__年是公司“__”计划的最后一年，是公司跨越式发展关键的一年，为了公司扩大再发展的需要，在过去的一年里，在公司正确的方针指导下，在局和公司领导的关心帮助下，江南分公司作为十大板块分公司之一，战胜各种困难，取得一个又一个胜利，为公司“__”计划目标的实现做出了重要贡献，也为江南分公司由“__”向“__”过渡打下了良好的基础。

一、__回顾

__年，对于江南分公司来说是不平凡的一年:中云台作业区一系列项目相继中标，连云港疏港航道s01、s02标段基本完工，邵伯三线船闸工程主线桥顺利贯通，泰州周山河船闸和京杭运河申张段项目如期开工，再一次扩大了江南分公司的施工地域，为江南分公司的后续发展打开了良好的局面。

(一)圆满完成__年各项考核指标

截止到__年11月15日，江南分公司累计完成施工产值2.8亿元，目标产值2.7亿元;完成经营产值万元，目标产值万元;较好的控制间接费和招待费的支出，降低了管理费用。

(二)__年江南分公司工作呈现出如下特征：

1、江南分公司上半年困难重重，各种不利于发展的因素集中出现，下半年各项工作出现转机。连云港疏港航道s01、s02船闸工程施工进入关键阶段，业主要求“5.20”节点工期迫在眉睫，因业主计量规则极为苛刻和工程亏损等原因导致工程资金严重紧张，工期压力非常的大;邵伯三线船闸项目部进展也不顺利，进度不能达到计划的要求，且离业主要求的“桥梁贯通”节点日期越来越近;经营方面，除了中云台有几个工程中标之外，航道系统工程无一中标。下半年，随着疏港航道s01、s02两个船闸的通水，航道系统也放开了对一航局的投标限制，泰州周山河船闸和江阴到张家港段航道整治工程相继中标，邵伯三线船闸桥梁实现贯通，几个重要的节点工期也都如期实现。

2、中标项目业主依然以江苏省航道局为主，主要项目主要是内河航道项目。无论是__年中标的京杭运河徐扬段航道整治工程、京杭运河无锡段航道整治工程、京杭运河邵伯三线船闸扩容工程以及s01、s02船闸工程，业主都为航道局，都是在江苏省航道局统一领导和指挥之下。

3、通过抢抓工期，锻炼了队伍，培养了江南分公司的技术骨干力量，也提升了江南分公司广大干部员工的士气，为江南分公司日后发展打下了基础。年初，业主提出s01、s02船闸“5.20”通水的节点工期时，大部分人都是认为不可能实现的，当时没有得力的施工队伍，剩余的工程量比较大，几乎相当于正常施工进度的三倍工程量，阴雨天气也较多，部分工序因阻工等问题无法展开，就是在这种情况下，我们大家齐心协力，上下一心，全体人员取消休假，从早到晚每天工作十几个小时以上，即使遇到阴雨天也要做资料排施工计划，就这样通过大家的努力，顺利实现了贯通，得到了业主和监理的一致好评，也重新博得了航道局高层的信任，为我们日后在江苏市场大发展增长了人脉，但是更为重要的是我们提高了士气，锻炼了队伍，使“大干快上、努力拼搏”的“5.20”精神深入人心，积累了一笔宝贵的精神财富。

二、面临的机遇与挑战

江苏建筑市场，在全国来讲都是比较规范和要求严格的，而且江苏建筑市场业主比较单一，往往会因为一个项目的成败而造成无法在江苏市场立足。但是，随着国家内河开发战略和江苏沿海大开发战略的推行，江苏市场的规模也在日益加大。

(一)面临的困难和挑战。

江南分公司是在“__”期间，为了适应一航局二公司扩大再发展的需要，与另外九个板块公司同时成立的，是十个板块公司中唯一的没有任何市场，没有任何在建工程，没有任何固定队伍，没有任何启动资金，一切从零开始的分公司。而且由于江南分公司的生存地域是在原有的二航局、三航局和四航局的传统地盘上“楔入式”发展，与中交集团划定的各大局发展区域相矛盾，因此，江南分公司在夹缝中的生存异常艰难。

