20xx年全年计划完成销售额425万元，实际完成销售额343万元，完成了的计划81%；其中种苗销售计划完成905万株，实际完成了903万株，完成了计划的100%。种子销售计划完成94万元，实际完成51.8，完成了计划的55%。育苗材料计划实现销售收入26万元，实际实现销售收入17.8万元，完成了计划的69%。20xx年计划实现利润20.1万元，实际出现亏损11万多元。

二、工作分析

今年总体经济效益差，没有完成年初下达的任务指标，有主观上的因素也有客观上的因素。

（一）客观方面的因素主要有以下几点

1、大棚数量在减少；今年农户种植大棚的积极性不高，致使政府对中卫市的大棚数量拆掉的很多，中卫市的大棚总体数量比20xx年减少50%，中卫种苗使用量也在大幅度减少。

2、农户种植大棚的积极性不高；受20xx年的气候影响，中卫地区的秋冬茬西红柿大部分转色不好，种植大棚的农户效益很差，有很大一部分农户不但没有赚到钱，还赔了钱，直接影响了20xx年农户种植大棚的积极性，使许多大棚闲置，定了种苗也不进行定植，使公司秋冬茬大红西红柿种苗和嫁接茄子种苗报废近20万株，直接经济损失近8万元。

3、春茬持续低温给公司春季种苗造成了很大的`经济损失；20xx年冬季和20xx年早春低温持续时间长，加之我们的育苗棚是三年的大棚了，没有进行彻底的维修，保温性能差，致使春茬的黄瓜种苗、花兰柿种苗和嫁接西瓜种苗生长迟缓，不能按期给农户供苗，造成农户到其他育苗公司提苗，公司30多万株黄瓜、花兰柿种苗报废，10万株西瓜种苗报废。

4、工资上涨维修大棚增设科室致使工资开支过大；今年中卫市的工人用工工资普遍上涨，公司为了稳定工人队伍，上涨了工人工资，使育苗中心的工资比20xx年多支付几万元。随着育苗棚的增加，为了保证种苗质量，育苗中心分为两个科室，增设了科长，增加了3万多元工资。为了保证20xx年种苗质量和数量，公司增加了4个育苗棚，又对16个育苗进行了全部维修，仅此一项支付维修工资3万多元。

（二）主观方面主要有以上几点

1、工作上存在着不认真，不仔细，不扎实，思想麻痹；针对今年春茬低温时间长的问题，没有采取积极的防范措施，给春季种苗造成了很大的损失。对于农户种植积极性不高的情况，没有进行认真的分析研究，一味的追求定苗数量，中途没有进行详细的落实，致使种苗积压报废，给公司造成了很大的经济损失。

2、种子销售方面重视程度不够，开拓性差；种子销售作为公司的主要业务，销售量一直没有大的突破，没有积极的向外市县开拓市场，只重视种苗销售没有重视种子销售。

3、新产品的推广和开发做的不够；新产品和新技术是公司长期发展的基础，是公司利润增长的一个方面，我们只注重销售老产品，在推广新产品上积极性不高，在新产品的开发上重视程度不够。

4、只注重了种苗的数量而未注重种苗价格；今年虽然种苗的销售量完成了年初的计划，但利润却相差很大，主要是我们销售了许多价格低、利润小的种苗，比如芹菜和代育辣椒种苗等，直接影响了今年公司利润的实现。

5、技术服务方面做的不到位；针对近年来农户种植蔬菜品质差、死苗严重、效益不行的问题，我们的种苗销售员没有认真的分析原因，没有经常下去与农户进行交流，进行指导，造成部分农户上访、闹事、抱怨。

