一段时间的工作结束了，我们需要认真完成工作总结，好的工作总结能够清楚的记录下我们的工作情况，以下是公文溜溜小编精心为您推荐的2023年中心工作总结推荐5篇，供大家参考。
2023年中心工作总结篇1
今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作兼顾，全院一盘棋，尤其在狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞例。
1、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。
2、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
3、加大对外宣传力度，今年主持策划了“”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
4、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97。9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
5、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，名列全市榜首。
6、个人在自我建设方面：今年荣获“市级优秀护理工作者”称号;通过赴国外考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成国家级论文篇、会议论文篇及综述篇。
作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展的年轻党员梯队，现在的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的'朝气和活力。
护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。
2023年中心工作总结篇2
工作总结之家最近发表了一篇名为《2012年县政务中心主任个人工作总结》的范文，好的范文应该跟大家分享，重新整理了一下发到这里。
个人工作总结
一年来，在县委、县政府的正确领导下，在上级领导的指导和帮助下，我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真践行科学发展观，始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，思想上积极进取，工作上奋发努力，作风上务实创新，生活上从严要求，认真履行工作职责，自觉加强自身学习，积极创新方法，努力开创各项工作新局面，取得了明显成效。
一、强化学习，提高认识，进一步提高个人综合素质。
一是加强理论学习。一年来，本人坚持不懈地加强政治理论学习，深刻领会邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十八大精神。时刻注重用“三个代表”重要思想武装头脑，坚持科学发观指导实际工作，进一步提高自身的理论水平，加强自身修养。
二是强化业务知识。始终保持虚心好学的态度，积极主动学习相关业务知识。在办任职期间，我努力做到在全县各类惠民相关政策上先学一步，融会贯通，只有吃透政策，才能更好地运用政策于工作实际，更好地开展扶贫工作。到县政务中心任职后，面对陌生的工作环境和工作岗位，我迅速理清工作思路，并利用大量时间，加强学习行政审批业务知识，熟悉行政审批的流程，掌握行政审批系统和监察系统的运作，确保用最快的速度进入新的角色，用最短的时间适应新的工作。
二、多措并举，深入基层，切实抓好各项分管工作 在过去一年的扶贫开发工作中，我认真贯彻县委、县政府有关农村工作会议精神，深入基层，深入农村，深入农民家庭，在办同事和村干部的积极配合下，根据目标分解任务，逐一予以落实，确保各项分管工作扎实有效推进。
（一）大力开展联手扶贫工作。
根据省委、省政府的统一部署，确定我县开展以帮思想、帮门路、帮资金、帮技术为主要内容的省联手扶贫单位为10个，被定点帮扶的贫困村为10个。为做好此项工作，我作为分管领导，同时还担任工作的联络员，除了及时收集整理帮扶资料，认真学习新的帮扶政策，还协助制定联手扶贫工作联系制度，加强与省联手扶贫单位联系沟通，争取办主要领导一同到帮扶单位汇报工作，获取他们的理解和支持，积极为定点的帮扶村出谋献策，多方位争取资金，并还及时向省扶贫办汇报帮扶工作进度，协调解决帮扶工作中的具体问题和困难。截止去年，10个省联手扶贫单位对我县10个定点帮扶贫困村的帮扶资金、物资折款37.58万元，其中帮扶文化建设资金20万元、水利设施建设资金15万元、慰问捐赠资金2.58万元。帮扶单位通过每年1至2个帮扶项目的实施，切实有力促进了帮扶村的经济社会发展。
（二）扎实有效做好贫困村农民教育培训工作。
作为分管扶贫培训工作的副主任，我积极组织股室人员主动与县农业局、农技中心、畜牧兽医局、科协、妇联等多