(一)江南分公司的发展方向

江南分公司虽说是以江苏市场为本土，但是鉴于中交集团协调在江苏市场的干扰，一些利润高、效益好的项目都被优先协调给二航、三航、四航来施工，剩余的项目往往施工难度较大，因此，我们只有采取超常规发展的策略，大胆的解放思想，开拓进取，不能把眼光仅盯在江苏市场这块蛋糕上。现在海西地区因历史原因发展欠佳，现在国家把海西大开发提到战略的高度，宁德至泉州一线沿海多适合建设优良港湾，特别是平潭对台开发区发展势头强劲。

另外，我们还要看到，以新疆为代表的中国西部及欠发达地区的大开发已经如火如荼的展开，在沿海经济发达地区交通基础设施建设基本趋于高潮或尾声的情况下，我们更应该将目光转向那些尚未引起关注的地域，结合地域特点调整施工领域。

江南分公司在“__”期间的总体目标就是：巩固以江苏为主的内河市场;巩固以连云港为龙头的江苏地域市场;占领并巩固以平潭为重点的海西沿海一线;总结并完善以船闸建设为主的核心技术体系;勇争江苏内河建设的龙头骨干企业。

(二)“__”期间的主要任务目标和措施

__”初期年经营产值达到4亿，“__”后期达到6亿;船闸与其它项目的产值比例1：2。江苏与江苏以外地域经营产值比例2：1。

把“__”期间的任务目标数字化：建设船闸5-8个，以江苏为主，山东和安徽为副;内河航道5-8个，全部在江苏;内河码头5-8个，以江苏为主，山东和安徽为副;道路、桥梁5-8个，主要在连云港、泉州;沿海工程5-8个，主要在海西泉州和宁德一线。

主要措施抓三点：

1.精心经营好现有和潜在的社会关系，充分用好“关系”这个第一生产力。重点搞好中交、一航局、二公司内部，江苏交通厅、江苏交通厅航道局、江苏交通厅质检局、江苏交通厅招标办、连云港市、连云港港口局、连云港金港湾投资公司、连云港金海岸投资公司、泉州建设局、二航院总包部、三航院总包部等已有关系。

2.抓好在建工程，努力提高自身的核心竞争力。关键是：分包管理、技术质量管理、成本管理。在管理上以完善程序、制度、体系为主，学习铁路施工的“架子队”作业方式，抓好分包管理，可周转使用的大宗模板和主要机械设备可考虑自购，以利降低成本。加强项目精细化管理，保证管理体系的正常运转，提升工作水平，树立一航品牌。

3.鼓励、支持骨干人员取证工作，加大取证奖励力度;作为补救措施，适当从社会上招聘部分高管人员。

4、加强企业文化建设，把广大职工的思想统一到分公司的发展上来，增强分公司在市场竞争中的软实力。

公司部门工作总结及计划篇2

小班班级的工作这学期也是到尾声了，特别是小班的孩子也是开始放他们的第一个寒假了，作为老师，我也是就这一月的工作来做个总结。

一月份也是孩子们这学期在幼儿园待的最后一个月了，回顾这月的工作也是有些忙碌同时也是要去为了收尾而做好，不但是孩子们的放假，同时也是我们工作要去做好，并且和家长们就孩子们在寒假的一个情况要去做一些交代，同时也是明白这月要对过去的工作去回顾并且也是要规划好自己在寒假的一些学习和工作，同时也是要为下学期而做好准备，忙碌的一个月让我也是感受到，自己来到幼儿园工作的这半年也是真的要结束了。当然回顾这月的工作，除了日常，也是有和家长们交流的家长会，还有处理孩子们离开幼儿园的一些工作可以说也是尽责的来做好，来给这个学期做一个漂亮的收尾，同时随着天气越来越冷，也是去照顾孩子们，避免他们的感冒，特别是一些情况要避免也是避免感染到了疫情。当然也是对自己的工作要做好回顾，去把领导交代布置的任务给完成，和孩子们的分别也是不舍，但也是期待着他们在寒假过得愉快，同时也是期待在下学期再见到可爱的孩子们。