三、成功经验

今年虽然没有完成公司下达的任务指标，但也有许多好的做法和成功经验，我们在此总结，为在今后的工作中继续发扬和努力。

1、公司上下团结协作为实现销售任务共同努力；20xx年公司与各部门以及每个员工签订了目标责任书，责任落实到人。销售任务分解到每个人的头上，大家齐心协力，想尽一切办法预定和销售种苗。特别是在销售种苗的旺季，公司临时指定了销售任务和奖罚办法，不论管理人员还是财务后勤人员、销售人员全体上阵。为确保目标任务的完成，我们许多同志早出晚归，加班加点到十一、二点才回家。特别是李广义同志虽然今年四月份刚从库管员调整为种苗销售员，但勤奋好学，向老销售员学习蔬菜种植技术，向农户学习大棚种植经验，使自己的技术水平不断的提高，每次都能超额完成公司下达的销售任务。团结一心黄土变金，团结就是力量，公司大部分员工都能为了一个共同的目标顽强拼搏。

2、稳住了市内市场，积极发展了市外和区外市场；在今年市内种苗市场不景气的情况下，公司积极主动和早下手的销售策略，在市内占据了主导地位，使种苗销售量在大品种上达到了50%的销售量。同时积极采取了向市外和区外市场发展的经营方针，先后到xx、xx、xx、xx、xx、xx，青海的互助、民和、xx，xx的xx、xx、xx、xx、xx、xx等地区进行办培训班宣传和技术服务等，今年市外和区外的种苗销售量达到了公司总体销售量的一半以上，为今后的业务发展奠定了基础。

3、拓展业务渠道，销售育苗材料增加销售额增加利润；20xx年公司不仅在种苗销售上很下功夫，在育苗材料上也积极探索销售。公司继续与xx农技中心、xx种子管理站、xx农技中心、xx县农牧局、中卫多家育苗中心等进行合作销售基质、穴盘，实现销售额17.8万元。与山西xx、xx三营育苗中心进行合作销售了储水罐洒水枪等4万多元，实现利润2万多元。

4、在xx设立育苗中心拓宽销售渠道，增加销售额，增加利润，为公司向区外发展探索新路；今年7月份公司在xx县设立了育苗中心，通过几个月的经营销售了近80万种苗，实现利润5万多元，为20xx年的在xx的业务开展奠定了基础，也为公司在区外的发展积累了经验。

5、加强了种子的销售工作，增加了种子的销售额；20xx年公司采取以种苗带动种子销售的办法，增加种子的销售量，以前的一些种苗用户自己开始育苗，公司派技术员给予技术指导，我们提供种子、基质、穴盘等育苗材料，比如xx农技中心、xx农技中心，仅此一项增加销售额5万多元，增加利润2万多元。在硒砂瓜种子销售方面，积极与多家种子公司进行合作，增加种子的品种，满足不同农户的要求。同时多点选择有经销能力信誉好的种子代销商，帮助公司宣传推销硒砂瓜种子，使硒砂瓜种子销售量从20xx年的400多公斤提升到746公斤。为下一步硒砂瓜种子的销售打下了基础。

四、下一年的工作思路

1、积极开拓种苗销售市场，增加种苗销售量；以种苗销售作为公司利润的主要来源。保证在20xx年销售种苗1025万株以上。种苗销售以稳定沙xx区市场逐步向市外及区外市场转移，积极与政府、公司和一些经营大户联系，争取多方位的合作。

2、支持xx育苗中心扩大种苗销售业务，使其逐步发展壮大，成为种业公司的销售收入和利润增长点。

3、在种苗质量上严格把关，不断提高种苗质量，在品种上、供苗时间上严格控制，减少对农户的赔偿。周密计划减少种苗的报废，赠补换苗控制在总销售种苗的2%之内

4、不断的引进新品种、新技术进行示范和推广，保持公司长期稳定的向前发展。

5、增加嫁接种苗的销售品种和销售量，特别是西瓜嫁接苗保证销售30万株，茄子种苗确保销售30万株，逐步提高嫁接种苗的价格，以此作为公司利润的增长点和业务发展方向。

6、有计划的开展果树种苗的培养和销售，逐步增加公司的经营业务，增加公司的销售收入。

总之，在过去的一年中，种业公司有成功的经验也有失误的教训和不足，我们会总结过去展望未来，以饱满的热情，百倍的信心迎接20xx年的到来。20xx年是充满机遇的一年，也是充满挑战的一年，种业公司全体员工会在集团公司的领导下，勤奋工作努力拼搏，力争完成20xx年的各项目标任务。

