实习三个月阶段我过的很不一般，很充实，那种前所未有的体验，我想这是我这一生都不会忘记的的，一方面为了完成学校给我们的实习任务，一方面为了锻炼一下自己。挣点零花钱，于是我来到了这美的工厂，不管当时是多么的艰辛，如果你现在问我在工厂累不累，我一定会很爽快的回答，其实不是很累，经历过的同学都了解，打工其实很不容易，生活其实挺不容易，我想这就是学校按排这次实习的初衷。

在学校的安排下，我们从开始整理行李登录来美的的厂车，从办理厂卡到安排宿舍住宿，手续非常多，尽管当时的我们都还没有正式上班，后来当培训专员万建民给我们在培训的时候，我就在想，我会初分配做什么样的事？会与什么样的人相处？会和哪些人在一起工作？我会不会坚持下来等等。好多问题，带着这些问题，我开始融入美的。去适应美的工厂的生活，我心里期待害怕，担心自己会半途而废......

我怀着忐忑的心情开始了我的第一天实习，也开始了我在美的工厂的“新”生活，我们的班长把我们调到散件车间，她很凶，但心里很随和，尽管如此，当时我的心情非常复杂，问题想，我是新人，怕犯了错惹人生气会挨骂，或许电视剧看多了的原因吧！问题觉得在公司里的工段长和班长脾气都是非常不好的，动不动就批评人，所以我被安排到流水线包装拉做后网，扎网，放网，一开始，我速度很慢，根本不能跟上流水线经常帮忙了，一天工作下来，感觉全身酸痛，但我告诉自己，我能行。

大家都感觉工作强度让人受不了，似乎充满了抱怨并且那种放弃的念头由然而生，经过沉思熟虑我还是决定留在美的做完三个月，这三个月我学到了很多，也体会很多，来到工厂，心中总有一句言简义深的话，纸上得来终觉浅，投入实践揽真知，其实我所感觉和那种事必躬亲的样子，看到作出来的东西，怎么都觉得顺眼，这期间我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓到，从不轻言放弃的品格，人要实现自身价值一定要顽强坚持的性格。勤奋努力的生活作风，而且还需要做到不管遇到什么样的挫折，什么困难，你都要必须去克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

通过实习，我收获很多，去美的实习，扩展了自身的知识面，扩大了我们与社会的的接触面，增加了个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高了自己的能力，保证毕业后能真正走向社会，并且能够在生活和工作中处理好种问题。在学校，遇到书本上的知识，而在实际工作中，我们可能会遇到书本上很甚至是书本上一点都没有提及的知识，但同样在遇到书本上不能解决的问题事，我们就要自己想办法解决了，比如我在实习中，必须要注意，不能掉线，塞线，不能出现品质问题，没有一个部件物料就会导致整条线停线的状况等等问题。

这三个月对我来说，是丰富多彩并充满意义的。一些体会和心得的收获都让我倍感充实。

工作中。我们必须要认证的完成上级给你按排下的每个任务，必须要按时产量完成，当你做错事时，必须要接受上级的批评和处罚并且不能有任何怨言，必须要服从厂里的纪律，这是一正规厂必须做到的，没有纪律怎么搞生产，就算能生产，没有严格纪律，一个厂根本难以生存下去，我们必须要严格要求自己，尽量少犯错误，还有搞生产必须要激情，激情能消散烦燥工作的无聊感，并且能给厂里带来巨大的效益。

我感谢学校给我们按排这一次实习，经过一次实习，让我更加深刻的了解社会，让我从此摆下了学习的心态，也为我以后的学习找到了动力和信心。

519心得体会篇2

书，是人类提高的阶梯，苏联作家高尔基的一句话道出了书的重要。书可谓是众多名人的宠儿。历来，名人说出关于书的名言数不胜数。都说书重要，还有的更以读书为重。的确，书很重要，但我以为读书似乎更重要。读一本好书犹如春风化雨滋润焦渴的心田!沉浸在读书的世界里，更像乘坐书舟，遨游知识的海洋!

