时光飞逝，转眼间我在****超市工作已有*年之久，在**和公司领导的关心和培养下，从一名理货员成长为***超市的部门主管，我深感到责任的沉重与压力。作为***的一名员工，我始终以公司的各项制度严格要求自己，踏踏实实做好每一天的工作；作为一名主管，我以身作则，带领部门员工以激昂的热情奋发向上，较好的完成门店分解的各项任务指标，得到领导的认可。现将近*年来的工作总结如下：

1、提升销售

如何提升销售额，完成全年销售指标，是部门主管的首要任务。我经常利用业余时间到***和竞争店调研现有商品的促销活动，对我店没有的畅销品牌及品种加以引进，有**及公司***的全力支持，增加了***等品牌**系列：对销售较差的商品和供应商坚决予以淘汰，改善商品结构，使之趋于合理化。丰富的商品为顾客提供更多选择的同时提升了销售。

因生鲜商品的特殊性，需要紧抓陈列和货源，如蔬菜水果颜色鲜艳、新鲜，加深顾客的印象，突出季节感；大量陈列可以给顾客商品丰富的良好感觉，增强顾客的购买欲望。保证货源供应充足的同时减少库存量，加速商品周转，新鲜的商品给卖场注入了活力，带动卖场销售氛围。

2、顾客服务

作为社区店，良好的售前、售中、售后服务才能赢得社区居民的信赖与认可。我们努力的最大目标就是让顾客满意，只要顾客需要送货，不论所购买商品的多少以及顾客所在的楼层，我带领员工们或安排员工送货上门，赢得顾客的好评；针对顾客的投诉，我在和顾客进行有效的沟通后，以最快的速度现场解决，让顾客满意而归。及时总结服务工作中存在的不足，以晨会的形式向员工们传达会议的，前一天的工作情况，分配下级阶段的任务。

3、部门管理

管理即是对人员的管理，带好一个团队，必须依照公司的各项规章制度，合理安排好每位员工在自己的岗位上各尽其责，做好本职工作，包括商品质量、环境卫生等；工作中我注重对安全方面的管理及生鲜设备的维护，在安全的基础上减少设备的不必要的损耗和修理支出，以**超市设备使用寿命。

4、学习方面

我利用业余时间努力学习管理及营销方面的知识，通过学习我深刻体会到企业的一名员工必须做的一项工作就是学习，取长补短，为我所用。

工作中我也存在着管理不到位，细节方面的工作没做好等这样或那样的错误以及不完善的地方，在今后的工作中我将努力改正存在的不足之处，更好的为门店发展作出应有的贡献。

2024年部室工作总结范文篇2

不知不觉加入到xx这个大家庭已经一年了，时间说短不短，说长不长。但这段时间给我的感觉却是非常亲切，亲切的领导，亲切的同事，也非常的温馨，温馨的工作环境，温馨的工作气氛。过去的近一年的时间里发生的点点滴滴，更是让我时常回味，时常想念。在xx的这段时间，不仅认识了这么多好同事，更多的是学到了很多东西，以前对房地产一无所知的我，现在也能多少了解一些，也能协助销售人员签定购房合同，这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的美好时刻，我把自己这一年来的'工作做了一个总结，有值得骄傲的工作成绩，也有不足的工作缺点，也希望通过总结，对自己有一个正确的认识，也请领导，同事对我的工作进行监督。

作为一名财务工作人员，一名出纳，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。

1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。

2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。

3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。

4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。

5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常工作，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点应该是值得骄傲的。

6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情况，询问李总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由金主任审核，审核无误后，交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系的工作，就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。李总刚交给我这份工作的时候我并没有把它和业务联系在一起，只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后，我便盲目的就拿到集团公司，一旦分管会计问到我相关问题，我便是一问三不知，只好又回来问广宣部的同事，这样既浪费了时间，又给人留下不好的印象。经过主任和广宣部同事的指导，我逐渐对房地产广宣方面有了了解，后来再去请款，也顺利了很多，也节约了很多时间。而且，我将请款这项工作用细致的表格健全，做到有据可查，也便于年终统计。

当然，一年的工作要用文字写完，肯定是不太完善，特别是做出纳，本身就是做一些日常性的事务，而且涉及到一些保密制度，所以我就总结到这里，以后工作上有有待提高的地方，请领导和同事多指导，争取在新的一年里，把工作做得更细，更完善，不出癖漏。

xx-xx年在紧张的工作中临近岁尾,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作：

1、与银行相关部门联系，根据公司需要提取现金备用.

