7月17日单位组织共同观看了余世维教授所授《有效沟通》课程，分享了余教授在工作中、生活中沟通的成果，很有启发，在以后的工作生活学习也有一定的帮助，有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这是很必要的，也很重要，误解所下达的指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来重大失误，以下是几点体会。

一、要有同理心：

站在对方的角度了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀、和情感上的融洽，将心比心，同样的事情，两样的时间，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受体谅他人，站在对方的角度，专心听对方说话，让对方觉得被尊重，辨识对方的情绪，解读对方说话的真实性，表达相互理解关怀，从而达到融洽的人际关系。

二、沟通要有一定的技巧：

强调立场一致，有利于双方的条件，先谈容易达成的共识，把争论的问题和解决的问题联系在一起就容易达成，用不同的方式谈同一内容形成协议条款，让对方听得进去，听的乐意，听的合理，让想法是他自己的，把选择权留下，把决定权给他。逐渐增强评价，给对方期待的评价，似否定实肯定，从否定得到肯定的评价。

三、沟通要有真诚的态度：

不要轻易的批评指责和报怨，表现出真诚的欣赏和赞扬，最快的说服是短时间内成为朋友，欣赏和赞美对方是赢得友谊的便捷方法，人性中最深切的禀性，是被人欣赏和渴望，在沟通中我们永远也不要忘记所遇到的人，都渴望别人的欣赏和赞扬，这是所有人都欢迎的。我们度着找出别人的优点，给别人诚实而真挚的赞赏。生活中不是没有美，而是缺少发现美的眼睛，“真诚永远不为过”，赞美需要真诚，是发现对方确实存在的优点，而后赞美之，恭维是虚假的，是从牙缝中挤出来的，是“发明”，是对方一眼就能看得出来的的、虚假的赞美，没有价值，所以沟通需要真诚，真诚在沟通中也是最根本的条件。

国才培训心得体会篇2

俗话说：“玉不啄，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活，自身的个性也得到了充分地展现，但当我们走上各自的工作岗位时，这一切都是那么地行不通，然而，我却有幸地参加了xx医院20xx届新员工的岗前培训，自己的内心是深有体会。

首先，通过集体上课，用专业知识来提升人，通过各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面，各项程序都有了一个清晰的了解，给我们拨开了天空中的迷雾。

其次，用x医文化感染人，xx医院是座百年老院，历史文化悠久，在这里人才辈出，走在医院的每条小道上，都是踏着百年的历史沉淀，“仁心仁术，济众博施”是台医的院训，在这一个礼拜的岗前培训中，我们充分地体会到了这一点，尤其是x院长对我们这样说到，“把简单的事做好了就是不简单，把平凡的事做好了就是不平凡。”其实这其中包含了一个哲理，从小事做起，不要好高骛远。

第三，用拓展训练锻炼人，这是一个考验集体智慧的项目，在这三个项目中，我们三队完成了其中的两项内容，而求生这一项没有按时完成，大家心中都很难过。

后来，经过总结才知道，虽然我们已经尽力了。大家你一言，我一语，各自发表着自己的见解，而最终可供执行的方案却不多，所以最终导致了我们的失败，从中，我得到团队协作是如何的重要，遇见困难时要群策群力，大家不能互相埋怨，只有劲往一处使，才能最终克服困难获得成功。

这几天，我一直在思索这样的一个问题，为什么我们的院领导要让我们进行这样一个岗前培训，而不让我们直接到各自的工作岗位去。此时，我才明白，这是为我们今后更好地在自己岗位上发挥自己的聪明才智，让我们能更好地融入到台医这样一个大的环境中去，而事实是我们的确感到了不一般，人是要有点自知自明。

在这里学会如何做人，如何处世，是自己要努力的。院领导的良苦用新就是要将我们打造成x医明天的栋梁！“滚滚长江东逝水，怎拒那涓涓细流。”正是因为我有了x医的博大胸怀容纳了我们。我们才得以发挥自己的所学，真的，我要感谢x医！带着我们的青春与活力，一起去探索美好的明天。

国才培训心得体会篇3

通过听肖老师针对新入职班主任的培训，我对班主任的工作有了更深的认识，对未来的班主任工作有着很大的指导。

肖老师的培训对新任班主任的工作有很大的帮助，作为已经入职一年的班主任教师，肖老师的很多建议和意见，以及举出的很多例子都让我有很大的共鸣，如果能更早遇见肖老师，我的班主任工作一定会更轻松一些，我对班主任的工作也通过这次培训有了更深的认识。

肖老师印象中的班主任需要眼里有学生、把自己置身到学校文化之中、对自己负责任，做到班级管理、班级文化建设、学生发展指导和班集体的系统发展。肖老师提出班主任工作的三个阶段是有序、有趣和有味道，作为一名班主任，我认为做到第一个阶段“有序”就是十分艰难的。班级是学生学习和成长的集体，我们对学生的社会观、知识、技能、社会行为、社会规范的培养是在培养学生的社会角色。同时班级对同学们有着选择功能，能够促进学生因人而异的发展，培养和发现每个人独特的兴趣。在选择的基础上发展学生，能够促进班级的个性化功能。同时班级对学生有着保护功能，需要保证学生的人身安全，这些都是一名班主任需要做到的。

在这次的培训中，肖老师提出了班主任的工作需要与时俱进，不断更新工作内容。在劳动教育方面，需要引导学生承担一项家务；在尊重同学方面，提出了不干涉他人的私人空间；尊重老师方面，提出了不顶撞老师；在同学交往方面，提出发生争执需要停止活动自行解决，在达成一致之后再有序活动；在卫生与环境方面，提出了垃圾分类的相关要求。这些细致的要求是非常先进的，很多都不同于传统的班主任工作，有很大的新意和实施意义，对于班主任的工作有着很大的帮助。在肖老师的引导下，作为班主任的我们，也会继续细致我们的工作，挖掘新的工作角度，使班主任工作更加细腻，做一个细心的班主任，促进孩子们的成长。