人们常说:一本优秀的传记不仅仅能让我们认识世界，还会让我们更深刻地了解人生。《名人传》即:贝多芬传米开朗基罗传托尔斯泰传三篇传记。他们的主人公分别为音乐家、雕塑家和小说家，可是，虽然他们的职业和所处的年代各不相同，但他们所追求的梦想却是相同的为了真理和正义所做出的努力。

应对痛苦、应对孤独，贝多芬选择了坚持自我的信念，作为一个听不到任何声音的音乐家，他给人一种傲慢的错觉，对于政治上的专制统治，无情的战乱，他却选择了反抗，为了和平，贝多芬曾说:只要是为了获得更美的事物，任何规律都能够破除。这句话准确地表达了他当时反对专制的心理，而米开朗基罗又何尝不是呢为创造表现真善美的不朽杰作而献出了毕生的精力。因为他相信只要自我的灵魂能够坚忍果敢，不因悲苦而一味沉沦，那么就必须会冲破精神上的束缚，本想他的人生梦想中。而托尔斯泰则用他的笔杆描述除了当时社会的阴暗，对神的信仰是他坚持不懈地用笔尖向人间播撒爱的种子。

闲来无事常读书能够使我们陶醉在书中世界，忘掉一切。读书能够使人净化心灵，使人更纯洁，更真诚。不读书使人每一天生活在世间凡俗。变得狡诈，变得自李唐来，世人更爱牡丹!当然，书是需长读的。可读书不只是眼球在字面上一略而过，而是要读出其精髓。使其道出于吾之身!这才是读书的真正含义!

就拿本人来说，虽说不是人家那种爱书如命，可也比他们少不了多少。我在完成功课时，就拿起书本，静静默读。读诗词时，感觉到诗人复杂的情感，感觉到诗人不屈于权贵，高洁傲岸的道德情操。读外国名著时，仿佛与作者笔下的主人公在一齐冒险。读书，丰富了我的生活，更使我的知识拓展，使我的想象多了一块新天地!另外，读书还是我有着成就感，那里你可能就不太明白了，现代社会人人竞争，每人都有强与他人之心!本人也不例外，与同岁孩子在一齐，给他们讲书中趣味的情节，听着他们你真行的话语，心中感觉书给我带来了荣耀!

朋友，读书吧!书给我们带来欢乐，使我们不虚度光阴，爱读书的人都是具有良好品德的人!读书，简单的两个字，却蕴含丰富的内涵，书是读出来的，而不是看出来的。书，能陶冶情操。让书成为我们生活中不可缺少的部分，无疑是一件美妙的事。世界上著名的文学家，文豪。都是爱书如命之人，在他们眼中，金钱不是他们所要追求的，他们所追求的是高尚的情操。不一样于世人，要在污浊世界独立不移!就像北宋哲学家周敦颐笔下的莲花予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖。而他们所追求的，仅有读书才能带给他们!书中没有瑕疵，没有污，仅有那如同洁白的雪花，一片洁白。

不要再犹豫，读书，使你脱离凡俗，书中乃一片完美的世外桃源!

519心得体会篇3

7月21号上午，我们舞蹈队的小朋友和老师一起坐动车出发，我们要到北京参加“小荷风采”少儿舞蹈大赛，我很兴奋、也很激动。

下了火车，我们坐大巴车到了宾馆。晚上，王主任让我们洗洗澡早点睡觉，晚上要盖好被子不要着凉，柔柔的话说得我心里很温暖，就像妈妈一样关心、照顾我们，虽然离开了爸爸、妈妈，但我觉得爸爸、妈妈就在身边，一点儿也不想家。并且在老师的指点下，我慢慢学会洗自己的衣服，在家都是妈妈洗，现在慢慢学会独立生活。