部门密切合作，加大了对贫困村农民的培训力度，采取多种形式在全县5个贫困乡镇，38个贫困行政村举办各类农民实用技术、各种劳动技能培训班25期，受训农民达1310人次；还通过转移就业、“雨露计划”学历教育、等引导性培训帮助贫困村农民、贫困家庭子女有序转移就业。仅去年，共组织3期105名贫困生到海口市、三亚市免费就读“雨露计划”中等职业教育学历班。为贫困村农民、贫困家庭增收致富提供了技术支持和组织保障。
（三）脚踏实地抓好爱心包裹项目的宣传和劝募工作。
爱心包裹项目实施以来，县扶贫办作为牵头单位，每年5月份，作为此项工作的联络员，我积极主动联系县委宣传部、县邮政局等10个单位共同倡议，发动机关单位、企事业和个人，通过捐购爱心包裹的形式去关爱灾区及贫困地区的小学生。根据具体工作的需要，还走街串巷进行宣传，在县城各居委会内张贴海报、发放宣传单，向居民介绍爱心包裹项目并主动劝募。仅去年，通过多方争取，驻我县的海南矿业股份有限公司捐资2.5万元，以爱心包裹的方式为我县偏僻和贫困的王下乡学校198名小学生每人送一份爱心包裹，其中10名贫困学生在领取一份包裹的同时，还获得该公司每人200元的生活营养补助。此举在全县范围内形成了一股社会关心贫困地区学生的热潮，有力地推进了全民公益活动的开展。
（四）结合实际努力为贫困村儿童办好事实事。
担任我办实施妇女儿童发展纲要规划工作联络员期间，
充分发挥联络员的桥梁和纽带作用，为贯彻实施妇女儿童发展纲要规划尽心尽力，保质保量完成各项工作任务。立足保障妇女儿童权益，努力做到“三贴近”：贴近妇女儿童、贴近实际、贴近整村推进的要求，选择适合妇女开发的扶贫项目，为贫困村妇女儿童办好事实事，真正使贫困妇女儿童受益，切实为我办如期实现提高妇女教育水平、缓解妇女贫困程度，减少贫困妇女数量的这一主要目标任务做出了应有的贡献。
三、攻坚克难，真抓实干，全力推进政务中心各项工作。
根据县委县政府的部署安排，我于2012年9月，到县政务中心任主任一职。在人力物力严重缺乏的情况下，能够带领政务中心的全体干部形成合力，攻坚克难，大胆实践，努力开创政务中心各项工作新局面。
（一） 狠抓落实，“两网两系统”建设取得新成效。
到政务中心任职后，配合电信部门，在政务大厅及国土、工商等需要配备专线的单位布线拉网，完成了中心办公网的建设，政务中心公众网的建设也稳步推进中；配合软件公司，完成了行政审批系统和电子监察系统安装调试，配备了专门的系统管理人员，并于12月18日基本实现行政审批和电子监察系统试运行，为政务中心的正常运行提供了保障。
（二）创新方式，规范化服务水平明显提升。
一是推行“三个一”服务理念。在中心试运行阶段，针对窗口工作人员存在行为不规范，服务意识不到位等问题，
中心下大力进行整治。一是不定期现场检查窗口人员的办公情况，并主动听取群众意见，发现问题立即整改。二是定期召开学习培训会。定于每个星期五下午不受理业务，组织所有窗口人员集中学习培训，向全体窗口工作人员贯穿“三个一”（一张椅子、一声问候、一杯热茶）的服务理念，牢固树立全心全意为群众服务的理念。二是着力完善服务措施。为方便群众群众办事，在中心门口处设立了服务咨询台，引导群众到窗口办事；设立宣传栏，摆放各窗口单位的办事指南，为群众提供便利。
四、廉政自律，遵纪守法，努力增强自身拒腐防变能力。
廉洁奉公是对每名党员干部的基本要求。一年来，本人在思想上严格要求自己，树立正确的人生观，价值观，权力观和政绩观，努力增强党性锻炼。在具体工作中，严格执行廉洁自律规定，遵守法律、法规和各项规章制度，以职责为己任，不借工作之便向基层吃、拿、卡、要，不以权谋私，自觉抵御腐朽思想的侵蚀，坚持廉洁从政，自觉将自己的行为臵于党内监督，群众监督和舆论监督之中，始终牢记党和人民的重托，勤勤恳恳为人民服务，以执政为民的实际行动，取信于民。在作风上，做到自重、自省、自警、自律，保持了艰苦朴素的生活作风，坚决反对享乐主义和拜金主义。在讲团结上，自己始终摆正自己的位臵，正确定位，处理好同志间的关系，做到了大事讲原则，小事讲风格，自觉维护集体利益，服从领导、团结同志。总之在廉政建设方面，自己
以上就是《2012年县政务中心主任个人工作总结》的范文全部内容，主要描述工作、贫困、中心、扶贫、妇女、单位、帮扶、学习，看完如果觉得有用请记得（ctrl+d）收藏。
2023年中心工作总结篇3
语文教研组工作总结
于和伟
本学期语文教研组的工作指导思想是，以培养高素质人才为目标，以提高教育质量为根本，以培养学生自主创新能力为主导，狠抓常规管理，全面贯彻教育方针，实施素质教育，积极推进课堂教学改革，切实提高课堂教学效益，稳中求进，在教学的各个环节力求完美，教师的教学科研、学生的学科竞赛及考试成绩均有长足的进步，取得了一定成绩。
一、常规工作回顾
语文教研组针对年轻教师多的特点，在教研中采取了学科小组集体备课、说课教研的方式，即按照年级分为三个教研小组，各自按照本学年的教学任务、教材特点和学生实际，进行说课教研。本期我们坚持做到了教学工作认真，把教学过程的每个环节教都落实到了实处。
