而且最具特色的就是悦华的“六天”管理法，即天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。从字面上不难理解其中的含义。分开来看其实每一条都是在做一些工作中的细节，当做好每一个细节的时候，所有的细节加在一起就会形成一股强大的力量，从而改变周围的环境。特别是每一个部门从员工到经理即是管理者也是参与者，每个人都有明确的管理分理。而且形成了一种相互检查，相互监督质检部门进行抽查的良性循环。

悦华酒店客房推崇的“个性化服务”，给客人以惊喜，让客人感到“宾至如归”，使客人“流连忘返”，也值得我们学习和借鉴。

通过为期五天的学习，感受到酒店各部门热情接待，也看到我们的差距，在此，我们将学习到知识付诸于实际，对宾馆进行实时的改造，具体整改措施如下：

一、改造设施设备，给客人新体验。

（一）前厅部

（1）存在问题：前厅作为酒店的门面，展现酒店形象，宾馆前厅目前的现状是证件、上墙制度乱贴，展示牌乱摆放；收银台区域杂乱；无客用卫生间。

（2）整改措施

1、规范指示牌的摆放，上墙制度、证件的合理展示，增设花卉植物；

2、为了给客人更好的体验，把一楼闲置卫生间利用起来，需要对卫生间内部进行改造，更换水箱，增设纸巾盒等，卫生间外添加洗手盆。

（二）餐饮部

（1）存在问题：整个餐饮部布局不合理，特别是早餐台面凌乱，无层次感；餐厅包房椅套、沙发因使用时间太长，磨损太大；厨房清洗区域杂乱，没有合理的划分消毒、清洗区域；过道屋顶漏水，导致天花板已掉落。

（2）整改措施

1、早餐厅：改造早餐台，把现有收银台拆掉，做一面固定的早餐台，合理规划菜品摆放位置，把原有区域墙壁刷漆。

2、厨房：使库房物资有序摆放，方便领用，增设货架，把库房物资按照常用、分类进行摆放。

3、洗碗间：把洗碗间巷道隔出几间房子，分别作洗碗间、消毒间、储存间。

4、更换餐厅包房、中餐厅椅套，沙发套。增设包房备餐柜及电视柜。

5、整个餐饮外墙刷漆，做好防水，灯光根据装修作调整。

（三）客房部

（1）存在问题：房间电脑、电视系统老化，床垫陈旧；很多房间地毯因时间太长，已无法正常使用，房间面积小，整体布局需要作实时调整。

（2）整改措施

1、更换部分房间电视，撤掉电脑，更换房间地毯为木地板，改造衣柜；打造

几间行政办公房及公务接待房。

2、更换过道不能用消防防火门或刷漆，增设消防应急灯及应急通道标识标牌。

二、规范服务流程，提高服务质量

（1）存在问题：

1、员工没有系统、专业的进行培训，思想散漫，随意性大；

2、因管理层监督不到位，员工执行力弱，服务意识差。

3、没有系统管理机制，导致工作流程混乱，员工不知道做什么或不愿接受新的东西。

（2）整改的措施

1、建立系统的管理模式，形成自上而下的管理渠道，层层管理；按部门级别进行划分，拟定岗位职责，细化工作流程及工作内容；

2、合理运用“六常”与“六天”管理，根据宾馆实际情况进行改造，如客房布草间分类存放，贴上标签；厨房库房常整理、常规范进行操作。

3、打造个性化服务，给客人全新的体验。

赴考察学习心得体会篇2

12月份学校组织我们班的学生赴株洲“福尔莱”大酒店进行了实地考察学习，通过这次考察学习对我的触动很大，体会深刻，同时感到了前所未有的强烈震撼和压力，也进一步增强了危机感、紧迫感和责任感。没有比较就没有差距，福尔莱的服务真正做到了“7s”管理质量，其质量是企业的生命，联系目前的现状，我们服务质量有待进一步提高。就如何改善我们的服务质量，提升自己的形象，增强竞争力，下面谈谈我的一些观点。

作为导游专业的一员，虽然我没有直接参与员工的招聘工作，但我认为，在我们挑选酒店新员工时应该做到“宁缺毋滥”，必须将新员工是否具有亲和力作为入选的必备条件。因为没有亲和力的员工显然无法与客人进行良好的沟通。严格管理体制是管理好酒店的首要条件，提高服务员的素质，加强安全防范。

