银行柜面是客户资金流出的最后一道关口，成为堵截电信诈骗的关键环节。xx支行通过细化柜面流程规范与执行，确保客户资金安全。按照“三问二看一核对”标准流程，向每位个人汇款的客户提示防范电信诈骗；指引客户认真阅读《防范电信诈骗告知书》，并通过让其签字确认的方式再次提示防范电信诈骗风险；对新开通网银、手机银行业务的客户，核实绑定的手机号码是否为客户本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的机会，重点加强对老年人防范电信诈骗常识的宣传；对边打电话边办理业务、神色慌张、对汇款用途、收款人信息含糊其辞的客户进行重点防范。

三、加大自助服务区巡堵力度

目前，利用自助机具转账已成为犯罪分子进行诈骗的重要途径。为了提高对自助服务区电信诈骗案件的堵截力度，xx支行大堂经理、网点保安加大了对自助服务区的巡查力度，严格做到“一问二看三提醒”，全力防范自助机具转账类的电信诈骗案件。（“一问”就是问清楚客户操作atm机办理什么业务；“二看”就是看客户神态是否合乎常理，看是否边接电话边操作，或边翻看小纸条、手机短信边操作等；“三提醒”就是提醒客户小心上当受骗，提醒客户与家人或熟人核实相应汇款内容，提醒确认属实后方可转账汇款。）

我支行在接下来的工作中将加大对防电信诈骗的宣传，提高储户对电信诈骗的防骗意识，为了广大储户的财产安全尽心尽力。

防诈骗讲座的心得体会篇2

六月初，我们xx支行举行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练，但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇，选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体，一般而言都是受保护的对象，不会引起疑心。

这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务，2号窗口柜员在办理业务时发现存单异常，系统显示金额与存单上的金额明显不一致，便找借口拖住客户，称我们身份证联网核查系统网络不好，需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务，并关闭话筒向1号窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语：娘舅来要钞票了，我这钱不够，先借点钱给我告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子，需要提高警惕。这时我们的`运管员也来到2号柜员窗口，看到屏显与存单后跟客户解释，现在身份证联网核查系统网络故障，请其稍等片刻。

为了保护大厅的其他客户的人身安全，也为了不刺激犯罪份子的情绪，1号窗口的柜员在不动声色的'情况下按动了无声报警按钮，我们的运管员也到了后台拨打了戚xx支行安全保卫负责人的电话与总行安保部门的电话告知这里的情况。与此同时，我们负责大堂安全的保安人员意识到有情况发生，也做好了安全保卫的准备，到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近，并巡视是否有可疑份子在外徘徊。

由于客户见销存单也要等这么久，便说既然网络不好，我就下次再来取钱吧，要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她，为了不让客户起疑，2号窗口的柜员便一边向客户致歉，一边收拾好客户的存单与证件归还给客户，起身如往常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇，让其小心台阶，以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具，以便为警察做好追捕工作。

这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责，在可能遇到此类类似的情况下，应该如何应对，既能够保证大厅其他客户的安全，也能顺利的向安保部门报案，避免更糟糕的情况发生。

防诈骗讲座的心得体会篇3

随着网络技术的普及和发展，网络已成为人们生活、工作、学习中不可缺少的一部分，我国的网民数量已居世界第一位，互联网在带给人们方便的同时，也带了一些问题。目前，网络诈骗是人们非常关注的一个现实性问题，而利用互联网实施网络诈骗的事件也日益增多。

网络诈骗层出不穷，比如，网购遭骗、网络电话集体违规运营、招聘网站诈骗、网络交友诈骗、信用卡诈骗等等，那么，究竟是什么原因导致网络诈骗事件的频频发生呢？

一，犯罪方法简单，可操作性强

网络使人与人之间面对面交往的机会大大减少，使诈骗人虚构的事实更加逼近事实，隐瞒了事实的真相，从而使被害人易于上当受骗。

二，技术难题尚存，程序存在漏洞，安全性低，给网络诈骗者以可乘之机

程序漏洞的存在，不仅给原本就有诈骗倾向的人提供可乘之机，还可能诱发一些没有诈骗倾向的人产生诈骗意图，特别是在道德环境并不十分理想的'网络虚拟世界。

三，没有形成完善的管理制度

比如在网购如此火爆，各购物网站等相关厂商从中获取巨大利益的今天，只强调了交易流程，而把责任推卸得干干净净，一旦交易发生问题，消费者的权益肯定就会有不同程度的受损。