过去的一月，除了做好了工作，我也是积极的去学习，特别是开家长会更是如此，我也是第一次的参与到其中，也是有些紧张，但是也是给予了我很多的鼓励让我来做好了，同时家长们对于我的教学也是比较的满意，当然我也是知道自己作为新人老师，还有很多要继续的去学习提升的。小班孩子的离开，我们的工作依旧也是要去继续，去为孩子们这学期的成长去做好评价，去让家长们知道孩子在幼儿园的一个情况是怎么样的，有哪些成绩，又是一些方面要去在寒假继续的保持，特别是一些养成的好习惯更是不能在寒假里面松懈了。所以工作上也是去处理好，同事们也是教了我很多，让我在处理工作上是也做好了。同时也是明白自己要在寒假学习提升的还有很多。

一月份的工作在忙碌中结束，同时也是意味着寒假到来，对于这个假期我也是要去利用好，多去学习多去成长，同时也是要为下学期的一个工作来做好一个规划，新的学期其实到来也是会很快的，时间并不会等我们，也是要自己多去准备好。

公司部门工作总结及计划篇3

_区商贸总公司20__年工作总结及20__年工作计划 20__年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，是迎全运加快国家中心城市建设的攻坚之年，区商贸总公司紧紧围绕区委工作部署，坚持稳中求进，切实加强基层组织建设，指导系统安全生产和系统维稳工作，扎实开展“迎十四运”人居环境整治和垃圾分类工作，强力推进，精准帮扶，开展文明城市创建工作，规范指导、管理下属企业企业不断深化改革创新，有效做好常态化疫情防控工作，统筹推进疫情防控和经济社会发展，助推商贸提质升级。同时，积极开展商贸系统企业防汛、治污减霾及扬尘治理、地震应急准备，节能宣传等工作，各项目标任务进展顺利。

一、20__年主要工作：

(一)加强党建工作，有效发挥党建引领作用，不断改进机关作风，提高履职尽责能力深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记来_考察重要讲话精神，开展了宣传、贯彻落实习近平总书记来_考察重要讲话精神系列宣讲工作，先后开展了_次宣讲活动。召开党委会、领导班子会、全体干部会、中心组理论学习、领导干部专题会、组织生活会进行了系统学习。牢固树立“四个意识”、坚决做到“两个维护”。认真落实“一岗双责”要求，扎实开展“以案促改”工作。基层党组织严格组织生活，坚持“三会一课”、“固定党日”、“主题党日”，不断强化基层党组织建设和党员教育管理。认真做好了党员发展、转接和党费收缴工作，培养积极分子_名，发展党员_名，计划按期转正_名;

召开了脱贫攻坚生活会，组织党员捐款_元;

春节前夕，党委慰问困难党员、老党员_名;

疫情期间商贸总公司党委，组建了一支由在岗党员组成的_人“党员护卫队”，党员干部职工率先士卒，奋力投身疫情防控阻击战。认真组织开展纪念建党99周年“七个一”系列活动。认真履行管党治党的主体责任和“第一责任人”职责，层层传递全面从严治党责任和压力，全体党员政治立场坚定。加强干部队伍建设，从严从实抓班子、带队伍、强管理、激活力，着力营造风清气正的政治生态，认真落实中央八项规定精神，持之以恒纠正“四风”突出问题，组织开展了“以案促改”专题教育工作，深入开展以案促改“转作风、提效能、强担当”干部作风整顿、集中整治形式主义、官僚主义和违规收送礼金问题专项整治等活动，认真执行领导干部个人重大事项报告制度。

(二)维护商贸系统社会稳定工作认真制定信访维稳工作应急预案，在全系统开展了关于进一步规范影响社会稳定矛盾问题摸排工作，截至目前，妥善处理_热线投诉_起，区门户网站投诉_起，信访网站投诉_起，上访接待_起，商贸系统整体稳定有序。

(三)指导商贸系统安全生产工作，加强对下属企业安全监管，着力营造良好发展环境一是严格按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，继续实行“党政同责、一岗双责、失职追责”的安全责任体系，结合我区商贸系统安全生产工作实际，加大隐患排查治理力度，加强源头治理，强化安全意识，强化主体责任，强化监管职责，建立安全生产长效机制，有效防范各类安全生产事故。