随着工作逐步的开展，我发现自己越来越忙，曾经有一度我对自己管理工作长生了怀疑，也失去了信心，因为我发现，我竟然不知道该如何去做一些更重要的事情，同时也深刻体会到光凭目前的知识和素质是远远跟不上酒店发展的需要。我想，以这次外出考察学习为契机，虚心学习，加强与其它部门、同学之间的沟通与交流，调整自己的工作心态，做到谦虚谨慎，小局服从大局，个人利益服从集体利益为指针，为实现公司的销售目标而努力工作！

赴考察学习心得体会篇3

20xx年11月29日—30日，我们数学科组外出到x恭城中学学习考察。这次外出考察活动我们做了充分的准备、目的性强、效果明显，恭城中学优良的学风、校风及老师的奉献精神给我留下深刻的印象。具体感受总结为以下几点：

首先感谢学校领导给了我们一次外出学习兄弟学校在管理和备考方面的宝贵机会。x恭城是瑶族自治县，位于x东南，距x108公里，人口28万，经济欠发达，但民风纯朴，尊师重教。恭城中学是x有名的县级重点中学，03年被评为x首批示范性高中，近年高考重本率都在20%以上，近十几年几乎每年都有人考上清华或北大，目前北大27人，清华24人。

二、恭城人民和政府非常重视教育，投入大量资金建设恭城中学及或设奖学金。对考上清华或北大的学生，一次奖励5万元；对优秀的高

一、高二学生免学费，还可以每学年得到1万元或八元千的奖学金。在老师方面，除了感情留人，学校想办法帮助解决住房问题，及提高工作津贴方面也做得不错。学校强化管理，严格要求，如学校要求不准带手机回校，如被发现就停一个星期课。

三、学科备考与教学，我们文理数学分别听了两位数学老师的课，并进行经验交流。恭城中学数学科实行三轮复习。在辅导资料方面，他们只定外面的电子版资料给老师，所有试题是老师根据电子版资料改编而成。恭城中学的老师非常敬业，集体备课，群策群力，努力打造高效课堂。他们的课堂（45分钟）要求：学生有兴趣听、容量要够大、能启发学生的思维。恭城中学自习和晚修的时间较多，如上午共四节课，但在第二第三节课期间有一节25分钟的'自习课，学生很好的完成课外练习。对学生严格要求，分层教学，对优生从高一开始进行跟踪辅导。对中考成绩拔尖而留在本校的考生在高一就安排导师带，对尖生进行学科辅导和心理辅导，如20xx届考上北大的考生（x第九名），在高三对弱科英语有针对辅导，最后高考从80多分上到110多分。另外他们数学每两周考一次周测（两小时），平时一周一测（周六晚上1小时）对所有内容考查，但以复习过的内容为主。

赴考察学习心得体会篇4

20xx年9月13日，我受组织安排到重庆市扶贫办参加为期6天的贫困村大学生“村官”培训班课程。此次培训主要针对重庆市贫困村的脱贫培训。课程内容包括扶贫开发理论政策、加快推进整村脱贫连片开发工作任务与要求、贫困地区人力资源开发进程工作研究、统筹城乡扶贫开发思考与探索、扶贫项目资金管理、农村专业生产合作组织建设和大学生“村官”的任务与要求等方面的内容。

前面五天主要是理论课程的学习。最后一天，市扶贫办组织我们大学生“村官”到巴南区接龙镇荷花村考察学习。接龙镇荷花村位于巴南区东南部，全村总面积14。7平方公里，总人口3437人，拥有耕地面积7800亩，20xx年发展种植优质水稻3000亩。

一到荷花村，首先被村上干净整洁的村容村貌所折服，然后被村民淳朴好客的风土人情所感染。

我们参观的'第一站是荷花村的葡萄园基地，葡萄园占地700亩，主要种植海拔800米高山的原生态葡萄，无农药污染、色泽艳丽。葡萄园负责人盛情邀请我们品尝特产巨玫瑰葡萄，大家品尝后口中留有类似玫瑰般香味，汁多脆甜爽口。“我们的葡萄园集采摘、钓鱼休闲为一体，是避暑圣地。”葡萄园负责人说。

第二站是参观荷花村的土鸡养殖基地。该养殖基地充分利用山地地势，对土鸡进行放养。而且一大特点是每个土鸡都带了特质的“眼镜”。养殖基地的负责人说，这是为了防止公鸡之间互相“斗殴”，那

样会影响公鸡的毛色与数量。

第三站是参观荷花村的秋土豆。说到秋土豆本身并没有什么特别之处，但是它的种植方法倒是非常特别，是把已经成熟了的土豆直接放在土地上，再在上面覆盖干稻草，村民说这样再过一段时间，原先的土豆便会再接出更多的小土豆，而且种植方法简便易行，深得村民推广。