爱种子工作总结篇2

古人云：“不打无准备之仗”。

对于销售来讲，道理也是一样的。

做什么销售都需要大量的客户资料，好的客户资料也是成功销售的敲门砖。

最快最有效的方法就是用客户资料搜索软件搜客通搜索需要的客户资料，每次使用的时候你只需要登录你的账号和密码就可以随时随地使用了非常方便，那么除过找客户资料以外，想要做好销售还必须做到以下几点销售技巧：

1、一次成功的推销不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。

2、事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

3、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销量更重要，如果不发展新顾客，销售代表就不再有成功之源，用搜客通可以搜索出更多的客户资料。

4、了解客户并满足他们的需要。

不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

5、客户没有高低之分，却有等级之分。

依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

6、推销的黄金准则：你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人;推销的白金准则：按人们喜欢的方式待人。

7、让客户谈论自己。

让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

8、为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。

9、对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。

必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最迅捷、满意、正确的答案。

10、当客户决定要购买时，通常会给你暗示，所以，倾听比说话更重要。

销售工作很难，但越难的事情，对人的挑战越大，技巧固然重要，但是客户资料也是必不可少的，用搜客通搜索出更多的客户，这样才能提高你的业绩，只有将客户资料和销售技巧相结合才能将销售做好，从而才能更好的在这个行业发展下去!

爱种子工作总结篇3

在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

自己20__年开始销售工作，在公司经营工作领导x总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20__年__月__日，20__年完成销售额__x元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办__x四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

爱种子工作总结篇4

本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转眼间，2020年即将过去。回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获，也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对一年来工作方面的总结。

一、市场调研

1、市场信息的收集

医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集，主要是通过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。

2、信息分析和甄别

项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，项目信息需要保证其准确性和时效性。

对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。

3、市场部信息库的建立

市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作提供便利。目前，医疗市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改进措施：

1)部分信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。

2)市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。

3)信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。

二、中心开业

开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改进措施：

三、个人总结

只有摆正自己的位置，熟悉本部门基本业务，才能尽快适应新的工作岗位，没有熟练的专业知识，就不能胜任这项工作，熟悉专业知识是做好工作的前提。由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，工作中还存在很多不足之处，自己要自觉加强自身学习和修养，努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补，还非常需要领导与同事的教导与督促。

自己要主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度决定一切，市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在自己面前，自己以一种什么样的态度去对待它，自己就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺，工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。

必须要坚持原则落实各项规章制度，认真做到管理，才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求，也是衡量自己工作好与坏的评分标准，自己在从事业务工作以来，必须要始终以岗位职责为衡量的标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满意，得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到最大化展现。

要树立服务意识，加强沟通协调的能力。努力提高自己对工作的执行力，才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提醒自己，工作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导的意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。才能更好的协助其他同事的工作。

市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。市场宣传及广告投放，市场宣传及广告做的最多的是我们的线下宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、电视飞播、社区活动等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱。经过这一年的积累，我们想把宣传的重点放在社区转诊上。

在此，我非常感谢领导给予我这个平台及给予我支持与教诲。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正自己不良的工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能，加以做的更好。也希望我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光彩和荣耀。

爱种子工作总结篇5

20__年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款__万元，比年初净增__万元，日均存款__万元，储蓄存款净增__万元。现就一年来的工作小结如下：

一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工__名，其中党员__人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里

服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和__市国家行政机关的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，__和《__日报》已作了相关报道。

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《__银行员工基本素养和服务行为规范》、《__银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工__在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。

三、求真务实、勇拓市场

“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对__医院、__公司、__等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行__户。

2、拼服务、情胜一筹__管理公司是我x月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知__商人__x等__名老板筹集资金准备__集团产权时，马上多打听并与__等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得__人的信任。x月x日决定来我部开户，并打入注册资金__万。

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