为确保本次研修的质量，提高学员的参与积极性，学校组织初中部全体教师于7月21日下午召开了预备会，明确了本次研修的目的，特点和要求。本次研修更加注重实际运用，与教师的课堂教学直接挂钩，让老师做份内的事，让老师做熟悉的事，让老师做有创造性的事，让老师做有当前效果和长远价值的事。这对今后我们的集体教研活动的开展和教师个人业务的提高大有裨益。

今天是研修的第一天，我们采取了集中研修和分散研修的方式进行培训。

上午集中学习由学校统一组织安排，组织各组教师观看视频。下午组织各组教师集体讨论，完成备课。集中学习期间，严格考勤，由学校领导和负责同志不定时巡视教师学习情况，对教师出勤、观看视频、作业完成、关注度、作业推荐、评论等情况进行记录，把学习情况计入备课组考核。各学科组长每天向分管校长汇报学习情况，及时总结反思、完善改进，确保培训过程的严实性和培训效果的实效性。

学校研修领导小组在维护和调动广大教师研修积极性的同时，严厉禁止作业抄袭、粘贴评论的行为，要求老师写出自己的真实感受；作业必须为“原创”。将大家普遍关心的教育教学中的'实际问题梳理出来，作为今后学校工作的借鉴。

目前，参加研修教师的学习积极性空前高涨，他们满怀激情，充满期盼和希望，舍弃个人家庭琐事，不顾严热酷暑，把这次远程研修作为促进教师专业发展的最大福利，珍惜集中研修的每时每刻，很快实现了从教师到学员的角色转变，全身心地投入到培训之中。

远程研修为全省的老师提供了交流平台，在这里网络就是课堂，让老师在网络中感受和体验，引导教师富有个性的表现自己，在网络大平台增强教师业务能力和自信心。通过今天的学习，也对后面的学习增加了信心，相信经过这几天的研修学习后可以更加的提高自己。借用张志勇副厅长勉励大家的一句话“要用战斗的精神对待工作，要以坚韧不拔、战无不胜、连续奋战的精神坚持到底”。

我们坚信：我研修、我进步、我快乐！相信研修过后，新的理念和教学激情定会悄然改变我们的课堂。

培训师工作总结篇2

一、培训方面

(一)新人培训方面

1、梳理新人培训流程，能够独立把控整个新人培训，与讲师及时沟通与改进；

2、截止目前担当新人培训体系中多个课程的主讲；

3、与人力资源部及时对接新人入职情况，并适当安排新人培训；

4、为每一位新人建立培训档案，并及时更新、通知其补齐未参加的课程，保存并归档新人培训时候留存的资料；

5、对参加过新人培训的员工进行培训的反馈，了解其新的培训需求，并加以改进；

6、进行新人培训的录像及录像整理工作。

(二)公司培训方面

1、组织公司内部小规模的'培训，联系老师，并召集人员参加培训；

2、制作并及时更新全公司员工的培训档案；

3、制作、美化培训课件；

4、开发公司需要、自己能力可及的课程； 5、协助进行公司全员的团队建设培训。

二、主要成果

1、新人培训：x月x日至今共开展新人培训x期，每期历时x—x天，总计x周，共计培训新人xx人。已能够独立掌控新人培训流程，并且担当5个新人培训课程的主讲，在新人培训中充当“班主任”角色;进行新人培训后沟通反馈，制作反馈报告xx份。

原因分析：每一次新人入职人数都不同，基本上都是x—x人，少则x—x人，最多一次x人，因此需要根据不同的人数调整课程进度，虽然有些时候举办培训的频次很高，有一段时间连续三个月每周都要进行新人培训，每次为期x—x天，频率比较高，但是也能负责地按照要求、尽心负责地做好每次培训。为了照顾到所有人，在培训期间，观察学员的反应，了解每个人的特质，是作为“班主任”最需要做的事情，也能够通过培训反应一些问题，给部门主管们作参考。