这次考察学习使我深有体会，在理论和实践的结合下，我对农村广阔的发展天地信心不已。荷花村从原来的贫困村靠政策和自身条件的优势因地制宜，发展成为如今的小康村。20xx年，荷花村已实现社会总产值3350万元，20xx年全村社会总产值增加到3470万元，村集体收入15万元，村民20xx年人均年收入4350元到20xx年增加到5750，同比递增1400元，比上年增长20％。同时，精神文明建设同步发展，治安秩序良好。

天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。荷花村的成功经验使我如获至宝，荷花村勤劳、善良、好客的风土人情也使我流连忘返。我一定会将此次培训的所得、所悟、所感铭记于心，并结合青龙村的自身条件因地制宜。早日也把青龙村变成小康村。

赴考察学习心得体会篇5

为加快推进特色小镇、秀美乡村、道路交通、生态环境建设，根据镇党委、政府的安排，我们外出到，，，等县市考察学习他们的成功经验和做法。通过三天的考察学习，这些地方创新的做法、开阔的思路、完善的措施、科学的政策给我留下了深刻印象，给予了我极大的启发与震撼，使我开阔了眼界，触动了思想，感受到了外面的发展速度，看到了的差距！

一考察学习之地的特点

市新建区镇，区镇、镇，县镇等特色小镇，均已初具规模，处处有特色，个个有亮点，且辐射带动性强，均走在了全省前列。主要呈现出以下几个特点：

1、理念创新，规划超前。这几个小镇的规划都体现了“小空间大聚集，小平台大产业、小载体大创新”的设计理念，在编制规划时首先聘请国内知名设计机构，充分结合当地特色产业，既展现出各自独特的风貌，又发挥了当地特色产业功能。

2、形式多样，快速推进。这几个小镇虽然建设模式不同，但是建设速度都很惊人。如区的镇、镇是镇政府出资建设小镇区域内的基础配套、公共配套等服务性设施，社会资本投资建设经营性设施；两个特色小镇仅用了一年的时间就建设完成。新建区的`镇，由社会资本出资负责现代农业生态园区的投资、建设、管理、运营等工作，为该镇景上添花。

3、政策优惠，招贤纳士。用优惠的政策吸引企业和人才的入驻是这几个特色小镇最突出的特点。区的镇通过形式多样的招商方式，吸引了大商、优商入驻。如政府将步行街临街店面全部长期租赁后，按政府的布局和要求无偿提供给客商使用，打造特色步行街，大大提升了小镇品位。

4、产游融合，注重生态。这几个小镇在做好产业升级和配置时，依托各自周边的环境做好生态保护。依托各自深厚的文化底蕴，对原有的古建筑、历史传说、名人故居等进行改造、充实，最大程度地保留了历史遗存和自然生态，做到了生态保护和群众增收“双赢”。

5、狠抓环保，回归自然。这次所到之处，处处干净整洁，处处如诗如画，人人都仿佛居住在森林公园，美不胜收，恬静惬意至极。这归功于他们对环境保护的意识，归功于他们对环境保护的常抓不懈，归功于他们对环境保护的科学管理。如县提出的“三多三少”良策，即多一点自然，少一点现代。多一点绿化，少一点硬化。多一点乡愁少一点做作。很好地诠释了人与自然和谐相处的理念。

二考察学习心得

几个特色小镇建设，从概念提出到全面展开所用时间都不长，但取得的成效却很显著。这些小镇的成功创建，关键在于他们摒弃行政化的思维定势、传统路径依赖和体制束缚，用改革与创新的精神推进规划、建设和运营，大胆探索、大胆试验、走出新路，对我镇特色小镇建设启发很大，收获颇丰。

1、解放思想、坚定信心是工作开展的关键因素。所考察的几个小镇发展理念超前、招商力度大、建设速度快、融资渠道多、干部热情高，社会效益明显，辐射带动力强。特别是新建区镇、区镇和镇，他们大胆创新、超前规划，抓住生态农业和旅游产业与民俗文化快速崛起的契机，通过几年的积累已初具规模。我们只有解放思想、坚定信心，高点定位、高位规划，充分发掘和利用省苏维埃政府红色品牌和我镇绿水青山的优美自然环境，才能将特色小镇打造成为全县乃至全市的亮点工程。