2、核对保单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的投保工作。每月按时交公司按揭款。

3、做为现金出纳，每天对收入和支出的凭证要认真核对，及时记帐。月底和会计对帐、盘点，做月报表。

4、做好xx-xx年各种财务报表，并及时送交部门领导。

二、其他工作

1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交部门领导。

2、为迎接税务部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

三、在本年度工作中

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。从无坐支现金。

2、根据会计提供的凭证，及时发放职工工资和发放工费。

3、坚持财务手续，严格审核，对不符手续的票据不付款。随着不断的学习和深入，我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账，公司各项目独立合算，账本有十几本之多，要逐笔登记汇总。庞大的工作量，使我必须细心、耐心的操作。经常是一天下来眼花缭乱的。随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临，学习新的知识早已经显得十分重要。知识是浩瀚的海洋，我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说，是及其的渺校随着对财务信息处理要求的日益提高，对财务工作者的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作;另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们来讲，熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。

2024年部室工作总结范文篇3

随着社会生产的发展和科学技术的进步，企业也在不断地发展壮大。为了提高企业的经济效益，推动企业安全生产电工起到了举足轻重的作用

身为xx的一个小集体，我们电工班始终把安全生产放在第一位，在xx的生产过程中，我们电工班在电器工程的设计、安装、维修和配置安全防护装置时，始终严格遵守国家规定标准并符合现场特定的安全要求，并且我们电工班会在定期进行安全技术培训，不断提高安全意识，杜绝违规操作。

在技术当面我们电工班始终是从基础做起，在新进设备的电器方面我们正确选用和安装导线开关保护装置，并优先选用带有漏电保护的开关，在从事电器设备维修时合理的配置和选用各种安全用具、仪表和防护用品

例如：

1、为了提高生产效率引进新设备颗粒ⅰ车间引进新的提升机电源需要重新安装布线，胶囊车间200型一步制粒的搬移和安装布线精密空调的电源。我们“因地制宜”对每个新设备的功率大小、漏电保护要求分析选用电源导线和漏电保护开关等

2、今年招了不少员工大多在附近住上班多是骑电瓶车上下班，原来的车棚的插座容量、插座位置、停车位已经无法满足，领导们了解到这些员工的需求决定在建新车棚，车棚充电放电源做插座就是我们电工的任务。我们严格按照要求布线做防水处理漏电保护并对车库设计了智能化，安装时控器，设置上班时间送电，给安全用电多了层保护电气安全检查是作为事故防患于未然的重要措施手段之一。我们电工班了保障全厂的安全生产每月都会进行检查，线路和设备查看是否有绝缘老化损坏和接地保护是否牢固，配电柜、刀闸、开关、指示灯等是否有损坏并及时处理例如日常巡检发现的问题：1颗粒ⅰ车间茶包机温控表经常出现故障对生产产生影响，经过我们细心的观察对温控表拆卸分析，发现温控表里有许多沥青的东西是由于粉尘进入温控表里时间长了跟空气中的水汽结合产生。了解到原因的所在，我们从源头入手防止粉尘进入温控表里，对温控表与不锈钢的中间缝隙用透明胶带上既不影响美观又保障的`设备的正常使用。

3、在一次振动筛的零件跟换保养中我们发现振动筛的电源线由于时间长且不耐腐蚀，绝缘层老化开裂严重，虽可正常使用但存在安全隐患，我们立即决定更换抗老化耐腐蚀的新电源线做好防水处理保障安全生产日常巡检中我们发现污水站四周的照明导线外露、线管脱落、照明不明正常使用存在安全隐患，对污水站的晚间值班人员的人身安全存在隐患，必须立即整改。我们向领导反映了情况取得领导同意对污水站的照明线路重新固定更换灯泡做好防水处理，为污水站晚间值班人员的安全操作带来方便

2024年部室工作总结范文篇4

本学期，教科室根据学校工作计划以及《xxx市教科室20xx年工作计划》，以教师“绩效考核方案”为契机，围绕以“教育科研为突破口，以课题研究为载体，走内涵发展之路，致力全面提升学校品味”这一总体思路，树立“科研引路，教学创新”理念，不断丰富“科研兴校”内涵，加强教师队伍建设，促进教师专业成长和全面推进学校整体发展。