2、建立全公司培训档案(x月建立了第一版，x月进行了一次全面改版)，并及时更新。

3、组织x余次公司内部小规模培训。

4、独立主持公司xx余人参加的《团队建设——生命之旅》上午的破冰活动。

三、有待改善的地方及原因分析

1、课程缺乏感染力和生动性

原因分析：演讲技巧不足。

改进方向：学习演讲技巧。

2、专业知识不足

原因分析：学习不足、接触机会不多。

改进方向：深入学习专业知识。

3、计划及完成

原因分析：平时计划性不是很强，有时拖延，经常被其他事情打断。

改进方向：加强计划的制定与执行。

培训师工作总结篇3

时光如白驹过隙，一转眼一个学期就要结束了。在这个学期中，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。在工作中对自己要求严格，服从领导安排，认真对待自己的工作和学习。在师生关系、同事关系处理方面，尽心尽力，以求更大的成绩。现在将本学期的思想、工作情况作简要总结。

一、教师职业道德方面：

在教育教学活动中，我不断钻研，积极探索新的理论，探索教育教学规律，改进教育教学方法，不断提高自己的教育教学水平。在教学中，我深知要提高教学质量这个主要目标。为了上好课，我备好每一节课;尽量要把握三个环节：

1、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

2、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

3、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

4、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合。

二、课堂上的情况。

5、激发兴趣，培养学生学习数学的兴趣。

兴趣是学习数学的基础、情感和认识的动力，是创造数学学习的内在动力。数学知识的形成和发展对概念的形成和发展具有不可低估的作用，如果学生对数学产生兴趣，对数学产生爱好，就会主动参与到数学活动中来，这样才能使学生主动去发现数学知识的形成过程，也才能为教学工作做好充分的准备。

6、重视基本概念和基本原理的理解，在教学中，教师注意引导学生体会数学知识概念形成的过程，以及它的表述过程，让学生更好地学习、掌握数学知识。

7、重视培养学生的学习习惯，让学生学会学习数学的方法。

数学是一门抽象的思维性很强的学科，在教学中我既注意学生数学学习习惯的培养，引导学生发现数学思维的'抽象之处，又注意培养学生的学习兴趣，引导学生在学习中学会发现问题并能提出问题。如：“乘法口诀”的教学，在教学时我就采用了“小组合作学习”的方法：小组内互相竞争，每个小组之间选取一名组员对这名队员进行挑战性的竞争，这样，就有利于学生之间的合作能力的发展，同时也有利于学生之间的学习和交流。

三、创新教育方面：

在教育教学活动中，我不断进行教学反思，积累经验，努力实践，不断发展，使自己在日趋完善的现代教育思想上不断求索。

8、我在备课时，认真钻研教材、教参，学习新课标，虚心向前辈学习。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极查找课件，制作课件，准备、制作教具。复习阶段，我把每一单元的知识框架、重点内容写在黑板上，为的就是让学生有个清晰的复习印象。每次，当我工作完的时候，脖子就已经感到十分僵硬而疼痛。而家人都已酣睡，时钟已悄然滑过深夜十一时、十二时，有时已经凌晨一时多了。

9、上课。

上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣，有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时，注意对学困生进行面对面的辅导，课后及时做课后记，找出不足。

10、辅导。

我利用课余时间对学生进

培训师工作总结篇4

一、员工培训情况

(一)全年培训次数为13次，参加培训人员达248人次，出勤率：79.0%，培训合格率：99.8%，其中新员工培训为8次，外部培训3次，急救知识培训1次，化妆培训1次。

(二)在调查了解的基础上做好培训计划，有针对性的开展培训。20xx年，制定了全年培训计划，部分培训得以实施。

(三)在培训的形式上采取了多种授课方式，如视频看录相、讲述、讨论交流等，并继续20xx年采取的“走出去学习“的培训形式，改变了单一的内部培训模式，内容更加丰富，收到了较好的效果。

(四)各部门各岗位的培训工作常抓不懈。由于行业特点及人力状况，酒店流动性较大，且在新入职的员工中，未从事过酒店工作的占了90%以上，各部门各岗位技能培训任务重，但是各部门都非常重视，制定计划加以落实，尤其是一线部门，如保安部、前厅部、管家部、西餐部，确保了酒店的整体水平和服务质量只升不降。

(五)与往年相比，20xx年实施了新入职员工转正考核，并下函通报员工考试情况及错题更正。该考试不仅是新员工能否按时转正的依据之一，也是考察新员工到岗后对岗位技能知识的掌握情况和对最初的入职培训知识的加深及巩固。