四，网民缺乏辨别信息真假的能力，盲目相信互联网上的信息

有些招聘网站针对的就是是新手，比如刚毕业的大学生，这类人求职心切，最容易上当受骗，甚至卷入传销组织。

还有些购物网站，利用消费者贪图便宜的心理，所谓的“一元秒杀”，基本上是愚弄消费者的，势必造成顾客盲目付款，结果造成严重损失。

由此可见，网络诈骗的社会危害性相当大，它一方面对网络信息系统正常的管理造成严重的破坏，让人感到网上什么消息都可疑。另一方面也往往会直接严重危害其他社会的利益，叫投资者不知所从！针对层出不穷的网络诈骗问题，我提几点建议：

1、强化法律和技术监督。

对于危害社会公众利益和国家利益，侵害网民合法权利的违法行为，要通过技术手段和法律规范，双管齐下，坚决遏制诈骗行为的发生，对于网络诈骗者要予以严惩，给后人以警示。

2，加快推进网络实名制的建设。

实施网络实名制可以规范网络空间、维护网络秩序、保障网民权益、打击网络犯罪，争取创建一个和谐、文明、健康有序的网络环境。

3，强化法制意识，提升网民的认识水平。

网民在上网的过程中，要不断积累判断真伪网站的经验，时刻保持清醒的头脑,谨防各类中奖信息,网络诈骗虽然隐秘，但是只要不贪图便宜，不抱有侥幸心理，就一定可以戳穿其犯罪本质，免受其害。在网上购物时,尽量选择在大型的网上商城购物，在进行支付时，最好找那些支持中间支付平台的卖家，避免只通过银行汇款的支付方式。

4，增强网络道德规范的约束力。

目前在网络技术较为发达的国家，通过道德与法的结合，把网络道德的内容以法律和道德条例的形式，对网络人提出遵守网络规范的要求。我们应当借鉴发达国家的成功经验，明确网络道德规范，加大道德约束力。

总之，网络诈骗形形色色，各相关部门应加大对网络法律规范、网络道德规范的宣传力度，强化技术监督，网民自身也要提高警惕，这需要全社会共同关注和解决，在社会主义大发展的今天，争取创建一个和谐、健康、文明的网络环境。

防诈骗讲座的心得体会篇4

在学习《网络安全与不良贷款》的讲座中，使我对各类电信诈骗手段有了更进一步的了解，深刻地意识到了“校园贷”的危害，提高了对网络安全的警惕，也让我更有信心能够在未来防止此类事情的发生。可以说，此次讲座对我们的大学生活起到了很强的预防和保护作用。

“校园贷”的发生，使得许多怀揣着青春梦想的青年人失去对未来的期许，甚至失去了宝贵的生命。这对于任何一个家庭而言都是沉重的打击。而更加令人感到气愤的是，“校园贷”目前很难用法律的手段去为受害者维权，对此，讲座中提到，作为大学生的我们，应要主动远离“校园贷”，落入“校园贷”的陷阱无非是因为缺钱，实在缺钱的话一定要告诉父母，切记不可轻信网络上的贷款，这样的话我们就可以有效地避免落入“校园贷”的陷阱之中，真正的做到“远离校园贷，青春不负债。”