虽然到了北京，我们在老师的指导下天天排练，每一个动作都力求舒展、活力达到最完美。原来我的表情不是很到位，我就自己练表情，以最好的笑脸展现给观众，一站在舞台上，就露出自己最美、最灿烂的笑容。这次比赛一定要拿到最好的成绩。

终于到了演出的时间了，我们早早就到了演出的地方，我见到黄伟哥哥和小鹿姐姐，真想和他们合个影呀!我看到《你是我的眼睛》、《小袋鼠》，小演员们动作优美、表情自然、美好!我想在舞台上，一定比他们还要优秀。该我们上台了，随着优美有节奏的旋律，欢快地舞动起来，把最灿烂的一面献给每一位观众。

最后，我们的舞蹈《静一静》我们得了第一名，真是太高兴了，我们高兴得跳了起来。

在北京参加比赛，我感觉我长大了，不仅展示了自己，又锻炼了自己的独立能力。

519心得体会篇4

发出指令时，官兵们就齐刷刷地做出相应的动作，每一个动作都那么到位、有力。

过了一会儿，消防队的指导员伯伯笑着对我们说：“大家想不想看看消防演习?”我们齐声说：“想!”这时，突然从四周响起了警报声。只见消防队员们在几十秒内已装备完毕，跳上了消防车。车子发动了，他们在车上迅速整理好装备，准备随时下车去救火。他们的速度可真快啊!

其中一辆大消防车“背”着一个巨大的白色“云梯”，听官兵们说，这是高喷两用车，专门用于高空灭火。只见它慢慢竖起“云梯”，那“云梯”足有30多米高，都快碰到天了!

这时，从“云梯”的顶端喷出了一股巨大的水流，洒向地面，我们一边纷纷往旁边躲，一边发出了阵阵惊叹声。

随后，消防队叔叔又为我们表演了绳索滑降，只见一位叔叔站在五楼的窗户上，手里抓住绳索，那绳索的一头已经固定在了窗框上。他面朝着我们，沿着楼房的墙壁一步一步向下走，如走在平地上一般稳当。我们一个个目瞪口呆，简直难以相信自己的眼睛。没过一会儿，叔叔就稳稳地站在了我们眼前，大家拼命鼓掌，表达自己的钦佩之情……

演习结束了，我们又参观了消防队，和叔叔们一起包饺子，搞联欢。

这真是一次令人难忘的经历!

519心得体会篇5

为进一步增强全体工作人员政治意识、纪律意识、规矩意识，转变作风，提升能力和水平，按照区委决策部署，根据局党委的具体安排，"守纪律、讲规矩、促发展、争一流"教育学习活动已经进行了多次学习，主要学习了《中国共产党中央政治局关于改进工作作风，密切联系群众的八项规定》、《中国共产党潍坊市坊子区委工作规则》、观看了《"规划"错了的人生》等警示教育片，通过学习，我深受启发，"守纪律、讲规矩、促发展、争一流",不仅是每一个人完整人格的重要构成，更是每一名党员领导干部必须始终遵循的政治操守和最基本要求。通过近期的学习，我有以下几点体会。

一是在政治上用"守纪律、讲规矩、促发展、争一流"明"方向".

"守纪律、讲规矩",是中华民族几千年来的共同行为规范和道德修养。是对领导干部第一位的要求，每位领导干部都要自觉加强党性锻炼，始终坚定理想信念，在工作中守纪律、讲规矩，在政治上做一个明白人;要始终保持头脑清醒，自觉同党中央保持一致，同组织保持一致，做到听安排、讲规矩、守制度，令行禁止，政令畅通，决不能歪曲和变通，更不能合意的就执行，不合意的就不执行，甚至搞"上有政策，下有对策".要顾全大局，克服本位主义、个人主义，坚持小道理服从大道理，个人利益服从大局利益。要不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，明辨是非，坚持原则，同各种错误思想和错误行为旗帜鲜明地作斗争，做党的理论的忠实实践者，方针路线的坚决执行者，政策原则的坚定维护者，确保始终沿着正确的方向前进。

二是在工作上用"守纪律、讲规矩、促发展、争一流"促"有为".