主要做了以下工作：

（一）通过多种渠道，加强教师理论学习

本学期，教科室将结合我校实际开展一系列学习活动，坚持“三结合”：

1、集中学习和自己学习相结合。本学期各位教师学期初从新华书店购买书籍进行阅读，恢复周二、周三晨读制，周二副班主任进阅览室阅读，周三班主任进阅览室阅读，阅读时间为早操后至晨会课结束。

2、精读与通读相结合。每位教师，要求教师充分利用学校的图书资源，开展读书工程，倡导读名著读经典的风尚，在全体教师中继续开展至少精读一本教育书籍的活动，提高教师的人文科学品位。

3、读与写相结合。坚持写好学习体会，要求教师认真撰写读书心得。本学期建立“以校为本”的教研机制，引导教师在学习中实践，在实践中反思，在反思中提高。

（二）开展校本培训，促进教师专业成长

打造具有校本特色的教师研修机制。本学期要在“群体”和“有效”上下功夫，形成平等、合作、共享的研究氛围，注重教师群体之间的同伴互助，以取得共同成长。

1、倡导行动研究。根据我校确立的“自由空间，自主发展”的活力课堂教学模式，开展行动研究。结合每周的开课，开展了35周岁以下的老师赛课活动，强化教学反思，进行课堂诊断，案例研究，提高课堂教学水平。通过精心打磨一节课，反复试上，反复修改，切实提高青年教师的课堂教学水平。语文教师的赛课活动可谓扎扎实实。教师在“磨”字上下功夫，从课前的钻研到试上到课后的研讨，师傅和同年段教师参与，大大提高了课堂教学质量。吕特在顾问道教总结会上也肯定了本学期我校的语文课堂教学面貌大大转变，很多教师有进步教学掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮。一个“磨”字道出了其中的反反复复的修改斟酌和教师的辛勤劳动。教师在教研总结时都肯定了青年教师的磨课活动。获得一等奖的是王初霞、张磊，二等奖的是壮雅琴、束晓燕、王丽霞、贡仙华、乔静、陆燕，获得三等奖的是眭艳萍、眭娟、丁月华、步红云、吕红霞、贺康琳、沈春华、季琴、马琴

本学期进行每月的随笔评比。45周岁以下的教师能每月撰写教学反思，坚持原创，结合每月的月工作检查，让教研组长从网上搜索是否原创，并进行打分、评比，每月公布评比结果，结合教研活动反馈教学反思撰写情况，提高了教学反思的质量。

2、专家引领。坚持“请进来，走出去”的原则，提高教师教科研水平。学校将邀请有关专家、行家来校作讲座、指导，帮助教师建立新的教育理念。其次，组织部分教师外出参观学习，拓宽视野、思路。

3、本学期，学校将继续指导各位教师读好所买书籍，在认真阅读的基础上，写好读后感，并将举行相应的青年教师读书沙龙活动，让读书写作活动由他律走向自律。期末举行的读书报告会，许凤珍、丁月华、王初霞老师精心准备，作了精彩的报告，取得了较好的效果。

4、加强骨干教师管理。本学期末将举行学科带头人、教学骨干的年终考核。学校将不断完善骨干教师评选、考核、管理办法，充分发挥了骨干教师在校内的示范与辐射作用，结合青年教师赛课活动，帮助青年教师成长。

（三）深化课题研究，规范课题研究过程

教育科研要以“三个发展”为根本宗旨，即教育科研要促进教师发展、学生发展、学校发展。因此，我们要把教育科研的中心放在新课程的实施中，放在教育教学活动的改革中，用教育科研的思想和方法来引领新课程的实施。

1、扎实搞好课题研究。做好已有的市级及个人个课题的研究工作，加强过程管理，注意资料的收集整理，注重课堂实践和个案积累、理论感悟与实践创新、长期规划与近期安排。认真开展电教处国家级课题《信息技术在小学教育管理中的'应用研究》的研究工作。

2、加强小课题研究管理。

本学期，要求全校教师积极开展小课题研讨活动，小课题是教科研的“草根”，必然有其旺盛的生命力，必然会对我校教科研工作产生积极的影响。同时，小课题工作的开展也为今后大课题审报提供更多的选择性。各位教师制定好自己的小课题，并在自己的教学实践中进行研究，提高课题研究的实效。