1.备课做到四个“精心”。每位语文教师都能精心制订教学计划，精心设计教学过程，精心选择教学方法，精心设计题型训练。统一了备课规范，依照学校教导处要求，每位老师备课均写有“导学案”。每课时都有教学目标，重点、难点、教学模式、教学方法、教学准备、教学过程、作业布置、板书设计、教后感等。教学目标包括知识目标、能力目标、情感目标三个方面，教学过程包括内容设计、训练设计、方法设计三方面，在设计课时内容时，都能认真钻研大纲，教材，紧扣教学目标，做到以纲为本，以本为本，以纲扣本，把训练贯穿于整个教学过程中，在学法指导时，能充分调动学生学习语文的兴趣，发挥学生的创造能力和实际运用能力。做好各课组的组织工作，积极参加集体备课，做到统一思想，统一进度，统一练习，特别是在备教学目标，备学生练习，备教学方法时能集思广益，取长补短，同时通过集体备课，及时了解教育教学情况，针对教材的特点，不断地进行探索、改革、创新。备课时，我们还充分挖掘教材中的德育因素，做到文道结合；结合我校“人文见长”的办学理念，教学中随时注重人文渗透。
2.在上课方面，我们全体语文教师以现代化教学的观点，不断更新教法与手段，促进课堂教学效率的提高。坚持做到“四为主”：教师为主导，学生为主体，训练为主线，全面育人为主旨。做到“四突出”：突出“先学后教，当堂训练”的教学模式，突出因材施教，突出兴趣激发，突出教书育人。为了保证教学目标的完成，我们改变"以教为本"的旧观念，树立“以学为本”的新观念，针对教材内容、目标、重点、难点、研究教法与学法，着力调动学生主动学习的热情，努力做到课堂训练落实，提高单位时间内教学目标的达成度。同时，我们在课堂教学中充分发挥现代化教育设施设备的作用。
3.我们能根据教材的特点，认真布置和批改作业。在布置作业时，以减轻学生的负担为准绳，认真取舍，精选适量的作业，以课文为主，因人而异，不搞题海战术。作业批改及时，认真，保证当天完成，作文在做后三天批完，决不积压，并规范化。认真批改，并在此基础上及时讲评，及时反馈。
二、本期特色工作
1.认真学习新课标，用新的教育理念指导教学工作。开学之初，我们每位老师认真研读了《语文课程标准解读》，了解了每个年级段的教学目标和要求。 在学校的统一要求下，重新学习了《先学后教，当堂训练》的各种有关资料 ，明确各项语文常规，同时结合业务检查发现的问题，及时召开语文教师会，密切落实《规程》的各项要求。我们注重理论与实践的结合，全面提高学生的语文素养，正确把握语文教育的特点，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，努力建设开放而有活力的语文课堂。每节有教学反思，每月有教学总结，每周开教研组会，组织切实有效的学习讨论活动，用先进的教育理念支撑深化教育改革，改变传统的教学模式，相互学习，共同提高。教学注重以培养学生的合作交流意识和实践创新能力为主，注重尊重学生的需要，培养学生的自学能力。
2.将教学工作与科研有机结合，教学改革和教学科研是提高教学质量的根本出路。两年来，语文组教师根据研究的课题，进行相关的理论学习和思考实践，认真开展集体备课交流活动，重点研究在新课程实施背景下的课堂教学，如何将先进的教学理念转变为具体的教学行为，如何调动学生的积极性、主动性，开展合作学习、探究学习。通过交流提高了教师们的课堂教学能力，教学成绩显著提高。语文组每位老师都定了一份语文教育教学刊物，及时了解语文教学的动态和教改趋势，开阔视野拓宽语文课改思路，并在校内建立了语文教师资料库，实现了资源共享。
3.遵循语文教育的规律，注重学生的实践活动。开学以来，为了丰富学生的文化生活，营造书香校园，进一步深化课堂教学改革，语文组协助我校举办了各种丰富多彩的语文实践活动，让学生走出课堂，走向社会，去探索学习，拓展视野，丰富生活，将课堂上学到的知识运用到实践中去，到生活中去解决课堂上产生的疑问。提高了学生学习语文的兴趣，锻炼了学生多方面的能力，为树立大语文观，提高学生的语文素养奠定了基础。例如： 征文比赛 《我为环保做贡献》为学生提供了展示梦想和发挥创造力的舞台。初二学生白心蕊，武瓒，赵小满，巴俊峰四人在全县作文竞赛中获奖。
4.重视集体备课，发挥团队优势。本期我们重点研究教学中存在的问题，探索课堂教学中的困惑，调动学生的主动性、积极性。思考如何创设情境，让学生多动、多思，展开联想，开展合作学习、探究学习。如何让教师教学行为的发生显著变化，由“灌输”转变为“探究”，让学生学得主动，学得有效果。在常规教学中我们互相探究教学中存在的问题，在期中（末）考试备考工作中，彼此出谋献策，资源共享，力求提高我们的语文整体成绩。
5.多方面努力，培养青年教师。本期我组有一名新语文教师加入，教研组采用多种方法让这位年轻教师尽快地成长起来：鼓励青年教师多承担集体备课，将自己的哪怕点点滴滴的教改思路渗透进教学中，老教师将自己教学多年的经验要毫不保留地传授给他们。
三、存在的不足及今后努力的方向
1.我们教师们的听课及评课的基本功仍有待于进步，对于听课的方向、听课前准备以及听课时所要观察的要领（即：听什么？看什么？想什么？）这三个问题都不能很好地掌握；再者我们评课仍较停留在点上，未能从全面的进行综合分析评课。今后采用每次开课由一位教师做为主评，其他老师做为辅评以提高评课的能力。多观看教学课堂录像，再让老师们对所观看的录像做出综合的评析及谈谈自己的若干建议。