人生的价值，不在于长度，而在于宽度;干部的口碑，不在于职位，而在于作为。我们在工作中必须严格按程序、按规矩办事，该沟通沟通，该请示请示，该汇报汇报，不能随心所欲，乱了章法。要时刻保持工作上的主动性，带头倡导雷厉风行、立说立行的工作作风，该自己干的工作，积极主动地去干好，不等不拖;该自己配合的工作，不遗余力地配合好，不推诿不扯皮。要有一种干就干好、事争一流的工作标准，对区委、区政府的决策部署，不折不扣，一抓到底，决不敷衍应付。要有一种孜孜以求、一丝不苟的工作态度，各项工作分清轻重缓急，不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为，立足抓早不抓晚、抓大不放小、抓现象不漏苗头，把困难想在前头，把工作做在前头。同时，我们所强调的讲规矩，绝不是抑制活力，要严防把讲规矩同思想解放、工作创新割裂开来、对立起来。当前，我区面临着难得的历史发展机遇，使命光荣，任务繁重，责任重大，我们必须进一步解放思想，创新举措，不断把坊子的各项工作推上一个新台阶。

三是在生活上用"守纪律、讲规矩、促发展、争一流"树"形象".

领导干部的生活作风和生活情趣，不仅关系到自己的个人品行和形象，而且关系到党在人民群众中的威信和形象，因而决不是小事。"我们每位领导干部都要注重修养，明荣知耻，讲操守，重品行，始终做到"生活正派、情趣健康".党员干部要牢记"两个务必",不搞攀比、不讲排场、不摆阔气。要注意生活小节，无论衣着打扮，还是言谈举止，都要与自己的身份相适应，不该有的想法坚决不想，不该办的事情坚决不办，不该拿的东西坚决不拿，不该去的地方坚决不去，不做亏心之事，不动害人之心，不受无功之禄，不贪无功之赏，不失举止之态、不失人格之言、不失行为之信。对领导干部来说，小节不小，小节之中有政治、有形象、有人格。领导干部不仅要在大是大非面前站稳立场，还要在生活小节上严格自律，警惕潜移默化的腐蚀作用，见微知著、防微杜渐，把住小节、守住底线，"宁可清贫自在，不可浊富多忧".在警示教育片中，顾某，通过接触开发商，提高容积率、少交报建费等方式收受巨额贿赂，最终把自己的人生规划进了大牢;郭某与其妻吴某通过业务介绍费等疯狂敛财，最终也落了个锒铛入狱，掩卷沉思，只有耐住清贫，守住底线，才能有正确的人生价值，今后的工作中要时时警醒，如临深渊，如履薄冰。

社会越进步，经济越发展。作为一名党员干部就越要"守纪律、讲规矩".要进一步强化政治意识、大局意识、责任意识、诚信意识和纪律观念，自觉置身于规矩之下，严格按党性原则办事，按政策法规办事，按制度程序办事，以制度管人管事，做到依法行政。更要认真贯彻执行中央的八项规定和省、市委、区委的具体要求，努力做一名守纪律、讲规矩的好干部，力促发展，争创一流，为坊子经济社会的发展做出自己的应有贡献。

519心得体会篇6

形形色色的家长，每一届学生，家访是必不可少的。即使不做班主任，只担任语文教学，也是非常有必要的。因为了解学生，是教育学生的基础。前阶段由于比较忙，因此家访的比较少，一学年过去了，才发现我对学生的家庭，对家长，了解的都甚少，似乎教育缺乏了底气。走进学生，走进家长，走到学生家庭，显得迫在眉睫。