通过这一系列培训及考核，员工的素质，工作标准和工作质量都较往年有所提高。

二、质量检查(以下简称质检)工作

根据酒店工作安排，为严明酒店劳动纪律以及仪容仪表、礼节礼貌等，酒店质检小组于20xx年5月8日，对各部门人员的仪容仪表、仪态、礼仪、岗位职责、操作流程和工作环境六个方面进行了比较系统的检查，写出了质检工作简报，并召开会议对检查中提发现的问题提出意见，要求相关部门针对问题制定措施，在限定时间内完成整改。7月18日至19日质检小组对各部门整改的情况进行了复查，各部门认真落实整改，总体面貌有了较大的改善，保证了工作质量和服务质量，同时写出了质检二期简报。

三、存在问题

(一)今年的质检工作仍有一定的停滞状态，未充分发挥质检工作在酒店服务工作中的重要作用。

(二)培训计划落实不够，培训的形式和内容仍需进一步的改进。对中高层管理人员以及正式员工方面的培训模块和计划不够完善;

(三)培训缺乏系统性，并且部门岗位技能培训效果未与员工个人的绩效考核直接挂钩;

(四)相关部门忽视了对板报的更新与管理;

(五)管理与服务还存在脱节现象。

四、 20xx年工作计划

一、针对二0一三年的培训工作情况，本部对来年的工作主要从以下四个方面来开展：计划-实施-考核-后续跟进。

(一)计划

1、根据酒店的经营需求和各岗位的工作标准制定好酒店一年及季度培训计划。

2、培训内容从丰富、生动、实用三方面出发，根据岗位需求及酒店发展方向制定合理的培训方案;做好新入职员工、老员工、正式员工、各层次管理人员的培训需求分析，达到酒店全员培训、全员学习的目的。

3、培训形式应多元化。现阶段单一的面授形式存在一定的局限性，特别是对于管理层人员，需要接受的是最新的行业资讯，尖端前卫的服务理念，加强以“走出去、请进来”的培训方式来提高他们的管理水平和工作热情。提倡管理人员之间经验相互交流，好的经验及时推广，使得整个管理水平综合素质得以提升。

(二)实施

按照培训计划相关进程各授课人员、主管人员按时实施开展培训，由人力资源部直接或间接监督检查，培训需做到定时定点定期开展;

(三)考核

针对相应培训内容拟做出相应考试试卷或者面试提问、情景模拟及岗位技能考核，各部门对培训的出勤情况、培训考核情况均需备案，人事部进行不定时抽查，并将检查结果与员工的晋升、工资调整挂钩;

(四)后续跟进

对考核成绩不合格的员工进行再培训、单独培训，及时帮助员工达到培训考核要求。

二、做好酒店的质检工作，发挥质检工作在酒店各项工作中的督导作用，尤其是各部门、各岗位、各位员工在工作流程中能参照各类流程标准，确保服务员质量的逐步提高。

(一)质检标准进一步细化、完善岗位责任制，并于之结合，使每个岗位都有较完善的量化考核体系。

(二)制定《各岗位考核评分标准》及《质检月报》等表格，由各部门按月填报后报酒店质检小组。

(三)质检工作力争做到常态化。自检、抽检与定期检查相结合，对质检中提出的问题及时跟进，对整改后的问题进行验收。

(四)做好质检资料的收集归档工作。

培训师工作总结篇5

为了落实全国职业教育工作会议精神和《国务院关于大力发展职业教育的决定》，高质量地完成广西中等职业教育“攻坚计划”，建设一支高素质、专业化的广西中等职业学校班主任队伍，根据广西教育厅《关于下达中等职业学校教师自治区级培训任务的通知》和(桂师培[20xx]9号)《关于开展20xx年度中等职业学校教师自治区级培训的通知》的有关精神，我院又荣幸地承办第二期广西中等职业学校骨干班主任自治区级培训班，该培训班于去年3月开始筹备、4月组织发动、5月中旬启动培训、6月中旬培训结束，培训时间一个月，其中，集中培训7天，学员在岗实践研修16天，总结与成果物化7天,参训学员达125人，超出了自治区教师培训中心下达培训总人数的25%，圆满地完成了本期培训的任务。回顾培训的全程，成功的做法主要有：

一、精心策划筹备

(一)明确培训目标。我们认为，通过专业理论引领、案例观摩研讨、模拟操作训练、校本实践研修、反思总结提升的培训活动，引导学员认真思考和分析当前中等职业学校班主任工作中所面临的问题与挑战，树立德育为首、以人为本的班主任工作理念，探索新时期中等职业学校班主任工作的有效途径、策略和方法，提高我区中等职业学校班主任工作水平和实践能力，促进我区中等职业学校班主任的实践创新和经验反思，促进班主任的专业化成长。

