这周看的主要是关于“互惠”这一章，看到这两个字，首先想到的是，我平时听到比较多的，曾经书上、报纸上看到的比较多的是关于国家间互利互惠这种，从书中发现互惠不单是我们销售用为指导的一种原则，同时更是我们人类行为的一种基础心理。因为互惠原理认为：我们应该尽量以相同的方式报答他人为我们所做的一切。简单地说，就是对他人的某种行为，我们要以一种类似的行为去回报。如果人家给了我们某种好处，我们就应该以另外一种好处来报答他人的恩惠，而不能对此无动于衷，更不能以怨报德。

这与我们在倡导的“付出”、“感恩”也是类似的。如果我希望我的员工可以更负责、更高效地工作时，前提肯定是我必须以身作则，做到负责任、高效，同时也先付出对她们的培养、引导，如果她们对此没有改进，那肯定是我做得还不够好，如果我做得够好，相信她们都会有一颗感恩的心，因为这是科学家们做过很多种实验得出的。

先主动给予对方一些好处，非常自然的好处，于是，你就会得到意想不到的回报。我的员工顾信亚在和我分享她与物流部王东磊的合作中，我觉得就是对“互惠”原理的最好体现。

07年顾信亚作为一名成衣erp的操作员，需要与物流部进货组组长王东磊有很多联系，当时主要的矛盾点就是物流部反映生产进仓的计划性差，生产部反映物流部的配合差、服务差，双方意见都很大，基于此，顾信亚就先满足进货组所提出的意见、需求，让生产部先做到，这样，慢慢地进货组对进仓工作也越来越支持，也开始越来越顺畅地配合到了生产部的进仓，双方的合作也会很愉快。这中间可能更重要的是当我们要运用“互惠”原理时，作出付出的一方跨出第一步是非常重要的，这需要勇气，很大的勇气。

今天带儿子看了部《阿童木》的影片，影片中的小主人公阿童木，正是因为他的善良，用蓝核救了左罗，最后也是左罗用唯一的蓝核挽救了他，这也是互惠，更是助人者自助的最好说明。

同时，也想到如果这种互惠被不正确的价值观引导，被不正确行为所利用的话，它同样会带来不好的后果。古人语“吃人家口软，拿人家手软”，这也是一些人员运用了“互惠”原理在进行一些行为，这些时候就需要我们心中有“廉”、“忠”、“诚”，不要被某些人利用来谋取利益。

互惠在我们的生活、工作中都会用到，关键看我们如何用了。

影响力的心得体会篇2

在没看《影响力》这本书之前，我对影响力的见解很简单。以为就是个人魅力。在这里，我想举一个对我影响很深的事例。

小时候，我有个小伙伴，长得很灵气，样样事情都很强，玩耍也不例外。我虽然跟她很要好，但这并不能减弱我对她的羡慕跟嫉妒。当时有段时间流行玩公仔纸，有点类似于赌博，我在那一段时间，费尽心思从别的伙伴那里赚了很多，当宝贝似的。

我找来她跟我一起玩，可是我从头输到尾，我的心里越来越生气，脸色也越来越难看，简直到了崩溃的边缘，最终我无比沮丧地把这几天赚到的全部家当都输给她了，就在她赢完我最后一张的时候，她慷慨地把赚我的全都还给了我，还把她自己所有的都送给了我。这些公仔纸在当时那段时间对小孩来说是很重要的，而且我输了，虽然心里极度不舒服，但我并没有无理取闹，还是相当淡定的。

不可否认，还是一个孩子的她，是多么聪明，在我面临失去一切的时候给了我两倍，即将讨厌她的时候，成功地转化成死心塌地的感动。

没看《影响力》之前，对影响力的理解是很感性的，以为特定的人，特定的情境，影响特定的人。

?影响力》把你对影响力感性的思考转变成了理性的理论指导。它克服了教材普遍通篇大论原理性很强读起来令人乏味的缺点，以通俗易懂的例。、妙趣横生的语言向我们传达能包罗万象的六条基本的心理学原理：互惠、投入和一致、社会认可、喜好、权威、匮乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理。