二是认真开展安全生产大检查活动和重要节假日安全检查活动，全面落实企业安全生产主体责任，在检查中发现安全隐患问题，及时指出，现场整改，坚决杜绝安全隐患的发生。截止目前，在检查中共制定下发安全生产文件_份，发现各类安全隐患_处，已全部整改到位。认真督导下属企业安全生产工作，及时将区政府、区应急局各类预警信息传达至各基层。

三是认真开展安全生产宣传教育工作。_月份，制定了《区商贸系统20__年“安全生产月”和“安全生产万里行”活动方案》，以“安全生产月”为契机，在人员流动较多的地方设置黑板报、壁报栏、电子屏等安全文化园地，职工上班通道、危险源部位和作业现场等显要部位设置安全警示误、危险标识、温情提示，加大宣传的覆盖面。进行警示教育，强化从业人员安全责任主体意识。参加区20__年“安全生产宣传日”活动，以人员密集场所消防安全知识为宣传重点，向群众发放消防安全宣传册_份，宣传小礼品_份，下属企业张贴安全生产宣传海报_余张、安全标语、横幅约_条。积极开展_月消防安全宣传月活动，组织商贸系统企业集中开展消防安全宣传活动，提升职工消防安全意识，强化消防安全技能，提高企业消防应急水平。

(四)规范指导、管理下属企业企业，不断深化改革创新，助推商贸提质升级加强国有资产管理，确保国有资产保值增值，指导和监督下属企业的经营管理和体制改革，推进现代企业管理，我们组织系统各企业参加了改制协调会，加快国有企业改制，研究制定了商贸系统下属国有企业改制方案，并将改制方案报区国资局进项审批。对下属国有企业“三供一业”剥离工作完成情况进行统计，对未进行改造部分所需资金上报财政局。做好了商贸系统国有企业财务管理、统计、内部审计、目标考评、纪检等工作。完成了对下属_家企业_年目标考核工作，修订了《国有企业领导干部选拔任用实施办法》。完成商贸系统工资、福利、退休人员管理以及国有企业劳动人事调配工作。组织实施商贸系统职工教育培训和人才培养，尤其是对年轻干部的培养和重用，结合国有企业工资决定机制改革，逐步构建完善绩效考核、人才激励机制。在系统内开展了《公司法》培训，组织机关深入基层企业宣传《网络安全法》及网络安全知识，做好了各项政策信息传达、培训工作。

(五)全力迎接“十四运”，有序推进包抓村组、小区、经营场所人居环境整治工作根据区委、区政府“迎十四运”人居环境整治工作要求，印发《商贸系统迎接“十四运”环境卫生整治工作实施方案》，组织成立人居环境整治工作专班，按照我区人居环境整治“八清一改”工作标准，每月定期前往配合村组、住宅小区、下属企业经营场所开展日常防疫及环境整治工作，开展全方位检查，不留卫生死角，确保环境干净整洁，井然有序，对不合格区域要求立即整改，并要求有建筑工地的企业对沿街占道施工围挡按照西安市建设工地围挡围墙整治标准进行整改，提升美化街道环境。积极配合街办，持续加大环境整治工作力度，督促指导村组迅速发现、整改人居环境问题，进一步发挥党员以点带面作用，组织机关党员干部前往包抓村开展“大清洗、大擦洗”志愿活动，进一步巩固、提升人居环境整治工作效果。

(六)提高认识、广泛宣传、营造氛围，扎实开展垃圾分类工作每月按计划开展生活垃圾分类知识宣传培训，截止目前共计_次，开展垃圾分类知识测试_次，并按时报送培训计划及自评报告。认真做好垃圾分类台账的登记管理工作。总公司垃圾分类志愿者在纺正街，利用宣传彩页、垃圾分类小游戏等载体开展“文明新生活”为主题的垃圾分类宣传活动，并组织下属企业召开了20__年商贸企业开展环境保护科普知识讲座，暨“美丽_西、我是行动者”专题讲座，介绍了《环境保护法》的贯彻实施，垃圾分类的知识以及安全饮水等内容，为下属企业制作了关于生活垃圾分类工作的幻灯片，积极开展宣传工作。