(二)遵循培训原则。我们认为在培训过程中应遵循两大原则：一是针对性原则。要以提高我区中等职业学校班主任师德水平和班级管理实践能力为出发点，设计具有针对性、现实性强的内容，通过采用专题讲座、案例分析、互动研讨、实践演练、网络学习、校本研修、反思总结等方式来组织开展培训研修活动。二是主体性原则。要充分调用学员原有的班主任工作经验和智慧，充分发挥学员的积极性，通过多种方式组织学员主动参与集中培训与校本研修的活动，给学员充分展示自己才华的时间和空间，充分体现学员培训学习的主体性，实现多方资源共享，达到培训研修效果的最优化。

(二)创新培训模式。培训策略方式的科学性和可行性是直接影响到培训的有效性。如何研制一个足以充分体现学员主体参与的“学、研、做”一体化的培训方案，是有效实施培训的一项重要的基础性工作。为了更好地遵循培训的原则，实现培训的总体目标，按照上级文件要求，结合我院20xx年承办第一期广西中等职业学校骨干班主任自治区级培训所取得的经验和第二期参培学员的学习需求，采用了“专题理论学习——主题班会观摩——专题合作探究——在岗实践研修——反思总结提升——多维全程监控”的培训策略，探索并形成了“以理论学习为契机，夯实理论知识基础”;“以实践研修为主要途径，体现理论结合实践”;“以主题探究为抓手，提高实践研究能力”;“以在岗研修为载体，促进学员专业成长”的“学、研、做”一体化培训模式，增强了以实践研究的思路和方式来提高参培训学员的班主任工作实践能力的意识，体现了勇于改革、大胆创新、注重实践、乐于探究、求真务实的培训理念，做到了人无我有、人有我新、人新我实、人实我优、人优我特，使学员在“学、研、做”中实现了学习效果的最大化和最优化。

我们认为，中等职业学校骨干班主任“学、研、做”一体化培训模式的内涵是：学——学习先进的教育理论、先进班主任工作方法、先进的班级管理艺术;研——学员自定研究主题，自主合作探究、群体汇报交流、师生评价反思;做——学员设计班级教育主题活动方案、开展班级主题教育活动、选好研究专题在岗进行实践研修、形成专题总结、撰写研究论文等。“学、研、做”三者之间关系主要体现学员在“做中学”和“研中用”，做到以“做”促“研”、以“研”促“学”、以“学”促“训”、以“训”促“研”，“学”、“做”、“研”、“训”相结合。如何科学地运用“学、研、做”一体化培训模式实施培训，使其在培训中收到理想的效果?

在制定本期培训方案时，经过反复研究，我们决定改变过去以培训者为主体，以“灌输式”为主的培训方式。而是制定一个以学员为主体，以培训者为主导，以提高学员的班主任工作实践创新能力为核心，以促进班主任专业成长为主要目标，努力体现出符合学员学习的内在需求，主体参与的全程性和主动性，学习内容、方式的丰富性和多样性，培训评价的多维性和过程性，体现让学员在做中学、学中研的“学、研、做”一体化培训特点的培训方案，注重集中培训效果的拓展延伸，加强集中培训后学员在岗实践研修跟踪指导和考核，尽量避免以往那种“集中培训结束，学习即结束”的情况。因此，我们设计了有一定时间保证的学员在岗实践研修的学习内容和目标要求，利用网络等多种手段加强对学员在岗实践研修的跟踪指导，注重培训成果的总结与交流，提升培训的效果。

(四)精选培训课程。在中等职业学校教育教学改革的新形势下，班主任在工作中遇到了不少难题。因此，如何研究解决班主任工作中的难题、如何进一步提高中等职业学校班主任工作的实效性，是班主任的重要任务之一。为了更好地遵循培训的原则，运用培训的新模式，实现培训的总目标，结合我区中等职业学校班主任工作的实际，我们主要从中等职业学校的班主任专业化成长;班主任的基本职责和工作规范;班主任的工作方法和工作艺术;学生思想道德教育的'现状与对策;师生心理健康教育的现状、对策与方法;学生就业指导;班级主题教育活动观摩研讨、班级主题教育活动方案设计与实施等内容设计了培训课程、合理地安排培训的内容。