2.我们的理论水平仍存在着欠缺，在下学期我们将更一步鼓励教师多多地阅读教育刊物，多写写教学反思以进一步提高理论的素质，以理论来指导、武装我们的实践。
3.今后语文教学一定要扎实学生的语文基本功，特别要重视学生识字写字能力、积累和运用语言能力的培养，积极开展课前“一分钟演讲”活动，积极开展综合性学习活动，丰富学生的内存，激发学生写作和口语表达的热情，提高学生的语文素养。
4..要正确处理好课标与教材、教材与考试的关系。要克服教学不依据课标的现象，要纠正为了应试而忽视用好教材的问题。教材的作用一定要很好发挥，绝不能因为中考命题没有从教材中取材而忽略它。教材没有发挥例子作用，学生就很难触类旁通，学生的迁移能力就缺乏根基。
5.要加强现代文阅读教学，全面提高学生阅读各类文章的能力，无论对何种文体的文章教学，都要一视同仁地认真对待，不能随意偏爱。要加强名著阅读教学，要引导他们多读书，读整本的书；要重视学生阅读兴趣的培养，养成良好的阅读习惯，如不动笔墨不读书的习惯。要加强文言文阅读教学，要立足教材，没有课内的“一”，哪有课外的“三”。只要把课本上的文言文吃透读熟，形成语感，就会提高“利用工具书阅读浅易文言文”的能力。
6.作文教学要指导学生掌握文章的基本写作能力，注重指导审题、立意、选材、布局、表达的能力；要引导学生学会观察生活、感悟生活。教师要研究初中生的写作状况和写作心理，作文教学要有时间保证，要上好作文指导课和讲评课。今年的作文题符合“让学生写自己熟悉的、动情的事物”要求，但作文考试情况并不理想，暴露出来的问题很典型，应认真分析其中存在的问题，有针对性地进行作文指导和作文训练。
总之，“学无止境、教无止境、研无止境”短短的12个字充分概括了我们教学教研的方向与精髓，唯有我们在这浩瀚的教海中乘风破浪、勇于开拓，才能在课程改革的瞧石上激起一朵朵美丽的浪花！
2023年中心工作总结篇4
xxxx年，我站在卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范(xxxx年版)》认真贯彻落实《x市xxxx年基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全站职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报：
基本公共卫生服务项目开展落实情况：
(一)、居民健康档案工作
根据《xxxx年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，在区卫生局统一部署下，我院于今年x月份开展了xxxx年建立居民健康档案工作。
1、争取领导重视，搞好综合协调
为迅速落实建档工作，我院多次向办事处居会等基层管理组织单位进行协调与沟通，得到党委政府的大力支持，分管领导亲自组织召开协调会，亲自安排部署，使居委会对居民健康档案工作十分重视，每个辖区都安排专人负责协助建档工作。
2、加强组织领导，落实工作责任
为确保居民健康档案工作的顺利进行，我站专门成立了由站长任组长的居民健康档案工作领导小组，加强整个街道居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。
3、加大宣传力度，提高居民主动建档意识
为提高我辖区居民主动参与建档意识，我站大力宣传发放各类宣传材料让每一名社区居民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。
4、加强人员培训，强化服务意识
为确保居民健康档案保质保量完成，我站对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。
截止xxxx年x月底，我站共为x社区居民建立家庭健康档案纸质档案xx份，并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统
(二)、老年人健康管理工作
根据《x市xxxx年基本公共卫生服务老年人健康管理项目工作方案》及区卫生局要求，我院开展了老年人健康管理服务项目。
一、结合建立居民健康档案对我街道x岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
二、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理;对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。
截止xxxx年x月，我院共登记管理65岁及以上老年x人。并按要求录入市居民电子健康档案系统。
(三)、慢性病管理工作