(七)多措并举，有效做好常态化疫情防控工作，统筹推进经济社会发展。

一是成立了商贸系统疫情防控工作领导小组，全力做好疫情期间所属商超的物资供应和监测工作，积极督促指导商贸系统疫情防控工作。成立包抓小组，深入小区指导居民及重点人员排查、卫生消毒工作，加大宣传力度，提高居民疫情防控意识，制作防疫防控牌板、标语，提供了物资保障。

二是疫情期间，按照国资委下发《国有企业减免非国有企业房租》的相关文件精神，国有企业疫情期间房租减免工作，根据排查下属_家国有企业有_家符合减免政策，据统计，疫情期间减免租金金额_万元，惠及_家商户。

三是强化主动对接补助政策，切实为企业渡过难关助力增能。根据疫情期间保市场供应企业用工补助和出店经营补助工作安排分别为东环超市和客又多纺织城店，申请补助资金_元，同时为所属_家超市申请区保障市场供应企业用工补助资金约_万元，共申请补助资金_万元。

四是为进一步帮助小微企业渡过难关，开通了“小微企业复工”咨询热线，迅速将商务、社保、税收等疫情防控期间小微企业支持政策、措施分类梳理，及时传递企业，确保企业“应享尽享”政策红利。同时，引导下属企业所属餐饮商户拓展线上销售渠道，采取信息推送、微信群、朋友圈多图传播等多种方式，跟进组织租户店铺线上专人客服，线下快递到家，推动无接触消费，引导企业通过整合租户资源，拓宽销售渠道，加快企业转型发展。

五是_月份至今，连续多次对下属企业涉及的超市和小吃城进行进口生鲜、冷冻肉制品等产品的检查，同时对销售人员、配送人员身份信息、健康证明等进行了登记收集，下架进口海鲜产品，并要求超市负责人落实对顾客进行测体温、扫码、对营业场所加强消杀。组织下属企业超市中的生鲜肉类销售等人员_名前往唐都医院等医疗机构做核酸检测。

(八)注重实效，强力推进，精准帮扶，筑牢脱贫攻坚成果。

坚持从实际出发，贯彻好党和政府惠民政策，保证享受低保、残疾、物价等各种补贴应享尽享，多方协调帮助_户贫困家庭申请危房改造补贴_万元，向贫困户共捐助_元用于修缮房屋及报销购买种子化肥等费用_元;

帮助_户贫困家庭申请小额信用贷款，落实每月分红_元;

经常到家走访，坚持每月至少入户_次，坚持夏季送清凉、冬季送温暖、节日上门看望，组织总公司党员干部帮助贫困户改善生活环境，帮助贫困户采摘销售樱桃。根据贫困户实际情况，为有基本劳动能力的_名贫困户办理了村级公益特岗，积极协调相关部门，为符合要求的_名贫困户办理了低保户转五保户手续。落实了贫困户医疗等方面政策，及时帮助解决好看病、生活等方面的实际问题。根据扶贫队伍实际情况，及时调整帮扶干部，有力保障总公司扶贫工作持续推进。

(九)全面推进文明城市创建工作。

一是制定了《文明创建集中活动月方案》，开展了“听民声解民忧”大走访活动，组织“文明城市、共享共建”大冲洗、大擦洗志愿服务活动，机关和国企干部职工对纺正街纺一路至纺二路沿线广告栏、垃圾桶、公交站牌等公共设施进行擦洗。

二是要求有户外电子屏的企业滚动播出创文公益广告，营造文明城市创建浓厚氛围，积极报送微博文章、美篇、创文信息_篇。

三是对总公司涉及此项工作的_个下属企业和包抓村组开展文明城市创建常态化包抓工作，节假日安排包抓干部在包抓小区、包抓村组督促、检查、落实创文工作要求，发放《创建全国文明城市倡议书》_余份。

(十)积极配合拆迁工作，加快纺织城地区综合改造为加快建设宜居最美城区，我们积极配合区级拆迁改造项目，组织街办、财政局和涉及项目的维旗商贸公司、东瑞餐饮公司、纺织城商业大厦等下属企业，针对企业情况、占地面积等基本情况召开拆迁工作初期摸底对接会议，细致开展摸底协调拆迁工作，全力配合做好纺织城周边改造提升工程。