除此之外，讲座还让我深刻的.意识到网络安全是何等的重要。现如今的大学生已经是人手一部手机，虽然方便了学生与家长之间情感的联络，同时也为许多网络上的不良分子提供了作恶的机会。他们会通过聊天，视频聊天等作为幌子，其目的是获得我们的人脸信息，之后再通过ai换脸的技术将我们的脸换到一些淫秽视频之中，以此要挟我们交赎金。这是当前十分常见的一种危害网络安全的手段。在讲座中提到，面对此类问题，我们应该提高警惕意识，同时要沉着冷静，不给不法分子可乘之机。若是已经落入陷阱中，也不要惊慌，应立刻向有关部门大胆的反应自己被要挟的事实，不要惧怕不法分子所谓的“把视频发给你的亲朋好友”这种言论，只有自己勇敢起来才能最大程度的维护好自己的利益。

此次讲座令我受益匪浅，我相信，在经过这次讲座之后，我们的学生一定会安全使用网络，提高自己安全防范的意识，长此以往，我们的社会将会越来越和谐，网络环境会变得越来越好。

防诈骗讲座的心得体会篇5

随着现代科技的发展，人们的生活也有了明显的提高。但凡事有利就会有害，有些人就为了骗取钱财来利用这些高科技。

在这个周末我看了防诈骗视频，视频里面的骗子极其聪明。有的会冒充老板，再利用了人们的贪婪，轻轻松松地就骗走了5万；有的骗子则玩起了“猜猜我是谁”，人们通常为了掩饰自己的不记得，说出一个名字。这时骗子就会“顺着杆子往上爬”，谎称自己就是那个人，然后说出：我在外地出了点急事、我现在手头紧等借口来“借钱”。大家往往觉得朋友嘛！总会把钱还回来的，那就借他吧！可是，借出去的钱就像扔进了大海里，激起一阵浪花后便消失了。

看到视频已经快要播放完了，我不仅陷入了沉思。这些事离我既远又近，远的是我接触的人并不多，肯定不会被所谓的“老板”骗到，近的是我也接到过很多关于您中奖了、您只需付几元就能获得什么什么黄金一套这样的电话。

我从没信过这类的电话，也想告诉大家：骗子总是花样百出，骗法翻新让你防不胜防。大家不要轻易相信骗子的话，不回复骗子的短信、电话；不点击骗子发来的不明网站；不要相信天上掉馅饼的好事；不要轻易暴露家人、朋友的个人信息和银行密码；觉得事情不对劲的可以拔打110求助，但千万别去拔打骗子提供的号码，那这是骗子的同伙。

最后提醒大家：提高警惕保持冷静，不贪不占不会中招。

防诈骗讲座的心得体会篇6

法，它是我们生活安全的保障;是悬崖边一声亲人的呼唤;是在茫茫大海中的指示灯。法，我们每个人都应该了解并能识法、用法来保护自己和亲人。

法律和我们的生活息息相关，但是还是有很多老人因不懂法律而差点上当受骗。我奶奶就是其中一位。

有一回，我放学刚踏进家门，看见奶奶拿着手机兴高采烈地看着，她的嘴角扬起的笑容让我心里十分疑惑：奶奶在看什么呢?看到如此开心。我忍不住凑了过去，挨在她身边看了看手机，原来，奶奶正在看短信，可是什么样的信息能让奶奶这么开心呢?于是，我把手机拿过来认真地看着那几排齐刷刷的文字，只见那上面写着：请到绿洲公园来，只需要交三百元，即可领取一台55寸的电视机和小米手机，晚到就没喽!仅限今天过时不侯!

我看完短信迅速反应过来立马向奶奶说：“这是来诈骗短信，我们不能相信的!”然而奶奶根本就没听我的话，还一直反驳我：“这么好的.事谁会不要呢?这不是个诈骗信息，这天上掉陷饼的日子怎么能错过呢?”我见怎么劝，奶奶也听不进去，她已经被那诈骗短信冲昏了头脑，我一气之下把奶奶“抓”到了电脑旁边，查找了一些资料，给他看了那些诈骗消息和法律规矩，在一幅幅触目惊心的图片和法律教训的面前，这下子，奶奶渐渐相信了我的话，懊恼的说：“哎呀!我真不应该贪小便宜啊，差一点就被骗了，还好有你啊!”奶奶叹了一口气。

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防诈骗讲座的心得体会6篇