10月16日，是世界粮食日。由于1972年，地球连续两年气候异常，造成了全球粮食歉收，加上苏联大量地抢购谷物，出现了世界粮食危机。于是，联合国粮农组织于1973年、1974年相继召开了两届粮食会议，以唤起世界对粮食以及农业生产的注意。1979年11月，第20届联合国粮农组织大会决议确定，1981年10月16日成为首届世界粮食日，世界粮食日就是这样诞生的。它的宗旨在于唤起世界各国对粮食以及农业生产的重视。

“锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”这是唐朝诗人李绅所著的《悯农》。当时，李绅正和官人好友李逢吉在观稼台一起吃饭，一桌子的山珍海味，李绅却迟迟不动筷。为什么呢?因为，在观稼台下，农夫们拼命地干活，而李逢吉正大朵快颐。那一大桌的菜，还有一大半，都被他给倒了。李绅就在这时写下了愤懑的《悯农》。它告诉了我们粮食来之不易，所以我们要加倍珍惜。接下来，我还要跟大家讲一个关于伟人节约粮食的故事。

我们敬爱的周总理。周总理每餐都是一荤一素，吃剩下的饭菜，要留到下一餐再吃。绝不浪费一粒米，一片菜叶。周总理吃完饭，还会夹起一片菜叶把碗底一抹，把饭汤吃干净，最后把菜叶吃掉。吃饭时，偶尔掉在桌上的一颗饭粒，他也会马上拾起来吃掉。周总理真是一位爱惜粮食，力行节约的好模范啊!

思古看今，想想我们自己。当我们唱起雄壮的国歌，迎接五星红旗冉冉升起时，心中充满了自豪和骄傲。我们生活在一个物质充足而丰富的环境里，每天都能吃饱、穿好，可我们却很挑食。当饭菜不合口味时，会毫不吝惜地倒掉;在盛饭的时候，毛毛躁躁会把饭粒洒在地上……都很常见，这都是不文明的饮食现象!

一米一粟当思来之不易，爱惜粮食须知人人有责。队员们，在优越的环境里，我们吃得饱，吃得好，吃得健康，吃得便利，就更不应该淡忘“珍惜粮食”的优秀品质。特此，我发出以下倡议：

第一，希望每一位队员尽量做到不剩饭菜，光盘行动;

第二，吃饭时吃多少盛多少，不浪费，不攀比;

第三，看到浪费的现象勇敢地起来制止;

第四，外出就餐时，吃多少点多少，实在吃不完就打包;

第五，做爱惜粮食的义务宣传员，向家人、朋友宣传爱惜粮食，人人有责。

队员们，爱惜粮食是一种美德，爱惜粮食更是一份责任。希望大家积极行动起来，从现在做起，从自己做起，让“爱惜粮食，杜绝浪费”这一美德在我们江南实验学校绽放光芒。

餐饮的作文篇2

实习时间：__年7月19日至__年8月20日

实习内容：餐饮部中餐厅服务员

__年暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆，进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运，也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不同的岗位，我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆，开始了我们的实习。实习的一个多月里，我感受颇多，受益非浅。

一、准备工作

虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：

一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;

第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;

第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅)，我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

二、实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

餐饮的作文篇3

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：

1、微笑在餐饮日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”, 要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高餐饮的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低, 感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.

5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在餐饮就像回到家里一样.

7、真诚热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别餐饮业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使餐饮立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐。

餐饮的作文篇4

在我们的生活中随处可见浪费现象，也许你意识不到自己在浪费，也许你觉得浪费一点点算不了什么，同学们，当你们吃饭挑三拣四的时候，当你们随意丢弃一个白白的馒头，当你们随意倒掉你们碗里认为不好吃的白米饭的时候，你们可曾想过粮食是何足珍贵的，你们可曾想过2014年中国的人口约13.68亿人口左右，要是每个人都想着浪费一点点没什么的，每个人每月浪费500克粮食，一年就会浪费掉很多粮食，这是一个多么惊人的数字。要知道如果没有粮食我们就不会有如此健康的身体，更别谈好好学习，天天向上。想一想，如果没有农民伯伯辛苦的劳作，没有他们的挥汗如雨，我们岂能个个白白胖胖记住，粮食是从农民伯伯那长满老茧的手里“流”出来的。当下的我们是不是应该爱惜粮食，节约粮食，从我做起，从现在做起呢?纵观现实，我们是不是应该知道粮食对于目前的中国来说是何等重要。我们是不是应该知道爱惜粮食，节约粮食是我们每个中国人要谱写在心里的乐章?我们是不是应该知道节约粮食是我们每个公民应尽的义务?请不要因为你浪费得起就可以浪费，我们要把浪费视为一种可耻行为。我们要把节约当成一种习惯，一种美德。想想长征途中那些因为饥寒交迫死去的烈士，我们是不是应该用这种节约的美德去告慰他们?所以今天，我们要拿出实际行动，把爱惜粮食，节约粮食的美德长久地弘扬下去。