通过本次听肖老师的班主任工作培训，我对班主任的工作有了新的目标，也找到了很多在日程工作中的忽视点，在肖老师的帮助下，我相信我会积极学习，同学生们一起成长，取得新的进步。

国才培训心得体会篇4

一、计算机水平有了很大的提高，对信息技术的作用认识更加深刻。

以往的教学中，我对电脑的应用，主是要制作幻灯片，下载些视频、图片;上网无非是查找资料，至多是把网上的资料下载下来，达到资源共享而已。换句活说，仅仅是稍微提高了工作效率，所利用的是电脑技术的皮毛。通过本次计算机培训学习，我学会如何使用思维导图、网页制作等软件，从而进一步提高了自己的计算机水平，同时对信息技术的作用认识也更加深刻。

二、教学理念理解更加透彻，教学概念更加明确，提高了教育教学水平。

以往我备课上课都是循规蹈矩，严格按照教材安排的顺序进行。虽然感到有时教材安排不尽如人意，可也没想到更好的方法，而本次培训提出了规划主题单元的思想，通过将教学内容组织成主题单元，较好地处理了单元内容之间的共性与个性问题，将分散内容进行有意义的组织;同时能够在更大范围内将授导与探究的矛盾进行弹性协调，解决了以往单课时，单课文设计的不足，优化了信息技术与课程整合。

从而使教师获得操控教学时空资源的较大自由度和优化教学方法的可行性，往下合理协调课时之间的教学逻辑，往上可以较好地兼顾课程整体目标和知识结构。把现代教学手段融入到主体单元的设计中，提高了课堂教学的整体性效果;在教学实践过程中根据教学活动的需要，以学习者为中心，通过创设真实的学习情境，提升学习者的协作学习与研究学习能力，帮助学生在研究过程中进行恰当的评价;主题资源网站模块非常实用，可以在今后的教育教学中把教案，拓展课程的内容，学生的成果等有机组织起来。

不仅能提高自己的专业素养，积累自己的教育教学成果，便于与其他教师进行交流和共享，还可以提高学生的自主学习、自主探究的能力，培养学生良好的学习方法与研究方法;信息化教学评价更加关注学习资源与学习过程，并强调学习者习得的知识与技能的运用，重视学习者的能力变化，形成与教学过程、教学要素相适应的教学评价方法，将促成教学实践中多样化教学评价局面的出现，很好地适应了现代教育的发展;结合单元学习计划设计单元教学的实施计划，根据单元内容恰当选择教室空间、网络空间或社会空间等，不同的学习环境需要不同的教学策略，体现了一种全空间的教学设计策略。这些知识的学习和运用提高了我的教育教学水平，优化课堂教学，提高了课堂效率。

三、学无止境，不断学习。

通过本次培训，我深深感到在高科技飞速发展的今天，我们教师不能只停在原有知识的认识上，要不断学习，不断完善自己，不断充实自己。因为现在的学生更是聪明，他们不仅能在学校里学习知识，还能通过电视、网络等多种途径学到更多的知识。因此，教师必须有一种超前意识，不断学习提升自己，适应不断发展变化的环境，更好地进行教育教学工作。

总之通过本次培训我收获很多，希望以后还会有这样的学习。我会把学到的知识在教育教学中应用，也会不断更新自己的教育技术知识，提高自己运用多媒体的能力，成为一名不断学习不断发展的教师。

国才培训心得体会篇5

通过本次的物业管理部门经理培训，使我们受益匪浅。在老师的细心讲解下让我们掌握物业管理的精髓，使我丰富关于物业管理的各项专业知识，并感觉到做为一名合格的物业管理人员要付出很多，对自身的各项要求也要不断的提高。

通过接受专业的培训使我深深的意识到，一名优秀的部门经理要承担管理、技术、安防、环卫、绿化等工作，是连接业主与上物业服务企业的纽带，一定要按照企业的各项指标和要求，实现合理化的经济效益，以商质量的有偿服务来保障业主能在合适安全的生活环境中居住、生活。

首先，做为部门的经理必须要熟悉自已的岗位职责和管辖区基本情况，要具有较强的物业管理知识，技能和法律知识，要明确目标、清楚任务，进行合理的分工和科学的管理。

第二，做为部门的经理既要与业主打交道，也要与社会各界来往，还要与相关行政管理部门报告联系。因此，部门经理必须具备很好的社会活动能力、协调能力，做一名优秀的社会活动家。

第三、一名合格的部门经理眼光一定要敏锐，对物业问题要有洞察力，对小区物业发展态势要了如指掌，及时发现情况，化解矛盾解决问题，对物业工作一定要有一定的前瞻性和预测性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速处置。

第四、做为一名部门经理，不但自身精明强干工作出色，重要的是带领部属共同积极完成管理处的各项工作，另外还需要有一颗感恩宽容的心，对下属员工要关心体贴，使我们员工能够热情周到服务于业主，使我们的业主能对物业服务企业工作的大力支持。

第五、作为项目负责人，既要考虑企业的生存，也要讲质量的诚信服务，还要追求最大的经济效益。

因此，必须加强对人，财，物的管理，提高服务质量，降低企业投入成本最终使我们的企业能实现利益的最大化，使我们的业主能达到100%的满意。

总之，这几天与老师、同学们学习期间给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。

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