互惠原理认为，我们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切。由于互惠原理的影响力，我们感到自己有义务在将来回报我们收到的恩惠、礼物、邀请等等。互惠原理常常会把偿还的义务强加到我们头上，但我们从互惠原理中得利的时候还是占多数的。

互惠原理之所以可以成为如此有效的说服他人的工具，一个重要的原因就在于它所蕴藏的极大力量。在它的影响下，人们很轻易地就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。即使是一些平时颇具影响力的因素，与它一比也会相形见绌。

相互退让是利用互惠原理来使他人答应自己的请求的另一种方式。与给人一点好处然后要求他们回报的直截了当的方式相比，这种方式比较微妙，但有时候却更加致命和有效。妥协也可以是一个互惠的过程，因此人们可以先主动做出一个让步，以迫使对方也做出让步，从而达到自己的目的。这个简单的技巧可以称为“拒绝—退让”策略。

如同我上面所说的事例正是影响力中互惠的结果，这是一种共赢的智慧。

心理学是博大精深的，同时它不是工具性的东西，见效的时间没那么快，影响力也并不是一种技巧性的东西，有很深的内涵和复杂性，需要人慢慢地揣摩领会，在运用中得到深切体会，一旦熟能生巧时你就可信手拈来运用自由，那时的感觉是很美妙的。

影响力的心得体会篇3

在谈感想之前，我想先分享一下刚工作半年的神奇经历。承蒙学校及领导的厚爱，我在一踏上工作岗位就接到了一年级一班班主任的工作。虽然这项任务只有短短的三个月，却极大地锻炼了我的能力，也让我和孩子们结下了深厚的情谊。我可以毫不夸张地说，每次出现在他们面前时，都是明星般地待遇。孩子们里三层外三层地把我团团围住，让我动弹不得。另一方面，经过了一个学期的磨合，我和所教信息学科四五年级的孩子们也成功地打成一片，亦师亦友，赢得了他们的喜爱。

在阅读《影响力》之前，我没有用心去思考过这些现象背后的原因，只是单纯依着自己的性子，亦或是凭借对孩子们好的一颗本心出发。而现在的我明白了，这是自己在影响力的基本原则上坚持并做下来的成果。

对于教育而言，最重要的是承诺和一致。法国著名思想家、教育家卢梭曾经说过，做老师的只要有一次向学生撒谎漏了底，就可能使他的全部教育成果从此为之毁灭。孩子们来到学校第一次见到老师，第一个选择是信任自己的老师。

在这一个方面，让我印象很深刻的是晟轩这个孩子。有一天他曾向我求助，有一个问题不知道该怎么处理。由于当时还有其他孩子在，我觉得他的问题不那么着急，便敷衍的说老师等会再帮你解决。多次求助无果后，他不再来找我。再次提醒我想起这件事的，是好几天后发生在晟轩身上的事。当时，由于孩子间发生了口角，升轩和高年级的孩子打了起来。事后我问道，“晟轩，老师平时怎么教你的，遇到问题第一件事能不能动手。”

晟轩自知理亏，低下头说：“不能，第一件事是找老师。”而后，我听到他不经意间说道：“但是上次老师也没帮我解决，是我自己想办法的呢!”

听完这句话，我当时就愣住了。可能是不经意的随口一句承诺，却是孩子的整个世界。之后我一方面批评了他随意动手打人的行为，另一方面肯定了他懂得自己解决力所能及问题的行为，对自己言而无信的行为进行了自我批评。说到就要做到，言必信行必果，以理服人并以情感人，这些都是我和孩子们相处中收获的最宝贵的财富。另一个我想提到的是，社会认同这个因素。对于孩子们而已，老师和同伴对自己的看法尤为重要。一名优秀的教师，想要营造良好的班级氛围，就要学会从多方面发现孩子的优点，并善于运用榜样的模范作用。不仅仅是教师，更重要的是孩子们之间互相的影响力。