二、精聘培训专家

本次培训，我们充分整合了培训专家的资源。除了广西师范学院4位专家外，还选聘了南宁市第六、第一中等职业学校的优秀班主任、长期从事中等职业学校德育教育教学工作和研究的学校领导等4人作为本期培训班上课的专家，为高质量完成专题培训和观摩研讨提供了人力资源保障。

三、精心进行施教

灵活运用多种方式实施培训。一是专题理论学习，做到理论与实践相结合。专家理论引领式培训的基本结构：讲授——理解——运用。该方式的特点是：专家理论讲授和参与式学习并进。即上课专家运用整体——部分——整体的教学策略，系统讲授理论知识，使参培者及时了解教育理论发展动态，提高理论修养，通过案例剖析，学会用所学的理论指导或解决班级教育的实际问题、开展班级管理的研究，做到班主任工作有思路，改革有方向。

二是注重实践研讨，真正将理论落实到学员的班主任工作行为变化上。注重提高学员班主任工作研究能力和在岗研修的能力，体现了学员在“做中学”和“研中用”的理念。如，在集中培训阶段，结合“中职学校班级文化建设与班级管理”的专题学习，先用半天时间组织全体学员到南宁市第六中等职业学校观摩该校的广西中等职业学校优秀班主任翁海峰老师执教的“你一定要有个人品牌”主题班会课，课后学员们主动与翁老师进行现场互动交流;为了满足学员的学习要求，我们当场决定让翁海峰老师再用半天时间给学员作“中职学校班级文化建设与班级管理”的专题讲座。学员们对翁海峰老师在班级文化与班级管理的独到见解和富有操作性的班级管理艺术深受启发。在此是运用了案例教学法，案例教学法其基本结构：主题(案例)——议论——指导——解决——评价。该方式的特点是：创设问题情境，以问题为中心，在问题情境中研究，在问题研究中解决。在这个过程中，极大地丰富学员对如何设计与有效实施教学主题班会课的直接感受，更为重要的是学员在现场观摩与参与互动研讨过程中所带来的思维冲击，观念碰撞所带来的思想上的震撼，以及豁然开朗的感受。这样的培训做到典型案例研讨引路，专家学员互动对话，专题讲学理论提升。通过看课、议课、评课、对话、讲座，讲学上课专家与参培学员进行面对面的互动交流。这样做的作用有二：一是学员能亲自聆听自专家们的第一手信息，更利于理解专家的先进教育教学理念和教学观;二是学员可以针对自己在班主任工作实践中的疑难困惑，亲自向专家提问，得到专家的面对面的指导，学员更易于知识的理解和运用。事实证明，这样的培训研讨活动效果是较为理想的。上课的专家、学者，或严谨、或风趣，以形象、生动的形式，深入浅出的风格给学员诠释深奥的理论知识，同时现场解答学员的疑问，点评学员的关注与研究的专题，指点研究方法，给学员们留下了深刻的印象，避免了以往的专题讲座大而空的现象，做到了专题理论培训的实效性。又如，结合“班级主题活动计划制定与实施”专题学习，让学员进行班级主题教育活动方案设计与交流，先是小组进行设计方案、组间汇报展评、全班总结提升，让学员实践体验班级主题教育活动方案设计的过程，分享小组对活动方案或工作计划研制的智慧，体验参与式学习的快乐。

三是注重学员在岗实践研修，拓展与延伸集中培训的成果。学员在岗实践研修是集中培训的拓展与延伸，其操作步骤为：选定主题——确立目标——制定措施——行为实践——总结提升。该方式的特点是：以主题活动为载体，以学习者为中心要求学员确定好自己的研修主题和目标，制定出实现目标的具体措施，在开展班级教育和管理工作中进行实践探索，在实践探索中进行反思总结和提升。

培训师工作总结篇6

xxxx，xx县中小学开展了第一期网络管理员的培训，来自xx县四十所中小学的网络管理员参加了本次培训。培训分为理论培训与实践实践，理论培训在xx县进修学校举行，实践培训在宁波大学进行，我作为我校的网络管理员参加了本次培训，并认真学习了有关学校网络管理的相关知识。