最近连续家访了很多学生，碰到了形形色色的家长，有的非常热情，又是泡茶又是拿水果，交谈甚是融洽;有的清茶一杯，质朴尤加，交谈甚是顺畅;有的木讷乏礼，不说请坐，也不泡茶水，交流竟然都是我的独角戏;有的竟然不把老师当回事，明明知道教师等一下来家访的，却与老婆到外面去了……本地的家长总体上比外地的家长更加热情，更加重视教育;外地的家长也鲜有热情与重视的，这样的孩子相对来说也更加有礼貌。回忆以前在城里家访的情景，家长一旦知道老师要来家访，总是觉得是最重要的事情了，盛情款待。然而，农村学校(尤其是外地生比较多)的家长，你就会觉得有极大的落差。理解万岁，对于奔波在生存线上的家长，或许他们给予孩子的教育环境与教育期望，也只有如此。我们教师要做的是：宣传教育理念，沟通在校表现，与家长携手，让孩子发展得更好。

从家访中，总体感觉我们大多数学生在家的学习习惯还是不错的，大约有95%的学生能够及时完成作业，而且每天都会看些课外书，有的学生还会去办平湖市图书馆的借书证，经常到那里借阅书籍。一些本地的农村学生，家长很重视，还报了1、2个兴趣班，培养特长。但也有部分外地的学生，精神生活匮乏。课外书阅读得不到家长的督促与支持，看得也不多;兴趣班也没有报，业余时间基本上都是瞎玩。往往这些家庭都是不太懂教育，家长自身为人素质也不是很高，与教师接触时候的礼貌也不是很懂，所以学生相对来说也显得不是特别文明礼貌。

有教无类，因材施教，相信在充分了解学生的基础上，我会更加有效的帮助学生健康成长!

519心得体会篇7

10月28日至11月28日，我参加了集团超市店长的学习培训，接受了系统、全方位超市管理知识的学习和辅导，收益良多。我非常感谢集团领导给了我们这次集体培训的机会，我也很荣幸参加了这次培训，作为大商集团的一名普通员工，我深感荣幸与骄傲。这说明集团对我们员工岗前培训的重视，反映了集团"重视人才，培养人才"的战略方针。

目前，集团对于超市的相关建设正在飞速发展当中，在现代超市经营理念不断逐步深化改革的大环境下，超市如何进行联合经营，差异化经营，特色经营，自主经营，以及如何在激烈的市场竞争当中获得市场份额，在管理中实现经济效益，社会效益双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。

本次的培训内容主要是：大商超市企业发展、企业文化及组织架构、学习食品、非食、生鲜、防损、前台、收货部、订单室的岗位职责及相关业务知识。

通过培训，我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们集团员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

强化内部管理，提升盈利，是所有企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢?我们都知道顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客愿意上门购买，公司才会有收入和利润，如果失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满意，如何才能让顾客满意?

那就是——"服务"，这也是我在此次培训中感悟最深的。常言道："面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来"。"我是大商人""我是大商的形象"

怎样才能把服务做到最好?相信每一位大商人心中都有一把尺子。"形象"，如何提高大商超市在顾客心中的形象，光靠服务是不够的，在商品陈列，卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列，让顾客能更方便的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们大商超市。

古人云："温故而知新"，仅管在这次学习中有很多知识是我以前学习过的，但再次的学习依然让我受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果，提升一个层次。

全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，因为一些顾客的素质问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的控制，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。

另外，突发事件的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如：顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护大商超市的形象和声誉。

学习让人进步，工作让人自信，通过这次学习，使我学到很多，

从公司制度到服务，从商品陈列到如何处理顾客的投诉，使我看到了一种希望，那是大商超市蓬勃向前的希望，我也同时希望这些能成为我们的一种习惯，一种自然。

有鉴于此，日后如果走到了新的工作岗位当中，我产生了几点工作的想法，具体如下：

1.营运营销运作：

努力的完成公司总部下达的销售计划、毛利计划、促销计划和各项促销活动。对总部下达的商品价格变动要立即执行。建立日销档案，并实时查询时段销售数据，及时掌握店内的商品销售动态，并向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。对竞争店的商品促销情况及活动每日进行跟踪，了解最新的市场变化。对商品的排面陈列进行优化，合理调整生鲜、非食、食品区域的陈列位置，保证各分类的品项齐全，陈列丰满、美观。合理利用促销桶进行商品促销来提升超市业绩，增加毛利。采取多种方式与厂家合作，如举办厂商周、买赠、抽奖、试用、试吃等活动，带动店内销售。同时抓住各种节庆日时机，季节性变化等因素进行炒作，进行主题活动促销活动提升销售。