还记得在我接过班级一个月后，不少老师反映我们班的孩子在有和没有老师在教室的表现截然不同。我为此百思不得其解，救助经验丰富的黄主任之后，她给我的回答是——班级缺少能站出来的领头人，没有学生榜样。我不禁回头反思这一个月以来，我处处亲力亲为，反而让他们过于依赖老师，失去了锻炼自己能力的机会。通过对孩子们性格的初步了解，我把全部55个孩子分成11个小组，每个组有一个特别的名字。通过自评、组评、师评、家评等多种维度的相互认可，组与组间、孩子与孩子间形成了良性竞争，班内风气也越变越好。

我很庆幸自己能在工作伊始就遇见《影响力》，对自己的过去进行反思总结。我也非常感谢这次机会，能让我和同行们、学弟学妹们一起分享自己“新师”乍到的两个小感悟。

影响力的心得体会篇4

?先发影响力》的作者是西奥迪尼，他有一本书叫做《影响力》。专门研究怎么影响他人的教授，用了几十年的时间就研究这一件事情：如何在他人的脑海当中植入一个开关，让别人不知不觉当中就能够接纳你的意见或者建议。

本书的英文名是：pre-suasion把per改为pre就是预说服，本书的中文直译应该是预说服，与《影响力》书名也有一个承接。

什么叫预说服?

作者有一个做销售的朋友，每次销售几乎都能成交，而且很厉害，都是那种大单。作者觉得很奇怪，他是怎么做到的呢?作者与他一起去拜访了几个客户，发现这位朋友在拜访客户时，开始之前突然会说：”我的笔记本落在车上了，麻烦你让我去取一下。”因为要走门禁，客户只好把钥匙给他。有时候是文件夹，有时候是其他东西，每次都同客户说他有东西落在车上。然后那些不同的客户就会给他一个钥匙，让他自己出门去拿。

西奥迪尼感到很疑惑，为什么每次都要丢三落四的呢?后来就问这个朋友说：“我已经发现了你有这个习惯，我相信这个肯定是刻意安排，否则的话你不可能每次都忘东西，请你告诉我，为什么这样安排?”朋友不愿意说，这可是销售的秘籍，可是后来被问急了，说：”好吧!你会让一个什么样的人在你的办公室拿着钥匙走来走去?只有熟悉的、信任的人，你才能够把钥匙交给他，尽管是第一次见面，但是我用了这么一个小小的技术让他把我在脑海中预设为熟悉的人。”

这就是预说服，预先说服你，我们是熟悉的人，让你信任我、相信我，后面成交的机率也随之大了起来。很多做销售的人，一上来就给人推销产品如何好、如何有作用，或者会说你不用我们的产品是你的损失哦，这样就没有给你的客户预说服。

关于“证明”

人是一种感性的动物，我们人整天大部份时间处在非理性的状况之下，理性的思考少之又少，《思考的快与慢》说到：我们得知道人的非理性，才能够准确地掌控怎样去表达才能变得更加有效。

先发影响力的核心：

1.注意力：

正向检验策略，我们的头脑证实容易，证伪困难，就是我们听到别人说一件事的时候，我们习惯性地首先去想的就是好像有过，所以会觉得都对(比如说去算命，算命先生说的每句都好想符合)我们很少去想他哪儿不对，想他哪儿不对这件事情绕了个弯，很多人的大脑不愿意想这样的事。

2.联想：

人脑特别喜欢联想，有时候一个美好的比喻会拯救一个品牌，原因是他给你带来了一个非常正确的联想方式。不同的比喻会带来截然不同的解决方案。

当有人把犯罪比喻成猛兽时，人们的建议是修建更多的监狱把猛兽关起来。当比喻成病毒时，人们的建议是要治病，注意教育，要让更多的孩子接受教育。

有一个哲学家说过：当你想说服别人的时候，最重要的不是理由而是措辞，你的措辞决定着对方能不能接受你的意见。

影响力的心得体会篇5

?影响力》，很多人为之推崇的一本书。首先从质地上讲，字比较大，书页比较厚，所以我觉得其实没有什么太费神就看完了，速度还是比较快的。里面提出来的理论大家在日常生活中也会有很多接触。很多理论都是相通的，只不过是换了一个词，书中重点讲述的一些内容就是给我这样的感觉。

