古人欲明明德于天下者，先治其国，欲治其国者，先齐其家，欲齐其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先诚其意，先致其知，致知在格物。

规范提出了一个明确的理论——为进一步提高公司员工的文明行为和综合素质，塑造良好的企业形象，建设一支“懂制度、通业务、明流程、精技能、高效率、守纪律、顾大局、讲团结、求进取、创一流的员工队伍，这正符合了这一理论。

随着轰隆隆的车轮声音，把我们带到了一个崭新的时代，我作为一名老职工，经历了企业由衰变强的整个过程，对我现在从事的工作有着特殊的感情，从机车车辆到铁道车辆、轨道交通车辆的专业化变革，使我们深深体会到职工行为规范的重要性。

今年200公里动车组的安全顺利运营，标志着我们公司已经全面步入正轨，铁道车辆技术的发展也在这里得到了完美的体现。这也是我们南车四方股份人在向祖国人民进行回报。同时也是我们这些从事铁道车辆人员业绩的辉煌体现。谛听火车通过的声音，感觉祖国加快了建设的步伐，作为新时期的从业者，我们要为祖国增光添彩，为公司的建设添砖加瓦。我们深知企业是员工的衣食父母，而员工又是企业财富的创造者。

我们每一个员工的一言一行都是企业形象的具体体现。“员工从业行为规范”的三至五条对这一方面作出了明确的规定，我认为是我们每一个热爱公司的员工都应该做到的。

纪律是关键，常言道：没有好的纪律就不会有好的成绩。“员工从业行为规范”中的六至八条正说明了这些，也是我们公司老员工几十年如一日一直坚持的原则，我们作为企业的中坚力量就应该学习老一辈员工的纪律观念。

勤俭节约是我们的光荣传统，历史和现实告诉我们：一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的国家是难以繁荣昌盛的；一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的社会是难以长治久安的；一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的民族是难以自立自强的.；同样，一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的企业是难以持续发展的。因此，在我们南车四方股份蓬勃发展的今天，我们仍然要牢记：“勤俭节约，从我做起！”

“勤俭节约，从我做起！”就是要从思想上崇尚简朴，以勤俭节约为荣，以铺张浪费为耻，抛弃“家大业大，浪费点没啥”的思想。“勤俭节约，从我做起！”就是要在作风上艰苦创业，要舍得吃大苦、耐大劳，把艰苦奋斗当成是持续有效发展的助推器，把勤俭节约当成是战胜困难的传家宝。

“员工从业行为规范”作出了详细的规定，很受我们的欢迎，本人认为，公司的钱应该花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技术要求对其进行日常维护保养就有可能延长它的使用寿命，就能为公司节约不必要的开支。因此我认为作为售后服务工作者，不但要完成车辆故障的及时处理，还应该积极主动配合用户做好车辆的日常维护保养工作，只有保养工作到位了，车辆故障自然而然就下降了，这是公司与用户双赢的结果。

总之：通过学习“员工从业行为规范”，我作为一名基层的管理人员，不但自己要以身作则，而且要带领身边的每一名员工都能按照“规范”来约束自己，共同学习，共同发展，共同进步，为公司的未来，为我们自己的未来而努力。

学守则的心得体会篇8

"国有国法，家有家规",作为一名合格的中学生除了要遵守学校的规章制度外，更应该遵守《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》。

作为一个中国人，一个炎黄子孙，我们应该热爱自己祖国。而国旗和国歌是国家的象征。所以我在升旗仪式时，能做到不讲话，在唱国歌时，我会做到高唱国歌。作为一个合格的中国人同样还应该知道祖国的历史，文化，传统。所以我会积极查阅中国的古典名著，了解祖国各地的风土民情。

个人永远不能独立存在，终将会成为集体中一员。现在的我们就是班级这月个大集体中一份子。我认为在班级中并不一定要担任某些重要的责任才可以，只须做好自己本职工作，为别人增添不必要的麻烦就行了。我身为班级的'电教员在每节课上课前，都会询问下节课的任课老师是否需要使用投影仪。当老师需要使用时，我会将投影仪打开，调试好，然后等待老师前来上课。

学生的任务就是学习，而作业是反映学习程度的方法。所以在本学期我做到没有一次作业迟交或漏交。我们的学习应该有科学的方法，在本学期我学会了如何记录《备忘录》，这个方法可以避免我忘做忘做作业现象发生。

电脑与互联网这两个新新产物的诞生，大大增加我们对外界世界了解，它们也成为我们学习生活中不可或缺的工具。但事物总是有两方面性的，电脑在给我们带来帮助时也给我们带来了负面影响。但我认为关键在于我能否做到文明上网。

作为一个合格的中学生，我认为该做到的事还有很多。但我认为有一个先决条件就是不会给给别人添麻烦。

作为一名中学生，毫无疑问遵守《中学生守则》是必要的，可以看出国家，社会，学校，老师，家长对我们的期望与重视。然而这些守则看起来只是一些简简单单的小事情，但要是切实的每天遵守，却并非易事。例如：积极参加劳动，爱惜劳动成果。很少同学做到此条。游戏诶而同学不仅做不到，还对父母的劳动成果不尊重，乱花钱，东西吃不完随手就丢了。或许某些同学认为自已家庭富裕，不必节俭，只是我说，有钱人不代表可以浪费，这样只会显得自己的道德有问题，想一想，现在各地还有因为咩吃的而饿死的人，我们应该好好珍惜眼前的一切哇！

?中学生守则》是我们素质的模范，我们应该严格遵守，把自己锻炼成为一个高智商且高素质的现代文明人。

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