(十一)积极开展商贸系统企业防汛、治污减霾及扬尘治理、地震应急准备，节能宣传等工作一是按照区防汛抗旱指挥部《关于印发西安市区20__年防汛抗旱工作要点的通知》，总公司要求企业制定防汛预案，_小时值班，并对系统加强防汛工作进行全面检查。

二是制定了治污减霾及扬尘治理工作实施方案，定期检查企业防尘措施落实情况。并召开专题会议要求企业把扬尘治理放在工作重要位置，严格落实主体责任，强化防尘意识，完善防尘措施，做到任务清楚，进度明确，责任落实，真正把扬尘治理这项工作办好办实。

三是进一步完善《区商贸系统地震灾害应急预案》，在全系统开展了节能宣传周活动和低碳日活动。

二、20__年工作计划：

(一)继续深入贯彻习近平总书记来_考察重要讲话精神。加强组织领导，精心组织培训，扎实开展研讨，深入调查研究，同时，重点抓好党建工作，进一步提升干部素质、改进干部作风，有效发挥党建引领作用。

(二)多措并举，有序推进，做好常态化疫情防控工作。

坚决贯彻“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准实测”总要求，坚持外防输入、内防反弹，统筹做好疫情防控和企业发展工作，为区域经济发展贡献力量。

(三)进一步加强安全生产工作，逐步完善企业内部安全生产责任制。从事故风险防控着手，加强安全督导检查，以排查治理安全隐患为重点，对企业安全生产薄弱环节和突出问题强化督导检查，完善消防应急设备，逐步实施老旧设施及商业店铺改造。同时，强化安全生产宣传和培训，完善安全管理制度及应急预案，提高企业应急管理水平。

(四)关心职工生活，做好矛盾排查和化解，维护商贸系统稳定。对涉及职工贴身利益的工资福利、养老社保、医疗保险等热点问题，做好政策宣传和引导，及时协调，确保将矛盾化解在萌芽状态。针对上访事项的不同种类，分类建档，密切关注动态，抓好稳控工作，杜绝各类群体集体访和异常访，全力维护大局稳定。引导企业开展丰富多彩的团体活动，丰富职工生活，提升企业凝聚力，增强职工团队意识。

(五)提升商贸行业业态层级，助推商贸提质升级。一是适应市场变化，转变理念，创新思路，从经营理念、管理手段、业态模式等方面实现转型升级。二是着力“品牌引领、特色兴商”，有效激发市场活力。一方面深度挖掘区域历史文化特点，保护和发展自有品牌，另一方面引进优质品牌企业，下大力气招有影响力、辐射带动力强的企业，充分发挥品牌效应对商贸企业的引领带动作用。大力发展特色餐饮、休闲娱乐、品牌连锁等新型商贸业。着力为企业搭建招商引资、品牌引入、连锁经营的交流平台，帮助企业引进优质资源，逐步提升商贸业态层级，打造高质量商贸服务业。三是全面配合区上整体开发，涉及项目拆迁的企业配合拆迁改造和地区整体规划，高起点规划建设，助推企业自身转型升级、快速发展。同时支持老旧商业店铺进行设施改造，在排除老旧设施安全隐患的同时，提高企业经营收入，有效促进地区高质量发展。

公司部门工作总结及计划篇4

一月是一年中的第一个月，也就意味着这个开始可以影响整个一年。在这个月的工作中，我想说，我的业绩虽然没有明显提高，但是客户都稳住了，正在一个良好的中发展着，如果用一个形象来比喻的话，应该算是我在这个月播好了种子。

一、与客户建立了新一年的良好关系

去年的客户，基本上都已经在我手里购买过我们公司的家装服务了，在维系好与过往客户的关系上，我又扩展了今年的一批客户，虽然他们还没有在我的手里购买我们公司的家装服务，但是据我的了解，这些客户对我的印象非常好!在这些客户中，有很多都是有今年装修房子的计划的，如果这些客户认可了我的话，那基本上就不会不认可我们公司的家装设计了，毕竟我们公司的家装设计可是数一数二的优秀，这也是我在扩展客户的过程中充满了自信，有一种我不是在向别人推销我们的家装设计，而是别人该因为我们为他们提供了如此优秀的家装设计而感谢。当然，我还是会在与客户的沟通与交流中保持着对客户的尊重，只是不会因为客户没有选择我们公司而失落了。