当然，工作中还有许多不足，如课题研究还需踩实过程，与平时的教研相结合，将课题研究落实到实处，真正提高实效。

校本培训还需调动教师的内驱力，集体备课活动还需进一步完善，如确立专题，将备课与上课结合起来，切实提高效果。

2024年部室工作总结范文篇5

在公司售后服务部工作已经有了一年，在这一年的工作中，我以“客户至上”为理念，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的各项任务，自身的业务水平和工作能力也得到了提高。现将一年的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下：

一、树立全局理念，做好本职工作。

我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品在使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务：

1.在售后服务部及各分公司领导及同事的配合下，建立、健全了售后网络体系，及时全面地掌握客户信息，实现了服务联系和协调的及时性。

2.在售后服务部及各分公司领导及同事的积极配合下，完成了售后工程的程序备份工作，健全完善了售后服务档案。

3.在售后服务部领导的指导以及各部门同事的积极配合下，起草了售后服务工作月报，建立了通畅的信息平台。

4.对售后产品质量月报分析归纳处理，报部门领导及质管部，及时处理客户问题，改进产品性能，提高产品质量。

5.给各分公司售后人员提供技术支持，解决客户难题。

6.认真完成领导安排其他任务。

二、精于专业技能，勤于现场观察。

我公司开发的产品具有世界一流水平的新技术，涉及多个专业，对售后服务人员专业技能要求很高。售后人员不但能解决单独的设备故障，还要求能从系统整体考虑问题，提出完善的解决方案。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与客户交流,对于解决问题和提高自己的专业技能至关重要。我积极学习并参与新产品的调试，提高自己专业技能。在公司三次客户培训过程中，与客户及各分公司售后服务人员共同学习。在售后回访时，不但提高了专业水平，而且还从各位同事身上学到了做人做事的道理。

三、善于沟通交流，强于协助协调。

售后服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力。对于新技术，客户往往有操作不当的情况，并不都如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，提高客户维护应用产品的水平，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：客户看中的不仅仅是产品质量，更看重的是售后服务。真正的销售始于售后，我们有因售后不好丢失市场的案例，也有因售后很好加签合同的情况。售后服务过程中，处理情感与处理事件同样重要，我们要用超值的服务态度、超值的服务质量来感动客户，站在“客户利益”角度上，向客户介绍推广新技术、新产品，提高客户对我公司产品的忠诚度。

四、改进不足，展望未来。

我在售后服务部工作了一年，做了一些工作，学了很多知识，提高了不少能力，还存在很多不足和问题，需要学习和改进：

1)、新技术、新产品掌握的不够，还要加强理论与实践学习，要参与到工程现场去。

2)、要到售后服务现场去，了解客户需求，从根本上解决客户的问题，同时进一步完善售后服务档案。

3)配合售后服务部领导加强各分公司售后服务人员的专业技能培训。

4)工作创新意识不强，还需要多加学习，多去售后服务现场，提高自己的工作能力。

在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

2024年部室工作总结范文篇6

岁月流转，时光飞逝，屈指算来，到项目已半年多的时间，由于领导关心、同事们的帮助和自己的努力，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，现在已基本上融入了项目这个大家庭。同时对项目的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。

首先说说我的学习和工作情况。作为一名预算员，在工程预算这个领域里，我是一个新人，对所从事行业的认识也比较肤浅，为了提升自身的素质，快速适应企业环境和工作岗位，我勤学好问，积极向同事学习取经。在我们武姐的耐心教导下我学会了广联达图形算量软件的画图，和混凝土、模板、防水、建筑面积、砌筑、脚手架、土方、保温板等工程量的提取。当然我能快速的看懂图纸这离不开芦思佳的技术指导。（在技术部学到了怎么看懂图纸和各个节点做法在此我要感谢芦思佳）。然而知道怎么提取工程量是远远不够的，如何把工程量转换成我们所熟悉的人民币呢！在武姐的重点培养下，我又学习了广联达计价软件，初步学会了把相关的子目套取到相应的定额中，然后输入相应的工程量，并依照吉林松原20xx定额对工程量乘以相应的系数。当混凝土标号不同时需要对标号进行相应的标准换算，最后对人材机价格的调整，我们依据吉林工程造价信息网上的材料和人工费进行调整。这样就顺利的把工程量转换成了人民币。（在此我要感谢我的领导武光华，谢谢您的栽培）在此同时我还要谢谢我的霍哥，在所有的工程量中钢筋时最难的，可以这么说，能把钢筋工程量准确的算出来，就说明你对整个图纸和现场就了如指掌了。所以我决心学会广联达钢筋抽样，这几天晚上我都在学习广联达钢筋抽样软件，在霍哥的耐心、细致的讲解下我初步学会了广联达钢筋抽样软件，并能提取相应的钢筋量，这使我对图纸的理解有了大大的提升。（在此我要感谢霍西将，记得您跟我说过看到图纸就应该知道整栋楼的一切细节并浮现在脑海中，于是我为此努力中）。