餐饮的作文篇5

俗话说：“不吃饭则饥，不学习则愚”;“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层管理者，要不断的更新知识，增长学问，提高自身的管理水平，以适应企业发展的需要。

20__年z月z至z日，在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视，亲临培训课堂，与我们一起听课学习，这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。

一、王成慧老师——《酒店营销思想、战略与策略》

“我们卖的是服务，其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深，公司从上到下，大力弘扬服务营销，所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一庄买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者(或者人)提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物。

当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员，要带头践行，起到模范带头作用。

二、赵莉敏老师——《饭店优质服务案例解读》

赵老师以故事贯穿整个培训课程，带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。

优质服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。

生活就是服务，只有给予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一，诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员，应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜欢服务工作，喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

我是为客人服务的人服务的，一定要限度的满足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识，做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。

三、付刚业老师——《酒店管理沟通务实与艺术》。

付老师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解，并呈上了经典案例。我们只是研究别人，很少研究自己;沟通要以别人为中心，不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落;也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系。在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。

作为一个管理者，要善于沟通，学会沟通，与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系，共同营造良好的工作环境和组织氛围。三天的课程，收获较多，运用到实际工作中取得成效才是真正的目的，我尽力做到。

餐饮的作文篇6

以往的若干年，我们的经营管理工作始终强调的是“宾客至上、服务第一”。随着管理水平的提高，管理观念的更新，管理者将人本观念与管理观念相结合，使“宾客至上、员工第一”的现代管理观念越来越多地运用于现代管理。

一、“宾客至上”与“员工第一”范畴不同，相互并列。

从“宾客至上，服务第一”转到“宾客至上，员工第一”，有的管理者和员工会误以为员工第一就是把员工放在宾客之上，会削弱员工的服务意识，降低服务质量，这是没有真正理解“宾客至上，员工第一”的辩证关系。“宾客至上”，“员工第一”并不在同一范畴中同时出现。“宾客至上”指的是饭店员工及管理者对待客人的态度;而“员工第一”则是指管理者对待员工的态度。也就是说当客人与员工在各自范畴中时是至上、第一的，两者是并列的、不相矛盾的。

二、“宾客至上”是目的，“员工第一”是保证。

服务行业的商品是服务，购买商品的是宾客，而提供商品的是员工，那么员工与宾客之间的关系就不言而喻了。公司经济效益与宾客消费水平成正比。也就是说，在服务中要体现“宾客至上”，提供优质服务，使客人在这里感受到“家”的温馨、“家”的温暖最终赢得客人对饭店的信任，并为企业带来经济效益，就必须遵循“要让客人笑，先让员工笑”的规则。员工是提供服务的保证，有了满意的员工，才会创造满意的服务，才会有满意的客人，才会有企业良好的效益。这就要求管理必须为员工营造一个“人格有人敬，成绩有人颂，困难有人帮，饥苦有人疼”的良好的企业氛围，让员工切实感受到领导对他们的关心与爱护，增强员工对企业的凝聚力和归属感。如可以设立评比“服务之星”、“技能之星”等，都是员工第一的具体体现，都极大地调动了员工的工作积极性，也使员工认识到自己的工作与公司发展紧密相联，才能发自内心地爱企业，真诚地对待客人。

三、“员工第一”不是疏于管理后的第一。

“员工第一”，不是疏于管理后的第一。常言道：“没有规矩则不成方圆”，严格的制度、规范的管理是企业发展的保证。“员工第一”是体现在管理者对员工严格管理下的关心、爱护与培训上，是在指正员工不足的同时，正面引导激励员工，帮助他们健康进步，并为员工创造工作、学习、发展的环境、机会，使员工在公司有一种荣誉感和归属感。

四、“以人为本”为员工创造更好的生活环境。

当我们把“以人为本”融入管理时，就已将人力资源作为企业的最大资源和财富。怎样发挥人力资本的最大价值或发挥人的积极因素，“员工第一”做出了答案。训导工程的启动，为员工创造出工作、学习、发展的环境和机会，给了员工明天的“饭碗”;“服务之星”的评比，激励了员工敬业、爱业;“委屈奖”的设立让员工感受到饭店的温暖。另外还应让员工切身感受到我与企业兴衰的紧密关系。换句话说，只有饭店极大的昌盛，员工的个人福利才会大幅地提高，二者成正比关系。