二、参加了家装知识的三轮次的培训

作为家装顾问，虽说我们就是推销家装设计的销售，但是毕竟还是要专业的向客户介绍我们公司的选材以及质量保证这些，我这个月积极参加了我们公司组织的家装知识培训，总共有三轮次的培训，我每一次都参加了，在每一次的培训中，我的家装知识都更加清楚明晰了一些，特别是今年我们公司新增加的一些家装服务，在这三次培训中，我有了准确的把握和了解。也正是有了这些家装知识的不断提升，我在和客户的沟通中，完全体现出了我们公司家装设计的品质，让别人相信我们公司的每一项服务都是精致优良的!

三、用加倍的耐心去呵护播好的种子

虽说我们家装顾问的业绩是每个月都有明确公示出来让所有家装顾问都看得见的，但我不想因为时机还没成熟就因为自己这个月的业绩不怎么样而受挫。我知道我只要用加倍的耐心去呵护好我在这个月播下的种子，今年的整体业绩，一定是一个大丰收的业绩，我相信我自己的能力一定会得到客户的肯定的，也相信我的家装服务可以让客户坚持选择我们这个品牌，选择我们公司的家装设计。

公司部门工作总结及计划篇5

一、市场及客户方面：

1、客户维护：要注意以下两点：一是继续推进重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。避免在过去工作中的回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需等等问题，改进工作的方式方法，达到客户关系的新的层次。

2、客户开发：一是加大发展渠道客户的力度。同时在新的客户群体范围中多集思广益、多方面的开展合作，例如借鉴公司在酒店合作、社区银行合作中比较成功的案例，从年初开始筹备策划，达到比较好的成效，也为公司渠道创新的深层次合作开辟新的疆域。

3、市场动向：多注意信息搜集与客户的沟通。保持在客户的新的营销思路中能够跟进步伐、同时脱颖而出，配合渠道开发和渠道挖掘。

4、竞争对手：根据自身的优势和资源，调整市场策略紧跟客户，同时对其他竞争的市场行为保持适当的针对并取其精华去其糟粕。

5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。在交往的客户中，对重点的客户要有一定拿下的信心和决心，开动脑筋，集中精力攻克。对其他客户保持正常的交往并适度的开发维护。

6、借力借势开展多方合作。因为单位与单位是相互关联或相互合作的，要多方式的开展合作，借力使力达到事半功倍的效果。

二、销售回款及折扣方面：

注意在回款过程中的不良现象出现，提前做好沟通杜绝此现象再次发生，原则上严格遵循公司的回款管理制度，并以合作情况的差异性进行分类，对特殊客户确定好时间应及时收款。

在折扣方面，保持统一性，拒绝以价格为谈判的砝码，同时在成单过程中多注意公司成本的控制等。

三、沟通方面：

1、建立完善自己的销售台账，及时的与财务等进行对账，处理好账目、开票等林林总总的问题。

2、在销售过程中多注意和采购物流部的沟通，让货品的流转更加的通畅。

3、保持和产品策划部的良好沟通，多在渠道开发新行销方式等方面完善整体的方案。

4、内部沟通一切以公司为重、以大局为重，多相互学习交流。

四、四季度月份的工作目标及自我要求：

1、严格遵守公司的各项规章制度，提高自身的职业素养。例如：上下班及拜访打卡的要求、报表的填写要求、业绩考核要求等。

2、业绩目标：四季度是今年工作的重要的收尾阶段，是今年工作的结束篇，今年的丰收结果到底怎样都看第四季度的销售额了，所以首先在思想上迎头跟上，在业绩要求及客户开发上严格要求。

(1)季度客户成交10家以上，成交金额30万以上。

(2)不局限于公司客户的开发维护，每月新增5家行业外潜力及意向新客户，同时每月开拓1家行业合作客户或者合作者。保证在业务开展过程中的新鲜血液的注入，并为下半年工作的开拓做好蓄水池。

3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。

思路及方法在此已基本阐述，诸多细节还需完善，但心中无比清楚所有收货都离不开完整的思路和坚实的执行力，更离不开满怀激昂的长时间努力。在公司这么久只有今年是从年初开始筹备，我也坚信到年底收官之时会有绚烂花开!