20xx年6月来到项目接到人生的第三个工程就是吉林松原沃尔玛样板工程，主要负责该工程的施工预算和部分工程资料，我们项目部属于总承包方，该工程属于包工包料工程，施工预算执行吉林松原20xx定额及其取费标准，参考市场材料价格；本工程是我实习工程中第一个从投标阶段开始的工程由于我部门工作的特殊性，大量日常工作的资料均需要整理归档，这给我们的工作增添了很大的负担。来到项目后，对项目以前的合同、材料核价单、结算进行整理归档。做好本职工作，努力为项目节约成本；在合同签订之前，对合同进行评审征求各个部门的意见，对供货单位的选择上，做到货比三家，为项目选择信、价比最好的施工单位，在合同签订时认真推敲合同条款，做到万无一失。在材料核价的工作中，通过网络等各种方法，随时掌握和了解市场材料价格，为核价提供有力的依据，在工作当中值得我高兴的是在跟分包年终对量的过程中，做到事实求事，以施工图为依据结合现场实际情况进行对量，尽最大努力把造价控制在合理范围之内。如防水对量，现跟分包对量后为e区26477m2，向甲方对量要回来28121m2，此部分防水除价差获得的利润外，在工程量上也能为项目创造较大的利润。在实际的施工过程中，根据现场的实际情况，对定额编制的工料含量的高低水平作出适当科学合理化的调整，为项目的成本控制提供一些合理化的保证措施。及时做好项目的成本核算工作。根据项目的规定并结合实际情况，在工作中总是积极地配合商务经理进行合同管理，了解一些承包合同的洽谈，对合同进行跟踪管理，实行成本跟踪控制。总之，在经营方针上坚持最高的收入，最低的支出。及时、准确、实事求是、把握住定额，控制量。有时遇到一些工作困难，及时向领导联系汇报，以便寻找更好解决问题的办法，争取项目的最大利润。在和分包的对量中了解到了自己的不足同时也提升了自我。

在工作中我获得了一定的进步，取得了一定的成绩，但仍存在一些不足，因此对自己在今后的工作中提出了几点要求和计划，有助于自己在今后工作中能够顺利的实施。具体要求如下：

1、继续深入的学习预算专业知识，多积累与本专业相关的经验，多查相关的预算资料，做到活学活用，理论联系实际，真正把平时学到的东西运用到实际的工作当中，能够对预算真正做到精通。

2、明确预算员的岗位职责，按照预算员的岗位职责做好自己的工作。加深对自己所从事岗位的职责的认识，尽快转变自己的观念。

3、作为项目的一名员工，一切以项目的利益为重，做好自己本职工作的同时，不做对项目发展和信誉有损害的事情。认真学习业务技能，积极投身预算工作。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。

4、加强学习，不断提高自身综合素质。在工作的时间，除了对自己的工作不断地深入学习外，还要不断补充自己的课外知识，充分利用业余的时间，使自己的自身素质和个人修养不断得到提高。

5、在今后的工作中，我一定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩，不断地完善自我。

总之，这半年来的工作是充实的，在今后的工作中，我将更加努力工作，爱岗敬业，严格遵守项目的各项规章制度和道德行为规范，本着对工作尽心尽责的工作态度，做好自己的本职工作，发挥出自己的最大能力，为项目的发展添砖加瓦。

以下是我自己总结的工作职责：

1、根据每月完成工程进度，负责向甲方和项目报送当月完成产值报量。

2、根据技术部提供的每月进度计划计算工作量计划，负责向项目和甲方报送工程量产值计划报表；

3、负责对本工程的人工费的工程量及定额工日进行测算、审核，建立人工费台账，在工程完工时对人工费进行汇总分析；

4、负责技术部门移交的经济签证（包括现场签证、技术方案签证）、设计变更等资料进行整理、分析，确认造价后移交存档；