2、政策有力、让利企业是招贤纳士的最大支撑。出台好的政策，让企业引得进来、留得住，真正做到让企业和人才落地生根。如区的镇，制定了各类优惠政策，宽容、包容的吸引各类人才、企业，甚至贴钱、砸钱培育产业链，占领未来发展至高点。因此，特色小镇建设要快速起步快速推进，必须借助黄精产业优势，制定优惠的政策，吸引大型医药企业入驻，带动其他产业健康良性发展，解决资金和人才短缺问题。

3、敢于担当、团结务实的干部团队是小镇建设的坚实基础。这次外出感受最深的是他们干部的担当和“亲商、助商、安商”的环境。、干部队伍有思想、有朝气、有闯劲，干事氛围深入人心，担当作风蔚然成风。区的镇，干部敢做敢为，敢于担当的精神，解决问题的韧劲，是小镇项目做大做强的坚实基础。如该镇移民房项目每周一调度，在六个月内即建成，建设速度之快令人咋舌，让我们感受到自己干事能力差距之大。因此，我们必须切实抓好干部作风建设，打造敢于担当的实干型干部队伍。

三下一步工作打算

即将迎来省道升级，区位交通将有明显的提升，具有底蕴深厚的红色文化、山清水秀的优美风光等优势，已具备建设特色小镇基础条件。目前，县政府已初步确定了我镇为特色小镇创建对象，下一步，个人建议应做好以下几项工作：

1、明确工作思路。抓住工作重点，统一谋划、分步实施、集中发力、重点突破。由政府先行启动集镇的基础配套、公共服务等设施建设。引进社会资本进行黄精产业的规划和经营，红色、绿色旅游的开发经营，为特色小镇增色添彩。

2、高规格规划设计。精准的规划是特色小镇建设的必备条件和前提基础。特色小镇建设必须聘请国内知名规划设计团队，高起点、高标准规划小镇产业功能，形成多规合一的规划体系，引领和指导小镇的建设。可采取分步实施的方式，一以贯之地落实好规划方案，确保整体思路的延续性，做到不变样，不走样。

3、突出重点布局。以改造集镇道路，管网，排水排污等基础设施，新建自来水厂、污水处理厂，小学及幼儿园，卫生院等公共服务设施为基础。重点打造集镇水系的升级改造，依托优质的水资源，将集镇河道打造成绿色明珠。着力谋划黄精广场建设，将其打造成以黄精生产、加工、销售为龙头的综合性商贸广场，引领和带动特色种植和特色养殖业的发展。

赴考察学习心得体会篇6

8月24—8月26日我们xx县第三期青干班在县委组织部领导和党校老师的带领下赴华宁、红塔区和仙福公司就进行了考察学习。我们先后参观考察了华宁县盘溪镇大龙潭景区和建在景区内的云南阿穆尔鲟鳇鱼养殖有限公司的鲟鱼养殖基地、华宁陶艺术馆、红塔集团卷烟生产线、大营街高龙潭社区和大开门仙福集团。通过一路考察，一路对比，一路思考，我感到触动很大，感受很深，收获很多，受益匪浅。

这次出去考察学习几个点各具特色，都有值得我们学习借鉴的地方，下面我依次谈谈我的感受：

8月24日下午，我们先参观了华宁县盘溪镇大龙潭景区。大龙潭景区内的主要景点就是七犀潭，七犀谭现今叫大龙潭，清康熙初年出水，1662—1671年，福照庄翰林院检讨董健加筑大龙潭埂，开沟修建大、小冒洞。经水利技术人员考察测量，七犀潭呈锅状，深达78米，出水量4.169立方/秒，居全省第一，全国第三大潭。走在大龙潭边上，欣赏着那碧绿的谭面，在感受着这大自然的恩赐的同时，我觉得大龙潭的开发宣传还不够。整个参观的过程中，除了我们这行人，只有几个小孩在谭中戏水，鲜见游人。我认为，旅游资源是可再生资源，开发和保护并不冲突，甚至是相辅相成的，如果不是这次参观，我们大多数人根本不知道华宁盘溪有这么一个美丽的大龙潭。