本书从几个角度进行了影响力的阐述，理论+案例进行讲解，这样不会让内容觉得过于枯燥。文章开篇也是举了一个动物的例子展开整体。

从互惠、社会认同、承诺和一致、权威、喜好、稀缺几个方面，讲解了我们在生活中所做的选择和确定某项选择的原因。在工作时利用好这些部分相当于给别人设了“圈套”，很快它就会沦陷。这相当于我们利用了别人的弱点展开了攻击一样。在这些所体现出来的人类性格特征之中，我觉得“权威”是最残酷的，因为权威，人们不敢去抗衡而做了自己不愿意做却不得不做的事情。让我想到了很多时候我们都被迫生活在某种“淫威”之下。这是一种愤怒与无可奈何。

不管怎么说正是因为有了这些感触，将这些能量转化到自己想要利用的时候为己所用，恰到好处的利用，达到自己的目的。

人很多时候是有自己的思维盲区的，也就是所谓的“惯性思维”，顺从着日常自然而然的反映去进行决断，往往就会给别人一些可趁之机。

用好的事物个感官去感受那些美好，影响别人进入一股正能量的洪流，活泛的将这些知识在不违反道德的情况下为己所用吧。

影响力的心得体会篇6

今日把影响力这本书看完了，感觉收获很多啊。

这本书从实例开始讲起，分析了我们成长过程中养成的一些条件放射。同时用实例分析了，人们利用这些原理提高说服别人几率的案例。

这六种原理是人们在从小成长中养成的一种条件放射。基于这几种原理，在成长中为我们供给了能够快速解决问题的捷径。在现代信息爆炸的社会里，我们需要应对海量的信息，然后做出快速的确定。所以这几种原理就显得更为重要。

在这本书中重点提到了，一些人们是如何利用这些原理来提高自我的说服力的。在社会中，我们需要相互交流，相互沟通，他为我们给出了几种办法的总结。这本书六种原理，最开始有案例入手，分析出所用到的典型的原理。之后分析这种原理出现的原因，再用实验的方式总结出影响它的因素。以及在实际生活中具体的应用，还有与之相关的一些变化。最终提出应对这些情景时我们的应对方法。

互惠————礼尚往来，这个影响社会提高的条件放射。应为互助，才有人类的发展。这个人类活动最根本的原则。

互惠策略：

付出—使对方产生负债感———提出自我的要求———到达自我的要求。

决绝—退让策略：

提出一个较高的要求————做出合理的让步—是对方产生负债感———提高第二个要求成功的几率

承诺与一致原则：一旦原则某种立场，就会产生与其一致的压迫感。

提高一致性的方式：书面的，公开，的声明，然后是由自我主动做出的决定。

社会认同：是影响人们最重要的一个原理。当大家都以相同的方式思考的时候，就没有人会想得太认真。

多元无知效应。相似性—维特效应。

喜好：优秀的外表，相似性。称赞，接触和合作。关联这些都会增加喜欢一个人的几率。这也是成功的一部分。

权威：头衔，衣着，外在标志，这些都会成为认证权威的一部分。

短缺：常用的商业模式。他提到了一个原因：心理抗拒。好奇心算是心理抗拒的一部分。人们总是对不容易获得的东西抱更大的占有欲。

这几种原理渗透在社会生活中的方方面面。在应对一些问题中，几种原理都会有所表现的。说到那里想起了：如果想破坏友情就向他借钱。其实钱没有错，朋友也没有错。人们的互惠心理已经渗入骨髓。如果不还钱，就破坏了互惠原理，破坏了承诺，这两个方面又进而影响到喜好，应对三大原理的影响，除了最基本的血缘关系，其他都经不起不还钱的考验哇。

根据这本书，我想起了以前看的一本书专门介绍如何选择西装的书，里面提到了一些社会心理学的东西。在社会交往中，首先是合乎身份，合乎场合的着装，是十分重要的。之后诚信是首先得，之后再正式交流中，其他几种原理开始发挥作用。互惠，承诺，如果能合理的巧妙的使用这些原理。将会大大的提高我们说服力。

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