2.员工管理：

我会通过公司的规章制度去要求员工的行为，定期的对全店员工进行指导性的培训，并依照公司员工考核、奖惩办法，建议相关部门办理人员升降事宜。督导所属人员依照工

作标准和要求，有效执行其工作，确保各单位目标的达成，达到一个积极向上的工作环境。尤其重视超市防损保安人员和收银员的管理，在按照公司各项规章制度的情况下，关心爱护他们，关注员工的出勤状况，员工投诉与抱怨情况，提高其工作积极性，间接控制不必要损耗的增加。

3.财务监审：

对超市内发生的各项费用要严格把关，控制各项费用支出，降低经营成本，并严格按照公司有关规定执行，要在正常运营下，减少人事成本、营运成本、降低损耗。监督和审查店内费用、收银和报表制作、帐务处理等作业。

4.物品管理：

定期对店内的各种设施、设备进行检查维护。如电梯每周一检查，每月一检修，冷冻冷藏机器一月一次检查，三月一次检修。消防安全设备一季度一检查，半年一检修。购物篮、购物车每月一盘点。超市内各种陈列道具的使用和存放都要有严格的规范，避免人为使用保管不当造成不必要的损失，保障所有设施正常运作，每月要对店内的所有固定资产定期核对，并查明使用情况和使用率，保证店内物品都帐物相符。

5.进货、退货核查：

超市商品的进、退货是超市各项工作中非常重要的一环，严格把好商品进货关，确保商品进货店数量的准确与质量的过关，还要定期对所进商品数据进行核查，进货所需的各种手续要齐全，尤其是带有保质期商品和食品类商品，要进行防损，营运，收货部三方会点，严把质量关，临期、到期商品坚决拒收，保证消费者和公司的利益不受损害。对于店内临期，破包，过季，滞销等可退类商品，要及时组织查点，进行退货，避免公司损耗。

6.库存管理：

严格控制库存金额及库存周转天数，一般以30-45天为宜。掌握畅销品和滞销品库存数据，及时联系供应商进行送货或退货，做到库存最优化处理。

7.损耗控制：

商品的损耗管理是超市非常重点的一项工作，要监督店内商品损耗管理，定期组织盘点工作进行，每月一小盘，每季度一大盘。争取把握商品损耗控制在千分之三以下。对易损耗的分类要以月、周单位进行小分类盘点，及时的发现损耗的产生原因并解决。通过监控设备和安保人员的管理，严格防火、防盗、防鼠等各类非正常损耗的发生。

8.店堂管理：

注重卖场气氛与舒适感的营造，建立和完善各种客用设施，注重店内的人性化设计。注重店内商品陈列道具的使用，保证其商品本身品牌形象。注重店内pop、促销牌、价签等道具的使用规范。注重超市营业员的岗位行为规范、售卖能力、服务用语等仪容仪表，增加店内服务品质。注重店铺客诉解决效率与记录管理，并建立跟踪档案，保证超市的售前、售中、售后服务质量。

9.其他工作：

监督并巡检店内的清洁卫生作业情况。做好门店对外业务的各项协调工作，并及时完满处理日常经营中的各种突发事件。

一名合格的超市店长要首先很好地完成上述工作的职责，才能不断提升业绩，要能够对自身素质不断加以提高，对自己的目标决不放弃，有非常强的自信心和进取心，不断学习，不断实践，养成良好的工作习惯，能够在高节奏的工作中不慌不忙，井井有条完成任务。不断提高自己分析判断能力，提高沟通技巧，掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成为一个优秀的超市店长，向更高的目标前进。

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