带着一丝遗憾，我们走进了景区旁的云南阿穆尔鲟鳇鱼养殖有限公司鲟鱼养殖基地，在哪里，我那一丝遗憾被那一池池、一条条大大小小的鲟鱼一扫而光。在那一排排的养鱼池里，从那大大小小的正欢快地畅游鲟鱼着的鲟鱼身上。我感受到了一个新兴的、生态型的高端食品产业的勃勃生机。鲟鱼是世界上现有鱼类中体形大、寿命长、最古老的一种鱼类，迄今已有2亿多年的历史，称之为“水中活化石”。鲟鱼经济价值很高，鲟鱼肉、鱼籽的售价都很高，鱼籽酱更是高达5元/克，鲟鱼皮是制作高档皮革制品的好原料，抗撕裂性、耐磨性、柔韧性可与鳄鱼皮媲美。但鲟鱼对水质要求比较严格，喜生活于流水、溶氧含量较高，水温偏低，底质为砾石的水环境中。而大龙潭的水质刚刚符合了这一切，当地政府也果断引进了这家企业，实现了企业和政府的双赢。在这一点上，我觉得我们可以借鉴的地方很多。

紧接着，我们参观了位于县城的华宁陶艺术馆。我对陶瓷认识不多，据艺术馆工作人员介绍，华宁陶古称“宁州陶”，兴于明代洪武年间，盛于清朝中期，距今已有600多年的发展历史，是明代景德镇以外青花瓷的重要窑场——玉溪窑的重要组成部分。观赏这那五颜六色、大大小小的彩陶，听着工作人员的解说我在此陷入深深的思索中。600多年的历史积淀与300万元的年销售收入，构成了一个令人思索的数字。我认为是该把“华宁陶”这一项非物质文化遗产提上保护发展的议程了。不说别的，光看这“华宁陶艺术馆”位置——在一条商业街的三楼，一楼是商铺，二楼是旅馆，进入艺术馆得通过旅馆大厅，门外，如果不仔细看几乎发现不了“华宁陶艺术馆”的招牌。在这里，当地政府对这一艺术馆的重视程度就可见一斑。在此，我由衷地希望华宁陶能重新焕发出工作人员讲述般的往日的风采。

8月25日，我们参观了红塔集团卷烟生产线。首先，我们在报告厅观看了一部以“山高人为峰”为主题的企业文化纪录片，在短片中，我深刻理解了“山高人为峰”的意义——“山”就是红塔山，红塔集团；“人”就是人民大众。这句话反映了红塔集团“以人为本”的企业理念。接下来，我们参观了玉溪卷烟厂生产二部制丝、卷包生产线和高架库。在参观过程中，工作人员向大家介绍了红塔集团先进的卷烟生产设备、卷烟制造流程、新产品研发，以及红塔集团为提升核心竞争力而进行的大规模技改。高度自动化的生产设备和整洁明亮的生产车间、快速运转的设备、动作精准复杂的机械手、穿梭自如的`激光导航小车，无不吸引着我们的目光。短暂的参观时间里，我们不断的感受红塔集团现代化、人文化、流程化的企业管理。看着每秒1xx支高速运行的卷包设备，第一次，我真切地感受什么才是真正的现代化。第一次，我近距离了解了一个成功企业的发展理念和精神面貌，感受到了高度科学化管理的现代气息，切身地感受到“科学技术就是第一生产力”。

按行程安排，8月25日下午，我们参观了红塔区凤凰路街道办事处高龙潭社区。由于地域条件、自然条件不同，高龙潭社区的好多东西都是我们无法比拟的，但我在他们的“创先争优”活动宣传册里找到了值得我们学习借鉴的地方。当前，我们正在进行着“创先争优”活动，我觉得，好多地方都陷入了为了活动而活动的形式主义的泥沼中了，在如何调动党员积极性充分发挥党员先锋模范带头作用上，回去之后我一定认真学习高龙潭经验，结合本地实际认真研究，争取有新突破。

8月26日，我们走进了本次考察学习的最后一站：云南玉溪仙福钢铁（集团）有限公司。位于大开门的仙福公司成立于xx年，占地3000亩，资产总额30亿元，员工3000人，xx年，实现工业总产值48亿元，销售收入62.5亿元，上缴税金2.03亿元，已形成集矿山开采、高炉炼铁、转炉炼钢、钢坯热送连续轧材为一体的大型钢铁企业，达到年产铁200万吨、钢180万吨、钢材150万吨的生产能力。在轰鸣的机器声中，我们主要参观了两个轧钢车间，在那里，我亲眼目睹了整个又钢坯到钢筋的生产过程，在那轰鸣的车间里，我再次感受到了“科学技术就是第一生产力”。我为我们xx有这样的现代化企业感到自豪。

为期三天的考察学习结束了，在这次考察学习中，我看到了差距，也看到了希望。临渊羡鱼，不如退而结网；心动更要行动。回去之后，我一定结合自身工作实际，合理引用这次考察学习的经验，努力为开创xx更加美好的明天而努力！

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