公司部门工作总结及计划篇6

转眼间，20_年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮忙下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自我的本职工作。经过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，并且个人工作本事也得到较大的提高。现将半年来的工作情景总结如下：

一、上半年工作总结：

(一)、知识管理

20_年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。经过近半年的施行，到达了较好的效果。

数据回顾：

(1)、20_年集团知识管理考核积分卡(截止5月)

说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排行43名。

(2)、20_年集团知识管理考核——个人积分

说明：员工平均积分年累计为18.85分，排行前列。

(3)、20_年集团知识管理考核——频道点击

1、培训覆盖面力求100%

20_年，集团调整了考核要求，构成了以cko频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了cko积分办法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。经过培训，使员工明白怎样能够提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门经过培训，km推进氛围较好，员工自觉使用km工具并到达可喜成果。

2、组织成立项目小组

3月成立qc小组，主要围绕“如何提高km积分卡在集团的排行”展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确职责人及活动分工。每月回顾总结，遵循pdca原则到达预期目标。经过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不一样问题。

3、迎接集团km现场审计

3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位教师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的km推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，异常是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。

4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。

4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与qc成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和qc工作者200余人共同参加了此次盛会。

在本次大会上，黄石公司团体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。

(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项仅有6名);

(2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营提高奖”(km推进团队集中亮相，并多次受到好评，其中黄石公司的km推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团教师分享推荐);

(3)、个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。

本次年会上，集团高度评价我司的km推进工作，经过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。

(二)、现场管理

数据回顾：

1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;

2010年，经过与部门班组的沟通，发现很多员工对6s推进有抵触情绪，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。”这种情景无形中打消了员工的进取性，异常是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情景，20_年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真认识到“做得多、做得对就能够得分高”。

2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查;

按照20_年制定的推进思路，各部门进取开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均构成以部门部长和部门6s推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。

3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工进取性。

公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的进取性。

4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略，鞭策部门力争先进。

(三)、包装有效工时

数据回顾：

1、成立“包装有效工时”项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”qc项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存在问题。

2、包装部“有效工时”氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周能够查看有效工时数据。

3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与2010年同期比，产销量增长，生产人员减少，到达了“减员增效的”目的。

(四)、e-hr人事信息管理

e-hr人事信息管理为20_年新增职责，经过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。

1、员工自助查询。

2、进取学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。

3、参加华南区域erp人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。

二、上半年工作不足：

1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情景了解少，不能及时掌握他们的相关情景。

2、管理缺乏魄力。主要体此刻考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。

3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致hr绩效积分卡多次失分。

4、学习力还有待提升，关注面过窄，自我的学识、本事和阅历与其任职岗位都有必须的距离，不利于工作的正常开展。

5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不贴合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。

三、下半年工作计划：

1、知识管理

(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立km文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。

(2)、总经理特殊门户的搭建。进取争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的km门户。

(3)、进一步完善审批流程。

(4)、网上调查、时间管理模块的推进。

我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。

2、现场管理

(1)、持续开展旺季综合检查。

(2)、部门6s专员培训学习，加强检查的本事。

(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。

3、有效工时管理

(1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。

(2)、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。

4、e-hr人事信息管理

(1)、员工照片维护;

(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;

(3)、学习薪酬管理模块的操作。

公司部门工作总结及计划篇7

内科：在实习期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度，遵纪守法，尊敬师长，团结同事，严格律己，做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾，和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验，在实习过程中我还不断总结学习方法和临床经验，努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养，经过将近4个月的实习实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等所有医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的紧急处理。较好地完成了各科室的学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故。

外科：本人通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训。多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高，在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以”爱心，细心，耐心”为基本，努力做到”眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。

在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作。认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。

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