为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据《x市xxxx年基本公共卫生服务慢性病管理项目工作方案》及区卫生局要求，我院对我社区居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我街道高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。
1、高血压患者管理
一是通过开展x岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。
二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检(含一般体格检查和随机血糖测试)
截止xxxx年x月，我站共登记管理并提供随访高血压患者为x人。并按要求录入居民电子健康档案系统。
2、2型糖尿病患者管理
一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖;建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。
二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检(含一般体格检查和空腹血糖测试)。
截止xxxx年x月，我站共登记管理并提供随访的糖尿病患者为xx人。并按要求录入居民电子健康档案系统。
(四)、健康教育工作
一是严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实区卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我苏木主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。
2023年中心工作总结篇5
自20xx年7月25日进驻审批中心以来，我窗口人员在中心领导和局领导的正确领导下，不断改进窗口的工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持“以人为本,以客为尊”的中心服务理念，高标准、严要求，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的人生观。现就窗口一年的工作总结如下：
一、强化形象，提高自身素质
为做好本职工作，我窗口人员根据中心开展的“政务服务标准化”、“窗口服务标准化”等活动，能够认真对照和自查，时刻注意窗口形象。经过不断地学习和锻炼，努力提高自身的素质, 我们已经能够熟练掌握本窗口的工作程序和工作技能。
二、严于律已，不断加强作风建设
我窗口人员按照中心的要求，实行a、b岗制，保证了来我局窗口办事人员即时办理。工作中，我们能以制度、纪律规范自己的言行，严格遵守中心各种规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎,主动接受中心提出的意见，不断改进窗口的工作。
三、规范审批行为，公开审批程序
我窗口依据《中华人民共和国行政许可法》、《河北省城市市容和环境卫生条例》、《城市道路管理条例》等相关法律法规，依照中心的规定和管理要求，为方便群众办事和利于群众监督，制定了服务指南，公开审批事项、审批依据、审批条件、审批程序、承诺期限、收费标准，以及需要提交申请示范文本。
四、文明行政，热情服务
我窗口工作人员在工作中，始终牢记服务宗旨，不断优化服务意识，热情周到、文明礼貌，对服务对象做到来有迎声，询问有答声，离开有送声。及时受理行政许可事项，对申请材料不全或不符合法定形式的，当场一次性告知申请人，对符合条件的在有效工作日内尽量提前办结。
五、强化职能，提速提效
我窗口根据上级部门及政务中心提出的“政务服务标准化”的要求，参照容缺受理文件精神内容，结合本单位的实际情况，将审批环节压缩到最少，材料提供密切联系实际，大大提高了行政许可事项办理效率。
六、服从领导，遵规守纪
我窗口工作人员积极参加中心组织的各项活动，认真遵守中心的各项规章制度和作息时间，坚持上岗签到、挂牌服务，树立了良好的窗口服务形象。
20xx年工作思路
（一）继续努力学习业务，自觉遵守政务服务中心制定的一切制度和工作纪律，我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范，做到行政审批项目、流程、办事指南严格标准化。
（二）加强学习，提高服务质量，使窗口成为手续最简、最短、服务最优、效率最高的一流服务平台。严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等，认真履行局机关赋予的业务审批受理职责。
（三）增强工作创新意识，创造性开展工作，积极向先进窗口学习，以保持对工作高度负责的态度，脚踏实地的做好各项工作，全力保证按时办结率达到100%；业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%，全年无投诉现象发生。树立良好的政务服务形象。
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