当前，中国教育正以前所未有的速度和力度推进自己的信息化建设，并提出了当前阶段教育信息化建设的具体目标——本世纪的头xx年内在全国中小学普及信息技术教育，并在全国90%以上的中小学校开设信息技术必修科目，加快信息技术与其他课程的整合;加强信息基础设施和教育资源建设，使全国90%左右独立建制的中小学能够上网，共享优质教育资源，提高教育质量。而作为教育信息化建设的基础，各种教育网络如域网、校园网、教育资源中心等项目也正在全国各地如火如荼地规划与建设之中，校园网络建设得到越来越多教育机构的重视。

我作为一名普通的小学信息技术教师有幸参与了这一培训，在此我先感谢xx县电教馆和xx县进修学校为我们提供这一次学习的机会，别人的感受我不知道，但我这一次真的学到了不少东西。本次培训分为三期前两期为理论培训，后有期为实践培训，通过前面两期的培训，大家对网络的基本原理有了全面的了解与认识，而本期培训主要是针对具体的实践操作。

培训的设备主要为网线的制作、共享式以太组网实验、交换机(二层、三层)、路由器、防火墙，从基本的组网拓扑图到静态路由、动态路由的配置，从vlan的划分到nat转换及路由器的配置。其中vlan的划分、nat转换及路由器的配置对学校网络的组网及维护尤其重要，其相对来说又是网络中比较专业与复杂的工作，普通的中学校教师对这一块的知识基本上都是知道原理但没有具体实践的经验。通过宁波大学几位培训老师专业的讲解与演示，以及对应的操作练习，我对这一块内容有了更具体的认识，操作水平也提高了不少。在此也要衷心感谢我们培训班的两位班主任的辛苦管理。

通过本次培训，我对网络管理这一块工作有了更深的认识，对各种网络设备的操作也更加熟悉。相信本次培训的知识很快就能够运用到我校网络的管理与维护中。

培训师工作总结篇7

学校组织我们参观学习了日照本地比较大型的商场，商场的负责部门对我们进行了一些简短的商品陈列方面的知识，对以后的工作都非常有帮助。主要介绍了：商品陈列的原则及要点

1、陈列原则：

①每一项商品不论是一大分类或小分类，均应做整体陈列；②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方；③陈列应整齐、丰满,避免空货架；

④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架（约120cm的黄金线）；⑤先按分类后按品牌陈列商品；⑥以垂直陈列替代横式陈列。

⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列；同一种类产品集中陈列；同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列；

⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客；

曾经看过些关于销售技术的一些技术书，说的是“在人与人之间沟通中，行为学研究得出这样的结论：沟通的各种影响因素中，83%来自视觉、11%来自听觉、3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉”。也就是说视觉在沟通中是最大的影响因素，服装的销售服务也是如此！语言的影响力只有11%，说十句话客人只能听到一句，我说我们的质量很好，客人想你肯定说自家的东西好，而且还不相信。动作，视觉，这是影响力中最为关键的因素。“说”其实在服装服务的过程中不是最重要的，对客人的最重要的影响因素是视觉，是客人所看到的一切，那么在导购服务过程中，就是导购的动作。举个小例子，就好比双手拿货品给客人看或是单手拿货品给客人看的区别！

这次的销售技巧和陈列基本知识培训，让我对我的工作有了深一步的认识。以前总是简单的感觉，销售就是买东西和卖东西。但随着时代的不断进步，人们的生活水平不断地提高，销售已不仅仅是那么简单的一种过程。而是融合了销售技巧+亲切细致的服务+和客户进行良性的沟通等等许多方面。篇二：陈列培训流程陈列培训流程一．培训前准备