餐饮的作文篇7

“锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”昨天我从《扬子晚报》中得知某些地方饭店顾客消费后留下不少剩饭剩菜。我不由的转念一想：那我们丹阳这个小小的县城里有没有浪费的现象呢?怀着激动而又疑惑的心情，我约上妈妈去了她朋友开的一家小饭店。

我和妈妈来到了二楼的包间，我来到了一个包厢前，轻轻地推开了门，真巧!里面没有人了，可能是顾客刚走还没有人来收拾吧，我牵着妈妈的手，来到餐桌前，不禁大吃一惊，这里的浪费现象可真是严重!餐桌上摆满了大大小小的盘子，然而只有几个是空着的。要么是半条还没有吃完的红烧鱼，要么是还留着许多的青菜。一大盆热腾腾的西红柿牛肉汤，还剩着大半碗呢!主食的浪费现象更加的严重，那一碗碗干拌面随便扒几口就不管了。我心想：农民伯伯在农田里挥汗如雨，辛辛苦苦种得的这些粮食，有些人竟然这么不重视!他们难道就不知道这些粮食的来之不易吗?我说：“这真是太浪费了!”妈妈也忿忿不平的说“是呀，在南非，还有许多人吃不饱饭呢!”

我和妈妈来到了另一个包间，我从门缝里偷偷往里看，只见一群老伯伯正坐在里面吃饭呢!菜盘中，碗中都被他们吃的干干净净，我和妈妈都开心的笑了。

“一粥一饭，当思来之不易。”自古以来，节俭就是我们中华民族的传统美德，是一个人的优良品质，更是每个社会公民的责任，我们要爱惜粮食，杜绝浪费。

餐饮的作文篇8

今天的晚餐真丰富啊，鸡翅、排骨、牛肉、花菜、四季豆……，全是我爱吃的菜，我兴奋地坐下来，一双筷子像黄金矿工小游戏中的大爪子了一样，嗖嗖地射向我喜欢吃的菜，不一会各式菜品就把我的小碗堆得满满的，我还心有不足，继续伸筷子。妈妈笑着说：“宝宝你慢点吃，我给你讲个故事。”我一听有故事，马上停下了筷子，瞧着妈妈。

妈妈说：“几年前，我在国外，有一次我们两个中国人和几个外国朋友一起吃饭，大家谈兴正浓，一边吃饭一边说话，慢慢地，菜越上越多，大家也就停止说话，开始专心吃饭。这时，我旁边这位中国人的嘴巴发出很大的吧唧吧唧声，因为环境已经安静下来了，所以这吧唧吧唧声显得极为刺耳，可他自己完全没感觉，继续津津有味地吃着，外国朋友们保持着克制，一声也不吭，可妈妈作为这位中国人的朋友，却已经面红耳赤了。”故事讲完了，妈妈语重心长地和我说：“餐饮之礼很重要，反映出一个人的素质，甚至有时候还代表了一个国家的水准。像我的这位朋友，吃饭时发出很大的噪音，就是非常不礼貌的。宝宝喜欢今天的饭菜，妈妈很高兴，可是把这么多饭菜都堆在自己碗里，也是不礼貌的。”我点了点头说：“哦，原来与别人一起吃饭还可以体现出个人的素养。”

妈妈继续说：“是啊，我们中国素来是礼仪之邦，讲究人无礼不生、事无礼不成、国无礼则不宁。就像这吃饭，我们中国人讲究宴席上的座次，上菜的顺序，劝酒、敬酒的方式等等，比如，落座时应该让客人、老人先落座。用餐时必须温文而雅，从容安静，不能大声喧哗。不要在盘子里挑来挑去，不要把食物随意撒在桌子上。应该小口进食，不要大口大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。饭后尽可能不要用牙签。这些在日常生活中就要加以注意，养成良好的习惯。”

是啊，青奥会就要来了，很多外国朋友，特别是青年朋友们会来到南京，和我们近距离地接触，我们的一举一动，即使是最简单的餐饮之礼，都代表着我们南京城的风貌，代表着我们中国少年儿童的风貌。所以，小朋友们，从我做起，从餐饮之礼做起，做一个有礼仪的南京人，让南京变成礼仪之城，让我们中华民族的优秀传统继续发扬光大。

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