1.与商场沟通培训需求2.了解被培训人员陈列基础二．培训准备1.确定培训课题2.制定培训计划三．实施培训1.主持

a.主持人介绍本节课程陈列培训讲师

b.划分小组，给小组起个名字，并选出小组组长2.培训

a.自我介绍并问好

b.介绍本次培训课程大纲及时间安排c.模特陈列培训

a.培训要求：模特陈列培训完以后会每小组随机抽查一位学习情况b.理论知识培训c.实操培训——实操注意事项讲解

自己规定时间【适时调整】组与组之间进行pkd.实操结束——每组派一名代表讲解实操思路总结每组优点与不足，并进行评分d.墙面陈列培训

a.培训要求：墙面陈列培训完以后会每小组随机抽查一位学习情况b.理论知识培训c.实操培训——实操注意事项讲解

自己规定时间【适时调整】组与组之间进行pkd.实操结束——每组派一名代表讲解实操思路总结每组优点与不足，并进行评分e.中岛培训——理论知识培训

f.提问阶段——针对个性化的问题给予指导意见三．培训总结

1.每组抽一名代表总结今天学习知识点2.总结本次培训课程知识点总结3.作业布置

4.主持人组织颁奖并致感谢词篇三：商品管理学习的培训心得商品管理学习培训心得

一、商品的管理：（从以下几个方面谈谈收获）

首先，商品配置的管理：在培训以前，对商品的配置某些方面还做的不够，不是那么清楚。如：

但通过这次学习，对商品的配置有了明确的认识，商品配置的管理应遵循以下的原理及基本原则。

1、使客人在尽量不受监视、同时现场人员只提供有限协助的情况下，仍然能够经由下列系统，买到他们所想要的`商品；①便于拿取及补货的货品定位系统。

②货品的资讯系统——商品标示说明（如：价格卡）——店内商品标示（如：指示牌）

2、藉着有效的途经和良好的生产力，使商品能够达到较高的回转率；

3、卖场内的动线设计能与建筑物的结构互相配合；

4、货品的分类必须能配合现有的货架空间，货架间的分配可科学或非常的方法来完成，往往是以经验、感觉、商业灵感及美观为基础。至于较科学的货品陈列面计算方式则为：日均销量*设定销量天数*每件货品所需的空间尺寸；其二，商品陈列的管理：商品陈列管理在工作中不能按照要求做到位的如：

通过培训对商品陈列的管理，掌握了以下原则：①每一项商品不论是一大分类或小分类，均应做整体陈列；

②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方；③陈列应整齐、丰满,避免空货架；

④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架（约120cm的黄金线）；⑤先按分类后按品牌陈列商品；⑥以垂直陈列替代横式陈列。

⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列；同一种类产品集中陈列；同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列；

⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客；

其三，商品库存的管理：商品库存的管理在企业中起着相当重要的作用，如果商品库存管理不到位，会给企业造成很大的损失，会使经济效益下滑，同时，也会影响到顾客的购买力。见于这种情况，可能在以前工作中有不到之处，通过学习进一步明确对于商品库存的管理的意义及管理原则：

1、仓库管理是减少损耗的一个重点，同时可以提高工作效率。在仓库管理中我们应该注意以下几点：

①仓库空间分配合理，按分类集中摆放。

②分类中首先按品牌集中陈列，然后同一货号只放一个位置集中陈列；③仓库陈列应时刻保持整齐有序；

④仓库管理应时刻保持通道、货架、商品的卫生清洁；⑤应保持通道的畅通；

⑥每一次进货入库都应该按分类按原货号位置归类归位，不留尾巴；

⑦仓库库存每一个货号都应登记清楚，取货、加货都要及时记录，并签上名字、日期；

⑧仓库每天都必须有一次以上的整理动作；

2、库存区。库存区是存在于陈列货架的上方和下方，为了方便我们平时补货，所以应注意以下几点：

①库存区库存应尽量与销售区同一货号位置相对应；

②库存区的商品都应登记清楚，取货、加货都要及时记录，并签上名字、日期；

③不管大箱、小箱都应该整齐，安全摆放，不要存在不安全因素；

3、仓库管理与监控。仓库管理要仓库建账、仓位管理、先进先出、防鼠、防潮、批次管理、无散货、每月盘点与滚动式盘点、通过存货监督业务。

二、现场管理的重点：（从以下几个方面谈谈收获）(一)环境方面：

环境对于企业来说有着重要的作用，由于环境污染中相当大的一部分是由于管理不善造成的，而强调管理，正是解决环境问题的重要手段和措施，强调对组织的产品、活动、服务中具有或可能具有潜在环境影响的环境因素加以管理，建立严格的操作控制程序，保证企业环境目标的实现。

（二）人员的管理：

（三）安全管理：

总之，通过这次培训学习，使我得到了很大的收获，从中学到了不少的管理经验及管理方法，从而也提高了自己的业务能力和技能水平。但从自己的工作年限和工作经验来看，与各位领导及同志相比还有很大的差距。在今后的工作中，要不断总结经验，虚心向领导及老同志学习，要多钻研，多思考，多学习，努力提高自己的业务能力及管理水平，完成领导交给的各项任务，为灵宝市新合作超市有限责任公司的发展做出积极的贡献。

培训师工作总结篇8

本学年，我校继续做到有组织、有计划的开展教师继续教育校本培训工作，追求有效性，基本上能完成了，计划制订中的各项任务，教师在培训中也学到了不少东西。现在就将我校本学期的校本培训工作作如下总结：

1、制订有序和有效的计划。

为了便于开展校本培训工作，我们在学期初就制订了详细可行的校本培训计划和教研组计划。

2、培训内容针对性强了，可实施性也强了。

本学期我们开展了不少的活动，这些活动我都围绕教师的平时工作，或者是教师急须提高的能力。如邀请了人民医院副院长、主任医生谢多希主任做关于健康方面的讲座，邀请了徐峰老师做微摄影讲座，这两个专题讲座受到了老师们的积极欢迎，老师们的参与性极高。

在教师专业化成长方面我们主要针对教师如何写一手漂亮的字开展了特色培训。邀请了新苑书法的创办人金锡强老师做我校的指导师，一学年到我校做3-4次，每次1个半小时的辅导。老师兴趣很浓，每次的作业都能积极上交，作品也很好。有了这样的特色培训，部分老师的学书法的热情高涨，有部分老师还自费参加了金锡强老师办成人书法班。

3、加强对培训过程的管理。

在校本培训实施过程中，做到学年、学期、校本培训和各种专题培训有计划、有总结，学校培训领导小组对全体参训教师完成培训情况进行评价。最重要的是各项活动开展后，基本上都能上传到博客上，都及时展示学校校本培训活动，让更多的人看到我们的活动，也希望更多的同行能有机会对我们提出意见。

4、送出去，请进来。

它山之石，可以攻玉。充分学习、借鉴他人的办学经验，学习兄弟学校先进的教育教学理念，促进我校教师队伍素质的全面提高是我们坚持多年的做法。一学期来，我校共有60余人次参加各级培训和外出参观学习。开阔了老师们的眼界，更新了教育教学理念，转变了教育教学思路，推动了学校课改工作的进行。在这一学年里由于学校经费紧张，教导处紧抓每次乐清市内学科教研机会，为教师与市内教师之间的交流搭建了平台，每次外学习教务处鼓励教师积极进行教学反思，积累教学经验。

在本学年中，为了给各位老师提供学习和交流的平台，照样聘请了乐清市教研室语文教研员林丹萍老师为我校语文学科校外指导师，聘请了康德学校鲍志明老师为数学学科校外指导师。林丹萍老师、鲍志明老师深入课堂，带着语文、数学教学能手磨课、评课，这学年，语文组刘露茜、吕朵朵、郑志燕、卢小丹、郑秀丽五位老师参加了磨课，并为片区的老师们展示了五堂精彩的课。林丹萍老师带着她的乐清市骨干研修班的精英们做客我校，牟原喜、王玲华老师展示课堂精彩，周伟力主任、林丹萍老师、方孔全等四位老师评课，特别是牟原喜老师的课堂风采给老师、同学耳目一新。

5、培训硕果累累，精彩纷呈

我校教师在乐清市级比赛中多次获奖。孔沪生老师负责的课题荣获温州市三等奖；由钱坚琴老师、陈阳老师、陈萍老师组团的语文团队获乐清市团队赛课总成绩一等奖，上课一等奖，说课、评课二等奖，这对于我校来讲是一大进步，一大突破。由孔沪生老师、周文青老师、陈荷伊老师组团的班主任团队在乐清市队课比赛中荣获三等奖；陈冰乐、叶淑瑶两位老师在乐清市全员赛课中分获二、三等奖在这学年中，大部分老师积极参加上级论文、案例等比赛，成绩不错。今后，我们将进一步加强校本培训工作的力度，继续以全面提高我校教师的整体素质为核心，以年轻教师为培训重点，着眼于教师适应现代教育的综合素质的提高，不断开发校本培训内容、创建校本培训的新形式，把校本培训真正落到实处，促教师的专业化发展。

今后,我们将进一步加强校本培训工作的力度，继续以全面提高我校教师的整体素质为核心，以年轻教师为培训重点，着眼于教师适应现代教育的综合素质的提高，不断开发校本培训内容、创建校本培训的新形式，把校本培训真正落到实处，促教师的专业化发展。

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